Consumer behaviour snapshot Sep 2020 Taiwan market (jp)
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1. 今年度最も重要なデータとなる 「アフターコロナ 消費変化データベース」 10/12 発表 消費市場動向を360度網羅している全国唯一のデータベースが10月12日に発表されました。 詳しくは東方線上業務窓口にてお問い合わせください。 2. 感覚の争奪戦 -新たなる勢力の出現！ Podcast市場は成長を続ける -Youtube 今後の展開： 使用時間及び新たなチャンネルへの接触率 3. 焼肉市場 口コミ分析 -中秋節・焼肉に関する話題量 -一人焼肉の市場観察 -焼肉店口コミランキング全公開 -口コミビッグデータから焼肉店の考慮要因を完全分析！ 4.消費行為フォローアップ調查 -Youtuber 人気ランキング： 蔡阿嘎がランクダウン！ -海外Youtuber が一躍有名に： 莫彩曦のチャンネルの人気上昇中 -デリバリー市場： 安定的な市場，大幅な変化はなし
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- 1. 9月 消費者動向速報 2020年 2020年10月05日発布 東方線上消費者研究グループ /マーケティング部 東方線上股份有限会社，台湾台北市大安区信義路四段306号7階 今年度最も重要なデータとなる 「アフターコロナ 消費変化データベース」 10/12 発表 消費市場動向を360度網羅している全国唯一のデータベー スが10月12日に発表されました。 詳しくは東方線上業務窓口にてお問い合わせください。
- 2. 「アフターコロナにおける消費変化」についての 全てが掲載されている全国唯一のデータベース E-ICPデータベース アフターコロナ E - I C P 系 列 商 品 • E-ICP資料庫システム(10月中旬発売) • E-ICP電子年鑑(11月中旬発売) • アフターコロナ消費報告書(予約受付中) 10/12 発 表 #33年追跡 #台湾No.1 #公正な調查 #業界指標 #アフターコロナ トレンド #消費データ #市場洞察 #マーケター必須 今 年 度 デ ー タ ベ ー ス 発 表 詳 し く は 東 方 線 上 業 務 窓 口 ま で お 問 い 合 わ せ く だ さ い 2
- 3. 3 感覚の争奪戦 1. 新たなる勢力の出現！ Podcast市場は成長を続ける 2. Youtube 今後の展開： 使用時間及び新たなチャンネルへの 接触率 焼肉市場 口コミ分析 中秋節・焼肉に関する話題量 一人焼肉の市場観察 1. 焼肉店口コミランキング全公開 2. 口コミビッグデータから焼肉店 の考慮要因を完全分析！ 今回の調査におけるポイント 消費行為フォローアップ調查 1. Youtuber 人気ランキング： 蔡阿嘎がランクダウン！ 2. 海外Youtuber が一躍有名に： 莫彩曦のチャンネルの人気上昇中 3. デリバリー市場： 安定的な市場，大幅な変化はなし 研究考察：映画・演劇より消費者反発の行為研究について振り返る
- 5. 67% 73% 71% 79% 83% 89% 10% 30% 36% 37% 39% 33% 32% 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 感覚注意力の争奪戦 感覚争奪戦 : 視覚はすでに競争相手も代替品も多い； 聴覚が新たなブルーオーシャン領域に？ • 視覚の分散化 (SNSとYouTube) • 近年消費者の注意力争奪戦は激しさを増しており， YouTubeとSNSサイトでも同じように消費者の注目度 を競い合っているがすでに大きな差が生じている。 • YouTube使用率は上昇し続け，現在では主流となって いる，2019年の使用率を見るとほぼ9割である。 • 一方で，毎日SNSサイトをチェックする人数は 減少 状況にある(每日1回以上する人の比率)。 • YouTube内部のクリエイター競争が激しさを増してお り，以下のような現象が起きている 。 (東方線上7月份消費者動態速報) 1. リピート率の低下 2. スター級Youtuberの減少 3. 注意力が分配される相手の限界 • 聴覚：新たなブルーオーシャン？ • 今回の調査では約7％の消費者がこの1か月間で Podcastを使用したことがあると答えた。 YouTubeアプリの使用率 毎日必ずSNSを チェックする率 5 Podcastの使用率 資料出典：東方線上消費者マーケティング資料庫(2015-2020年版)，毎月の消費者動態速報；上記の2020年の値は統計によって推定された値です，2021年に正式な値が発表されます。 8月は6.6%， 9月は10.6%， 持続的な成長が見られる
- 6. 東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線会員ネット調查(2020年7月) 31.1% 29.5% 32.0% 34.8% 35.9% 18.9% 16.5% 14.1% 13.2% 12.6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Jun Sep Dec Mar Jun 2019 2020 Youtuber注目度の変化 沒有主動觀看的Youtuber TOP1 東方線上が長期にわたって調査を行っている台湾消費者のYoutuberトレンド；プラットフォームが動画の接触率を 変化させたほかに，台湾のYoutube界では「Youtuberリピート率の低下」、「スター級Youtuberの減少」、「注意 力が分配される相手の限界」という三つの現象が起きている。 1. 特定のYoutuberのために視聴する消費者の割合は減っており，Youtuberのリピート率は減少しつつある 2. TOP10Youtuberの人気度は下降している，全体的な数値も落ち着きをみせており，1人のYoutuberが多くの注目を集めるという ような状況は減っている 3. しかしながら，人気ランキングTOP100のYoutuberはここ一年流動性が低くとても安定している，それぞれのYoutuberが消費者 の注目を均等に獲得しているといえる 0% 5% 10% 15% 20% 1 4 7 1013161922252831343740434649 Top 50 人気度の比較 Jun-19 Jun-20 82% 87% 88% 94% 92% 75% 80% 85% 90% 95% 100% 3月百大 6月百大 9月百大 12月百大 3月百大 2019 2020 TOP100のYoutuber存続率 (季) 自分から視聴するYoutuberはいない 視聴によって Youtube業界がレッドオーシャン化 © 東方線上股份有限公司
- 7. 音楽・動画業界トップが危うい - Youtubeの使用において若者の浮動性は高い • 若者のヘビーユーザー化：年齢層の若い消費者はYoutubeのリピート率が高い，20-29歲の消費者のうち53%は毎日 1時間以上Youtubeを視聴している，が50-59歲のうち1時間以上Youtubeを視聴している割合はわずか35％であっ た。 • 若者の浮動性は高い：各年齢層のプラットフォーム視聴時間の増減割合は互いに相殺されている。ただし、20-29歳 の浮動性（増減）は他の年齢層よりも高い，よって若者をターゲット客とするブランドはYoutuberインフルエン サーとの業務協力時にマーケティング効果が大きく変動するかもしれないことに注意しなければならない。 23% 32% 44% 43% 24% 26% 21% 23% 33% 27% 22% 20% 20% 15% 13% 15% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 20-29 30-39 40-49 50-59 一か月内のYoutube使用時間 每天超過2小時 每天1到2小時 每天30分鐘到1小時 每天不到30分鐘 毎日1~2時間 毎日30分~1時間 毎日30分以下 -23% -19% -17% -17% 22% 20% 15% 18% -25% -15% -5% 5% 15% 25% 20-29 30-39 40-49 50-59 直近一カ月のYoutube使用時間変化 增加時間 減少時間減った 7 東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線会員ネット調查，2020年09月 © 東方線上股份有限公司 毎日2時間以上 増えた
- 8. 東方線上消費者研究グループ自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線会員ネット調查，2020年09月 Youtube市場 今後の展開 • 常に新しいものを好む若者：過去1カ月内新たなYoutuberを視聴した理由として、若者が最も多く回答したの は新しいものへの挑戦だった，この特徴は若者の浮動性が高いことの証明となる。 • おすすめされたものを視聴する受動的な態度：注意すべきは新たなYoutuberを視聴した主なきっかけが Youtubeのおすすめに出てきたから，というとても受動的な理由である。視聴しているYoutuberとのコラボで知っ た場合や，友達からのおすすめがきっかけな割合は20％ほど，実生活で友人との話題が欲しいと答えたのは7％の みであった。 8 41% 22% 21% 18% 12% 7% 3% 21% 10% 從臉書或是Youtube的系統推薦 自己喜歡Youtuber的跨頻道合作 (feat) 社群網友的留言或是按讚 現實生活中朋友的主動推薦 新聞媒體/雜誌上的排名，引發興趣而… 想與公司同事/朋友聊天時有共通的話題 想與心儀的對象有共通的話題 我過去一個月都沒有接觸新的Youtuber 我沒有在看Youtube 新たなYoutuberを視聴したきっかけ ネット上で友人がいいね・コメントをしていた 実生活で友達におすすめされた ニュースや雑誌に取り出され興味を持った 同僚や親友との共通の話題が欲しかった 気になる人との共通の話題が欲しかった 過去1カ月新しいYoutuberを視聴していない Youtube自体を視聴していない 44% 52% 60% 67% 34% 30% 23% 22% 22% 18% 17% 11% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 20-29 30-39 40-49 50-59 YＴ展開 沒有新訂閱的對象 新訂閱1-2個 新訂閱3個以上 新たに1~2つ チャンネル登録 新たに３つ以上 チャンネル登録 新たにチャンネル登録 はしていない 8 © 東方線上股份有限公司 FBやYoutubeのおすすめに表示された 自分の好きなYoutuberとコラボしていた
- 9. Podcastで通勤時間を有効活用する • Podcastのこれからの展開は注目する価値があるといえる，55％の消費者がPodcastを実際に使用したことはない が，Podcastを知っており，これから聞いてみたいと回答している。 • 使用するタイミングとしては，通勤時という回答が一番多く，ほぼ半分(47%)を占めている； 感覚器官の注意力のうちまだ占領されていない聴覚の部分を埋める。 38% 55% 7% 聞く予定は無い ／わからない 聞く予定 すでに 聞いている 17% 18% 20% 27% 12% 46% 45% 66% 8% 3% 8% 12% 12% 14% 18% 20% 21% 26% 34% 47% 看電視時 上廁所/刷牙洗臉時 用餐時 非家中的休息時間 做家事或帶小孩時 工作或上課時 運動時時 睡前 等候時間 家中的休息時間 在交通工具上 感覚器官ごとの使用タイミング Podcast 手機觀影 移動中 家での休憩時間 待ち時間 就寝前 仕事・授業中 運動中 家事・子育て中 家以外での休憩時間 食事中 トイレ/歯磨き中 テレビを見ているとき 9 スマホで視聴(視覚) Podcast(聴覚) 資料出典：2020年8月消費者動態速報，N=1,000 資料出典：2020年８月消費者動態速報 /東方線上消費者マーケティング資料庫 (2020年版)
- 10. 東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線会員ネット調查，2020年08-09月 Podcast が急成長： 聴覚というブルーオーシャン，女性の先導を見逃さない 10 • 直近2カ月間のフォローアップ調査によると，Podcast聴取率は増加中(6.6% 10.6%)，成長していく過程は注目 する価値がある。 • 全体的な市場は勢いを持っているが年齢の若い層が多数を占めている。 女性が新ビジネスサービスの特質を先導していることがわかる。 12% 9% 4% 2% 6% 8% 8% 5% 6% 5% 20% 10% 7% 6% 11% 10% 12% 10% 9% 10% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 20~29 歲 30~39歲 40~49 歲 50~59 歲 男 性 女 性 北 部 中 部 南 部 東 部 離 島 Podcast聴取者 6.6% 10.6% 0% 5% 10% 15% 8月 9月 Podcast聴取率 © 東方線上股份有限公司
- 11. 他の作業を行いながら同時に娯楽＆学習が可能 • 視覚や両手を使用しない「聴覚商機」 • Youtubeやライブ放送は主に暇つぶしか生 活を楽しくするために視聴されるが， Podcastの最大の魅力は同時進行で他の作 業を行えることである。 • 娯楽も重要な要素 堅苦しすぎるものは良くない • 娯楽性はPodcast使用時の重要な動機と なっている，リラックスするため以外に， 生活を楽しくするため、暇つぶしのため Podcastを使用する消費者が多い。 • 新知、観点、刺激 • 「聴く」ことにより新しいこと・ものを学 ぶことができる，というのが消費者にとっ てPodcastを使用する強烈な動機の一つと なっている。 0% 4% 4% 7% 7% 8% 10% 13% 13% 17% 18% 29% 31% 32% 37% 43% 其他 身邊的朋友好像都在聽 名人媒體在提倡聽Podcast 與周遭親友或同事有共通的話題 感受到我沒有與世界脫節 讓我好入眠 讓我感受到有人陪伴 取代傳統廣播節目 需要啟發及刺激 學習新事物 (語言) 瞭解其他人對事物的不同觀點 可以不限時間、地點聽想聽的內容 增加新知 (新聞、時事) 放鬆心情或添加生活中的樂趣與娛樂 打發時間 讓我可以一邊聽、一邊做其他事 Podcastを聴く動機 今までのラジオ番組の代わり 11 マルチ タスク 娯楽 新しいこと 聞きながら他の作業も同時に行える 暇つぶし リラックスのため、生活を楽しくするため 知識を増やすため(ニュース・時事問題) 眠りにつきやすい その他 周りの友人たちが皆聞いているから 時間、場所に関わらず聞きたい内容を聞ける 自分と異なる他人の考え方を理解する 新たなことを学習する(言語) インスピレーションや刺激が欲しい 誰かがそばにいる感覚が得られる 周りの友人や同僚との共通の話題のため 時代の流れに追いついていることを感じる 有名人がPodcastを使用していると聞いた 資料出典： 2020年８月消費者動態速報，N=1,000
- 12. 研究発見 • Youtubeは依然として消費者の主要なエンターテイメントであるが3つの現象が起きている： 1. リピート率の低下 2. スター級Youtuberの減少 3. 注意力が分散される相手の限界 • 動画／音楽の消費トレンド： 1. おすすめされたものを視聴する受動的な態度：目的を持ってYoutubeを視聴する人が減少している 2. Youtube市場の変化：若者は常に新しいものを好み，Youtuberは視聴者離れの危機に面している • PODCAST 新メディアの台頭：Podcastは消費者の感覚部分から参入，新たなブルーオーシャン • 使用されるタイミングとしては通勤時間が最も多く，半分近くを占めている (47%)，すでにある感覚注意力が まだ占領していない空白部分を補う。 • Podcastの聴取率は継続的に伸びている (6.6% 10.6%)，若い年齢層の聴取が最も多い，また女性が新しい ビジネスサービスの特質を引領している • 動画／音楽の消費トレンド： • マルチタスクが可能な娯楽&学習感覚 • 娯楽も重要な要，堅苦しすぎるのも良くない，が新知、観点、刺激を備えていることは必須 • 聴覚を利用した広告：画面を利用する広告に比べ，声のみで商品の特徴をどのように生き生きと伝えるのかが 次なるマーケティングのカギとなる 12
- 14. 今月話題となったトピック - 人権問題への関心度は減少 • 生活問題、環境問題、消費問題：それぞれの年齢層が様々な問題に対して関心・注意をしている • 人権問題の拡散値：20-29歳は他のグループよりも人権問題に関する討論を活発に行っている；しかし去年の同時期に 比べると減少している 14 東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線会員ネット調查，2020年09月 28% 24% 17% 26% 37% 36% 38% 42% 20% 20% 16% 22% 17% 11% 9% 7% 20-29 30-39 40-49 50-59 人權議題 經濟發展 投資理財 國際情勢 身の回りで討論されている問題 23% 14% 15% 10% 17% 11% 9% 7% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 20-29 30-39 40-49 50-59 人権問題の討論量 YOY 2019人權議題 2020人權議題2019 人権問題 2020 人権問題 人権問題 経済発展 投資理財 国際情勢
- 15. 反発問題 研究発見 考察 (2019年研究) • 台湾消費者が反発する原因：問題の大きさによって影響の大きさも異なる • 食品安全、商品品質に関しては生活の安全に直接影響するため市場でも直接的な反応が起こる • 35歳以下の若い世代は自由平等、環境保護、政治問題に関する発言が比較的多い • 心の中にブラックリストを持っている？若い年代の意見ははっきりしている • 全体の46%の消費者がブランドのブラックリストを持っており，年齢の若い層の割合が高い • ブランドと自分の立場が異なるとき実際に反発行為を行う割合はわずか16％ほどであった • 市場に反発行為が起こった際どのように反応するのか? 市場はほとんど影響を受けないが，長期的に見た場合ブランドの価値が下がる • 市場の六割は自分の意見や立場に沿って消費を行う • ブランドが注意すべきは，2％の提唱者は周りの友人などを影響し，32％の消費者は何が起こっているかを知 ろうとする，長期的に見た場合ブランドの価値や影響力に影響を与える • ブランドはどうするべきか?ターゲット市場はブランドの立場表明方法に影響を与える，参加せず に中立を保つことがブランドを守ることになるかもしれない • 市場全体のうち38％の消費者はブランドがどちら側にもつかず，中立の立場を表明することを期待 • しかしブランドが立場をきちんと表明することを希望する若者の割合は20％で，他の年齢層と比べ高い 15
- 16. 46%の消費者がブラックリストを持っているが， 実際に行動を起こす場合は少ない 東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；研究実行：東方快線会員ネット調査(2019年9月) © 東方線上股份有限公司 Never 從不 這麼做, 13% Seldom 很少 這麼做, 42% Sometimes 有時候會這麼 做, 30% [分類名], [値] Always 總是 這麼做, 7% ブランドと自分の立場が異なるため不買費 一切したこと ない 13% ときどきそう する 9% • 45.5%もの消費者が関連商品を反発（不買）するブラックリストがあると答えた。より顕著なのは 「反発」前のメディア操作が重要であるということ：新世代の若者は「反発」に強い態度を持ってい る：20－29歳消費者の53.9%がブラックリストを持っている，年齢を重ねるにつれて減少する • わずか16%の消費者がブランドと自分の立場が異なるため不買という実際の行動を起こす 54% 49% 42% 38% 20~29歲 30~39歲 40~49歲 50~59歲 ブラックリストを持っている – 各年齢層 有抵制清單 沒有抵制清單持っている 持っていない 全体の45.5%がブラックリストを持っている 16 いつもそう する 7% よくそうする 9% まれにそう する 42%
- 17. 東方線上消費者研究部門調べ，N=1,000，20-59歲；研究実行：東方快線会員ネット調査, 2019年9月 6.8% 59.2% 20.1% 11.9% 0.6% 1.4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 用更多的消費行動，來支持自己喜歡的品牌 自己消費行為不受影響，尊重各有各的想法 瞭解抵制的原因，主要是靠自己搜尋相關資料 瞭解抵制的原因，會主動與朋友認真討論 捍衛自己喜歡的品牌，在網路上PO出相關的分析文章 捍衛自己喜歡的品牌，積極說服周遭的朋友重新思考抵制的原因 反発時，市場の多数は影響を受けない 倡議者 / 表達意見者 2% 理解來龍去脈的人數 32% • 消費者の多数が(六割)ボイコットの影響を受けないと答えた，他の人の意見を尊重するが，自分自身の意見が 最も重要である。 • 意見を発表する者 は2%；ボイコットが行われている原因を知ろうとすると答えた人は32% © 東方線上股份有限公司 17 提唱者／意見発表者 事件のいきさつを理解 消費を多く行うことで自分の好きなブランドを支持 自分の消費行為に影響はない，それぞれの意見を尊重する 反発が起こった原因を理解するために自分で調べる 消費を多く行うことで自分の好きなブランドを支持 反発が起こった原因を理解し，友人らと真剣に話し合う 好きなブランドを守るためにネット上に関連情報等を投稿する 好きなブランドを守るため周りの友人に反発の原因についてもう一度考えてもらう
- 18. 重要視している価値観とは？ 消費者の期待するブランドとは…？ 20% 12% 9% 11% 33% 40% 41% 38% 20% 27% 29% 26% 13% 15% 15% 17% 14% 7% 6% 8% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 20-29 30-39 40-49 50-59 我不知道 與我無關 避免發表 表達中立 說明立場 18 • 地雷を踏みたくない：どの年齢層の消費者も，ブランドや自分が重要視している価値観に関する問題にうついて， ブランドが「中立」の立場であることを期待していることが多い，多くのことを行ったり、話したりすることでぼ ろが出ることを防ぐため。 • 消費が世界を変える：若い世代の消費者はブランドに立場や意見を説明してほしいと希望している(20%)，若者を ターゲット層とする中小ブランドは立場表明することにより市場の注目を得られるかもしれない；大型ブランドは 若者の意見に注意を払う必要がある。 東方線上消費者研究部門調べ，N=1,000，20-59歲；研究実行：東方快線会員ネット調査, 2019年9月 © 東方線上股份有限公司 自分とは関係ない 知らない 発表を控える 中立だと表明する 立場を説明する
- 20. 0 200 400 600 800 2020/1/1 2020/2/1 2020/3/1 2020/4/1 2020/5/1 2020/6/1 2020/7/1 2020/8/1 2020/9/1 總聲量 正面情緒 負面情緒 中秋節とコロナ感染状況の安定 - 焼肉に関する話題 上 半 期は ネッ ト上 で 「韓 国 式」焼肉について主に話題に 上がることが多かった(プルコ ギやビビンバ等を含む)。 下半期は中秋節のため，バー ベキューの食材や中秋節の贈 り 物 等に つい て多 く話題 に なった。 監測日期：2020/01/01 ~ 09/20 資料出典：東方線上ソーシャルリスニングシステム https://social.isurvey.com.tw/ 焼肉に関する話題・トレンド 関連話題量：41,664 | 情緒值 (ポジティブ/ネガティブ)：3.82 7~9月はコロナ感染が収まり， 中秋節も近かったため， 話題量は増加していった 話題の変化 2020年上半期キーワード 2020年下半期キーワード 3~4月はコロナウイルスによる 状況が非常に厳しかったため， 話題量は比較的低かった 20
- 22. 焼肉市場における主要な話題について 食事体験 味は最も重要な項目であり，料理の種類についての評価は感想等が多く話題になっている， 続いて食材，種類の多さや食材が新鮮であるかどうかの話題が多い，消費者が最も重要視し ているのが料理であることがわかる。 接客関連の話題量は三番目に多かった，店員さんがお肉を焼いてくれる等，接客態度が丁寧 かつ親切であったという声が最も多かった。 発見 食事の目的 考慮要素 考慮要素の中で，メニューについてとても活発に話題となっていた，内容はメ ニューの種類についての紹介が多かった；その次に値段やコスパについてが多 かった，内容としては値段が比較的安い，メニューが豊富，お腹がいっぱいに なるレストラン等が多い。 食事の際の環境や接客態度は消費者にとってあまり主要な考慮要素とはならな かった。 友人との食事会が消費者の中で最も多い目 的となっている，その次に家族との食事会 が続いている，誕生日、祝日に関する話題 量は比較的少ない。 4,829 4,130 3,548 1,487 0 2,000 4,000 6,000 口味 食材 服務 排隊狀況混雑状況 3,932 3,135 1,900 803 547 215 0 5,000 菜色 價格 CP值 用餐環境 服務態度 推薦/口碑 4,806 2,481 863 188 120 0 2,000 4,000 6,000 朋友 家庭/家人 慶生 母親節 父親節家族 誕生日 母の日 父の日 22 食事の目的：友人との食事会 メニューと価格は重要な考慮要素 食事の際，最も重要視しているのは料理 味 サービス 友人 メニュー 価格 コスパ 食事環境 接客態度 口コミ
- 23. 中秋節はどの焼肉店へ？ 焼肉店 人気ランキング TOP10 話題量の多い焼肉店Top10のうち対中の尾馬焼肉が首位を独占している，ネット上では 食事会や誕生日会の場所として最も多い支持を受けている。 焼肉店を比較する際，屋馬··、茶六、燒肉風間、森森等が候補に挙がっている。 南部の碳佐麻里は急激な追い上げを見せ後を追いかけている，今周刊8月号では「碳佐 麻里はどのように南部の天下を取ったのか」という特集が組まれ，話題量が増加した。 ブランド 話題量 屋馬燒肉 2,786 碳佐麻里 800 燒肉LIKE (個人形式) 650 茶六燒肉 559 乾杯燒肉居酒屋 543 胡同燒肉 520 新村站著吃燒肉 306 樂軒和牛 262 原燒 245 牛角燒肉 196 監測日期：2020/01/01 ~ 09/20 資料出典：東方線上ソーシャルリスニングシステム https://social.isurvey.com.tw/ 乾杯焼肉居酒屋と胡同燒肉は台湾全土のチェーンレストラン，その中でも胡同燒肉と スターラックス航空は共同で機内食を企画，大注目を受けている。 新村站著吃燒肉は焼肉店Ｔop10の中で唯一の韓国式焼肉店である，現在は台北の一店 舗のみであるが，店舗では七夕カップルイベント等，多くのイベントが行われており コミュニティ上で話題となっている。 23 屋馬焼肉がネット上の話題を独占 焼肉ブランドと航空会社とのコラボが話題に 焼肉LIKEは焼肉Top10の中で唯一の一人焼肉店である，樂軒和牛はTop10の中で単価 が最も高く，一人焼肉店「鉄火焼肉」を新オープンした。 一人焼肉ブランドが新しい勢力として注目
- 24. 36% 30.7% 21% 26.6% 2020 2019 沒有去聚餐 1個月1次或更少 1個月1次以上1か月に1度 もしくはそれ以下 1か月に1度以上 0 200 400 600 2020/1/1 2020/3/1 2020/5/1 2020/7/1 2020/9/1 各ブランドが一人焼肉市場へ積極的に参入， しかしこれからの展開については観察が必要 東方線上E-ICO消費者マーケティングデータベース上のデータによ ると，今年はコロナ感染流行の影響を受け，去年に比べ消費者が 友人たちと食事をする機会が減っている、食事会に参加しない割 合が30.7％から36％へ，一か月に一回以上食事会へ行く割合が 26.6％から21％へ。 三か月以内に日本式焼肉店を訪れたことのある消費者の割合は20 ％から16.7％へ下がった；食べ放題レストランへ行ったことのあ る消費者の割合は33.5％から23.5％まで下がった。以上より食べ 放題は消費者の好むレストラン形態でないことがわかる。 食事会に関する消費動向 1人焼肉の話題量 食事会及び焼肉店へ訪れる頻度が減少 今年4月，日本の一人焼肉専門店「焼肉LIKE」が台北京站に進出，おひとり様メニュー専門 とし，台湾に一人焼肉のブームを起こし，各焼肉ブランドが一人焼肉市場へ参入。7月には 回転焼肉屋「油花迴轉吧燒肉」が初開店；築間鍋物も新たなブランド「焼肉SMILE」をス タート，すでに台中と台北に展開。 各ブランドが一人焼肉市場に参入をしているが，話題量としてはそこまでではない，「焼 肉LIKE」が初出店した際は話題となったが市場ブームとしてはまだまだである。もちろん ネット上ではおひとりさまに適した焼肉店して話題となったが、話題量としては少なかっ た。 食事会と焼肉店での食事の頻度が減ってい状況の中で，焼肉店はまず量が比較的少なく， 単価も安い一人用のメニューを考え，一人焼肉市場への参入はもう少し様子を見たほうが 良い。 4/26 焼肉LIKE 1号店オープン 関連話題量：2,468 24 一人焼肉ブームは大流行とまではいかないものの 焼肉ブランドはお一人様向けのメニューから試してみるのも可 食事会に 参加しない
- 26. Youtuber人気ランキング– 2020年9月 TOP5 # 1 # 2 # 3 # 4 # 5 © 東方線上股份有限公司 26 東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；2020年9月TOP100以内のYoutuberを対象に行った調査；同じ研究方法で行った8月分ランキングデータと比較。 研究実行：東方快線インターネット会員アンケート調查(2020年9月) © 東方線上股份有限公司 順位維持 1位上昇 1位上昇 5位上昇 1位上昇
- 27. Youtuber人気ランキング 名次 8月 9月 同様の調査方法で行われた データとの比較 1 千千進食中 千千進食中 順位維持 2 蔡阿嘎 木曜4超玩 1位上昇 3 木曜4超玩 莫彩曦Hailey 5位上昇 4 蔡桃貴 蔡阿嘎二伯's Family 阿滴英文 1位上昇 5 阿滴英文 這群人TGOP 1位上昇 6 這群人TGOP 蔡桃貴 蔡阿嘎二伯's Family 2位下降 7 卡提諾狂新聞 卡提諾狂新聞 順位維持 8 莫彩曦Hailey 蔡阿嘎 6位下降 9 黃阿瑪的後宮生活 上班不要看 NSFW 1位上昇 10 上班不要看 NSFW 黃阿瑪的後宮生活 1位下降 11 唐綺陽官方專屬頻道 眼球中央電視台 5位上昇 12 大蛇丸 白癡公主 12位上昇 13 波特王 Potter King 韓勾ㄟ金針菇 14位上昇 14 台灣達人秀 蔡阿嘎Life 1位上昇 15 蔡阿嘎Life Joeman 5位上昇 このランキングはチャンネル登録者数や動画の再生回数のほかに，視聴者からの好感度や他のYoutuberとの影響力の 差等が反映されている。以下は過去1か月の間に消費者が実際に視聴したことがあり，かつ最もよく視聴する Youtuberである、各チャンネルの人気度を示す参考指標になる。 27 東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；2020年9月TOP100以内のYoutuberを対象に行った調査；同じ研究方法で行った8月分ランキングデータと比較。 研究実行：東方快線インターネット会員アンケート調查(2020年9月) © 東方線上股份有限公司
- 28. 9月中に消費者間で話題になったトレンド 東方線上消費者研究部門調べ，N=1,000，20-59歲；研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2020年9月) © 東方線上股份有限公司 28 47% 33%38% 投資 理財 24% 24% 政治 24% 国際 情勢 22% 自炊 外食 グルメ 買い物に おける割 引・キャ ンペーン 娯楽・ 映画・ ドラマ 9月中に消費者間の対話、メッセージアプリ、SNSなどにおいて， 友人などと自発的にシェアしたホットな話題について。
- 29. 52% スマホ決済の使用 よく知らない日常清掃ブラン ドを試してみる(24%)，聞 いたことの無いブランドでも 試してみたい(12%) 21% 目的のある食事制限 20% Instagramのストー リーズをアップする その他 の行為 LINE購買グループの使用 配達サービスの使用 TikTokの投稿 ジムの利用 美容治療 東方線上消費者研究部門調べ，N=1,000，20-59歲；研究実行：東方快線ネット会員アンケート調査(2020年9月） © 東方線上股份有限公司 停滞 停滞 停滞 停滞 29 2% 停滞 停滞 停滞 停滞 停滞 新しい消費行為に関する調查 過去１か月間で，20-59歳の消費者が以下各種行為を行った割合：
- 30. 私たち 東方線上集團 EOL Group は，東方線上・東方快線・東方社群研究を傘下にもつ 台湾最大の消費者研究機関です 。 台湾市場を起点としたサービス提供エリアはアジア太平洋地域まで展開しています。顧客の皆 様へ，市場洞察力を備え、かつ最も優れた提案や方針を提供いたします。また消費者生活のメ ソッドを分析し、消費トレンドを計画しながら華人の消費トレンドをリードしています。 中国大陸台湾
- 33. 統合性 調査プラットフォーム 多様な背景を持つ グループ&専門家 精密な マーケティング提案 E-ICPマーケティング資料庫 18万ものオンライン会員データ 上質化・大量化のオフライン調查 広告及び產業実務の背景を持つ 以下を含む多様な専門家の専門情報 1.トレンド研究 2.情報伝達コミュニケーション 3. ブランドマーケティング 4.消費者行動 調査結果を算出，さらに実行可能 で有効な戦略を提案 グループ資源を使用し，統合型の マーケティングサービスを提供 E-ICP マーケティング資料庫 E-ICPシステム E-ICP電子年鑑 台湾の10大生活型態研究レポート シルバー層トレンドレポート 専門研究サービス 上質化 FGI(フォーカスグループイ ンタビュー) デプスインタビュー 大量化(online & offline) ネット調査 / 電話調査 / 訪問調査 ／街頭調査CLT ビッグデータ統合分析サービス 全チャネルにおける販売量のデータ EOLコミュニティ聞き取り調査システム 消費者の購買行動予測のモデル構築 トレンド報告サービス カスタマイズ化されたレポート 商機創新を目的としたワークショップ ブランド&トレンド顧問サービス 強 み 業 務 東方線上消費者研究グループ サービスについて
- 34. 東方線上消費者研究グループ 三大資料庫及び業務 消費者データベース1 2 専門的な調査 ビッグデータ分析3 歴代消費者データベース 全台湾を母数とし抽出されたサンプル によるアンケート訪問調査 レシート売上データベース 日用品売上分析(年間の資料量は億以上) ソーシャルリスニング調査データベース ネットの声をもとに，トレンド発展を判断 データの価値を統合／転化 生活に関わる全体を統計したデータ 非構成から構成分析データへ 算出されたデータの特徵を可視化、 決案の加速化 質も量も兼ね備えた - 手厚い研究グループ 各分野における専門家が， 顧客の問題解決に向けた戦略を提案 1.ブランディング（位置づけ）／ブランド力 2.値段設定戦略／販売ルート競争／販促方法 3.商品／サービスの開発