Consumer behaviour snapshot Apr 2021 Taiwan market (JP)
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Consumer behaviour snapshot Apr 2021 Taiwan market (JP) 東方線上 2021年4月消費者レポート 日本語
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Consumer behaviour snapshot Apr 2021 Taiwan market (JP)
- 1. 東方線上消費者研究グループ 東方線上股份有限公司，台北市大安区信義路四段306号7階 4月消費者レポート 2021年05月5日公開 1. 2021年4月 消費データ研究による発見と解説 • 消費意欲指数が最高値に到達 • 素敵な生活への期待 • 消費者の個人的な立場表明は電話番号の提供よりも慎重 • 六割の消費者が人の多い商業施設の出入りに不安を感じている • ワクチン接種率と商業施設に対する安心度の関係 2. 2021Q1シャンプー売れ筋 -屈臣氏(Watsons)、康是美(COSMED) • 台湾二大ドラッグストア屈臣氏(Watsons)と康是美(COSMED)シャンプー売れ筋ランキング分析 • 2021Q1シャンプーに関するホットトピック；AROMASE、Hair Recipeの高い宣伝力 3. 消費行為フォローアップ調查 • Youtuber人気ランキング • 4月に消費者が主動的にシェアした話題 • 新たな消費行為の使用率調查 2021年
- 2. Agenda 1. 2021年04月 消費データ研究による発見と解説 • 購買意欲がそそられる、使用したことのないメーカーの商品の購入意欲が上昇 • 消費者はどのような時に幸せだと感じているか？ 投資についてシェアすることで他の話題量が減少？ • 鮭の乱！消費者は割引のためにどのようなものを対価として支払う？ • 人の多い商業施設に対する消費者の考え方は？ どのくらいの人が消費施設への出入りを希望しているか？ • ワクチン接種率と商業施設の安心度との関連性は？ ワクチンの接種は消費者の外出意欲に影響するか？ 2. 消費行為フォローアップ調查 • Youtuber 人気ランキング • 4月に消費者が主動的にシェアした話題 • 新たな消費行為の使用率調查 2
- 3. 2021年04月 1. 消費データ研究による発見と解説 東方線上消費者研究グループ / マーケティング部 東方線上股份有限公司，台北市大安区信義路四段306号7階
- 4. 51 50 49 51 55 51 53 53 52 52 55 53 56 44 46 48 50 52 54 56 58 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 消費意欲指数 (100点満点) 2020 2021 データ発見1 ：購買意欲がそそられる • 新メーカー/商品の使用意欲がわずかに上昇：旧正月に多くの買い物を行い、落ち着いていた消費者であったが、 4月には使用したことのない商品に対する購買意欲が上昇；過去2ヶ月間、個人的日常品及び家庭用品において、 聞いたことはあるが使用したことのないメーカー/商品に対する購買意欲が特に高かった。 • 消費意欲指数が最高点に：消費意欲指数は上昇し続け、4月の指数が過去12ヶ月のうち最高値となった。 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線ネット会員アンケート調查(2021年4月) © 東方線上股份有限公司 0% 10% 20% 30% 40% 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 聞いたことはあるが使用したことのない商品を購入 個人日常清潔用品 フェイスケア・スキンケア用品 家庭用掃除/洗濯用品 2020 2021 4
- 5. 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線ネット会員アンケート調查(2021年4月) データ発見2 ：素敵な生活への期待 • コンビニでの活動の話題がシェアされ始めている：消費意欲指数の増加やコロナから抜けだしたコンビニエンス ストアに関する話題量が今年最高の25%に到達した。 • 良い投資をしたいという希望：台湾の株式市場は再び上昇し、投資理財についてシェアする消費者の割合再び増加；年始から4 月の間で6％増加し、44％となった。 • 幸福水準は引き続き上昇：消費者の幸福水準はこの4ヶ月間、すべての要素において徐々にではあるが上昇している。 © 東方線上股份有限公司 20% 30% 40% 50% 60% 1月 2月 3月 4月 幸福水準 物質的な生活 仕事 人間関係 ワークライフバランス 快適だと感じる 幸せだと感じる 21% 22% 20% 25% 38% 42% 40% 44% 10% 20% 30% 40% 50% 1月 2月 3月 4月 自発的にシェアされた話題 デパートのバーゲン情報 スーパーでのポイント活動 コンビニでのポイント活動 購物優惠 投資理財 5
- 6. 27% 26% 19% 10% 10% 10% 7% 5% 5% 1% 16% 21% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 電 話 番 号 の 提 供 投 稿 を シ ェ ア す る 10 人 の 友 達 を タ グ 付 け す る FB の 管 理 権 限 を 提 供 公 開 討 論 に つ い て の 立 場 表 明 １ 週 間 グ ル ー プ 名 を 変 更 す る 宗 教 の 公 開 政 治 に つ い て の 考 え を 公 開 友 人 の 連 絡 先 を 提 供 改 名 す る 「 3 日 間 の 食 事 が 無 料 」 に な っ て も 個 人 情 報 の 提 供 は し な い 個 人 情 報 は 提 供 し な い 三日間の食事が無料 vs 喜んで支払う対価(複選) 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線ネット会員アンケート調查(2021年4月) データ発見3 ：立場や考え方は電話番号より重要 6 個人の立場 40% © 東方線上股份有限公司 • FB上の友人情報はデータではない：もし消費者に友人のデータを提供してもらいたい場合、SNS上で友人をタグ付けする割 合は、友人の連絡先を直接提供する割合よりも高い。 • 個人の考えは個人情報よりも重要である：電話番号を提供する方が、個人的な立場や考え方を表明するよりも簡単だと考えて いる消費者のほうが多いことがわかる。 • 4割の消費者が個人情報を提供したくないと答えた：最近話題になった「サーモン事件」等、どのような割引やキャンペーン を行った時に良い効果が得られるのかどうか等がマーケターの間議論された。調査の結果、四割の消費者が三日間の食事が 無料でも個人情報を提供したくないと答えた。
- 7. 29% 32% 34% 6% 0% 10% 20% 30% 40% 不 要 不 急 の 外 出 は 控 え る 外 出 時 は コ ロ ナ 対 策 を し て い る が 、 や は り 不 安 で あ る し っ か り と コ ロ ナ 対 策 を 行 い 、 安 心 し て 外 出 し て い る か な り 安 心 し て い る 、 た ま に コ ロ ナ 対 策 を 忘 れ て し ま う こ と も あ る 多くの人が集まる商業施設に対する考え方 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線ネット会員アンケート調查(2021年4月) データ発見4 ：六割の人が商業施設に不安を感じている • 6割の人が未だに不安を感じている：感染状況が不安定な他の国と比べ、台湾人は人の多い商業施設への出入りに ついての態度が緩んでいるが、不要不急の外出を控える/不安であると答えた人の割合の方が多かった。 • コロナ対策を緩めてはならない：しかし、34％の消費者がコロナ対策をきちんとしていれば安心していると答え た；さらに6％の消費者はコロナ対策を忘れてしまうこともあると答えた。 7 60%不安 © 東方線上股份有限公司
- 8. 1% 15% 45% 17% 22% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 25% の 人 が 接 種 50% の 人 が 接 種 75% の 人 が 接 種 100% の 人 が 接 種 す で に 安 心 し て い る の で 、 ワ ク チ ン 接 種 割 合 は 関 係 な い 何割の人がワクチン接種をした時に人の多い商業施設に対してより安心できますか 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線ネット会員アンケート調查(2021年4月) データ発見5 ：ワクチン接種と商業施設への安心度 • 六割以上の消費者が75％の人がワクチン接種後に初めて安心して商業施設の出入りができると答えた：新型コロナ ワクチンの接種率は商業施設に対する不安度に影響している。六割以上の消費者が接種率が75％を超えた時安心で きると答えた。 • 二割の消費者はワクチン接種の有無を気にしていない：すでに二割の消費者がワクチン接種有無や接種者割合は 商業施設を出入りする際の不安度には影響しないと答えた。 8 © 東方線上股份有限公司
- 9. 今月のマーケティングご提案 • 購買意欲がそそられる：使用したことのないメーカー/商品に対する購買意欲及び消費意欲指数が 直近3ヶ月間でわずかに上昇。 【ご提案】 1. 消費者にラストワンマイルを提供する大型割引：旧正月後の最初のショッピングシーズンとなる 「母の日」商戦に向け、企業/ブランドは消費者の注目を集め、商品を購入してもらい、上半期 を終えるべきである。 2. 新ブランドの台頭：消費者はすでに商品選択をしており、残すところは購入のみである。新ブラ ンドは使用レビュー、SNS上のコメント等、過去の消費者間交流を整理することで、すでに注目 しているがまだ購入したことのない顧客を惹きつけることができる。 9 © 東方線上股份有限公司 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線ネット会員アンケート調查(2021年4月) © 東方線上股份有限公司
- 10. • 素敵な生活への期待：2021年初から今まで、幸福水準や投資等、すべての話題量が4月の時点で 最高値に到達した；またその中でもコンビニでのポイント活動は消費者が自発的にシェアされた 話題のTOP5に入っている。 【ご提案】 1. 投資と消費状況に注意：東方線上が3年間行ったトラッキング調査により、消費者が自発的 に投資に関する話題と消費に関する話題をシェアする割合がほぼ同じで、負の相関にあるこ とがわかった。企業/メーカーは株式投資ブームが高まっている時、影響を受けないように その期間のキャンペーン等を柔軟に調整していくことが重要である。 2. コンビニエンスストアの創造性と社会貢献：二大スーパーマーケットが4月に特別な ポイント関連商品を発売；それに加えてベジタリアン向け新商品やフードロス対策、 また月の初めに発生したタロコ脱線事故に対する募金支援などが行われた。 あらゆる面での消費者ニーズに素早く対応することで、再び信頼を得ることに成功。 10 今月のマーケティングご提案
- 11. • 鮭魚(さけ)に改名することは簡単ではない！ • 三割近くが電話番号の提供や文章の投稿を、一割の人が自分の宗教や政治的立場の発表を喜んで行うと答えた： 最近話題となったスシロー「鮭の乱」事件後、消費者は割引等のためにどのくらいの対価を支払うことができる のか、マーケター間で多く議論された。東方線上が行った調査では、三日間の飲食が無料になるのと引き換え に、三割の消費者が電話番号を提供及びSNS上での投稿を行うと答え、最も受け入れられやすい対価となった； 反対にわずか1％の消費者が改名を行うと答えた。 【ご提案】 1. 友人に接触したい場合、電話番号よりもSNSアカウントの方が簡単に取得できる：割引等キャンペーンとの 引き換えに友人のデータを求められた際、SNS上で10名の友人をタグ付けすると答えた消費者は二割近かっ た。反対にわずか5％の消費者が友人の電話番号を提供すると答えた。そのため、企業/メーカーが友人に商品 を お薦めする等のプロモーション活動を行う場合、より良い効果を得るためにもインターネット上で行うことを おすすめする。 2. 立場や考え方は電話番号よりも重要：台湾の消費者は選挙期間や公開討論の際に、自分の立場を証明するため にFBプロフィール画像にフレームの追加等を行うが、保守的な消費者は買い物時の割引等のために自分の立場 を提供することを好まない。そのため、ブランドマネージャーはプロモーション活動を計画する際、消費者に 政治的立場等の敏感な話題や情報を要求しないようにすべきである。 11 今月のマーケティングご提案 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線ネット会員アンケート調查(2021年4月) © 東方線上股份有限公司
- 12. • 六割の人が商業施設に不安を感じている • 六割の人が、人が多く集まる商業施設の出入りについて不安を感じていると答えた： 旧正月付近に発生した 桃園での集団感染により、4月の調査では、不要不急の外出を控えている、コロナ対策をしっかりしているが 不安であると答えた消費者が各三割ずつであった。コロナ対策を忘れてしまうことがあると答えた消費者は わずか6％、全体的に見てもきちんとコロナ対策が行われているとわかる。 【ご提案】 1. 本レポート公開日前日に新たなコロナ感染が発生。消費者は自主的に或いは政府措置により、外出意欲や 外出時間に影響が出る可能性もある。各店舗は、定期的な店内消毒の有無等を出入口に明確に表記するな ど、消費者が安心して買い物ができるような対策を準備することが重要である。 2. コロナ感染リスクを伴う接触の有無を確認することができる衛生福利部がリリースした「台湾ソーシャル ディスタンス・アプリ」を店側も活用することで、常に人の流れやコロナ感染リスクを確認することがで き、即時に対応することができる。 12 今月のマーケティングご提案 東方線上消費者研究グループ每月自主調查，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線ネット会員アンケート調查(2021年4月) © 東方線上股份有限公司
- 13. • ワクチン接種により人混みが戻ってくる？ • 六割の消費者がワクチン接種率が75％以上になった時、安心して商業施設の出入りを行えると答えた：航空関連や 外国貿易関連から需要を強化し、ワクチン予防接種率を高めるために、政府はワクチン接種を一般市民に拡大。 六割の消費者がワクチンの摂取率が75％を超えたとき、安心して商業施設への出入りを行えると答えた。 また二割の消費者がワクチン接種率に関わらず、すでに自由に行動していると答えた。 【ご提案】 1. 国民の六割がワクチンを期待：半数以上の人がワクチンの有効性を期待しており、ワクチン接種に対する意欲を 高める可能性もある。企業/メーカーは、以前のように戻りたいという消費者の欲求をトラッキングしながら、 ワクチンの接種率増加に伴い、消費者に対して徐々にアフターコロナ時代の新生活を提供していくべきである。 2. ワクチンの影響を受けない二割の国民：国内外のワクチン副作用に関するニュースや、現時点でのワクチン供給 が限られているなどに関わらず、比較的安全な環境である台湾では、二割の消費者がワクチン接種の有無に関係 なく、すでに安心して商業施設に出入りできると答え、実店舗にとって重要な顧客となる。現在、５人に１人が 比較的安心していると答えたが、今後周りの友人らのワクチン接種意向に対して影響があるかどうか、さらに注 目していくべきである。 13 今月のマーケティングご提案
- 14. 2. ビッグデータ－電子レシートによる分析 2021年Q1 シャンプー売れ筋 屈臣氏(Watsons)・康是美(COSMED) 東方線上消費者研究グループ 東方線上電子レシート販売分析資料庫、ソーシャルリスニングシステム、E-ICP消費者マーケティング資料庫 台北市大安区信義路四段306号7階 Tel:886-2-27064865 www.isurvey.com.tw service@isurvey.com.tw
- 15. 東方線上電子レシートデータベース 2020年 累積レシート枚数 1.7億 2020年 アクティブな デバイス数 131万 率先的に導入 リード し続ける 総合小売店に限らず、ブランド専門店やショッピングサイトなど、 電子レシートを通じてより多くの販売データを取得し、ブランドの 販売状況を確認し、市場動向をより正確に把握することがきる。 よ り 包 括 的 な 資 料 範 囲 ビ ッ グ デ ー タ 視 野 の 拡 大 4年連続で１億枚超 2014年に電子レシートビッグデータ 研究を開始、研究経験も豊富 今月のテーマ ：2021Q1売れ筋ランキング 台湾の二大ドラッグストアである 屈臣氏(Watsons)と康是美(COSMED)での シャンプー売れ筋ランキングを分析 15
- 16. 21年Q1屈臣氏(Watsons) シャンプー売れ筋 TOP5 $401 平均販 売額 $302 $252 $262 $303 訴求 フケ予防 枝毛予防 色落ち予防 ふんわり髪 売上額 割合 台湾 日本 国 台湾 日本 ベルギー 資料出典：東方線上電子レシートデータベース,2021年1-3月 備考：セット、ギフト、追加購入の商品は排除 16 フケ予防
- 17. 21年Q1康是美(COSMED) シャンプー売れ筋 TOP5 $228 $180 $278 $513 $312 色落ち防止 頭皮ケア 毛根活性 フケ予防 オイル コントロール 頭皮ケア/養毛 $419 台湾 台湾 台湾 台湾 台湾 韓国 17 資料出典：東方線上電子レシートデータベース,2021年1-3月 備考：セット、ギフト、追加購入の商品は排除 平均 販売額 訴求 売上額 割合 国
- 18. 2021Q1 コミュニティ上で討論されているトピック ブランド ジャンル タイトル 資料出典 作者 拡散度 AROMASE 商品宣伝+抽選 洗髮精的極簡生活之旅！？斷捨離正夯，你跟上了沒？ FACEBOOK Watsons 4334.2 Hair Recipe セール情報+抽選 髪の料理 新春快閃優惠 ?領$50紅包滿額現省$100❗❗ FACEBOOK Watsons 3691 AROMASE 新商品+抽選 【革命新品 #捷利爾護色頭皮淨化液】即將登上嘖嘖募 資！ FACEBOOK 艾瑪絲Aromase 專業頭皮 1002 髮旺旺 KOLのPR投稿 雙十一必買齡予護髮好物 ? FACEBOOK 張齡予 654.5 AROMASE KOLのPR投稿 《Make Your Own Story》 「要逼自己運動」 FACEBOOK 詹喬愉 - 三條魚Tri Fish 619.7 Hair Recipe KOLのPR投稿 新的髮色（霧面灰黑）適合我嗎？ IG pupupepetw 452.8 AROMASE 協賛活動+抽選 第一屆環球健身體能接力賽 ? #抽獎囉 ? FACEBOOK Global Mall 環球板橋車站 406 AROMASE セール情報+抽選 第一則留言有驚喜 ? 艾瑪絲全館8折起 ? FACEBOOK Yahoo奇摩購物中心 319.7 AROMASE セール情報+抽選 艾瑪絲品牌館單筆結帳滿$999即贈7-11商品$50 FACEBOOK momo購物網 319 AROMASE KOLのPR投稿+抽選 非業配，純送禮。 本宮的頭毛是小時了了大未必佳。 FACEBOOK 凡槿（廣告小妹） 298.9 AROMASE + Hair Recipe インフルエンサー推薦 分享 2020空空賞（混油酒糟敏感肌油頭愛用品） DCARD outdudu_girl 202.9 18 資料出典：東方線上ソーシャルリスニングデータベース，https://social.isurvey.com.tw 2021年Q1コミュニティ拡散度TOP10：そのうちAROMASEとHair Recipeは非常に高い宣伝力を持ち、抽選投稿や多くのKOLに よるPR投稿を通じ話題量を増やしている。売上高でも康是美(AROMASE)と屈臣氏(Hair Recipe)で高い売り上げを達成！ 18
- 19. シャンプー市場の観察 1. Dr’s Formula ビジネス成功 2. 主要効果：フケ予防、色落ち防止、養毛/頭皮ケア Dr’s Formulaシリーズは、屈臣氏(Watsons)と 康是美(COSMED)の両方で2商品がTOP5内にランク インしており、国民に愛されていることがわかる。 イメージキャラクターに生物医学の背景を持ち、 美容専門家でもある吳依霖(ウーイリン)を登用する ことによりさらに成功した。 台湾二大ドラッグストアの売れ筋商品に よく見られる商品の効果としてフケ予防、 色落ち防止、養毛/頭皮ケア/毛根活性等があ る。 その中でも特にフケ防止と養毛はさまざまな商 品に見られるものであり、多くの消費者を魅了 している。 台湾二大ドラッグストア屈臣氏(Watsons)と康是美(COSMED)のシャンプー売れ筋 TOP5から見るシャンプー市場売り上げの ヒントやポイント等を東方線上が以下4点にまとめました。 3. MITブランドが誕生 国際ブランドが落ち着く 売れ筋ランキングのほとんどが台湾製 である。上記にあるDr’s Formulaの 他に、康是美(COSMED)2021年Q1の 売れ筋ランキングで2商品がランクイ ンしたAROMASEや、6位の髮旺旺も 注目すべきである。 (注：髮旺旺は公式サイトと康是美(COSMED)でのみ販売) 4. 勢いのある新ブランド：Hair Recipe、髮旺旺 日 本 ブ ラ ン ド H a i r R e c i p e 台 湾 進 出 成 功 Hair Recipe系列のシャンプーは2019年に台湾進出して以来、天然成分による ヘアケアが話題を呼び、屈臣氏(Watsons)Q1での売り上げは良かった。 しかし康是美(COSMED)では10位以下だった。 親 し み の あ る 髮 旺 旺 、 勢 い が 増 し て い る 髮旺旺は商品名/パッケージ/商品効果より人々に商品の特徴を一目で理解させ る。 また工業技術研究院との共同研究開発も消費者の信頼を深め、康是美(COSMED) ではTOP5には入っていないものの、6位との距離はわずかであり、とても良い結 <画像：ショッピングサイトより引用> 19
- 21. 東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歳；2021年4月TOP100以内のYoutuberを対象に行った調查；同様の調査方法で行った2021年1月分のランキングデータと比較。 研究執行：東方快線ネット会員アンケート調查 Youtuber 人気ランキング – 2021年4月 TOP5 © 東方線上股份有限公司 21 # 1 -- # 2 # 3 # 4 # 5 11ランクアップ 1ランクアップ 1ランクアップ 1ランクダウン
- 22. 東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歳；2021年4月TOP100以内のYoutuberを対象に行った調查；同様の調査方法で行った2021年1月分のランキングデータと比較。 研究執行：東方快線ネット会員アンケート調查 Youtuber 人気ランキング 名次 2021年1月 2021年4月 同様の調査方法で行われた データとの比較 1 木曜4超玩 木曜4超玩 -- 2 千千進食中 蔡阿嘎 1ランクアップ 3 蔡阿嘎 千千進食中 1ランクダウン 4 莫彩曦Hailey 這群人TGOP 1ランクアップ 5 這群人TGOP 卡提諾狂新聞 11ランクアップ 6 蔡桃貴 蔡阿嘎二伯's Family 莫彩曦Hailey 2ランクダウン 7 韓勾ㄟ金針菇 唐綺陽官方專屬頻道 4ランクアップ 8 黃阿瑪的後宮生活 Ku's dream酷的夢- 6ランクアップ 9 波特王 Potter King 阿滴英文 3ランクアップ 10 Joeman 蔡阿嘎Life 7ランクアップ 11 唐綺陽官方專屬頻道 韓勾ㄟ金針菇 4ランクダウン 12 阿滴英文 波特王 Potter King 3ランクダウン 13 眼球中央電視台 上班不要看 NSFW 2ランクアップ 14 Ku's dream酷的夢- Joeman 4ランクダウン 15 上班不要看 NSFW 理科太太 Li Ke Tai Tai 6ランクアップ チャンネル登録者数、動画の再生回数等に加え、視聴者からの好感度やYoutuberとしての影響力等も反映されている ランキング。消費者が過去1ヶ月実際に視聴したことがあり、Youtuber名或いはチャネル名を認知しているYoutuberで ある。各Youtuberチャンネルの人気度を表す参考指標となる。 22 © 東方線上股份有限公司
- 24. 58% スマホ決済の使用率 知らないブランドの清掃用品を 試してみる(29%) 聞いたことのないブランドの商 品も試してみたい (14%) 22% 目的のある食事制限 26% Instagramの ストーリーズを アップする その他 の行為 24 横ばい 4% 横ばい 3% 2% © 東方線上股份有限公司 東方線上消費者研究グループ調べ，N=1,000，20-59歲；研究執行：東方快線ネット会員アンケート調查(2021年4月) © 東方線上股份有限公司 新たな消費行為に関する調査 過去1ヶ月の間で、20-59歲の消費者が以下の各種行為を行った割合： LINEグループ共同購入 配達サービスの使用 TikTokに投稿 ジムの利用 美容治療 横ばい 横ばい 横ばい 横ばい 横ばい
- 25. 私たち東方線上集団 EOL Group は，東方線上、東方快線、東方社群研究、東方線上上海を 傘下にもつ台湾随一の消費者研究機関です 。 サービス提供エリアは台湾市場を起点とし，現在はアジア太平洋地域まで展開しています。 顧客の皆様に市場洞察力を備えかつ最も優れた提案や方針を提供いたします。 また消費者ライフスタイル分析により消費トレンドを見つけ，中華圏の消費をリードしてい ます。 中国大陸 台湾
- 28. 統合性 調査プラットフォーム 多様な背景を持つ グループ&専門家 精密な マーケティング提案 E-ICPマーケティング資料庫 18万ものオンライン会員データ 上質化・大量化のオフライン調查 広告及び產業実務の背景を持つ 以下を含む多様な専門家の専門情報 1.トレンド研究 2.情報伝達コミュニケーション 3. ブランドマーケティング 4.消費者行動 調査結果を算出，さらに実行可能で 有効な戦略を提案 グループ資源を使用し，統合型の マーケティングサービスを提供 E-ICP マーケティング資料庫 E-ICPシステム E-ICP電子年鑑 台湾の10大生活型態研究レポート シルバー層トレンドレポート 専門研究サービス 上質化 FGI(フォーカスグループイ ンタビュー) デプスインタビュー 大量化(online & offline) ネット調査 / 電話調査 / 訪問調査 ／街頭調査CLT ビッグデータ統合分析サービス 全チャネルにおける販売量のデータ EOLコミュニティ聞き取り調査システム 消費者の購買行動予測のモデル構築 トレンド報告サービス カスタマイズ化されたレポート 商機創新を目的としたワークショップ ブランド&トレンド顧問サービス 強 み 業 務 東方線上消費者研究グループのサービス
- 29. 東方線上消費者研究グループ 三大資料庫及び業務 消費者データベース 1 2 専門的な調査 ビッグデータ分析 3 歴代消費者データベース 全台湾を母数とし抽出されたサンプル によるアンケート訪問調査 レシート売上データベース 日用品売上分析(年間の資料量は億以上) ソーシャルリスニング調査データベース ネットの声をもとに，トレンド発展を判断 データの価値を統合／転化 生活に関わる全体を統計したデータ 非構成から構成分析データへ 算出されたデータの特徵を可視化、 決案の加速化 質も量も兼ね備えた - 手厚い研究グループ 各分野における専門家が， 顧客の問題解決に向けた戦略を提案 1.ブランディング（位置づけ）／ブランド力 2.値段設定戦略／販売ルート競争／販促方法 3.商品／サービスの開発
- 30. Thank you メディアお問い合わせ：+886-2-2706-4865 行銷経理 楊至靜 #816 東方線上股份有限会社，台湾台北市大安区信義路四段306号7階 本書の一部または全部を東方線上マーケティング部の許可なしに 引用、 転載、複製することは禁止されています。 【日本企業窓口】------------------------------- 副総経理 李金雪 (Amanda) #806 amanda@isurvey.com.tw 研究総監 彭翠亭(Tina) #809 tina@isurvey.com.tw