Dokumen tersebut membahas tentang berbagai aspek produk mulai dari definisi produk, jenis produk, atribut produk seperti kemasan, merek, label, kualitas produk, tingkatan produk, siklus hidup produk, dan proses pengembangan produk.
2. Produk???
Produk adalah suatu yang kompleks baik dapat diraba maupun
tidak dapat diraba termasuk bungkus, warna, harga prestise
perusahaan
dan pengecer, pelayanan perusahaan dan pengecer yang
diterima oleh
pembeli untuk memuaskan keinginan atau kebutuhan.
3. 3 aspek produk
Produk Inti
(Core Product)
Produk yg di perluas
(Augmented
Product)
Produk Formal
(Formal Product)
7. Berdasarkan tujuan pembeliannya
1. Barang konsumsi
a. barang konvensien/sehari-hari
*Barang kebutuhan pokok/sehari-hari
*Barang impulsive(impuls goods)
*Barang darurat(emergency good)
b. Barang shopping
c. Barang spesial
2. Barang Industri/Industrial
a. Bahan Baku
b. Bahan Pembantu
c. Mesin-mesin dan Peralatan
d. Peralatan Administrasi Kantor
8. Atribut Produk
Suatu komponen yang merupakan
sifat-sifat produk yang menjamin agar
produk tersebut dapat memenuhi
kebutuhan dan keinginan yang
diharapkan oleh pembeli.
9.
10. Bungkus atau Kemasan
Produk
Cara pengemasan yang baik:
a. Bungkus yang indah/menarik
b. Bungkus yang khas
c. Bungkus yang baik
d. Mudahkan pengangkutan(transportasi)
e. Mudahkan penyimpanan dan penyusunan di rak
toko
11. Merek (Brand) adalah nama, istilah, tanda, simbol, atau
rancangan, atau kombinasi dari semua ini yang
dimaksudkan untuk mengidentifikasi produk atau jasa
dari satu atau kelompok penjual dan membedakannya
dari produk lain/produk pesaing.
12. Merek dapat digolongkan atas dasar
beberapa hal yaitu:
1. Dasar kepemilikan
2. Dasar geografis
3. Dasar pentingnya merek
4. Dasar banyaknya produk yang menggunakan
merek
14. LABEL
Label adalah bagian dari sebuah produk yang berupa
keterangan/penjelasan mengenai barang tersebut atau
penjualnya.
Label ada 3 macam :
1. Brand Label
2. Grede Label
3. Descriptive Label(Imformative Label)
15. Kualitas Produk (Product Quality) adalah kemampuan suatu produk
untuk melaksanakan fungsinya meliputi, daya tahan keandalan,
ketepatan kemudahan operasi dan perbaikan, serta atribut bernilai
lainnya. Untuk meningkatkan kualitas produk perusahaan dapat
menerapkan program ”Total Quality Manajemen (TQM)". Selain
mengurangi kerusakan produk, tujuan pokok kualitas total adalah untuk
meningkatkan nilai pelanggan.
16. Delapan dimensi dalam menentukan
kualitas produk
Performance (kinerja)
Durability (daya tahan)
Conformance to specifications (kesesuaian
dengan spesifikasi)
Features (fitur)
Reliabilty (reliabilitas),
Perceived quality (kesan kualitas)
Aesthetics (estetika)
Fit and Finish
17. Tingkatan Produk
lima tingkat produk, yaitu :
Produk Utama (Care Benefit)
Produk Generik (Basic Produk)
Produk Harapan (Expected Product)
Produk Pelengkap (Augment Product)
Produk Potensial (Potential Product)
19. 1. Tahap anak
bawang (Under-
Dog)
2. Tahap tanda
tanya (Question
Mark)
3. Tahap Bintang
(Star)
4. Tahap Sapi Perah
(cash Cow)
Portofolio Produk (Product Portfolio)
20. Penciptaan Ide Penyaringan Ide
Pengembangan
dan Pengujian
Pengujian Pasar
Pengembangan
Prototipe
Analisis Bisnis
Strategi
Pemasaran
Komersialisasi