SlideShare a Scribd company logo
D
insight
AT
A
Как оффлайн выходит в онлайн
Как крупнейшие ритейлеры страны
используют интернет для работы
с покупателями
Федор Вирин
Data Insight
аналитика и консалтинг
D
insight
AT
A
Идея исследования
Исследование
Как оффлайн выходит в онлайн
Подробный анализ того, что крупнейшие российские
ритейлеры делают в интернете
Детальный профиль по каждой компании, в т.ч.:
• предлагаемые в интернет-магазине условия и
статистика онлайн-продаж
• контент и сервисы за пределом ecommerce-
функционала
• мобильные сервисы
• активность в социальных сетях
D
insight
AT
A
Анализируемая выборка
100 крупнейших ритейл-компаний согласно
исследованию INFOLine Retail Russia TOP-100.
Тенденции 2014 года. Прогноз до 2018 года
(вышло в феврале 2015 г.)
Исключены:
- Закрывшиеся сети (напр., Белый ветер, American Eagle)
- Интернет-магазины без оффлайна (напр., Озон, Е96)
Итого: 141 торговая сеть
Объект исследования
D
insight
AT
A
41
17
14
11
5
4 1
FMCG
БТиЭ
Fashion
DIY
Косметика
Детские товары
Универсальный
Распределение по сегментам
D
insight
AT
A
Присутствие в онлайне
D
insight
AT
A
Форматы присутствия
 Интернет-магазин – возможность онлайн-заказа
 для заказа может быть доступна только часть
ассортимента (Ашан)
 Онлайн-каталог - отдельный от ИМ каталог
ассортимента, доступного в оффлайн-точках
 может дополнять ИМ (ЛеруаМерлен, METRO)
 может включать функционал составления
«списка покупок» (IKEA)
 вариант скачиваемого прайс-листа (DNS)
 Заказ по телефону как единственный вариант
дистанционного заказа (Алые Паруса)
D
insight
AT
A
Интернет-магазин есть у 51% сетей
47
2
10
34
полноценный
интернет-магазин
промежуточные
форматы*
только онлайн-
каталог**
просто сайт
* Продажа в онлайне только небольшой части ассортимента или заказ только по
телефону
** Еще у 6 сетей есть и онлайн-каталог оффлайновой сети, и интернет-магазин
D
insight
AT
A
Проникновение по сегментам
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
FMCG Техника и
элетроника
Fashion DIY Другое
нет ИМ
есть ИМ
20%
57%
100%
64% 80%
D
insight
AT
A
Еще не пришли в e-commerce
Среди торговых сетей,
еще не запустивших онлайн-продажи
73%
составляют FMCG-сети
D
insight
AT
A
Еще не пришли в e-commerce
• Магнит – крупнейшая розничная сеть!
• Пятерочка и другие сети X5
• Дикси
• Лента
• IKEA
• Castorama
• Центробувь
• Глория Джинс
• Улыбка радуги
• Fix Price
D
insight
AT
A
Сайт без магазина
 Горячая линия
 Новости
 Информация об акциях и
спецпредложениях
 Информация об
отдельных товарах
 Работа в компании
 Подписка на рассылку
 Мобильное приложение
 Города присутствия
 Информация для
партнёров и инвесторов
D
insight
AT
A
Топ по посещаемости
ikea.com
hm.com
magnit-info.ru
lenta.com
pyaterochka.ru
gloria-jeans.ru
centrobuv.ru
fix-price.ru
castorama.ru
dixy.ru
посещаемость сайта торговой сети
посещаемость сайтов других сетей компании
D
insight
AT
A
Минимализм
Сайты с минимумом
информации
для покупателей
Примеры: nts-h.ru
grinn-corp.ru
avoska.ru
D
insight
AT
A
Наименее посещаемые
FMCG
У половины FMCG-сетей посещаемость сайта
составляет менее 50 тыс. человек в месяц
В том числе у четверти – менее 5 тыс.
Другие категории
Примеры сетей с посещаемостью сайтов
менее 50 тыс. человек в месяц:
ugdvor.ru / Южный двор, товары для дома
r-ulybka.ru / Улыбка радуги, косметика
baucenter.ru / DIY
D
insight
AT
A
Онлайн-достижения
D
insight
AT
A
Крупнейшие в онлайне
Среди крупнейших (по количеству заказов)
интернет-магазинов почти половина –
это большие оффлайн-сети
место в рейтинге интернет-магазинов
по количеству дистанционных заказов
ulmart.ru 3
citilink.ru 6
mvideo.ru 7
svyaznoy.ru 9
eldorado.ru 11
D
insight
AT
A
За пределами рынка БТиЭ: примеры
сегмент
# в онлайне –
все категории
# в онлайне
– сегмент
sportmaster.ru спорттовары 19 1
adidas.ru+reebok.ru
одежда и
обувь
44 8
letu.ru косметика 47 3
petrovichstd.ru DIY 50 2
dochkisinochki.ru,
detmir.ru, korablik.ru
товары для
детей
70-80-е места 3-5
rivegauche.ru косметика 124 5
obi.ru, metrika.ru,
superstroy.ru
DIY
около 200-го
места
7-9
av.ru, 7kont.ru
продукты
питания
около 225-го
места
4-5
D
insight
AT
A
Среди ритейлеров из топ-100 есть компании,
у которых онлайн-продажи составляют только
от 5 до 50 в сутки. Примеры:
- da-mart.ru / ГК Кировский, фуд-ритейл, Екатеринбург
- shop.monetka.ru / Монетка, фуд-ритейл, Екатеринбург
- snowqueen.ru / Снежная королева, fashion, вся Россия
- sdvor.com / Строительный двор, DIY, Урал
- domo.ru / ГК Domo, БТиЭ, Татарстан и др.
- corpcentre.ru / Корпорация Центр, БТиЭ, Ижевск и др.
Невзлетевшие
D
insight
AT
A
Онлайн-конверсия у оффлайновых ритейлеров в
среднем выше, чем у чисто онлайновых конкурентов
Медиана = 121% (относительно средней конверсии
по интернет-магазинам соответствующей категории)
Факторы:
«+» узнаваемость бренда, лояльность, более высокое
качество трафика
«-» значительная часть посетителей сайтов ритейлеров
приходит за информацией, а не за онлайн-покупками
Конверсия
D
insight
AT
A
Конверсия
Конверсия существенно
(>X2) выше среднего по
товарной категории
Конверсия существенно
ниже (<X/2) среднего по
товарной категории
Ulmart.ru
Sportmaster.ru
Technopoint.ru
Petrovichstd.ru
Oodji.com
Auchan.ru
Dns-shop.ru
7cont.ru
Leroymerlin.ru
Iledebeaute.ru
D
insight
AT
A
Доставка и самовывоз
35
13
Доставка и самовывоз
Только доставка
Особый случай:
 ОБИ - доставка онлайн-заказов только по СПб и ЛО (с сентября 2015
г.), в Москве и других регионах - только самовывоз
D
insight
AT
A
Мобилизация
D
insight
AT
A
Освоение мобильных форматов
44
49
есть мобильный
сайт и/или приложения
нет ни мобильного
сайта, ни приложений
21
29
26
3
0
5
10
15
20
25
30
Мобильный
сайт *
Приложение
для iOS
Приложение
для Android
Приложения
под другие ОС
* Подразумевается отдельная мобильная версия сайта, масштабируемость
стандартного сайта под мобильные устройства не принималась во внимание
D
insight
AT
A
Или сайт, или приложения
Среди торговых сетей, у которых есть хотя бы 1
мобильное приложение, у 72% есть версии и под iOS, и
под Android – но только у 28% есть мобильный сайт
И наоборот: среди
тех, у кого есть
мобильный сайт,
только 43% выпустили
хотя бы одно
мобильное приложение
моб.
сайт
iOS
app
android
app
D
insight
AT
A
«Мобилизация» и ecommerce
32
16
Есть интернет-магазин
12
33
Нет интернет-магазина
Есть мобильный функционал
Нет мобильного функционала
D
insight
AT
A
Мобильность без онлайна, кейсы
Магнит и Лента (полностью аналогичные кейсы):
• нет интернет-магазина
• есть приложения под iOS и Android (100K-500K установок)
• функционал приложения на примере Android:
- Акции
- Карта магазинов
- Список покупок
- Пожелания
- Вакансии (у Ленты)
IKEA и H&M:
• Клиентам доступны приложения головных международных
компаний
- Каталог
- Карта магазинов
- Возможность заказа (H&M) или получения информации
о товаре по штрих-коду (IKEA)
D
insight
AT
A
Анонс
Выход отчета
Топ 100 российского ритейла в интернете
запланирован на декабрь 2015 г.
Предзаказ полной версии отчета:
www.datainsight.ru/top100offline
или a@datainsight.ru
D
insight
AT
A
Первое в России агентство, специализирующееся
на исследованиях, консалтинге и аналитике в
области Интернета и электронной торговли
Где все это можно узнать:
a@datainsight.ru +7 495 5405906
Борис Овчинников b@datainsight.ru
Федор Вирин f@datainsight.ru
Что такое Data Insight?

More Related Content

What's hot

Электронная торговля в России.2013 год
Электронная торговля в России.2013 годЭлектронная торговля в России.2013 год
Электронная торговля в России.2013 год
Data Insight
 
Розничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 году
Розничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 годуРозничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 году
Розничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 году
Data Insight
 
C2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. Презентация
C2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. ПрезентацияC2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. Презентация
C2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. Презентация
Data Insight
 
Логистика. Основной доклад 2016
Логистика. Основной доклад 2016Логистика. Основной доклад 2016
Логистика. Основной доклад 2016
Data Insight
 
Логистика. Мнения и ожидания клиентов 2016
Логистика. Мнения и ожидания клиентов 2016Логистика. Мнения и ожидания клиентов 2016
Логистика. Мнения и ожидания клиентов 2016
Data Insight
 
eCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаeCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги года
Data Insight
 
Рынок онлайн-коммерции и платежей в России: тренды, аналитика, перспективы.
Рынок онлайн-коммерции и платежей  в России: тренды, аналитика, перспективы.Рынок онлайн-коммерции и платежей  в России: тренды, аналитика, перспективы.
Рынок онлайн-коммерции и платежей в России: тренды, аналитика, перспективы.
Data Insight
 
eCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashioneCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashion
Efim Aldoukhov
 
Аналитика российского рынка электронной коммерции 2014-2015
Аналитика российского рынка электронной коммерции 2014-2015Аналитика российского рынка электронной коммерции 2014-2015
Аналитика российского рынка электронной коммерции 2014-2015InSales
 
Исследование: современная онлайн-торговля в России
Исследование: современная онлайн-торговля в РоссииИсследование: современная онлайн-торговля в России
Исследование: современная онлайн-торговля в России
Игорь Назаров
 
Рынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ru
Рынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ruРынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ru
Рынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ru
InSales
 
Розничный онлайн экспорт в России
Розничный онлайн экспорт в РоссииРозничный онлайн экспорт в России
Розничный онлайн экспорт в России
PayPalMoscow
 
Исследование Яндекс.Маркета: что и где жители Сибири покупают онлайн
Исследование Яндекс.Маркета: что и где жители Сибири покупают онлайнИсследование Яндекс.Маркета: что и где жители Сибири покупают онлайн
Исследование Яндекс.Маркета: что и где жители Сибири покупают онлайн
Игорь Назаров
 
Интернет-торговля ... 20 лет спустя
Интернет-торговля ... 20 лет спустяИнтернет-торговля ... 20 лет спустя
Интернет-торговля ... 20 лет спустя
Data Insight
 
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожиданияЛогистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Data Insight
 
Data Insight-Fulfilment 2019
Data Insight-Fulfilment 2019Data Insight-Fulfilment 2019
Data Insight-Fulfilment 2019
Data Insight
 
Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...
Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...
Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...
Data Insight
 
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентовЛогистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
Data Insight
 
Gfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в России
Gfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в РоссииGfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в России
Gfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в России
Евгений Храмов
 
Аналитика по рынку e-commerce в России (2015) от АКИТ
Аналитика по рынку e-commerce в России (2015) от АКИТАналитика по рынку e-commerce в России (2015) от АКИТ
Аналитика по рынку e-commerce в России (2015) от АКИТ
Alexey Petrovsky
 

What's hot (20)

Электронная торговля в России.2013 год
Электронная торговля в России.2013 годЭлектронная торговля в России.2013 год
Электронная торговля в России.2013 год
 
Розничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 году
Розничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 годуРозничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 году
Розничный экспорт товаров и услуг онлайн из России в 2016 году
 
C2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. Презентация
C2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. ПрезентацияC2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. Презентация
C2C в российском интернете. Интернет-торговля между частными лицами. Презентация
 
Логистика. Основной доклад 2016
Логистика. Основной доклад 2016Логистика. Основной доклад 2016
Логистика. Основной доклад 2016
 
Логистика. Мнения и ожидания клиентов 2016
Логистика. Мнения и ожидания клиентов 2016Логистика. Мнения и ожидания клиентов 2016
Логистика. Мнения и ожидания клиентов 2016
 
eCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги годаeCommerce в России 2016: Итоги года
eCommerce в России 2016: Итоги года
 
Рынок онлайн-коммерции и платежей в России: тренды, аналитика, перспективы.
Рынок онлайн-коммерции и платежей  в России: тренды, аналитика, перспективы.Рынок онлайн-коммерции и платежей  в России: тренды, аналитика, перспективы.
Рынок онлайн-коммерции и платежей в России: тренды, аналитика, перспективы.
 
eCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashioneCommerce в России: рынок fashion
eCommerce в России: рынок fashion
 
Аналитика российского рынка электронной коммерции 2014-2015
Аналитика российского рынка электронной коммерции 2014-2015Аналитика российского рынка электронной коммерции 2014-2015
Аналитика российского рынка электронной коммерции 2014-2015
 
Исследование: современная онлайн-торговля в России
Исследование: современная онлайн-торговля в РоссииИсследование: современная онлайн-торговля в России
Исследование: современная онлайн-торговля в России
 
Рынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ru
Рынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ruРынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ru
Рынок интернет-торговли в России в 2014 году. Аналитический отчет InSales.ru
 
Розничный онлайн экспорт в России
Розничный онлайн экспорт в РоссииРозничный онлайн экспорт в России
Розничный онлайн экспорт в России
 
Исследование Яндекс.Маркета: что и где жители Сибири покупают онлайн
Исследование Яндекс.Маркета: что и где жители Сибири покупают онлайнИсследование Яндекс.Маркета: что и где жители Сибири покупают онлайн
Исследование Яндекс.Маркета: что и где жители Сибири покупают онлайн
 
Интернет-торговля ... 20 лет спустя
Интернет-торговля ... 20 лет спустяИнтернет-торговля ... 20 лет спустя
Интернет-торговля ... 20 лет спустя
 
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожиданияЛогистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
Логистика для интернет-магазинов: мнения и ожидания
 
Data Insight-Fulfilment 2019
Data Insight-Fulfilment 2019Data Insight-Fulfilment 2019
Data Insight-Fulfilment 2019
 
Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...
Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...
Аудитория интернет-торговли: что предпочитают онлайн-покупатели и как они выб...
 
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентовЛогистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
Логистические услуги для интернет-магазинов: мнения и ожидания клиентов
 
Gfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в России
Gfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в РоссииGfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в России
Gfk / Yandex: исследование аудитории онлайн-покупателей в России
 
Аналитика по рынку e-commerce в России (2015) от АКИТ
Аналитика по рынку e-commerce в России (2015) от АКИТАналитика по рынку e-commerce в России (2015) от АКИТ
Аналитика по рынку e-commerce в России (2015) от АКИТ
 

Viewers also liked

Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Игорь Назаров
 
Электронная торговля в России. Итоги 2015 года
Электронная торговля в России. Итоги 2015 годаЭлектронная торговля в России. Итоги 2015 года
Электронная торговля в России. Итоги 2015 года
Data Insight
 
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины РоссииeCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
Data Insight
 
Трансграничная интернет-торговля в России
Трансграничная интернет-торговля в РоссииТрансграничная интернет-торговля в России
Трансграничная интернет-торговля в России
Data Insight
 
eCommerce Russia 2014
eCommerce Russia 2014eCommerce Russia 2014
eCommerce Russia 2014
Data Insight
 
Мобильная торговля в российском интернете
Мобильная торговля в российском интернетеМобильная торговля в российском интернете
Мобильная торговля в российском интернете
Data Insight
 
Интернет-торговля в России 2014. Годовой отчет
Интернет-торговля в России 2014. Годовой отчетИнтернет-торговля в России 2014. Годовой отчет
Интернет-торговля в России 2014. Годовой отчет
Data Insight
 
Рынок e-commerce в России 2015
Рынок e-commerce в России 2015Рынок e-commerce в России 2015
Рынок e-commerce в России 2015
Oleg Zhukov
 
GFK - E-commerce: 15 фактов, Александр Демидов
GFK - E-commerce: 15 фактов, Александр ДемидовGFK - E-commerce: 15 фактов, Александр Демидов
GFK - E-commerce: 15 фактов, Александр Демидов
Игорь Назаров
 
Технологическая карта performance marketing
Технологическая карта performance marketingТехнологическая карта performance marketing
Технологическая карта performance marketing
Data Insight
 
Performance marketing в России - 2017
Performance marketing в России - 2017Performance marketing в России - 2017
Performance marketing в России - 2017
Data Insight
 
eCommerce Barometer 2016
eCommerce Barometer 2016eCommerce Barometer 2016
eCommerce Barometer 2016
Игорь Назаров
 
Яндекс.Маркет. Новые возможности для покупателей. Александр Феоктистов
Яндекс.Маркет. Новые возможности для покупателей. Александр ФеоктистовЯндекс.Маркет. Новые возможности для покупателей. Александр Феоктистов
Яндекс.Маркет. Новые возможности для покупателей. Александр Феоктистов
Игорь Назаров
 
Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин
Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин
Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин
Игорь Назаров
 
Российский рынок электронной торговли: Детские товары
Российский рынок электронной торговли: Детские товарыРоссийский рынок электронной торговли: Детские товары
Российский рынок электронной торговли: Детские товары
Data Insight
 
eCommerce Barometer 2015
eCommerce Barometer 2015eCommerce Barometer 2015
eCommerce Barometer 2015
Data Insight
 
Экосистема performance marketing в России
Экосистема performance marketing в РоссииЭкосистема performance marketing в России
Экосистема performance marketing в России
Data Insight
 
Fashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только началоFashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только начало
Data Insight
 

Viewers also liked (18)

Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
Интернет-торговля в России Итоги 1 квартала 2016
 
Электронная торговля в России. Итоги 2015 года
Электронная торговля в России. Итоги 2015 годаЭлектронная торговля в России. Итоги 2015 года
Электронная торговля в России. Итоги 2015 года
 
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины РоссииeCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
eCommerce Index TOP100. Крупнейшие интернет-магазины России
 
Трансграничная интернет-торговля в России
Трансграничная интернет-торговля в РоссииТрансграничная интернет-торговля в России
Трансграничная интернет-торговля в России
 
eCommerce Russia 2014
eCommerce Russia 2014eCommerce Russia 2014
eCommerce Russia 2014
 
Мобильная торговля в российском интернете
Мобильная торговля в российском интернетеМобильная торговля в российском интернете
Мобильная торговля в российском интернете
 
Интернет-торговля в России 2014. Годовой отчет
Интернет-торговля в России 2014. Годовой отчетИнтернет-торговля в России 2014. Годовой отчет
Интернет-торговля в России 2014. Годовой отчет
 
Рынок e-commerce в России 2015
Рынок e-commerce в России 2015Рынок e-commerce в России 2015
Рынок e-commerce в России 2015
 
GFK - E-commerce: 15 фактов, Александр Демидов
GFK - E-commerce: 15 фактов, Александр ДемидовGFK - E-commerce: 15 фактов, Александр Демидов
GFK - E-commerce: 15 фактов, Александр Демидов
 
Технологическая карта performance marketing
Технологическая карта performance marketingТехнологическая карта performance marketing
Технологическая карта performance marketing
 
Performance marketing в России - 2017
Performance marketing в России - 2017Performance marketing в России - 2017
Performance marketing в России - 2017
 
eCommerce Barometer 2016
eCommerce Barometer 2016eCommerce Barometer 2016
eCommerce Barometer 2016
 
Яндекс.Маркет. Новые возможности для покупателей. Александр Феоктистов
Яндекс.Маркет. Новые возможности для покупателей. Александр ФеоктистовЯндекс.Маркет. Новые возможности для покупателей. Александр Феоктистов
Яндекс.Маркет. Новые возможности для покупателей. Александр Феоктистов
 
Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин
Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин
Яндекс.Маркет: 15 лет онлайн. Настоящее и будущее. Павел Алешин
 
Российский рынок электронной торговли: Детские товары
Российский рынок электронной торговли: Детские товарыРоссийский рынок электронной торговли: Детские товары
Российский рынок электронной торговли: Детские товары
 
eCommerce Barometer 2015
eCommerce Barometer 2015eCommerce Barometer 2015
eCommerce Barometer 2015
 
Экосистема performance marketing в России
Экосистема performance marketing в РоссииЭкосистема performance marketing в России
Экосистема performance marketing в России
 
Fashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только началоFashion ecommerce 2014 - это только начало
Fashion ecommerce 2014 - это только начало
 

Similar to Как оффлайн выходит в онлайн

eCommerce Index TOP100
eCommerce Index TOP100eCommerce Index TOP100
eCommerce Index TOP100
Data Insight
 
Развитие интернет-торговли в России
Развитие интернет-торговли в РоссииРазвитие интернет-торговли в России
Развитие интернет-торговли в России
Data Insight
 
Топ зарубежных интернет-магазинов в России за 2013
Топ зарубежных интернет-магазинов в России за 2013Топ зарубежных интернет-магазинов в России за 2013
Топ зарубежных интернет-магазинов в России за 2013
Retail & Strategy
 
Топ-100 российских онлайн-ритейлеров в 2013 году по количеству уникальных пос...
Топ-100 российских онлайн-ритейлеров в 2013 году по количеству уникальных пос...Топ-100 российских онлайн-ритейлеров в 2013 году по количеству уникальных пос...
Топ-100 российских онлайн-ритейлеров в 2013 году по количеству уникальных пос...
Игорь Назаров
 
Федор Вирин, Data Insight
Федор Вирин, Data InsightФедор Вирин, Data Insight
Федор Вирин, Data Insight
InSales
 
Что изменилось в ecommerce в 2013 году
Что изменилось в ecommerce в 2013 годуЧто изменилось в ecommerce в 2013 году
Что изменилось в ecommerce в 2013 году
Data Insight
 
Ф.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 году
Ф.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 годуФ.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 году
Ф.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 годуInSales
 
Crossborder в ecommerce: потенциал регионов
Crossborder в ecommerce: потенциал регионовCrossborder в ecommerce: потенциал регионов
Crossborder в ecommerce: потенциал регионов
E96
 
Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014
Fedor Virin
 
Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014
Data Insight
 
Последняя миля для рынка электронной коммерции
Последняя миля для рынка электронной коммерцииПоследняя миля для рынка электронной коммерции
Последняя миля для рынка электронной коммерции
Data Insight
 
Доставка в пункты выдачи заказов и постаматов
Доставка в пункты выдачи заказов и постаматовДоставка в пункты выдачи заказов и постаматов
Доставка в пункты выдачи заказов и постаматов
Data Insight
 
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
Data Insight
 
Internet marketing
Internet marketingInternet marketing
Internet marketingphenixra
 
Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015
Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015
Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015
InSales
 
Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...
Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...
Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...
DZ Systems
 
2015 spic-spb-price.ru-petrovsky-final
2015 spic-spb-price.ru-petrovsky-final2015 spic-spb-price.ru-petrovsky-final
2015 spic-spb-price.ru-petrovsky-final
Alexey Petrovsky
 
Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015
CPAex
 
Рынок срочной доставки
Рынок срочной доставки Рынок срочной доставки
Рынок срочной доставки
Data Insight
 
Интернет-торговля в условиях кризиса: от чего зависит успех онлайн-магазина, ...
Интернет-торговля в условиях кризиса: от чего зависит успех онлайн-магазина, ...Интернет-торговля в условиях кризиса: от чего зависит успех онлайн-магазина, ...
Интернет-торговля в условиях кризиса: от чего зависит успех онлайн-магазина, ...
BrandProduction
 

Similar to Как оффлайн выходит в онлайн (20)

eCommerce Index TOP100
eCommerce Index TOP100eCommerce Index TOP100
eCommerce Index TOP100
 
Развитие интернет-торговли в России
Развитие интернет-торговли в РоссииРазвитие интернет-торговли в России
Развитие интернет-торговли в России
 
Топ зарубежных интернет-магазинов в России за 2013
Топ зарубежных интернет-магазинов в России за 2013Топ зарубежных интернет-магазинов в России за 2013
Топ зарубежных интернет-магазинов в России за 2013
 
Топ-100 российских онлайн-ритейлеров в 2013 году по количеству уникальных пос...
Топ-100 российских онлайн-ритейлеров в 2013 году по количеству уникальных пос...Топ-100 российских онлайн-ритейлеров в 2013 году по количеству уникальных пос...
Топ-100 российских онлайн-ритейлеров в 2013 году по количеству уникальных пос...
 
Федор Вирин, Data Insight
Федор Вирин, Data InsightФедор Вирин, Data Insight
Федор Вирин, Data Insight
 
Что изменилось в ecommerce в 2013 году
Что изменилось в ecommerce в 2013 годуЧто изменилось в ecommerce в 2013 году
Что изменилось в ecommerce в 2013 году
 
Ф.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 году
Ф.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 годуФ.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 году
Ф.Вирин что изменилось в e-commerce в 2013 году
 
Crossborder в ecommerce: потенциал регионов
Crossborder в ecommerce: потенциал регионовCrossborder в ecommerce: потенциал регионов
Crossborder в ecommerce: потенциал регионов
 
Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014
 
Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014Электронная торговля в России 2014
Электронная торговля в России 2014
 
Последняя миля для рынка электронной коммерции
Последняя миля для рынка электронной коммерцииПоследняя миля для рынка электронной коммерции
Последняя миля для рынка электронной коммерции
 
Доставка в пункты выдачи заказов и постаматов
Доставка в пункты выдачи заказов и постаматовДоставка в пункты выдачи заказов и постаматов
Доставка в пункты выдачи заказов и постаматов
 
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
Презентация "Логистические услуги для интернет-магазинов. Основной доклад 2015"
 
Internet marketing
Internet marketingInternet marketing
Internet marketing
 
Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015
Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015
Вирин Ф. Data Insight eRetailForum2015
 
Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...
Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...
Федор Вирин (Data Insight) «Тренды и цифры: российский Ecommerce в середине 2...
 
2015 spic-spb-price.ru-petrovsky-final
2015 spic-spb-price.ru-petrovsky-final2015 spic-spb-price.ru-petrovsky-final
2015 spic-spb-price.ru-petrovsky-final
 
Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015Cpa ex race_katya_trends15_061015
Cpa ex race_katya_trends15_061015
 
Рынок срочной доставки
Рынок срочной доставки Рынок срочной доставки
Рынок срочной доставки
 
Интернет-торговля в условиях кризиса: от чего зависит успех онлайн-магазина, ...
Интернет-торговля в условиях кризиса: от чего зависит успех онлайн-магазина, ...Интернет-торговля в условиях кризиса: от чего зависит успех онлайн-магазина, ...
Интернет-торговля в условиях кризиса: от чего зависит успех онлайн-магазина, ...
 

Как оффлайн выходит в онлайн

  • 1. D insight AT A Как оффлайн выходит в онлайн Как крупнейшие ритейлеры страны используют интернет для работы с покупателями Федор Вирин Data Insight аналитика и консалтинг
  • 2. D insight AT A Идея исследования Исследование Как оффлайн выходит в онлайн Подробный анализ того, что крупнейшие российские ритейлеры делают в интернете Детальный профиль по каждой компании, в т.ч.: • предлагаемые в интернет-магазине условия и статистика онлайн-продаж • контент и сервисы за пределом ecommerce- функционала • мобильные сервисы • активность в социальных сетях
  • 3. D insight AT A Анализируемая выборка 100 крупнейших ритейл-компаний согласно исследованию INFOLine Retail Russia TOP-100. Тенденции 2014 года. Прогноз до 2018 года (вышло в феврале 2015 г.) Исключены: - Закрывшиеся сети (напр., Белый ветер, American Eagle) - Интернет-магазины без оффлайна (напр., Озон, Е96) Итого: 141 торговая сеть Объект исследования
  • 6. D insight AT A Форматы присутствия  Интернет-магазин – возможность онлайн-заказа  для заказа может быть доступна только часть ассортимента (Ашан)  Онлайн-каталог - отдельный от ИМ каталог ассортимента, доступного в оффлайн-точках  может дополнять ИМ (ЛеруаМерлен, METRO)  может включать функционал составления «списка покупок» (IKEA)  вариант скачиваемого прайс-листа (DNS)  Заказ по телефону как единственный вариант дистанционного заказа (Алые Паруса)
  • 7. D insight AT A Интернет-магазин есть у 51% сетей 47 2 10 34 полноценный интернет-магазин промежуточные форматы* только онлайн- каталог** просто сайт * Продажа в онлайне только небольшой части ассортимента или заказ только по телефону ** Еще у 6 сетей есть и онлайн-каталог оффлайновой сети, и интернет-магазин
  • 8. D insight AT A Проникновение по сегментам 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 FMCG Техника и элетроника Fashion DIY Другое нет ИМ есть ИМ 20% 57% 100% 64% 80%
  • 9. D insight AT A Еще не пришли в e-commerce Среди торговых сетей, еще не запустивших онлайн-продажи 73% составляют FMCG-сети
  • 10. D insight AT A Еще не пришли в e-commerce • Магнит – крупнейшая розничная сеть! • Пятерочка и другие сети X5 • Дикси • Лента • IKEA • Castorama • Центробувь • Глория Джинс • Улыбка радуги • Fix Price
  • 11. D insight AT A Сайт без магазина  Горячая линия  Новости  Информация об акциях и спецпредложениях  Информация об отдельных товарах  Работа в компании  Подписка на рассылку  Мобильное приложение  Города присутствия  Информация для партнёров и инвесторов
  • 13. D insight AT A Минимализм Сайты с минимумом информации для покупателей Примеры: nts-h.ru grinn-corp.ru avoska.ru
  • 14. D insight AT A Наименее посещаемые FMCG У половины FMCG-сетей посещаемость сайта составляет менее 50 тыс. человек в месяц В том числе у четверти – менее 5 тыс. Другие категории Примеры сетей с посещаемостью сайтов менее 50 тыс. человек в месяц: ugdvor.ru / Южный двор, товары для дома r-ulybka.ru / Улыбка радуги, косметика baucenter.ru / DIY
  • 16. D insight AT A Крупнейшие в онлайне Среди крупнейших (по количеству заказов) интернет-магазинов почти половина – это большие оффлайн-сети место в рейтинге интернет-магазинов по количеству дистанционных заказов ulmart.ru 3 citilink.ru 6 mvideo.ru 7 svyaznoy.ru 9 eldorado.ru 11
  • 17. D insight AT A За пределами рынка БТиЭ: примеры сегмент # в онлайне – все категории # в онлайне – сегмент sportmaster.ru спорттовары 19 1 adidas.ru+reebok.ru одежда и обувь 44 8 letu.ru косметика 47 3 petrovichstd.ru DIY 50 2 dochkisinochki.ru, detmir.ru, korablik.ru товары для детей 70-80-е места 3-5 rivegauche.ru косметика 124 5 obi.ru, metrika.ru, superstroy.ru DIY около 200-го места 7-9 av.ru, 7kont.ru продукты питания около 225-го места 4-5
  • 18. D insight AT A Среди ритейлеров из топ-100 есть компании, у которых онлайн-продажи составляют только от 5 до 50 в сутки. Примеры: - da-mart.ru / ГК Кировский, фуд-ритейл, Екатеринбург - shop.monetka.ru / Монетка, фуд-ритейл, Екатеринбург - snowqueen.ru / Снежная королева, fashion, вся Россия - sdvor.com / Строительный двор, DIY, Урал - domo.ru / ГК Domo, БТиЭ, Татарстан и др. - corpcentre.ru / Корпорация Центр, БТиЭ, Ижевск и др. Невзлетевшие
  • 19. D insight AT A Онлайн-конверсия у оффлайновых ритейлеров в среднем выше, чем у чисто онлайновых конкурентов Медиана = 121% (относительно средней конверсии по интернет-магазинам соответствующей категории) Факторы: «+» узнаваемость бренда, лояльность, более высокое качество трафика «-» значительная часть посетителей сайтов ритейлеров приходит за информацией, а не за онлайн-покупками Конверсия
  • 20. D insight AT A Конверсия Конверсия существенно (>X2) выше среднего по товарной категории Конверсия существенно ниже (<X/2) среднего по товарной категории Ulmart.ru Sportmaster.ru Technopoint.ru Petrovichstd.ru Oodji.com Auchan.ru Dns-shop.ru 7cont.ru Leroymerlin.ru Iledebeaute.ru
  • 21. D insight AT A Доставка и самовывоз 35 13 Доставка и самовывоз Только доставка Особый случай:  ОБИ - доставка онлайн-заказов только по СПб и ЛО (с сентября 2015 г.), в Москве и других регионах - только самовывоз
  • 23. D insight AT A Освоение мобильных форматов 44 49 есть мобильный сайт и/или приложения нет ни мобильного сайта, ни приложений 21 29 26 3 0 5 10 15 20 25 30 Мобильный сайт * Приложение для iOS Приложение для Android Приложения под другие ОС * Подразумевается отдельная мобильная версия сайта, масштабируемость стандартного сайта под мобильные устройства не принималась во внимание
  • 24. D insight AT A Или сайт, или приложения Среди торговых сетей, у которых есть хотя бы 1 мобильное приложение, у 72% есть версии и под iOS, и под Android – но только у 28% есть мобильный сайт И наоборот: среди тех, у кого есть мобильный сайт, только 43% выпустили хотя бы одно мобильное приложение моб. сайт iOS app android app
  • 25. D insight AT A «Мобилизация» и ecommerce 32 16 Есть интернет-магазин 12 33 Нет интернет-магазина Есть мобильный функционал Нет мобильного функционала
  • 26. D insight AT A Мобильность без онлайна, кейсы Магнит и Лента (полностью аналогичные кейсы): • нет интернет-магазина • есть приложения под iOS и Android (100K-500K установок) • функционал приложения на примере Android: - Акции - Карта магазинов - Список покупок - Пожелания - Вакансии (у Ленты) IKEA и H&M: • Клиентам доступны приложения головных международных компаний - Каталог - Карта магазинов - Возможность заказа (H&M) или получения информации о товаре по штрих-коду (IKEA)
  • 27. D insight AT A Анонс Выход отчета Топ 100 российского ритейла в интернете запланирован на декабрь 2015 г. Предзаказ полной версии отчета: www.datainsight.ru/top100offline или a@datainsight.ru
  • 28. D insight AT A Первое в России агентство, специализирующееся на исследованиях, консалтинге и аналитике в области Интернета и электронной торговли Где все это можно узнать: a@datainsight.ru +7 495 5405906 Борис Овчинников b@datainsight.ru Федор Вирин f@datainsight.ru Что такое Data Insight?