1. 策略管理的思維
1
大葉大學
碩研班
詹翔霖副教授 -- 策略管理 Fred R. David
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. 完整的策略管理模型
執行
外部稽核
執行策略
發展願景 產生、評估 執行策略 ᅵᅵ 衡量
建立
與 長期目標
與 ᅵᅵ 行銷、財務 與
使命說明書 選擇策略 管理議題 會計、 R&D 評估績效
MIS 、 PR
執行
內部稽核

3. 包含 :
– 管理
策
– 行銷
略
– 財務 / 會計
管
– 生產 / 作業
理
的 – 研究發展
涵 – MIS
蓋 – 法律
– 公關

4. 策略形成
願景與使命的發展
組織外部機會與威脅的確認
內部優勢與劣勢的判定
長期目標的建立
產生可行的策略
選擇特定的策略

5. 策略執行
建立年度目標
設計政策
激勵員工
配置資源

6. 策略評估
內部因素
外部因素
衡量績效
矯正的行動

7. 策略評估
策略管理的最後階段 :
– 所有的策略在未來都會做些修正
– 今日的成功未必保證明日亦會成功
– 成功後經常會衍生全新及完全不同的問題
– 驕矜自滿必敗

8. 策略管理的重要問題
– 我們要成為何種企業？
– 我們身處正確的事業領域中嗎？
– 我們要成為何種企業？
– 我門是否要改造企業型態？
– 有哪些新競爭者將進入我們所屬的產業？
– 我們應追求什麼樣的策略？

9. 策略管理的使命
彼得杜拉克曾說過…
策略管理的主要任務就是徹底地思考
整體的企業使命 .
… 也就是說 , 問自己 :
我們是什麼樣的事業 ?

10. 願景陳述
– 我們將變成什麼樣的企業？
使命說明書
– 我們是什麼樣的企業？

11. 外部機會與威脅
– 兩者在未來皆會對組織的利益或傷害帶來顯
著著衝擊 .
– 包含下列事件：
 經濟
 社會
 文化
 人口統計、 環境
 政治、法律、政府
 科技
 競爭趨勢

12. 策略管理的利益
 積極規劃組織的未來
 主動發起與影響活動
 策略管理的主要利益
– 更有系統，符合邏輯，理性的方法

13. 策略管理的利益
1. 機會之確認
2. 管理問題之客觀觀點
3. 改進協調與控制活動之架構
4. 將不利的條件與變動因素之影響最小化
5. 更有效地支援以建立的目標
6. 更有效地分配時間與資源
7. 人員之間溝通的架構
8. 將個人的行為融入整體的努力
8. 釐清個人職責的基準
9. 鼓勵具有前瞻性的思考
10. 鼓勵對於變革持有正面的態度
11. 對於企業的經營提供某程度的戒律與權威

14. 為何有些公司未做策略規劃
 不良的獎酬結構
 滅火
 浪費時間
 太昂貴
 怠惰
 滿足於目前的成功

15. 組織思維
 我們想要成為什麼樣的企業？
 我們是一個什麼樣的企業？
 願景與使命的重要性

16. 願景與使命
願景是看模糊事務的藝術
-- Jonathan Swift
領導之最根本的本質是，你必須有願景。
你不能老是吹著會走掉的喇叭。
-- Theodore Hesburgh

17. 願景
對組織的經理人及高階主管而言：在公司追
求達成的長期目標之基本的願景上有一致的
共識是重要的 .

18. 願景與使命
 願景說明書應是最先建立
 願景說明書應是簡短的
 應有許多經理人共同投入

19. 願景說明書
願景是：
讓心智健全與活躍的會員享有正面的大眾
與政治形象，且成為所有典當機構之楷模
的組織。
--National Pawnbrokers Association

20. 使命說明書
使命說明書：
– 宗旨說明書的持久性
– 可用來區別一個組織與其他類似的企
業之差異性
– 釐清一個組織『存在的理由』

21. 使命說明書
使命說明書亦稱為：
– 教條說明書
– 宗旨說明書
– 經營理念說明書
– 企業原則說明書

22. 願景與使命
 許多組織皆同時擁有願景與使命說明書
 兩者同時是激勵員工所必備的
 共享的願景可以創造一個共同關心之事

23. 發展願景與使命
 在策略方案形成與執行之前必須先有一個
明確的使命
 由於透過參與，人們將會更加認同組織，
因此發展使命說明書的程序中，應該儘可
能廣納經理人參與。

24. 顧客導向
根據 Vern McGinnis 的說法，使命說明書應該：
 界定出組織是什麼樣的事業
 組織所懷抱的理想是什麼
 對某些投資者有所限制
 範圍大到足以創造成長的機會
 能夠與其他的組織有所區別
 提供一個架構用來評估目前與未來潛在的活動
 相當清楚明確，讓組織的所有成員皆能理解

25. 使命說明書的組成內容
使命說明書可以有所差異在…
 長度
 內容
 形式
 規格化
一份有效的使命說明書通常是策略管理程序中
最引人注目與公開的部分，其可展現出９種特
性或組成成份。

26. 使命說明書的組成成份
1. 顧客
2. 產品或服務
3. 市場
4. 科技
5. 生存、成長與獲利的關注
6. 經營哲學
7. 自我概念
8. 對公眾形象的關注
9. 對員工的關注

27. 使命說明書的主要內容
生存、成長與獲利的關注 :
公司對長期成長與財
務的健全付出承諾 ?
經營哲學 :
公司的基本信念、價
值觀、抱負及倫理的
優先順序是什麼 ?

28. 參考資料
 Stephen Lawrence & Frank Moyes, Writing a Business Plan, University
of Colorado.
 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs/search
 http://www.slideshare.net/chanrs
 http://blog.sina.com.tw/tom888888
 http://61.61.255.64/KMFreeDocView.aspx?
freedocid=d37e28dd-4c7c-4504-a18e-acbbd68f116b
 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
 http://weiterblog.blogspot.com/
 http://mypaper.pchome.com.tw/index/