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PART1|食事会ビジネスチャンス調查 PART2| 六大消費項目類 購買フォローアップ調査 PART3| 消費行為フォローアップ調査

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注目データ:
 食事会ビジネスチャンス調查
 六大消費項目類 購買フォローアップ調査
 消費行為フォローアップ調査
2023年
東方線上 10月消費者レポート
Snapshot of TW Consumer Behaviors October 2023
中国語版:2023年10月31日公開
日本語版:2023年11月09日公開
発表会では最新の市場トレンド及び消費者データを発表
お申込みは
こちらから
2024 ライフスタイルトレンド年度発表会
PART 1
どこかで一緒にお食事しませんか?
食事会ビジネスチャンス調查
調查方法:東方線上消費者研究グループ - 東方快線インターネット調査
有效サンプル数:1,000,20歲–59歲の消費者
サンプル誤差:95%の確率で± 3.1%の範囲内に収まる
サンプル割付:台湾全体の年齢、地域(北中南)に沿ってサンプルを選択
サンプル選択:東方快線調查對象;オンライン調査の真実性及び正確性を高めるため、無効な回答・一貫性の無い回答等は
すべて無効とし、またその会員資格を剥奪し、すべての会員に対して厳格な身分確認を実施
東方線上消費者研究グループ每月自主調查,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線インターネット会員オンライン調查(2023年10月)
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
2022年1月
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2023年1月
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10月
和家人一起外出用餐
和朋友熟人同事一起聚餐喝酒
在家吃特別飲食
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6月
7月
8月
9月
10月
在家裡自己煮
點外送餐點
買外帶餐點
在外面餐廳用餐
1
© 東方線上股份有限公司
消費者は外での食事をコロナ収束後 最も期待していた
先週土曜日の食事
37%
9%
26%
25%
今後1週間の食事
52%
33%
19%
最近友人らと外食をしましたか?
コロナ流行も落ち着き始め、安心して外へ出ることができる
ようになり、人との交流へのニーズも増え、
外食業界も賑わい始めています。
食事会に関するビジネスチャンスは社会の縮図であり、アフ
ターコロナ時代に観察すべきポイントです。
経済省統計データでは、9月の飲食業界売上高は
計835億元であり、前年比15.8%増だったことがわかる。
また今年1月から9月分の合計売上高は同時期の過去
最高額7,672億元であり、前年比22.6%増だった。
東方線上では消費者の生活についてフォローアップ
調査を実施しており、以下は新たな発見点である:
一,土曜日の夕食について、自宅で自炊している割合は今年
に入ってから少しづつだが減少傾向にある;
反対に、外食をしている消費者の割合が少しづつ増加してい
る。
二,今後1週間の購入行動調査では「家族と一緒に
外食」、「友人や同僚と外食」、上記二つの消費項目が「最
も購入したい」上位二つの項目だった。
自宅で自炊
デリバリー
お持ち帰り
外食
家族と一緒に外食
友人や同僚と外食
自宅で特別な食事
2 五割近くの消費者が予約サイト/APPを利用
若い世代はすぐに予約(即時性),40代は 予定の把握(計画性)
Q. 下記の予約サイト/アプリを使用したことはありますか?(複数選択可)
Q. 予約サイト/アプリを利用して予約する理由をお教えください。(複数選択可)
レストラン予約
サイト/APP使用率
63.7%
51.1%
47.3%
37.7%
30.3%
21.4%
2.4%
APPやインターネット上で予約する方が電話より
も便利である
いつでも予約ができる
座席を必ず確保できる
サイトやAPPで予約すると割引がある
予約後に直接友人らに情報を送ることができる
予約後にURLでスケジュールに登録できる
その他
レストランサイト/APP
を利用して予約する理由
20世代 30世代 40世代 50世代
いつでも予約ができる
予約後にURLでスケジュールに登録できる
即時性 と 計画性
年齢によって
魅力の感じ方が異なる
コロナ禍により、飲食業界でのデジタル化が加速した。五割近くの消費者がすでにレストラン予約サイトやアプリを利用し始めている。
「電話よりも便利である」ことが最も消費者を魅了するポイントとなっている。さらに年齢別でみると、20~30代の消費者が
「いつでも予約ができる」「即時性」を魅力に感じ、利用していることがわかった;40代は「予約後にスケジュール帳に登録ができる」
ことに魅力を感じており、「計画性」をより重視していることがわかる。
(n=499)
67%
41%
14%
10%
9%
5%
4%
2%
EZtable
Inline
OpenTable
FunNow
Food Tinder
eatigo
Oddle
其他
49.9%
利用したことがあるサイト/APP (n=499)
(n=1000)
東方線上消費者研究グループ每月自主調查,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線インターネット会員オンライン調查(2023年10月) © 東方線上股份有限公司
23% 23%
33%
42%
36%
28% 29%
19%
20世代 30世代 40世代 50世代
餐廳官方網站 FB/IG(非官方帳號)
Facebook/Instagram
(非公式アカウント)
3 レストラン関連の情報源:
GOOGLEレビューが1位,次に友人からのおすすめ
Q. 普段どのような方法でレストラン関連の情報を得ていますか?(5つまで選択可)
71%
61%
47%
30%
28%
26%
23%
17%
16%
Google評論
親友推薦
部落格的食記
餐廳官方網站
FB/IG(非官方帳號)
綜合論壇(如Dcard、PTT、Mobile01等)
餐廳FB粉絲專業
訂餐/訂位平台(如EZtable、open table等)
餐廳IG官方帳號
消費者がレストラン関連の情報を得ている方法・手段
消費者はどのようにしてレストランに関する情報を得ているのだろうか?最も多くの消費者(71%)が「GOOGLEレビュー」
を参考にしている;次に「友人からのおすすめ」が続いている(61%);親しい人、知らない人、全てが情報源であることがわかる。
上位5つには以下情報源も挙げられた:「ブログ記事」「レストラン公式サイト」「FACEBOOK/INSTAGRAM(非公式アカウント)」。
情報を得ている方法は年代別に異なる:50代は若者よりも「レストラン公式サイト」を参考としているのに対し、20代は他の年齢層
よりもSNS上の「FACEBOOK/INSTAGRAM(非公式アカウント)」のおすすめを参考にしている。
レストランのブランディングによって、顧客を見極め、正しい方法でアプローチすることが大切である。
東方線上消費者研究グループ每月自主調查,N=1,000,20-59歲;研究執行:東方快線インターネット会員オンライン調查(2023年10月) © 東方線上股份有限公司
Googleレビュー
友人からのおすすめ
ブログ記事・評価
レストラン公式サイト
Facebook/Instagram(非公式アカウント)
掲示板(
例Dcard/PTT/Mobile01等)
レストランFacebookファンページ
注文/予約サイト(例Eztable/open table等)
レストランInstagram公式アカウント
レストラン公式サイト
20代 30代 40代 50代
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