Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

InSales Tim Gorshkov eRetailForum2015

9,499 views

Published on

Тренды в мультиканальной торговле 2015-2016 гг

Published in: Business
  • Be the first to comment

InSales Tim Gorshkov eRetailForum2015

  1. 1. Тимофей Горшков CEO insales.ru
  2. 2. По данным INFOline
  3. 3. • Fresh (био, это) - самый перспективный • Ассортимент • Частные марки • Борьба за лояльность • Операционная эффективность
  4. 4. • При торговле на стационарных объектах в Москве (по площади торгового зала и местонахождению) • НЕ облагаются интернет-магазины, отгружающие (доставляющие) со склада • Можно вычесть из налога на прибыль или налогов УСН
  5. 5. • Новый порядок взаимодействия ККТ и ФНС • Онлайн регистрация • Фискальный накопитель вместо ЭКЛЗ • Онлайн передача данных в ФНС • Без ежегодной перерегистрации • Без ЦТО, но с ОФД (3000 руб/год) • С 2016 года, но старые можно ещё 3 года
  6. 6. • Общее число интернет-магазинов не растёт • Консолидация (вымирание слабых) • Курс на операционную эффективность • Покупатели «всегда онлайн» • Тотальный АлиЭкспресс рынка • Маркетплейсы • Агрегаторы доставки • Инструментарий эффективности
  7. 7. GfK | Исследование аудитории онлайн покупателей в России | Август - Сентябрь 2014
  8. 8. В своём городе: • Крупную бытовую технику • Мебель • Стройматериалы В других городах: • Хэндмейд • Косметику и парфюм • Автозапчасти В Китае и англоязычных магазинах • Одежда и обувь • Детские товары • Товары для дома
  9. 9. ЦЕНА и АССОРТИМЕНТ
  10. 10. • 44% заранее знают в какой магазин • 24% искали в поиске • 10% в Яндекс.Маркете и подобных • 7% интернет-реклама • 6% рекомендации • магазин на слуху • спец.предложения • оффлайн-реклама Интерпретация данных Data Insight
  11. 11. • 36% Курьер • 27% Почта России • 24% ПВЗ • 7% самовывоз из оффлайн-магазина • Москва – 50% курьером • Города менее 200 тыс – более 50% Почта • Средние города – самовывоз ~ 40% По данным Data Insight
  12. 12. • Почта России и China Post подписали соглашение о ЖД-обмене Россия-Китай. • Новые пункты выдачи посылок • Новый сайт ПР
  13. 13. Растёт роль формата агрегаторов: - товарных, - рекламных, - платежных, - логистических Компания Avito купила CheckOut InSales запускает «InSales Доставка»
  14. 14. • 26% предоплата (картой или через ЭПС) • 8% картой при получении • 66% наличными • Готовы предоплачивать за скидку, бесплатную доставку • Хотят быть уверены в товаре и магазине
  15. 15. 1. Описания товаров 2. Отзывы на товары 3. Понятные условия доставки 4. Варианты оплаты 5. Удобный каталог 6. Качество фотографий 7. Поиск на сайте
  16. 16. Исследование InSalesИнтернет - магазинов в РуНете
  17. 17. Исследование InSalesИнтернет - магазинов по категориям
  18. 18. • Рост контекста продолжается +11% в первом полугодии 2015 • Остальные виды рекламы (оффлайн и медийка) как рынок сокращаются на 11-50% • Видео-реклама и реклама в мобильных устройствах отъедают долю у медийной рекламы. • Возрастает роль контента, бренды и магазины создают площадки, сравнимые с порталами/сми
  19. 19. млн.шт.
  20. 20. • Установлены у 80% сайтов магазинов
  21. 21. Используемые виджеты: • Установлен на 22% сайтов магазинов • Заметно выросло число ВК (примерно в 1,5 раза) • Среди топ-200 - 30% (рост вдвое)
  22. 22. • Установлены у 17% магазинов • Рост в 1,5 раза за год. Но, только у бесплатной системы • Среди топ-200 — у 14% магазинов (доля сократилась)
  23. 23. • 5% магазинов используют рекламные инструменты с обратной связью (RTB и ремаркетинг)
  24. 24. • Используют 1,5% магазинов (около 1000) • Рост в 1,6 раза по частоте использования • Среди ТОП-200 — 28% магазинов (небольшой рост) Инструменты топ-200: Популярные инструменты:
  25. 25. • Используют менее 1% (по-прежнему) • Среди ТОП-200 использование 27% (рост в 1,5 раза) Популярность CPA-сетей Сколько партнёрок используют одновременно
  26. 26. • Удобный и беспрепятственный покупательский опыт для покупателя «всегда онлайн» • Нечто уникальное и цепляющее в формате/ассортименте/коммуникации с клиентов
  27. 27. Платформа магазина CRM магазина Управление рекламными каналами Управление торговлей Управление доставкой Службы доставки и курьеры Поставщики / производство Покупатель Продавцы / ПВЗ Функционал и интеграции
  28. 28. • Крупные игроки становятся платформами и расширяют ассортимент продуктов/услуг • Небольшие игроки должны становиться лучшими в своей специализации • Оффлайн + онлайн + мобайл обязательно • Охота за место на площадках с целевой аудиторией покупателей
  29. 29. • Мультиканальная платформа для сайта, мобильных устройств и площадок • Системы аналитики с расчетом стоимости заказа и учётом покупателя «всегда онлайн» • Социальные сети и ремаркетинг как инструменты работы со своей аудиторией • Интеграция всего и вся по эффективной цене через платформы и агрегаторы
  30. 30. Тимофей Горшков, CEO InSales.ru Поддерживаем более 5000 интернет-магазинов

×