2. PANGGILAN HORMAT
• DEFINISI: Bentuk sapaan @ rujukan kepada orang
tertentu mengikut gelaran & jawatannya.
• 2 ukuran yang dijadikan asas kepada panggilan hormat:
- gelaran
- jawatan
Jawatan yang
? gelaran
disandang
PANGGILAN HORMAT
TUN Yang Amat Yang Amat
Perdana Menteri
Berbahagia Berhormat
3. RUJUKAN HORMAT
ORANG YANG DISAPA RUJUKAN HORMAT
Yang di-Pertuan Agong , Kebawah Duli Yang Maha Mulia Seri Paduka
Raja Permaisuri Agong Baginda
Sultan, Raja, Sultanah, Tengku Ampuan,
Duli Yang Maha Mulia
Raja Permaisuri
Balu Raja Yang Maha Mulia
Duli Yang Teramat Mulia atau Yang Teramat
Raja Muda atau Tengku Mahkota
Mulia
Kerabat Diraja Karib Yang Amat Mulia
Bergelar warisan Yang Mulia
4. RUJUKAN HORMAT
ORANG YANG DISAPA RUJUKAN HORMAT
Perdana Menteri, Timbalan Perdana
Yang Amat Berhormat
Menteri, Menteri Besar, Ketua Menteri
Menteri, Ahli Parlimen, Ahli Dewan
Yang Berhormat
Undangan Negeri (wakil rakyat)
Wakil Rakyat yang mempunyai gelaran
Yang Berhormat Mulia
Tengku atau Raja
Tun, Toh Puan Yang Amat Berbahagia
Yang mempunyai gelaran kurnian kerajaan
(selain Tun dan Toh Puan) atau / dan Yang Berbahagia
gelaran ikhtisas yang formal
Ketua Hakim Negara Yang Amat Arif
Ketua Polis Negara Yang Amat Setia
Hakim, Kadi Yang Arif
Mufti dan Pemimpin Islam Sahibul Samahah
Ketua Jabatan tanpa gelaran Yang Berusaha
6. PENGUNAAN KATA GANTI NAMA
Menunjukkan perhubungan antara orang
yang bercakap dengan orang yang
mendengar di samping memperlihatkan
taraf sosial atau umur orang yang
terlibat
7. KATA GANTI DIRI PERTAMA
(saya,aku,kita,kami,hamba,patik dan beta)
BENTUK TUNGGAL BENTUK JAMAK
- Digunakan oleh penutur bagi - Digunakan apabila
pihak dirinya sendiri. pembicara atau penulis
- Tiada latar usia, pendidikan mengujarkan sesuatu
dan asal keturunan
atas nama dirinya dan
- Sesuai digunakan oleh juga pihak lain
sesiapa yang berbicara atau
yang merujuk kepada dirinya
sewaktu berkomunikasi lisan
atau tulisan
8. KATA GANTI DIRI KEDUA
(awak,kamu,anda,dan tuan hamba)
BENTUK TUNGGAL BENTUK JAMAK
- Seperti tuan, encik, puan, cik, - Pihak yang menjadi sasaran yang
saudara dan saudari (yang tidak jumlahnya lebih seorang. Seperti
bergelar). tuan-puan, puan-puan, hadirin/
- Kata saudara/saudari digunakan hadirat. Yang bergelar, Dato, Tan
dalam komunikasi individu atau Sri.
kelompok khusus seperti teman - Anda sesuai digunakan kepada
sekerja. khalayak umum seperti iklan dan
-Tuanku digunakan di istana kerana pelajar.
keturunan. -Tidak sesuai dalam mesyuarat
-Tun, Toh, Tan Sri, Datuk yang dapat dsb.
anugerah Yang diPertuan Agong -Kalian sesuai digunakan kepada
(ketua negara) atau sultan. khalayak akrab.
9. KATA GANTI DIRI KETIGA
(dia,mereka, kalian, beliau,nya)
BENTUK TUNGGAL BENTUK JAMAK
- Komunikasi rasmi iaitu beliau, dia dan - Kalian, mereka
ia. Nya hujung kata lain. adalah untuk
- Baginda untuk raja, sultan. bilangannya lebih
- Beliau untuk orang yang dihormati seperti daripada seorang
guru, ibu bapa, pemimpin. - Merujuk manusia
bukannya haiwan
10. KESIMPULAN
Kesantunan berbahasa memperlihatkan budi
bahasa dan tingkah laku yang bertatasusila.
Situasi sosial dan konteks berperanan dalam
menentukan kesantunan bahasa yang harus
diujarkan. Selain itu, strategi kesantunan turut
digunakan bagi mencapai matlamat dan
kerjasama dalam perbualan.
