科特勒 A-F model.

1. Case 019
科特勒之A-To-F 模型
創新型組織
鍾明旭
103.2.9

2. Case 019
組織類別
• 學習型組織- 第五項修練-系統思考
– 目的：組織再造
– 原因：功能型組織七缺點
本位/卸罪/缺整體思考行動/專注個別事件/經驗學習侷限性
溫水煮青蛙/高估管理團隊效率
– 核心修練/必備能力(discipline)
 追求自我超越（personal mastery）
 改善心智模式（mental models）
 建立共同願景（shared vision）
 參與團隊學習（team learning）
 推動系統思考（systems thinking）

3. Case 019
組織類別
• 創新型組織
21世紀企劃方法
- 以商業模式取勝
- 戰略型企劃
- 創新企劃
20世紀企劃方法
- 靠創意取勝
- 戰術型企劃
- 創意企劃
VS

4. Case 019
組織類別
• 創新型組織
COSTUMER JOURNEY
ANALYSIS
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXXXXXXX
XXXXX XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX
XXXXX XXXXX
XXXXXXXXXX
XXXXX
XXXXX
Get to know the
customer's experience
and all the processes that
relate to the service
VALUE CHAIN ANALYSIS
Understand the current
situation and the
processes in the
company.
LOOK BEYOND PRODUCT AND SERVICE
OFFERINGS
Define the opportunity

5. Case 019
知識漏斗的探索過程
5
成功方程式
Algorithm
客戶想要
甚麼?
desirability
技術
可行性?
feasibility
商業
可行性?
Viability
經營秘境
Mystery
可能的規則
Heuristic

6. Case 019
2005
2006
2007
2008
2010
Tiger Team
Introduced
Stage0：
Discovery
Stage1：
Scoping
Stage2：
Building biz
case
Stage3：
Development
Stage4：
Testing&
Validation
Fuzzu Front End
Gate1
Idea
screen
Stage-Gate®
Gate2
2nd
screen
Gate3
Prepare
to
develop-
ment
P
Mng

7. Case 019
鑽石型
創新團隊
Browser
Creator
Developer
Activator
Facilitator
Executor
科特勒之A-To-F 模型 (鑽石型創新團隊)
-創新流程以角色為主，而不再以階段為準

8. Case 019
科特勒之A-To-F 模型 (鑽石型創新團隊)
角色 說明
啟動者
創新啟動者就像一台引擎，帶動公司跳脫日常例行模式，改變現今可行做法，甚
至沒有改變的燃眉之急時也這麼做
瀏覽者
任務是蒐集有助益、具啟發性，以及有助於解決問題的資訊，以協助公司判斷新
點子是否應該在創新流程中繼續下去
創造者
不應該只提供點子，而是要提供值得讚嘆的點子，這點子實際可行，並能為顧客
增添價值
開發者
應為尋找可能的藝術大師，行銷人才則該是找尋價值的藝術大師，兩者合作，才
能讓「有價值的可能」方案成為新產品或服務
執行者
企業把精力一股腦地投入攻上創新的山頭，致力尋找、開發和投入卓越的點子。
執行，就像下山一樣，實際上更加困難
促進者
要剷除過高的野心或發展潛力低的點子，以及採用最有發展潛力的點子，鼓勵創
新小組推動流程進行，並提供必要資源

9. Case 019
5 step
4 step
3 step
2 step
1 step
啟動者
啟動創
新架構
瀏覽者
檢視相
關資訊
創造者
產生點
子/概念
發明者
提出實際
解決方案
和計畫
執行者
推出執行
計畫
角色間的合作、任務流程

10. Case 019
六角色間的合作任務
啟動者 瀏覽者 創造者 開發者 執行者
啟動者 啟動創新架構 研究架構
創意焦點概念驗
證
策略配合
指導方針、額外
的資源
瀏覽者 學習與發現 檢視相關資訊
協助準備創意會
議(刺激因素)
技術類比、搜尋
供應商或第三方
追蹤KPI、成功的
策略與戰略
創造者 淘汰點子
新研究技術的創
新
產生點子/概念 解決問題的技巧
行銷和業務計畫
的點子
開發者 技術要素投入 技術的趨勢
概念的技術性驗
證
提出實際解決方
案和計畫
轉型
執行者 微幅創新 了解市場 掌握價值
銷售和行銷的限
制
推出執行計畫

11. Case 019
敬請指教
感謝您
的聆聽

12. Case 019
去除 提昇
降低 創造
藍海策略的四個行動架構
Reduce factors
Below the
Industry’s standards
Create New
factors
Raise factors
Above the industry’s
standard
Eliminate existing
factors
A NEW
Value Curve
創造
提昇
去除
降低
Cost 成本下降
Buyer Value
提高客戶所重視的價值
價值創新
藍海策略的四個行動架構
Value
Innovation