1. データからインサイト
そして、アイデアの発想へ
2016-10-15（午前）
エンジニアリングデザインプロジェクトB
東京工業大学環境・社会理工学院特任講師
角征典<kado.m.aa@m.titech.ac.jp>
1

2. 10:25
2

3. 今日やること
インタビューデータの分析
ターゲットユーザーの行動分析
POV（ニーズ+ インサイト）の発見
HMWQの設定
ひとまずココまで私が担当
アイデアの発想
プロトタイプの作成
発表（テスト） & フィードバック
3

4. d.school のツールキット
親和図法
共感マップ
ジャーニーマップ
2x2マトリックス
バリューグラフ（WHY-HOW）
POVの穴埋め（インサイト）、HMWQ
ブレインストーミング
出典：THE BOOTCAMP BOOTLEG
4

5. それより、KJ法やろうぜ！
5

6. KJ法- Wikipedia
出典：https://ja.wikipedia.org/wiki/KJ法
文化人類学者の川喜田二郎（東京工業大学名誉教
授）がデータをまとめるために考案した手法であ
る。KJは考案者のイニシャルに因む。
データをカードに記述し、カードをグループごと
にまとめて、図解し、論文等にまとめていく。共
同での作業にもよく用いられ、「創造性開発」
（または創造的問題解決）に効果があるとされ
る。
“
“
6

7. KJ法のイメージ（Google）
7

8. KJ法のイメージ（いらすとや）
※いらすとや有能!! 便利!!
8

9. KJ法- Wikipedia（続き）
出典：https://ja.wikipedia.org/wiki/KJ法
……正しく学んだことがない人が教育・指導して
いることも多いと言われる。
インターネット上にあるKJ法の解説にも不正確な
ものが散見される。
“
“
9

10. 今回のKJ法（使用上の注意）
正しく学んだことないけど、教育・指導するよ
いい感じの成果が出れば、それでヨシとします！
アレンジを加えるのもOKとしましょう
できるだけ楽しくやりましょう
とはいえ、あまり時間をかけずにやりましょう
10

11. KJ法の手順
0. データの収集・記録
1. ラベルづくり
2. グループ編成（ラベル拡げ→ ラベル集め→ 表札づ
くり）
3. 図解化（空間配置→ 図解化）a.k.a. KJ法A型
4. 叙述化（文章化or 口頭発表）a.k.a. KJ法B型
参考：「KJ法クイックマニュアル」田中博晃（広島国際大学）
11

12. 心構え- おのれを空しく！
出典：『KJ法―渾沌をして語らしめる』（中央公論社）
▶要約：「お前の意見は聞いてない 」
「多分，こうであろう」とか「この考えや理論を
当てはめれば，このように解釈でき，まとまる」
といった具合に，ありあわせの理論や既成概念で
データをまとめることは禁物である。また，「こ
ういう結果がでてほしい」という希望的観測で無
理にまとめることも禁物である。それらとはあべ
こべに，おのれを空しくして，データの語りかけ
に最も自然に従ってまとめるのでなければならな
い。
“
“
12

13. 0. データの収集・記録
宿題でしたよね？（チームで共有してますか？）
あとからデータに戻れるように、一段落または一
文ごとに一意の番号をつけておくと便利です
これを「切片化」と呼ぶことも（ref. GTA）
Googleスプレッドシートで共有すると便利かも
番号 データ 発話者
1 留学する前にはとても不安。 Aさん
2 英語なんか話すこともできないし。 Aさん
表の参考：『外国語教育研究ハンドブック』（松柏社） 13

14. 1. ラベルづくり（15分）
付箋紙1枚に、1つのデータを書きます
気になったものだけを抽出します（全部は不要）
省略してもOK（番号があると参照できて便利）
ex.「留学前は不安(1)」「英語話せない(2)」
付箋の出典：『ソーシャルデザイン実践ガイド』（英治出版） 14

15. 2. グループ編成
15

16. 2-1. ラベル拡げ（10分）
（ラベルづくりが終わってなければ継続）
↓ 作業が終わったら
ラベルをランダムに並べて、拡げてください
ラベルの意味が理解できなければ、執筆者に確認
しましょう（「内容の消化」と呼ぶ）
16

17. 2-2. ラベル集め（15分）
1枚ずつ読み上げましょう
すでに似たラベルがあれば、近くに集めましょう
階層を作っても構いません（大・中・小）
出典：『発想法-創造性開発のために』（中公新書）
17

18. 2-3. 表札づくり
階層にもラベル（「表札」と呼ぶ）をつけたい！
出典：川喜田晶子KJ法blog
▶「いいね？」「……アッハイ」
ＫＪ法における〈表札〉とは、複数のラベルの
〈志〉を聴き届けて発想し、新たな一つの〈志〉
をもつ表現に統合したもの
“
“
〈表札づくり〉において、川喜田二郎はよく、
「土の香りを残せ」と言いました。
“
“
18

19. 2-3. 表札づくり（15分）
良い表札はわからないが、悪い表札はわかる
まあ、まずは自分たちで作ってみましょう
ここがいちばん大変なところだと思います！
とはいえ「形容詞+ 名詞」の形式がよさそう
「名詞」は勝手に作らず、データから引用する
「形容詞」は自由に作って構いません
（無理に「形容詞+名詞」にしなくてもOK）
19

20. 3. 図解化（A型）（10分）
表札だけを取り出して、関係性を線で結びます
対立、因果、相互などが「物語」になるように
（必要であれば）線に関係性を示す説明文も
[KJ法ではないがイメージ図]
出典：https://en.wikipedia.org/wiki/Causal_loop_diagram 20

21. 4. 叙述化（B型）（10分）
図解化したものを自分たちでお互いに説明（口頭
発表）してみましょう（複数の物語があるはず）
集めたデータから何がわかりましたか？
TCS（葛藤、矛盾、驚き）はありますか？
データが足りないところはありますか？
21

22. おまけ： テキストマイニング
文章を定量的に分析する手法
定性的分析の補助として使ってみるとよさげ
KH Coder（Windows）の場合：
インタビューに見出しタグをつけて統合する
新規プロジェクトから↑のファイルを読み込む
前処理をしてから、分析を開始する
ex. ［ツール］から共起ネットワークを選択
22

23. KH Coder：共起ネットワーク
EDP-A カチリズム「山口さんインタビュー」
23

24. KH Coder：対応分析
EDP-Aカチリズム「技術部大岡山設計工作部門インタビュー」
24

25. KH Coder チュートリアル
http://www.slideshare.net/khcoder/kh-coder-28776074 25

26. 昼休み
11:45～12:45
26