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PART 1 |2023 消費者ESG指標発表会 振り返り PART 2 |国内外旅行 ビジネスチャンス研究 PART 3 |消費行為フォローアップ調査

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2023年
東方線上 8月レポート
Snapshot of TW Consumer Behaviors August 2023
注目データ:
2023 消費者ESG指標発表会 振り返り
国内外旅行 ビジネスチャンス研究
消費行為フォローアップ調査
中国語版:2023年8月31日公開
日本語版:2023年9月13日公開
PART 1
2023 消費者ESG指標発表会
Sustainability and Consumer Behavior 2023
振り返り
サステイナブル関連の議題はより注目を受け始めているが、
法律や企業戦略に関する面だけでなく、
消費者の考えや行動面にも変化はあるのだろうか?
二年連続で発表されている《2023 消費者ESG指標》 は
〈政大商学部信義書院〉と〈東方線上消費者研究グループ〉により合同で研究。
「消費者の本音から企業のESGを見る」ことができる台湾唯一の調査データ。
ブランドマネージャーらが台湾市場や消費者と向き合う際の参考となる。
ESG認知度は一年間で大幅に上昇
若者世代は54.8%が理解
去年と比較すると消費者のESG認知度(環境/社会/
ガバナンス)はどれも上昇している。サステイナブ
ルに関する考え方が少しずつ広まっている中、政策
やメディア報道の影響もあり、消費者がESGに触れ
る機会が増えていることがわかる。
2023年消費者ESG指標調查
調查期間:2023年4月18日〜5月19日
調查方式:東方快線インターネット会員オンライン調査
有効サンプル:2,412名(20–64歲の消費者を含む)
割付方法:台湾各県の人口性別・年齢・地区を基準にサンプル割り付けを実施
收入が高ければ高いほど、企業のESG関連報道に関心を持っている割合が高まっている。
ESGに関連する認証を獲得している企業に対する印象は非常に良く、
これら企業の商品品質は保証され信頼に値すると考えられている。
また高収入者は社会的企業の商品の購買意欲も高く、価格が高くても気にしていない。
若者世代の認知
ESGに関する理解と収入水準の関係
2022年と比較すると高収入者のESG認知度は大幅に上昇している
4
企業のESGを
聞いたことがある
企業のESGを
理解している
女性は男性よりも 利他のために
男性は女性よりも 理念のために
男性が決断を下す際、理
念のためにより高い値段
を出す傾向にある;反対
に女性はより利他的な部
分を気にする傾向があり、
他人のニーズや利益を考
慮する。
推測できる原因として、
男性は女性と比べ購買行
為が少なく、価格に対す
る敏感度が低い。反対に
女性は頻繁に買い物を行
うため、様々な理由を考
慮し購入している。
消費者は思っているよりも太っ腹である
一般的な商品価格と比べ、
約10%高い場合に消費者の受け入れ度合が最も高かった
サステイナブル商品の価格には成長空間があるのか…?
一般的な商品と同じ場合、その商品よりも価格が約
10%高い場合、消費者の受け入れ度合いが最も高い;
インフレーションや物価の上昇にも関わらず、6割以上
の消費者がより高い価格でも支払うと回答している。
5
一般的な商品と同じ場合:
同じ価格
高い(10%以内)
高い(11~30%)
高い(31~50%)
高い(51%以上)
安い (10%以内)
安い ( 11~30%. )
安い ( 31~50% )
安い (51%以上)
2023年消費者ESG指標調查
調查期間:2023年5月30日〜6月15日
調查方式:東方快線インターネット会員オンライン調査
有効サンプル:2,100名(2000名はオンライン調査、100名はオフライン調査)
割付方法:台湾各県の人口性別・年齢・地区を基準にサンプル割り付けを実施
ESG 消費者態度の変化
インフレーションに直面しても、
サステイナブル商品のためなら
高い金額を支払う
• サステイナブル観念の重要性が上昇(63%) :
「地球温暖化/気候変動」に関心を持っている 70.3%
「空気汚染」に関心を持っている 72.7%
• レンタルカップが普及:
「中古/修理」59%、「使用期間の増加」37%、
「DIY」56%、「シェア/レンタル」 67%
• 健康、質量、価格、便利等が購買時に優先的に考慮する点である
• 52%の消費者は「普段の支出は気にしているが環境に貢献する際は
節約は考えないようにしている」と回答。
• 69%の消費者は「企業はサステイナブル/エコ商品を一般商品と同
じ価格で販売するべきであり、これらを消費者に転嫁すべきでない」
と回答。
42%消費者
経済能力の範囲內であれば
環境保護に対して実際に努力している
メーカーや企業の商品を選ぶ
68%消費者
ブランドの理念に共感しない場合に
離れていく
74%消費者
6
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