Báo cáo tốt nghiệp Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan.pdf

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ
HAI YUAN
Sinh viên thực hiện: Trần Nguyễn Thanh Phương
Lớp: D17QC03
Khóa: 2017- 2021
Chuyên ngành: Quản Lý Công Nghiệp
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Đỗ Thị Ý Nhi
Bình Dương, tháng 11/2020

i
KHOA KINH TẾ
***********
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ
HAI YUAN
Sinh viên thực hiện: Trần Nguyễn Thanh Phương
Lớp: D17QC03
Khóa: 2017- 2021
Chuyên ngành: Quản Lý Công Nghiệp
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Đỗ Thị Ý Nhi
Bình Dương, tháng 11/2020

ii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là bài báo cáo độc lập của riêng tôi với sự hướng
dẫn hỗ trợ của ThS. Đỗ Thị Ý Nhi. Các số liệu được sử dụng phân tích trong
bài báo cáo có nguồn gốc rõ ràng, đã trích nguồn theo đúng quy định. Các kết
quả nghiên cứu trong bài báo cáo do tôi tự tìm hiểu, thu thập thông tin thông
qua tình hình thực tế tại công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan. Các tài liệu trong
bài báo cáo được phân tích một cách trung thực và khách quan.
Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về bài báo cáo khi có bất cứ gian lận
nào trong bài của mình!
Bình Dương, ngày 27 tháng 11 năm 2020
Sinh viên thực hiện
Trần Nguyễn Thanh Phương

iii
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình hoàn thành bài báo cáo, tôi xin chân thành cảm ơn thầy
hướng dẫn ThS. Đỗ Thị Ý Nhi đã tận tình giảng dạy, hướng dẫn chu đáo và
giúp đỡ nhiệt tình cho tôi để thực hiện bài báo cáo này.
Tôi xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan đã tạo mọi
điều kiện thuận lợi và giúp đỡ cho tôi tiếp cận với tình hình thực tế, tham quan,
tìm hiểu, thu thập thông tin số liệu tại công ty, giúp cá nhân tôi được trải nghiệm
và tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong suốt thời gian thực tập vừa qua.
Vì thời gian thực tập tại công ty có hạn với vốn kiến thức còn hạn hẹp nên
bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót, tôi rất mong nhận được sự
chỉ bảo, đóng góp của cô và quý công ty để hoàn thành tốt bài báo cáo trên.
Xin chân thành cảm ơn!
Bình Dương, ngày 27 tháng 11 năm 2020
Trần Nguyễn Thanh Phương

iv
KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
CHƯƠNG TRÌNH: QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ
THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
1. Học viên thực hiện đề tài: Trần Nguyễn Thanh Phương Ngày sinh: 15/08/1999
MSSV: 1725106010096 Lớp: D17QC03 Chuyên ngành: Quản Lý Công Nghiệp
Điện thoại: 0394939283 Email: trannguyenthanhphuong8099@gmail.com
2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số ………/QĐ-ĐHTDM ngày ….. tháng …. năm 20…
3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): ThS. Đỗ Thị Ý Nhi
4. Tên đề tài:
Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan
Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện
Nhận xét của CBHD
(Ký tên)
1
Từ ngày
14/9/2020 đến
ngày 20/9/2020
- Gặp GVHD thảo luận về đề tài đã đăng ký.
- Hình thành ý tưởng để viết bài báo cáo.
- Làm đề cương chi tiết theo hướng dẫn của giảng viên.
2
Từ ngày
21/9/2020 đến
ngày 27/9/2020
- Nộp đề cương chi tiết cho giảng viên đọc, chỉnh sửa, nhận
xét cho sinh viên.
- GVHD giải đáp những thắc mắc của sinh viên.

v
(Ký tên)
3
Từ ngày
28/9/2020 đến
ngày 4/10/2020
- Hoàn thành phần mở đầu, nộp cho GVHD chỉnh sửa, bổ
sung.
- GVHD giải đáp thắc mắc cho sinh viên.
Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành:
Được tiếp tục:  Không tiếp tục: 
4
Từ ngày
5/10/2020 đến
ngày 11/10/2020
- Viết và nộp chương 1 cho GVHD chỉnh sửa, góp ý.
5
Từ ngày
12/10/2020 đến
ngày 18/10/2020
6
Từ ngày
19/10/2020 đến
ngày 25/10/2020
Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành:
Được tiếp tục:  Không tiếp tục: 

vi
(Ký tên)
7
Từ ngày
26/10/2020 đến
ngày 1/11/2020
8
Từ ngày
2/11/2020 đến
ngày 8/11/2020
9
Từ ngày
9/11/2020 đến
ngày 15/11/2020
10
Từ ngày
16/11/2020 đến
ngày 22/11/2020
- Nộp bài hoàn chỉnh để cho GVHD chỉnh sửa, góp ý lần
cuối.
11
Từ ngày
23/11/2020 đến
ngày 29/11/2020
- Nộp bài báo cáo tốt nghiệp hoàn chỉnh vào ngày
27/11/2020.

vii
Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 01 bản để nộp cùng với Báo cáo tốt nghiệp khi kết thúc thời gian thực hiện BCTN.
Ý kiến của cán bộ hướng dẫn
(Ký và ghi rõ họ tên)
Bình Dương, ngày …… tháng …… năm ……

viii
KHOA KINH TẾ
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
CTĐT QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP
BIÊN BẢN THỐNG NHẤT CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM
Thời gian: .................................................................................................................
Địa điểm: ..................................................................................................................
Thành viên Hội đồng: ...............................................................................................
1...........................................................................
2...........................................................................
3…………………………………………………..
Tên đề tài: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty
TNHH Quốc tế Hai Yuan
Sinh viên thực hiện: Trần Nguyễn Thanh Phương Lớp: D17QC03
NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ:
1. Hình thức: (2.0 điểm)
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
2. Nội dung: (6.0 điểm)
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
3. Tính sáng tạo và triển vọng của đề tài: (2.0 điểm)
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................

ix
4. Điểm thống nhất của Hội đồng chấm: (10 điểm)
.................................................................................................................
.................................................................................................................
Bình Dương, ngày...... tháng ..... năm 20…
Chủ tịch Ủy viên – thư ký
(Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên)

x
KHOA KINH TẾ
Độc lập- Tự do- Hạnh phúc
Bình Dương, ngày tháng năm 202…
PHIẾU ĐÁNH GIÁ
(Dùng cho thành viên hội đồng)
1. Họ và tên người chấm: ……………………………..……Chức danh thành viên hội đồng:……………………………
2. Họ tên sinh viên: Trần Nguyễn Thanh Phương Mã số SV: 1725106010096
3. Lớp: D17QC03 Khóa học: 2017 – 2021 Ngành: Quản Lý Công Nghiệp
4. Tên đề tài:

xi
STT
Tiêu chí đánh
giá
Điểm
tối đa
Tốt 100% Khá 75% Trung bình 50% Kém 0%
Điểm
đạt
được
Tiêu
chuẩn 1:
Hình thức
Cấu trúc 1
Cấu trúc hợp lí, bố
cục chặt chẽ, rõ
ràng, trình bày đúng
quy định
Cấu trúc hợp lý, bố
cục một số chỗ
không chặt chẽ,
không rõ ràng, trình
bày đúng quy định
Cấu trúc chưa hợp
lí, bố cục chưa chặt
chẽ, rõ ràng, trình
bày đúng quy định
Cấu trúc chưa hợp
lí, bố cục không rõ
ràng, trình bày
không đúng quy
định
Trích dẫn và
trình bày
0.5
Trích dẫn và trình
bày tài liệu tham
khảo, hình vẽ, bảng,
biểu rõ ràng và
đúng quy định
khảo, hình vẽ, bảng,
biểu đúng quy định
nhưng một số chỗ
không rõ ràng.
khảo đúng quy định
nhưng không rõ
ràng.
khảo không đúng
quy định, không rõ
ràng.
Ngôn ngữ 0.5
Ngôn ngữ trong
sáng, chính xác,
mạch lạc, không có
lỗi chính tả, lỗi in
ấn
Ngôn ngữ trong
sáng, mạch lạc,
không có lỗi chính
tả, không có lỗi in
ấn nhưng còn một
số chỗ sử dụng
Ngôn ngữ mạch lạc,
nhưng nhiều chỗ
không chính xác, có
lỗi chính tả, có lỗi
in ấn
Ngôn ngữ không
mạch lạc, không
chính xác không rõ
ràng, có lỗi chính tả,
có lỗi in ấn

xii
STT
Tiêu chí đánh
giá
Điểm
tối đa
Điểm
đạt
được
ngôn ngữ không
chính xác
Tiêu
chuẩn 2:
Nội dung
đề tài
Lý do hình
thành đề tài
0.5
Lý do hình thành đề
tài thuyết phục
tài tương đối đạt
tài không thuyết
phục
Mục tiêu của
đề tài
0.5
Mục tiêu đề tài rõ
ràng
Mục tiêu tương đối
rõ ràng
Mục tiêu không rõ
ràng
Đối tượng và
phạm vi
nghiên cứu
0.5
Xác định đúng đối
tượng và phạm vi
nghiên cứu
Xác định đúng đối
tượng nhưng sai
phạm vi nghiên cứu
hoặc ngược lại
Xác định không
đúng đối tượng và
phạm vi nghiên cứu
Phương pháp
nghiên cứu
0.5
Phương pháp NC
đầy đủ, rõ ràng, phù
hợp với mục tiêu
Phương pháp NC
tương đối đầy đủ, rõ
ràng, phù hợp mục
tiêu
Phương pháp NC
không phù hợp với
mục tiêu

xiii
STT
Tiêu chí đánh
giá
Điểm
tối đa
Điểm
đạt
được
Ý nghĩa, kết
cấu của đề tài
và kế hoạch
thực hiện
0.5
Ý nghĩa, kết cấu và
kế hoạch đề tài đầy
đủ
Ý nghĩa, kết cấu và
kế hoạch đề tài
tương đối đầy đủ
Thiếu ít nhất hai
trong ba nội dung
Cơ sở lý thuyết
Nêu đầy đủ
các khái niệm
có liên quan
đến đề tài
0.5
Trình bày đầy đủ
các khái niệm liên
quan đến đề tài
Trình bày tương đối
đầy đủ các khái
niệm liên quan đến
đề tài
Không trình bày
bình các khái niệm
liên quan đến đề tài
hoặc trình bày các
khái niệm không
liên quan đến đề tài
Phương
pháp/mô hình
để xác định và
giải quyết vấn
đề
0.5
Phương pháp NC
phù hợp với mục
tiêu đề tài
Phương pháp NC
tương đối phù hợp
với mục tiêu của đề
tài
Phương pháp NC
không phù hợp với
mục tiêu đề tài

xiv
STT
Tiêu chí đánh
giá
Điểm
tối đa
Điểm
đạt
được
Lược sử, đánh
giá các nghiên
cứu trước có
liên quan
0.5
Lược sử đầy đủ các
nghiên cứu trước có
liên quan
Có lược sử các
liên quan
Không lược sử các
liên quan
Kết quả nghiên cứu
Xác định vấn
đề NC
1
Nhận diện được vấn
đề một cách sáng
tạo, có giá trị thực
tiễn, khoa học
đề, có giá trị thực
tiễn, khoa học
đề nhưng chưa
thuyết phục
Không xác định
được vấn đề
Giải quyết vấn
đề NC
1
Giải quyết vấn đề
một cách sáng tạo,
có giá trị thực tiễn,
khoa học
Giải quyết được vấn
đề, có giá trị thực
tiễn, khoa học
Giải quyết được vấn
đề nhưng chưa
thuyết phục
Không giải quyết
được vấn đề
Tiêu
chuẩn 3:
Tính sáng
tạo và triển
Tính mới và
tính thời sự
0.5
Đề tài có cái mới và
mang tính thời sự
đáp ứng được chuẩn
đầu ra của chương
trình đào tạo
Đề tài có cái mới, ít
mang tính thời sự,
đáp ứng được chuẩn
đầu ra của chương
trình đào tạo
Đề tài ít có cái mới
nhưng đáp ứng
được chuẩn đầu ra
của chương trình
đào tạo
Không có cái mới
và không đáp ứng
được chuẩn đầu ra
của chương trình
đào tạo

xv
STT
Tiêu chí đánh
giá
Điểm
tối đa
Điểm
đạt
được
vọng của
đề tài Tính ứng dụng 0.5
Đề tài mang tính
ứng dụng cao
Đề tài mang tính
ứng dụng khá
Đề tài có mang tính
ứng dụng
Không mang tính
ứng dụng
Tiêu chuẩn
4: Chuyên
cần và tác
phong làm
việc
1
Tham gia đầy 100%
các buổi gặp GVHD
và có thái độ làm
việc tích cực
Tham gia 75% các
buổi gặp GVHD và
có thái độ làm việc
tích cực
Tham gia 50% và
có thái độ làm việc
tích cực
Tham gia dưới 50%
các buổi gặp GVHD
và có thái độ làm
việc không tích cực
Cộng điểm đạt được
Cán bộ đánh giá

xvi
KHOA KINH TẾ
Bình Dương, ngày......tháng......năm 20......
PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp)
1. Họ và tên người chấm: ……………..……...………………………………………………………………………..……
2. Họ và tên sinh viên: Trần Nguyễn Thanh Phương
Mã số SV: 1725106010096
3. Lớp: D17QC03 Khóa học: 2017 - 2021
Ngành: Quản Lý Công Nghiệp
4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp:

xvii
5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)
Tiêu chí
Điểm
tối đa
Tốt
100%
Khá
75%
Trung bình
50%
Kém
0%
Điểm
Hình thức
trình bày
Hình
thức 1
Trình bày đúng quy
định, bố cục hợp lý,
lập luận chặt chẽ
Trình bày khá
đúng quy định, bố
cục hợp lý, lập
luận có cơ sở
Trình bày khá đúng
quy định, bố cục
chưa hợp lý, lập
luận thiếu cơ sở.
Trình bày sai quy
định, bố cục
không hợp lý, lập
luận không cơ sở
Văn
phong
1
Văn phong gọn gàng
và súc tích, không có
lỗi văn phạm và
chính tả.
Văn phong gọn
gàng và súc tích, ít
chính tả.
Văn phong rườm rà
nhưng hiểu được,
nhiều lỗi văn phạm
và chính tả.
Văn phong rườm
rà gây khó hiểu,
có nhiều lỗi nặng
về văn phạm và
chính tả
Nội dung và
kết quả
Nội
dung
báo cáo
3.5
Mục tiêu nghiên cứu
rõ ràng, có ý nghĩa
khoa học và thực
tiễn. Trình bày đầy
đủ cơ sở lý thuyết
liên quan. Phương
Mục tiêu nghiên
cứu rõ ràng, có ý
nghĩa thực tiễn.
Trình bày khá đầy
liên quan. Phương
rõ ràng. Có trình bày
sơ sở lý thuyết liên
quan nhưng còn
thiếu và sai sót.
Mục tiêu nghiên
cứu chưa rõ ràng.
Chưa trình bày cơ
sở lý thuyết liên
quan. Phương

xviii
pháp nghiên cứu phù
hợp
pháp nghiên cứu
phù hợp
Phương pháp nghiên
cứu khá phù hợp
pháp nghiên
không phù hợp
Kết quả 2.5
Kết quả đảm bảo độ
tin cậy, có giá trị
tiễn, kết luận đáp
ứng đủ yêu cầu về
mục tiêu và nội dung
nghiên cứu
Kết quả đảm bảo
độ tin cậy, có giá
trị thực tiễn, kết
luận đáp ứng đầy
đủ yêu cầu về mục
tiêu và nội dung
nghiên cứu.
Kết quả có cơ sở
nhưng chưa đảm bảo
độ tin cậy, ít có giá
trị thực tiễn, kết luận
chưa đáp ứng đủ yêu
cầu về mục tiêu và
nội dung nghiên cứu
Kết quả thiếu cơ
sở và thiếu tin
cậy, không có
giá trị thực tiễn,
kết luận không
đáp ứng được yêu
cầu về mục tiêu
và nội dung
nghiên cứu.
Mức độ thể
hiện kiến
thức và kỹ
năng thuyết
trình BCTN
Thể
hiện
kiến
thức
1
Thể hiện được kiến
thức, trả lời được
100% câu hỏi của
Hội đồng
Thể hiện được
kiến thức nhưng
cần gợi ý, trả lời
được trên 50% câu
hỏi của Hội đồng
Ít thể hiện được kiến
thức, trả lời được từ
30- 50% câu hỏi của
Hội đồng
Không thể hiện
được kiến thức,
không trả lời
được câu hỏi của
Hội đồng
Thuyết
trình
1
Trình bày logic và
đúng thời gian quy
Trình bày đủ và
đúng thời gian quy
Trình bày tương đối
đầy đủ, đúng thời
Báo cáo trình bày
thiếu logic,

xix
định, phong cách tự
tin, am hiểu sâu về
vấn đề báo cáo
định, phong cách
báo cáo tự tin,
nắm vững được
gian quy định,
phong cách thiếu tự
tin, khá nắm vấn đề
báo cáo
không theo thời
gian quy định,
phong cách báo
cáo thiếu tự tin,
không nắm được
Tổng điểm:
6. Các nhận xét và đề nghị:
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm

xx
KHOA KINH TẾ
CTĐT QUẢN LÝ CÔNG NGHỆP
Bình Dương, ngày........tháng.......năm 20.....
(Dùng cho Giảng viên Phản biện)
Mã số SV: 1725106010096
3. Lớp: D17QC03 Khóa học: 2017 - 2021

xxi
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)
Tiêu chí
Điểm
tối đa
Tốt
100%
Khá
75%
Trung bình
50%
Kém
0%
Điểm
Hình thức
trình bày
Hình
thức 1
Trình bày đúng quy
định, bố cục hợp lý,
lập luận chặt chẽ
Trình bày khá
đúng quy định, bố
cục hợp lý, lập
luận có cơ sở
Trình bày khá đúng
quy định, bố cục
chưa hợp lý, lập
luận thiếu cơ sở.
Trình bày sai quy
định, bố cục
không hợp lý, lập
luận không cơ sở
Văn
phong
1
Văn phong gọn
gàng và súc tích,
không có lỗi văn
phạm và chính tả.
Văn phong gọn
gàng và súc tích, ít
chính tả.
Văn phong rườm rà
nhưng hiểu được,
nhiều lỗi văn phạm
và chính tả.
Văn phong rườm
rà gây khó hiểu,
có nhiều lỗi nặng
về văn phạm và
chính tả
Nội dung và
kết quả
Nội
dung
báo cáo
4
liên quan đến đề tài.
Mục tiêu nghiên
cứu rõ ràng, có ý
nghĩa thực tiễn.
Trình bày khá đầy
liên quan đến đề
khá rõ ràng, cơ sở lý
thuyết có trình bày
nhưng còn thiếu sót.
cứu khá phù hợp
Mục tiêu nghiên
Chưa trình bày
các khái niệm cơ
quan. Phương

xxii
cứu phù hợp
tài. Phương pháp
nghiên cứu phù
hợp
pháp nghiên
không phù hợp
Kết quả 3.5
mục tiêu và nội
dung nghiên cứu
Kết quả đảm bảo
độ tin cậy, có giá
trị thực tiễn, kết
luận đáp ứng đầy
đủ yêu cầu về mục
tiêu và nội dung
nghiên cứu.
nhưng chưa đảm bảo
độ tin cậy, ít có giá
trị thực tiễn, kết luận
chưa đáp ứng đủ yêu
nội dung nghiên cứu
cậy, không có
kết luận không
và nội dung
nghiên cứu.
Trích dẫn
Trích
dẫn
0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót
Hoàn toàn sai
quy định
Tổng điểm:

xxiii
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm

xxiv
KHOA KINH TẾ
Bình Dương, ngày.......tháng......năm 20.....
(Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn)
Mã số SV: 1725106010096
3. Lớp: D17QC03 Khóa học: 2017 - 2021

xxv
5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Hướng dẫn (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm)
Tiêu chí Điểm
tối đa
Tốt
100%
Khá
75%
Trung bình
50%
Kém
0%
Điểm
Thái độ
tham gia
Nêu ý
tưởng 0.5
Tích cực tìm kiếm
và chủ động đưa ra
ý tưởng xây dựng
nội dung BCTN
Cần hỗ trợ để lựa
chọn ý tưởng và xây
dựng nội dung
BCTN
Cần hỗ trợ nhiều
để lựa chọn ý
tưởng và xây dựng
nội dung BCTN
Không quan tâm
lựa chọn ý tưởng
thực hiện BCTN
Tinh
thần và
thái độ
1
Nghiêm túc, chủ
động, thường xuyên
trao đổi và báo cáo
kết quả thực hiện
Nghiêm túc, khá chủ
động, thường xuyên
báo cáo kết quả thực
hiện
Khá nghiêm túc,
không chủ động
báo cáo kết quả
thực hiện
Không nghiêm
túc và không
trung thực, không
trình bày và báo
cáo kết quả thực
hiện
Kiến thức
và kỹ năng
Kiến
thức
0.5
Chủ động, vận dụng
tốt kiến thức chuyên
ngành vào giải
quyết vấn đề
Chủ động, vận dụng
khá tốt kiến thức
chuyên ngành vào
giải quyết vấn đề
Cần nhiều hỗ trợ
từ GVHD mới vận
dụng được kiến
thức chuyên
ngành vào giải
quyết vấn đề
Hoàn toàn không
vận dụng được
kiến thức chuyên
ngành vào giải
quyết vấn đề

xxvi
Kỹ năng 0.5
Sử dụng thành thạo
các phần mềm
chuyên ngành hoặc
tài liệu tham khảo
nước ngoài
Sử dụng khá thành
thạo các phần mềm
chuyên ngành hoặc
tài liệu tham khảo
nước ngoài
Sử dụng tương đối
thành thạo các
phần mềm chuyên
ngành hoặc tài liệu
tham khảo nước
ngoài
Không sử dụng
được các phần
mềm chuyên
ngành hoặc tài
liệu tham khảo
nước ngoài
Nội dung và
kết quả
Nội
dung
báo cáo
3.5
liên quan đến đề tài.
cứu phù hợp
thực tiễn. Trình bày
khá đầy đủ cơ sở lý
thuyết liên quan đến
đề tài. Phương pháp
nghiên cứu phù hợp
Mục tiêu nghiên
cứu khá rõ ràng.
Có trình bày cơ sở
lý thuyết liên quan
đến đề tài nhưng
còn thiếu và sai
sót. Phương pháp
nghiên cứu khá
phù hợp
Mục tiêu nghiên
Chưa trình bày cơ
quan. Phương
pháp nghiên
không phù hợp
Kết quả 3.5
dung nghiên cứu
thực tiễn, kết luận
đáp ứng đầy đủ yêu
nội dung nghiên
cứu.
nhưng chưa đảm
bảo độ tin cậy, ít
có giá trị thực tiễn,
kết luận chưa đáp
cậy, không có
kết luận không

xxvii
dung nghiên cứu
và nội dung
nghiên cứu.
Trích dẫn
Trích
dẫn
0.5 Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót
Hoàn toàn sai
quy định
Tổng điểm:
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................................................................
Cán bộ chấm

xxviii
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA KINH TẾ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
PHIẾU NHẬN XÉT BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Dành cho Chủ tịch Hội đồng)
I. Thông tin chung
- Họ và tên sinh viên: Trần Nguyễn Thanh Phương
MSSV: 1725106010096 Lớp: D17QC03
- Tên đề tài:
Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH
Quốc tế Hai Yuan
- Họ và tên người hướng dẫn: ThS. Đỗ Thị Ý Nhi
II. Nhận xét về khóa luận
2.1. Nhận xét về hình thức:
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
2.2. Tính cấp thiết của đề tài:
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
2.3. Mục tiêu và nội dung:
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
2.4. Tổng quan tài liệu và tài liệu tham khảo:
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................

xxix
2.5. Phương pháp nghiên cứu:
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
2.6. Kết quả đạt được:
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
2.7. Kết luận và đề nghị:
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
2.8. Tính sáng tạo và ứng dụng:
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
2.9. Các vấn đề cần bổ sung, chỉnh sửa:
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
III. Phần nhận xét tinh thần và thái độ làm việc của sinh viên
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
IV. Đánh giá
1. Đánh giá chung
2. Đề nghị Đạt: Kết quả bằng số:
Không đạt: Bằng chữ: ……………………….
Chủ tịch Hội đồng
Ký tên (ghi rõ họ tên)
…………………………………………

xxx
(Dành cho Giảng viên Phản biện)
I. Thông tin chung
MSSV: 1725106010096 Lớp: D17QC03
- Tên đề tài:
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................

xxxi
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
IV. Đánh giá
Không đạt: Bằng chữ:……………………….
Giảng viên Phản biện
…………………………………………

xxxii
(Dành cho Giảng viên Hướng dẫn)
I. Thông tin chung
MSSV: 1725106010096 Lớp: D17QC03
- Tên đề tài:
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................

xxxiii
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
IV. Đánh giá
Không đạt: Bằng chữ:……………………….
Giảng viên hướng dẫn
…………………………………………

xxxiv
RUBRIC ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
(Bao gồm 3 phần đánh giá của: giảng viên hướng dẫn, giảng viên phản biện và
hội đồng bảo vệ Project)
Thang điểm: 10
Tỷ trọng:
Giảng viên hướng dẫn: 30%
Giảng viên phản biện: 30%
Hội đồng: 40 %
DÀNH CHO GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Tiêu chí
Điểm
tối đa
Tốt
100%
Khá
75%
Trung bình
50%
Kém
0%
Thái
độ
tham
gia
Nêu ý
tưởng: 0.5
Tích cực tìm
kiếm và chủ
động đưa ra ý
tưởng mang
tính mới
Tìm kiếm và
đưa ra được
ý tưởng khá
tốt
Chọn ý tưởng
trong số được
đề nghị
Không
quan tâm
lựa chọn ý
tưởng
Lập kế
hoạch thực
hiện
0.5
Hoàn toàn hợp
lý, không cần
điều chỉnh
Khá hợp lý,
điều chỉnh
chút ít theo
góp ý
Chưa hợp lý,
có điều chỉnh
theo góp ý
Không hợp
lý và không
điều chỉnh
theo góp ý
Quá
trình
thực
hiện
project
Giai đoạn
chuẩn bị
0.5
Chuẩn bị tốt
mọi điều kiện
cho việc thực
hiện project, có
thể khởi động
ngay
Chuẩn bị
được đa số
điều kiện
cho việc
thực hiện, có
thể khởi
động và bổ
sung sau
Chuẩn bị được
một số điều
kiện cho việc
thực hiện
nhưng cần bổ
sung thêm mới
có thể khởi
động
Không
chuẩn bị
được điều
kiện nào
Giai đoạn
thực hiện
2.0
Thực hiện hoàn
toàn đúng
phương pháp.
Thực hiện
khá đúng
phương
pháp, sai sót
Thực hiện
tương đối đúng
phương pháp,
sai sót quan
Thực hiện
không đúng
phương
pháp, sai

xxxv
Triển khai đúng
kế hoạch
nhỏ và có
sửa chữa
trọng và có sửa
chữa. Triển
khai tương đối
đúng kế hoạch
sót không
sửa chữa.
Triển khai
chậm trễ,
Mức độ đạt
được mục
tiêu thành
phần
1.0
Thang điểm cụ thể:
- Mức độ tham gia gặp GVHD:
vắng mỗi buổi: – 10%
trễ mỗi lần: -5%
- Mức độ hoàn thành công việc được giao:
hoàn thành trễ 1-3 ngày: -20%
hoàn thành trễ quá 3 ngày: -100%
Sản
phẩm
Ý tưởng 1.5
Ý tưởng khác
biệt, có tính
thực tiễn cao
Ý tưởng mới,
có tính thực
tiễn cao
Ý tưởng có tính
thực tiễn, dễ
thực hiện
Ý tưởng
không thực
tiễn
Phương án
thực hiện
2.0 Tối ưu Khả thi
Có thể thực hiện
được
Cần phải
xem xét
Báo
cáo
kết
quả
Nội dung
báo cáo
1.0
Tiến trình
thực hiện,
Thuyết minh
sản phẩm,
Bài học rút ra
Thuyết minh
sản phẩm rõ
ràng
Có thể thấy rõ
sản phẩm
Chưa nhìn
thấy kết
quả
Trình bày
báo cáo
1.0
Trình bày
đúng format
qui định
Còn một số
sai sót về
format/lỗi
chính tả.
Còn nhiều sai sót
về format/lỗi
chính tả.
Không
đúng
format,
nhiều lỗi
chính tả.

xxxvi
DÀNH CHO GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
Tiêu chí
Điểm
tối đa
Tốt
100%
Khá
75%
Trung bình
50%
Kém
0%
Thái
độ
tham
gia
Nêu ý
tưởng: 0.5
Tích cực tìm
kiếm và chủ
động đưa ra ý
tưởng mang
tính mới
Tìm kiếm và
đưa ra được
ý tưởng khá
tốt
Chọn ý tưởng
trong số được
đề nghị
Không
quan tâm
lựa chọn ý
tưởng
Lập kế
hoạch thực
hiện
0.5
Hoàn toàn hợp
lý, không cần
điều chỉnh
Khá hợp lý,
điều chỉnh
chút ít theo
góp ý
Chưa hợp lý, có
điều chỉnh theo
góp ý
Không hợp
lý và
không điều
chỉnh theo
góp ý
Quá
trình
thực
hiện
project
Giai đoạn
chuẩn bị
0.5
Chuẩn bị tốt
mọi điều kiện
cho việc thực
hiện project, có
thể khởi động
ngay
Chuẩn bị
được đa số
điều kiện
cho việc
thực hiện, có
thể khởi
động và bổ
sung sau
Chuẩn bị được
một số điều
kiện cho việc
thực hiện
nhưng cần bổ
sung thêm mới
có thể khởi
động
Không
chuẩn bị
được điều
kiện nào
Giai đoạn
thực hiện
3.0
Thực hiện hoàn
toàn đúng
phương pháp.
Triển khai đúng
kế hoạch
Thực hiện
khá đúng
phương
pháp, sai sót
nhỏ và có
sửa chữa
Thực hiện
tương đối đúng
phương pháp,
sai sót quan
trọng và có sửa
chữa. Triển
khai tương đối
đúng kế hoạch
Thực hiện
không
đúng
phương
pháp, sai
sót không
sửa chữa.
Triển khai
chậm trễ,

xxxvii
Sản
phẩm
Ý tưởng 1.5
Ý tưởng khác
biệt, có tính
thực tiễn cao
Ý tưởng
mới, có tính
thực tiễn cao
Ý tưởng có tính
thực tiễn, dễ
thực hiện
Ý tưởng
không thực
tiễn
Phương án
thực hiện
2.0 Tối ưu Khả thi
Có thể thực
hiện được
Cần phải
xem xét
Báo
cáo
kết
quả
Nội dung
báo cáo
1.0
Tiến trình thực
hiện, Thuyết
minh sản phẩm,
Bài học rút ra
Thuyết minh
sản phẩm rõ
ràng
Có thể thấy rõ
sản phẩm
Chưa nhìn
thấy kết
quả
Trình bày
báo cáo
1.0
Trình bày đúng
format qui định
Còn một số
sai sót về
format/lỗi
chính tả.
Còn nhiều sai
sót về
format/lỗi
chính tả.
Không
đúng
format,
nhiều lỗi
chính tả.

xxxviii
DÀNH CHO HỘI ĐỒNG BẢO VỆ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
Tiêu chí
Điểm
tối
đa
Tốt
100%
Khá
75%
Trung bình
50%
Kém
0%
1. Hình thức trình
bày đúng qui định
1.0
Trình bày
đúng format
qui định
Còn một số
sai sót về
format/lỗi
chính tả.
Còn nhiều sai
sót về
format/lỗi
chính tả.
Trình bày
không đúng
format, mắc
nhiều lỗi
chính tả.
2. Kỹ năng thuyết
trình rõ ràng mạch
lạc
1.5
Lôi cuốn,
thuyết phục
Rõ ràng
nhưng chưa
lôi cuốn
Khó theo dõi
nhưng vẫn có
thể hiểu được
Trình bày
không rõ
ràng, người
nghe không
thể hiểu
được
3. Nội
dung:
3.1 Cơ sở
lý luận
1.0
Cơ sở lý
luận phù
hợp với nội
dung nghiên
cứu
Cơ sở lý
luận phù
hợp khá với
nội dung
nghiên cứu
Cơ sở lý
tương đối
luận phù hợp
với nội dung
nghiên cứu
Cơ sở lý
luận không
phù hợp với
nội dung
nghiên cứu
3.2
Phương
pháp tiếp
cận thực
tiễn
1.0
Phương
pháp nghiên
cứu phù hợp
và liên quan
đến thực tế
Phương
pháp nghiên
cứu khá phù
hợp và liên
quan đến
thực tế
Phương pháp
nghiên cứu
tương đối phù
hợp và liên
quan đến thực
tế
Phương
pháp nghiên
cứu không
phù hợp và
liên quan
đến thực tế
3.3 Qui
trình thiết
kế dự án
2.0
Qui trình, kế
hoạch đúng
tiến độ
Qui trình, kế
hoạch trể
tiến độ, có
cải thiện hợp
lý
Qui trình, kế
hoạch trể tiến
độ, có cải
thiện tương
đối hợp lý
Qui trình, kế
hoạch trể
tiến độ,
chưa cải
thiện hợp lý

xxxix
3.4 Sản
phẩm
2.0 Phù hợp Khá phù hợp
Tương đối
phù hợp
Không phù
hợp
3.5 Hướng
phát triển
thực tiễn
0.5
Đưa ra giải
pháp phù
hợp với thực
tiễn
Đưa ra giải
pháp khá
phù hợp với
thực tiễn
Đưa ra giải
pháp tương
đối phù hợp
với thực tiễn
Đưa ra giải
pháp không
phù hợp với
thực tiễn
4. Trả lời câu hỏi
hội đồng
1.0
Trả lời đầy
đủ, rõ ràng,
và thỏa đáng
Trả lời đúng
đa số, còn
sai sót nhỏ
Trả lời đúng
một số câu
hỏi, còn sai
sót quan trọng
Không trả
lời được đa
số câu hỏi

xl
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU ....................................................................................................... 1
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI.............................................................................. 1
2. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU.......................................................................... 2
3. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI.......................................................................... 2
4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ............................................ 2
5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .............................................................. 3
6. Ý NGHĨA ĐỀ TÀI ..................................................................................... 4
7. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI............................................................................ 4
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC.................................................................................... 5
1.1 CÁC KHÁI NIỆM VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN
LỰC 5
1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực............................................................... 5
1.1.2 Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.............................. 5
1.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC.................................................................................... 6
1.3 PHÂN LOẠI VÀ HÌNH THỨC ĐÀO TẠO............................................. 7
1.3.1 Phân loại theo các nội dung đào tạo................................................. 7
1.3.2 Phân loại theo cách thức tổ chức đào tạo ......................................... 8
1.4 QUY TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ....... 9
1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo ................................................................ 9
1.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo ............................................................... 9
1.4.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo............................................................. 9
1.4.4 Xây dựng chương trình đào tạo ....................................................... 9
1.4.5 Lựa chọn phương pháp đào tạo........................................................ 9
1.4.6 Dự tính chi phí đào tạo .................................................................. 12
1.4.7 Lựa chọn giáo viên đào tạo............................................................ 12
1.4.8 Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo...................................... 12

xli
1.5 MỘT SỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC.................................................................................. 13
1.5.1 Môi trường bên ngoài.................................................................... 13
1.5.2 Môi trường bên trong .................................................................... 13
1.6 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU............................................................... 18
TÓM TẮT CHƯƠNG 1............................................................................... 20
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ HAI YUAN....... 21
2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ HAI YUAN ................ 21
2.1.1 Sơ lược về công ty......................................................................... 21
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty .............................. 21
2.1.3 Giới thiệu các sản phẩm chính của công ty.................................... 23
2.1.4 Quy trình sản xuất của công ty ...................................................... 25
2.1.5 Cơ cấu tổ chức của công ty............................................................ 26
2.1.6 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm
(2017-2019) ........................................................................................... 30
2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ HAI YUAN...................... 32
2.2.1 Tình hình lao động và cơ cấu lao động của công ty ....................... 32
2.2.2 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty
TNHH Quốc tế Hai Yuan....................................................................... 36
2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ HAI YUAN....... 52
2.3.1 Phân tích môi trường bên ngoài tác động đến công tác đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực của công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan................... 52
2.3.2 Phân tích môi trường bên trong ảnh hưởng đến công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực của công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan ........... 53
TÓM TẮT CHƯƠNG 2............................................................................... 54
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ ..... 56
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH..................... 56
QUỐC TẾ HAI YUAN ................................................................................ 56

xlii
3.1 CÁC ĐỊNH HƯỚNG CHUNG CỦA CÔNG TY VỀ CÔNG TÁC ĐÀO
TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC........................................... 56
3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ HAI YUAN..... 57
3.2.1 Thực hiện tốt công tác xác định nhu cầu đào tạo ........................... 57
3.2.2 Thực hiện công tác xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, chi tiết ........ 59
3.2.3 Đa dạng hóa các chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo .. 59
3.2.4 Sử dụng hiệu quả và huy động nguồn kinh phí đào tạo của công ty60
3.3 ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI CỦA CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT......... 61
3.3.1 Thông tin của đối tượng khảo sát................................................... 61
3.3.2 Về tính khả thi của giải pháp đề xuất............................................. 63
3.3.3 Kết luận về tính khả thi ................................................................. 70
TÓM TẮT CHƯƠNG 3............................................................................... 70
KẾT LUẬN.................................................................................................. 72
TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................ 74

xliii
DANH MỤC VIẾT TẮT
Tên viết tắt Tên diễn dịch
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
NNL Nguồn nhân lực
KCN Khu công nghiệp
SXKD Sản xuất kinh doanh
TNDN Thu nhập doanh nghiệp

xliv
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Tên hình Số trang
Hình 2.1: Logo của công ty TNHH Quốc tế Hai
Yuan
20
Hình 2.2: Sản phẩm đế giày 22
Hình 2.3: Sản phẩm miếng lót đường viền của
giày
23
Hình 2.4: Sản phẩm miếng lót giày 23
Hình 2.5: Quy trình sản xuất của công ty TNHH
24
Hình 2.6: Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH
25

xlv
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Tên bảng Số trang
Bảng 1.1: So sánh đào tạo và phát triển 6
Bảng 1.2: Tổng kết về các ưu điểm và nhược điểm
của các phương pháp đào tạo trong và ngoài công
việc
15
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công
ty trong 3 năm (2017 – 2019)
30
Bảng 2.2: Tình hình lao động của công ty từ năm
2017 đến năm 2019
32
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi từ năm
2017 đến năm 2019
33
Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo giới tính từ năm
2017 đến năm 2019
34
Bảng 2.5: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên
môn từ năm 2017 đến năm 2019
34
Bảng 2.6: Nhu cầu đào tạo của công ty TNHH
Quốc tế Hai Yuan qua các năm
38
Bảng 2.7: Thực tế số lượng người được cử đi đào
tạo của công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan
42
Bảng 2.8: Số lượng người lao động được đào tạo
theo các phương pháp đào tạo tại công ty TNHH
46
Bảng 2.9: Thống kê chi phí đào tạo tại công ty
TNHH Quốc tế Hai Yuan năm 2019
47
Bảng 2.10: Đánh giá kết quả của giáo viên đào tạo
trong năm 2019
50
Bảng 2.11: Kết quả đánh giá của cán bộ quản lý
trong năm 2019
51

xlvi
Bảng 3.1: Đối tượng khảo sát hiện đang công tác
tại các phòng ban, bộ phận của công ty
63
Bảng 3.2: Nhân viên có thâm niên và kinh nghiệm
làm việc trong công ty
63
Bảng 3.3: Kết quả khảo sát của giải pháp xây dựng
và hoàn thiện các bảng phân tích công việc
64
Bảng 3.4: Kết quả khảo sát của giải pháp hoàn
thành công tác đánh giá thực hiện công việc
64
Bảng 3.5: Kết quả khảo sát của giải pháp đào tạo
phải góp phần tăng năng suất lao động
65
Bảng 3.6: Kết quả khảo sát của giải pháp đảm bảo
toàn bộ cán bộ, công nhân viên đều được trang bị
đầy đủ các kiến thức chuyên môn, kỹ năng
65
Bảng 3.7: Kết quả khảo sát của giải pháp với các
khóa đào tạo nhân viên mới
66
Bảng 3.8: Kết quả khảo sát của giải pháp nâng cao
hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công
ty
66
Bảng 3.9: Kết quả khảo sát của giải pháp thường
xuyên mở các cuộc hội nghị, hội thảo
67
Bảng 3.10: Kết quả khảo sát của giải pháp tăng
cường sử dụng máy vi tính thông qua mạng Internet
67
Bảng 3.11: Kết quả khảo sát của giải pháp công ty
kết hợp phương pháp đào tạo trong công việc và
ngoài công việc
68
Bảng 3.12: Kết quả khảo sát của giải pháp tăng
cường đào tạo theo kiểu xử lý tình huống cho đối
tượng lao động trực tiếp
68
Bảng 3.13: Kết quả khảo sát của giải pháp đa dạng
hóa các nội dung đào tạo
69

xlvii
Bảng 3.14: Kết quả khảo sát của giải pháp việc
hoạch toán chi phí phải rõ ràng, cụ thể cho từng đối
tượng
69
Bảng 3.15: Kết quả khảo sát của giải pháp để nguồn
kinh phí đào tạo của công ty ổn định
70
Bảng 3.16: Kết quả khảo sát của giải pháp để sử
dụng kinh phí đào tạo hợp lý
70
Bảng 3.17: Kết quả khảo sát của giải pháp chi phí
cho các khóa đào tạo
71

1
MỞ ĐẦU
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Các lý thuyết kinh tế học hiện đại đã chỉ ra rằng, nhân lực là nguồn lực
quan trọng nhất của một quốc gia, đặc biệt là trong một tổ chức. Nhân lực là tài
sản quan trọng nhất của một tổ chức, điều này được thể hiện trên một số khía
cạnh như: chi phí cho nguồn nhân lực trong một tổ chức là chi phí khó có thể
dự toán được, lợi ích do nguồn nhân lực tạo ra không thể xác định được một
cách cụ thể mà nó có thể đạt tới một giá trị vô cùng to lớn. Nhân lực trong một
tổ chức vừa là mục tiêu, vừa là động lực cho hoạt động của tổ chức. Thực tế đã
chứng minh rằng, nguồn nhân lực là tài sản quý báu nhất, quan trọng nhất trong
quá trình phát triển của tổ chức.
Sự hình thành Cộng đồng ASEAN và việc triển khai các cam kết thương
mại mới như Hiệp định thương mại với Liên minh châu Âu, Hiệp định toàn
diện xuyên Thái Bình Dương (CPTPP)1
đang đặt ra những thách thức đòi hỏi
Việt Nam phải chuẩn bị lực lượng lao động để có thể đáp ứng và hưởng lợi từ
các cam kết này. Mặc dù, đang trong thời kỳ dân số vàng, nguồn cung ứng lao
động dồi dào và ổn định nhưng với diễn biến nhanh chóng của cuộc Cách mạng
công nghiệp lần thứ tư, cùng bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng đã
đặt Việt Nam trước nhiều cơ hội và thách thức mới.
Quá trình chuyển sang kinh tế thị trường và thực hiện công nghiệp hóa -
hiện đại hóa ở Việt Nam là bước chuyển đổi căn bản, toàn diện các hoạt động
kinh tế và quản lý kinh tế. Yêu cầu của sự nghiệp công nghiệp hóa - hiện đại
hóa cũng đã đặt ra nhiệm vụ to lớn đối với công tác quản trị nguồn nhân lực,
trong đó công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là yếu tố chìa khóa giúp
doanh nghiệp có thể cạnh tranh trên thị trường khốc liệt ngày nay. Phát triển
công tác đào tạo là điều kiện để phát huy nguồn lực con người - yếu tố cơ bản
để phát triển xã hội, tăng trưởng kinh tế nhanh và bền vững. Nâng cao nguồn
nhân lực thông qua công tác đào tạo và phát triển sẽ tạo được sự ổn định về mặt
nhân sự làm tiền đề để nâng cao năng lực cạnh tranh với các doanh nghiệp nước
ngoài.
Vì vậy, công ty cần phải quan tâm đến vấn đề này nhằm giữ chân người
lao động, nâng cao chất lượng lao động của toàn doanh nghiệp. Đầu tư cho
1
CPTPP: COMPREHENSIVE AND PROGRESSIVE AGREEMENT FOR TRANS-PACIFIC
PARTNERSHIP

2
công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là giải pháp cơ bản và cần được
ưu tiên nhất để nguồn nhân lực đạt được chất lượng cao. Đào tạo giúp người
lao động ngày một nâng cao trình độ chuyên môn cũng như tiếp thu được những
tiến bộ khoa học kỹ thuật hiện đại. Như vậy, việc đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực là thật sự cần thiết và không thể thiếu trong một tổ chức, đòi hỏi doanh
nghiệp phải có chiến lược đào tạo và phát triển phù hợp.
Nhận thấy được tầm quan trọng và sự cần thiết phải có công tác đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực trong bất cứ một doanh nghiệp nào, cho nên tôi
đã quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực tại công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan” làm đề tài nghiên cứu.
2. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
- Lý thuyết về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực gồm những nội
dung gì?
- Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty diễn
biến ra sao?
- Để hoàn thiện được công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho công
ty cần đưa ra những giải pháp cụ thể nào?
3. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI
3.1 Mục tiêu tổng quan
Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty
TNHH Quốc tế Hai Yuan.
3.2 Mục tiêu cụ thể
- Hệ thống hóa các lý thuyết nghiên cứu về công tác đào tạo và phát triển
nguồn nhân lực.
- Đánh giá thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công
ty TNHH Quốc tế Hai Yuan để nêu ra được những ưu điểm và hạn chế của
doanh nghiệp.
- Đề xuất ra các giải pháp để giải quyết nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan.
4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
4.1 Đối tượng nghiên cứu
Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty

3
4.2 Phạm vi nghiên cứu
Thời gian: 14/9/2020 – 27/11/2020
Không gian: Nhà xưởng số 2, Lô CN14, Ô số 3 & 5, Đường D1, Khu công
nghiệp Sóng Thần 3, Phường Phú Tân, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình
Dương
5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
- Đối với mục tiêu hệ thống hóa lý thuyết về công tác đào tạo và phát triển sử
dụng phương pháp:
o Phương pháp hệ thống hóa là phương pháp sắp xếp tri thức khoa học thành
hệ thống trên cơ sở lý thuyết làm cho sự hiểu biết về đối tượng được toàn
diện và sâu sắc hơn.
o Phương pháp nghiên cứu lý thuyết là phương pháp thu thập thông tin thông
qua đọc sách báo, giáo trình, tài liệu nhằm mục đích tìm chọn những khái
niệm và tư tưởng cơ bản là cơ sở cho lý luận của đề tài.
- Đối với mục tiêu phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực tại công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan sử dụng các phương pháp:
o Phương pháp quan sát là phương pháp thu thập thông tin để tiếp nhận các
thông tin thực tế từ công ty nhằm đáp ứng mục tiêu nghiên cứu của đề tài.
o Phương pháp phân tích là phương pháp xuất phát từ nội dung, đối tượng
và nhiệm vụ phân tích trong doanh nghiệp. Kết hợp với phương pháp quan
sát, tác giả đã đánh giá ưu điểm và hạn chế của từng nội dung đối với công
tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Quốc tế Hai
Yuan.
- Đối với mục tiêu đề xuất ra các giải pháp để giải quyết nhằm hoàn thiện công
tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan
sử dụng phương pháp:
o Phương pháp kết hợp giữa phân tích thực tiễn tại doanh nghiệp với định
hướng hoạt động của doanh nghiệp trong thời gian tới nhằm đề xuất ra
giải pháp về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty
o Sử dụng phương pháp khảo sát nhằm đánh giá tính khả thi của giải pháp
mà tác giả đã đề xuất. Thông qua phương pháp điều tra bằng bảng hỏi,
người được trả lời ý kiến của mình bằng cách đánh dấu vào các ô tương
ứng theo một quy ước quy định.

4
6. Ý NGHĨA ĐỀ TÀI
6.1 Ý nghĩa luận
Góp phần làm sáng tỏ vai trò của công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực trong các doanh nghiệp.
Cung cấp cơ sở lý luận cho việc xây dựng quá trình công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực hợp lý đối với các doanh nghiệp.
Đề tài nghiên cứu về không gian và địa điểm cụ thể để xác định rõ ràng
hơn vấn đề cần nghiên cứu, dẫn chứng số liệu cụ thể, rõ ràng.
6.2 Ý nghĩa thực tiễn
Kết quả nghiên cứu này có ý nghĩa nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực đối với các doanh nghiệp trong nước cũng như ngoài
nước.
Phân tích, nghiên cứu đưa ra được ưu điểm và hạn chế của công tác đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực.
Đưa ra một số giải pháp cơ bản nhất nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và
phát triển nguồn nhân lực của công ty được tốt hơn.
7. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
Bài báo cáo bao gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý thuyết về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Chương 2: Thực trạng về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công
ty TNHH Quốc tế Hai Yuan
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
tại công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan

5
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC
1.1CÁC KHÁI NIỆM VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực
Theo Nguyễn Duy Minh (2010): “Nguồn nhân lực là tổng thể những tiềm
năng của con người, bao gồm cả phẩm chất, trình độ chuyên môn, kiến thức,
óc sáng tạo, năng lượng, nhiệt huyết và kinh nghiệm sống của con người nhằm
đáp ứng cơ cấu kinh tế xã hội đòi hỏi” [10].
Theo David Begg (2007): “Nguồn nhân lực là toàn bộ quá trình chuyên
môn mà con người tích luỹ được, nó được đánh giá cao vì tiềm năng đem lại
thu nhập trong tương lai. Cũng giống như nguồn lực vật chất, nguồn nhân lực
là kết quả đầu tư trong quá khứ với mục đích đem lại thu nhập trong tương lai”
[3].
Theo Nguyễn Tiệp (2008): “Nguồn nhân lực bao gồm toàn bộ dân cư có
khả năng lao động, không phân biệt người đó đang được phân bố vào ngành
nghề, lĩnh vực, khu vực nào và có thể coi đây là nguồn nhân lực xã hội” [16].
Tóm lại, theo nhận định riêng của tác giả: “Nguồn nhân lực là một nguồn
lực đầu vào quan trọng của lực lượng sản xuất, bao gồm con người có khả năng
lao động, kiến thức chuyên môn, tích lũy được nhiều kinh nghiệm làm việc,
năng động, sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu và sự phát triển của xã hội”.
1.1.2 Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Theo Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân (2010): “Đào tạo và phát
triển nguồn nhân lực là các hoạt động để duy trì và nâng cao nguồn nhân lực
của tổ chức, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững và thắng
lợi trong môi trường cạnh tranh. Do đó trong các tổ chức, công tác đào tạo và
phát triển cần phải được thực hiện một cách có tổ chức và có kế hoạch” [17].
Có 3 hoạt động khác nhau theo định nghĩa này: Đào tạo, giáo dục và phát triển
liên quan đến công việc, cá nhân con người và tổ chức.
Đào tạo: là các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động có thể
thực hiện có hiệu quả hơn các chức năng, nhiệm vụ của mình. Đối với các
doanh nghiệp thì nhu cầu đào tạo không thể thiếu được bởi vì không phải lúc
nào các doanh nghiệp cũng tuyển chọn được những người mới có đủ trình độ.
Giáo dục: là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con người bước vào
một nghề nghiệp mới, thích hợp hơn trong tương lai.

6
Phát triển: là các hoạt động học tập để vươn ra khỏi phạm vi công việc
trước mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa
trên cơ sở những định hướng tương lai của tổ chức.
Đào tạo, giáo dục và phát triển đều có điểm tương đồng dùng để chỉ một
quá trình tương tự như nhau. Đó là quá trình cho phép con người tiếp thu các
kiến thức, các kỹ năng mới, thay đổi các quan điểm hay hành vi và nâng cao
khả năng thực hiện công việc của cá nhân. Đào tạo, giáo dục và phát triển đều
sử dụng các phương pháp tương tự nhau nhằm tác động lên quá trình học tập
để nâng cao các kiến thức kỹ năng thực hành.
Bảng 1.1: So sánh đào tạo và phát triển
Đào tạo Phát triển
1. Tập trung Công việc hiện tại Công việc tương lai
2. Phạm vi Cá nhân Cá nhân và tổ chức
3. Thời gian Ngắn hạn Dài hạn
4. Mục đích
Khắc phục sự thiếu hụt về kiến
thức và kỹ năng hiện tại
Chuẩn bị cho tương lai
(Nguồn: Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2010 )
1.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC
Lý do chủ yếu để nói rằng công tác đào tạo và phát triển là quan trọng và
cần được quan tâm đúng mức trong các tổ chức [17]:
- Để đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức hoặc để đáp ứng nhu cầu tồn
tại và phát triển của tổ chức đó.
- Để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển của người lao động.
- Đào tạo và phát triển là những giải pháp có tính chiến lược tạo ra lợi thế
cạnh tranh của doanh nghiệp.
Mục tiêu chung của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là nhằm sử dụng
tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua
việc giúp cho người lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề
nghiệp của mình và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình một cách tự giác
hơn, với thái độ tốt hơn, cũng như nâng cao khả năng thích ứng của họ với các
công việc trong tương lai.

7
Đào tạo và phát triển là điều kiện quyết định để một tổ chức có thể tồn tại
và đi lên trong cạnh tranh. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực giúp doanh
nghiệp [17]:
- Nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc.
- Nâng cao chất lượng của thực hiện công việc.
- Giảm bớt sự giám sát vì người lao động được đào tạo là người có khả
năng tự giám sát.
- Nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức.
- Duy trì và nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực.
- Tạo điều kiện cho áp dụng tiến bộ kỹ thuật và quản lý vào doanh nghiệp.
Đối với người lao động, vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
thể hiện ở chỗ:
- Tạo ra được sự gắn bó giữa người lao động và doanh nghiệp.
- Tạo ra tính chuyên nghiệp của người lao động.
- Tạo ra sự thích ứng giữa người lao động và công việc hiện tại cũng như
tương lai.
- Đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng phát triển của người lao động.
- Tạo cho người lao động có cách nhìn, cách tư duy mới trong công việc
của họ là cơ sở để phát huy tính sáng tạo của người lao động trong công
việc.
1.3 PHÂN LOẠI VÀ HÌNH THỨC ĐÀO TẠO
1.3.1 Phân loại theo các nội dung đào tạo
1.3.1.1 Theo định hướng nội dung đào tạo
- Đào tạo định hướng công việc: Đây là hình thức đào tạo về kỹ năng thực
hiện một loại công việc nhất định, nhân viên có thể sử dụng kỹ năng này để
làm việc trong những doanh nghiệp khác nhau.
- Đào tạo định hướng doanh nghiệp: Đây là hình thức đào tạo hội nhập văn
hóa doanh nghiệp, về cách ứng xử, các kỹ năng, phương pháp làm việc điển
hình trong doanh nghiệp. Khi nhân viên chuyển sang doanh nghiệp khác, kỹ
năng đào tạo đó thường không áp dụng được [21].
1.3.1.2 Theo mục đích của nội dung đào tạo
- Đào tạo, hướng dẫn hoặc định hướng công việc cho nhân viên: Nhằm
cung cấp các thông tin, kiến thức mới và các chỉ dẫn cho nhân viên mới tuyển
về công việc và doanh nghiệp, giúp cho nhân viên mới mau chóng thích nghi
với điều kiện, cách thức làm việc trong doanh nghiệp mới.

8
- Đào tạo, huấn luyện kỹ năng: Nhằm giúp cho nhân viên có trình độ lành
nghề và các kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc theo yêu cầu.
- Đào tạo kỹ thuật an toàn lao động: Hướng dẫn nhân viên cách thức thực
hiện công việc an toàn, nhằm ngăn ngừa các trường hợp tai nạn lao động.
- Đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật: Thường được tổ chức
định kỳ nhằm giúp cho đội ngũ cán bộ chuyên môn kỹ thuật luôn được cập
nhật với các kiến thức, kỹ năng mới.
- Đào tạo và phát triển các năng lực quản trị: Nhằm giúp cho các quản trị
gia được tiếp xúc, làm quen với các phương pháp làm việc mới, nâng cao kỹ
năng thực hành và các kinh nghiệm tổ chức quản lý và khuyến khích nhân
viên trong doanh nghiệp. Chương trình thường chú trọng vào kỹ năng thủ
lĩnh, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng phân tích và ra quyết định [21].
1.3.1.3 Theo đối tượng học viên
- Đào tạo mới áp dụng đối với những người lao động phổ thông, chưa có trình
độ lành nghề mặc dù người lao động có thể mới lần đầu đi làm việc hoặc đã
đi làm việc nhưng chưa có kỹ năng để thực hiện công việc.
- Đào tạo lại áp dụng đối với những lao động đã có kỹ năng, trình độ lành nghề
nhưng cần đổi nghề do yêu cầu của doanh nghiệp [21].
1.3.2 Phân loại theo cách thức tổ chức đào tạo
1.3.2.1 Theo cách thức tổ chức
- Đào tạo chính quy: Học viên được thoát ly khỏi các công việc hàng ngày tại
doanh nghiệp. Do đó, thời gian đào tạo ngắn và chất lượng đào tạo thường
cao hơn so với các hình thức đào tạo khác. Tuy nhiên, số lượng người có thể
tham gia các khóa đào tạo như thế rất hạn chế.
- Đào tạo tại chức: Áp dụng đối với các cán bộ, nhân viên vừa đi làm vừa
tham gia các khóa đào tạo. Thời gian đào tạo có thể thực hiện ngoài giờ làm
việc kiểu các lớp buổi tối hoặc có thể thực hiện trong một phần thời gian làm
việc.
- Lớp cạnh xí nghiệp: Áp dụng để đào tạo nhân viên mới cho doanh nghiệp
lớn. Doanh nghiệp có cơ sở đào tạo riêng tuyển sinh đào tạo những nghề phổ
biến, lựa chọn những sinh viên xuất sắc của khóa đào tạo, tuyển vào làm việc
trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, chỉ có những doanh nghiệp lớn mới có khả
năng tổ chức hình thức đào tạo kiểu các lớp cạnh xí nghiệp này.

9
- Kèm cặp tại chỗ: Hình thức đào tạo theo kiểu vừa làm việc vừa học, người
có trình độ lành nghề cao giúp người mới vào nghề hoặc người có trình độ
lành nghề thấp. Quá trình đào tạo diễn ra ngay tại nơi làm việc [21].
1.3.2.2 Theo địa điểm hoặc nơi đào tạo
Việc lựa chọn nội dung đào tạo nào để mang lại hiệu quả cao nhất phụ
thuộc vào các yêu cầu về quy mô đào tạo, mức độ phức tạp, nội dung cần đào
tạo và điều kiện trang thiết bị kỹ thuật, tài chính, phương pháp đào tạo có thể
áp dụng,… cụ thể trong từng doanh nghiệp [21].
1.4 QUY TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo
Là xác định khi nào, ở bộ phận nào cần phải đào tạo, đào tạo kỹ năng nào,
cho loại lao động nào và bao nhiêu người. Nhu cầu đào tạo được xác định dựa
trên phân tích nhu cầu lao động của tổ chức, các yêu cầu về kiến thức, kỹ năng
cần thiết cho việc thực hiện các công việc và phân tích trình độ, kiến thức, kỹ
năng hiện có của người lao động [17].
1.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo
Là xác định kết quả cần đạt được của chương trình đào tạo bao gồm những
kỹ năng cụ thể cần được đào tạo và trình độ kỹ năng có được sau đào tạo, số
lượng và cơ cấu học viên, thời gian đào tạo [17].
1.4.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo
Là lựa chọn người cụ thể để đào tạo, dựa trên nghiên cứu và xác định nhu
cầu và động cơ đào tạo của người lao động, tác dụng của đào tạo đối với người
lao động và khả năng nghề nghiệp của từng người [17].
1.4.4 Xây dựng chương trình đào tạo
Chương trình đào tạo là một hệ thống các môn học và bài học được dạy,
cho thấy những kiến thức nào, kỹ năng nào cần được dạy và dạy trong bao lâu.
Trên cơ sở đó lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp [17].
1.4.5 Lựa chọn phương pháp đào tạo
1.4.5.1 Đào tạo trong công việc
- Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc
Đây là phương pháp phổ biến dùng để dạy các kỹ năng thực hiện công
việc cho hầu hết các công nhân sản xuất và kể cả một số công việc quản lý. Quá
trình đào tạo bắt đầu bằng sự giới thiệu và giải thích của người dạy về mục tiêu
của công việc và chỉ dẫn tỉ mỉ, theo từng bước về cách quan sát, trao đổi, học

10
hỏi và làm thử cho tới khi thành thạo dưới sự hướng dẫn và chỉ dẫn chặt chẽ
của người dạy.
- Đào tạo theo kiểu học nghề
Trong phương pháp này, chương trình đào tạo bắt đầu bằng việc học lý
thuyết ở trên lớp, sau đó các học viên được đưa đến làm việc dưới sự hướng
dẫn của công nhân lành nghề trong một vài năm; được thực hiện các công việc
thuộc nghề cần học cho tới khi thành thạo tất cả các kỹ năng của nghề. Phương
pháp này dùng để dạy một nghề hoàn chỉnh cho công nhân.
Các phương pháp này thực chất là sự kiềm cặp của công nhân lành nghề
đối với người học và là phương pháp thông dụng ở Việt Nam.
- Kèm cặp và chỉ bảo
Phương pháp này thường dùng để giúp cho các cán bộ quản lý và các nhân
viên giám sát có thể học được các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc
trước mắt và công việc cho tương lai thông qua sự kèm cặp, chỉ bảo của những
người quản lý giỏi hơn, có ba cách để kèm cặp là:
 Kèm cặp bởi người lãnh đạo trực tiếp.
 Kèm cặp bởi một cố vấn.
 Kèm cặp bởi người quản lý có kinh nghiệm hơn.
- Luân chuyển và thuyên chuyển công việc
Luân chuyển và thuyên chuyển công việc là phương pháp chuyển người
quản lý từ công việc này sang công việc khác để nhằm cung cấp cho họ những
kinh nghiệm và kiến thức thu được qua quá trình đó sẽ giúp họ có khả năng
thực hiện được những công việc cao hơn trong tương lai. Có thể luân chuyển
và thuyên chuyển công việc theo ba cách:
Chuyển đối tượng đào tạo đến nhận cương vị quản lý ở một bộ phận khác
trong tổ chức nhưng vẫn với chức năng và quyền hạn như cũ.
Người quản lý được cử đến nhận cương vị công tác mới ngoài lĩnh vực
chuyên môn của họ.
Người quản lý được bố trí luân chuyển công việc trong phạm vi nội bộ
một nghề chuyên môn [17].
1.4.5.2 Đào tạo ngoài công việc
- Tổ chức các lớp cạnh doanh nghiệp
Đối với những nghề tương đối phức tạp, hoặc các công việc có tính đặc
thù, thì việc đào tạo bằng kèm cặp không đáp ứng được yêu cầu cả về số lượng
và chất lượng. Các doanh nghiệp có thể tổ chức các lớp đào tạo với các phương

11
tiện và thiết bị dành riêng cho học tập. Trong phương pháp này chương trình
đào tạo gồm hai phần: lý thuyết và thực hành. Phần lý thuyết được giảng dạy
tập trung do các kỹ sư, cán bộ kỹ thuật phụ trách. Còn phần thực hành thì được
tiến hành ở các xưởng thực tập do các kỹ thuật, các kỹ sư hoặc công nhân lành
nghề hướng dẫn. Phương pháp này giúp cho học viên học tập có hệ thống hơn.
- Cử đi học ở các trường chính quy
Các doanh nghiệp cũng có thể cử người lao động đến học tập ở các trường
dạy nghề hoặc quản lý do các bộ, ngành hoặc do trung ương tổ chức. Trong
phương pháp này, người học sẽ được trang bị tương đối đầy đủ cả kiến thức lý
thuyết lẫn kỹ năng thực hành. Tuy nhiên phương pháp này tốn nhiều thời gian
và kinh phí đào tạo.
- Các bài giảng, các hội nghị hoặc các hội thảo
Các buổi giảng bài hay hội nghị có thể được tổ chức tại doanh nghiệp hoặc
ở một hội nghị bên ngoài, có thể được tổ chức riêng hoặc kết hợp với các
chương trình đào tạo khác. Trong các buổi thảo luận, học viên sẽ thảo luận theo
từng chủ đề dưới sự hướng dẫn của người lãnh đạo nhóm, và qua đó họ học
được các kiến thức, kinh nghiệm cần thiết.
- Đào tạo theo kiểu chương trình hóa, với sự trợ giúp của máy tính
Đây là phương pháp đào tạo kỹ năng hiện đại ngày nay mà nhiều công ty
ở nhiều nước đang sử dụng rộng rãi. Trong phương pháp này, các chương trình
đào tạo được viết sẵn trên đĩa mềm của máy tính, người học chỉ việc thực hiện
theo các hướng dẫn của máy tính, phương pháp này có thể sử dụng để đào tạo
rất nhiều kỹ năng mà không cần có người dạy.
- Đào tạo theo phương thức từ xa
Đào tạo từ xa là phương pháp đào tạo mà giữa người dạy và người học
không trực tiếp gặp nhau tại một địa điểm và cùng thời gian mà thông qua
phương tiện nghe nhìn trung gian. Phương tiện trung gian này có thể sách, tài
liệu học tập, băng hình, đĩa CD và VCD, internet cùng với sự phát triển của
khoa học công nghệ thông tin các phương tiện trung gian ngày càng đa dạng.
- Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm
Phương pháp này bao gồm các cuộc hội thảo học tập trong đó sử dụng các
kỹ thuật như bài tập tình huống, diễn kịch, mô phỏng trên máy tính, trò chơi
quản lý hoặc là các bài tập giải quyết vấn đề. Đây là cách đào tạo hiện đại ngày

12
nay nhằm giúp cho người học thực tập giải quyết các tình huống giống như trên
thực tế.
- Mô hình hóa hành vi
Đó cũng là phương pháp diễn kịch nhưng các vở kịch được thiết kế sẵn để
mô hình hóa các hành vi hợp lý trong các tình huống đặc biệt.
- Đào tạo kỹ năng xử lý công văn, giấy tờ
Đây là một kiểu bài tập, trong đó người quản lý nhận được một loạt các
tài liệu, các bản ghi nhớ, các tường trình, báo cáo, lời dặn dò của cấp trên và
các thông tin khác mà một người quản lý có thể nhận được khi vừa tới nơi làm
việc, và họ có trách nhiệm phải xử lý nhanh chóng và đúng đắn. Phương pháp
này giúp cho người quản lý học tập được cách ra quyết định nhanh chóng trong
công việc hàng ngày [17].
1.4.6 Dự tính chi phí đào tạo
Chi phí đào tạo quyết định việc lựa chọn các phương pháp đào tạo bao
gồm các chi phí cho việc học, chi phí cho việc giảng dạy [17].
1.4.7 Lựa chọn giáo viên đào tạo
Có thể lựa chọn các giáo viên từ những người trong biên chế của doanh
nghiệp hoặc thuê ngoài (giảng viên của các trường đại học, trung tâm đào
tạo,...). Để có thể thiết kế nội dung chương trình đào tạo phù hợp nhất với thực
tế tại doanh nghiệp, có thể kết hợp giáo viên thuê ngoài và những người có kinh
nghiệm lâu năm trong doanh nghiệp. Việc kết hợp này cho phép người học tiếp
cận với kiến thức mới, đồng thời không xa rời với thực tiễn tại doanh nghiệp.
Các giáo viên cần phải được tập huấn để nắm vững mục tiêu và cơ cấu của
chương trình đào tạo chung [17].
1.4.8 Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo
Chương trình đào tạo có thể được đánh giá theo các tiêu chí như: học viên
tiếp thu và học hỏi được những gì sau khóa đào tạo, học viên áp dụng các kiến
thức kỹ năng đã học hỏi được vào trong thực tế để thực hiện công việc như thế
nào. Kết quả của chương trình đào tạo bao gồm: kết quả nhận thức, sự thỏa mãn
của người học đối với chương trình đào tạo, khả năng vận dụng những kiến
thức và kỹ năng lĩnh hội được từ các chương trình đào tạo, sự thay đổi hành vi
theo hướng tích cực... Để đo lường các kết quả trên, có thể sử dụng các phương
pháp như phỏng vấn, điều tra thông qua bảng hỏi, quan sát, yêu cầu người học
làm bài kiểm tra [17].

13
1.5 MỘT SỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC
1.5.1 Môi trường bên ngoài
- Yếu tố về kinh tế: Tình hình kinh tế và thời cơ kinh doanh ảnh hưởng lớn
đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Khi có biến động về kinh
tế thì doanh nghiệp phải biết điều chỉnh các hoạt động để có thể thích nghi
và phát triển tốt. Cần duy trì lực lượng lao động có kỹ năng cao để khi có cơ
hội mới sẽ sẵn sàng tiếp tục mở rộng kinh doanh. Hoặc nếu chuyển hướng
kinh doanh sang mặt hàng mới, cần đào tạo lại công nhân. Doanh nghiệp một
mặt phải duy trì các lao động có tay nghề, mặt khác để giảm chi phí lao động
thì doanh nghiệp phải cân nhắc việc giảm giờ làm việc, cho nhân viên tạm
nghỉ việc hoặc giảm phúc lợi.
- Yếu tố về dân số, lực lượng lao động: Tình hình phát triển dân số với lực
lượng lao động tăng, đòi hỏi phải tạo thêm nhiều việc làm mới, ngược lại sẽ
làm lão hóa đội ngũ lao động trong công ty và khan hiếm nguồn nhân lực.
- Yếu tố về môi trường công nghệ, kỹ thuật và thông tin: Khoa học kỹ thuật
công nghệ phát triển đặt ra nhiều thách thức về công tác đào tạo nguồn nhân
lực, đòi hỏi phải tăng cường việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, sắp xếp
lại lực lượng lao động và thu hút nguồn nhân lực mới có kỹ năng cao.
- Yếu tố môi trường chính trị: Luật pháp cũng ảnh hưởng đến công tác đào
tạo và phát triển nguồn nhân lực, ràng buộc các doanh nghiệp trong việc đào
tạo người lao động, đòi hỏi giải quyết tốt các mối quan hệ về lao động.
- Yếu tố về môi trường văn hóa xã hội: Đặc thù văn hóa – xã hội của mỗi
nước, mỗi vùng cũng ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực với nấc thang
giá trị khác nhau, về giới tính, đẳng cấp…
- Đối thủ cạnh tranh: Đó là sự cạnh tranh về tài nguyên nhân lực, doanh
nghiệp phải biết cách thu hút, duy trì và phát triển lực lượng lao động, không
để mất nhân tài vào tay đối thủ [20].
1.5.2 Môi trường bên trong
- Chiến lược phát triển kinh doanh: Định hướng cho chiến lược phát triển
nguồn nhân lực, tạo ra đội ngũ quản lý, chuyên gia, công nhân lành nghề và
phát huy tài năng của họ.
- Văn hoá của doanh nghiệp: Là một hệ thống các giá trị, niềm tin, các chuẩn
mực được chia sẻ, nó thống nhất các thành viên trong một tổ chức. Các tổ

Báo cáo tốt nghiệp Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan.pdf

Báo cáo tốt nghiệp Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan.pdf

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Báo cáo tốt nghiệp Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan.pdf

Similar to Báo cáo tốt nghiệp Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan.pdf (20)

More from https://www.facebook.com/garmentspace

More from https://www.facebook.com/garmentspace (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Báo cáo tốt nghiệp Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Quốc tế Hai Yuan.pdf