2. Pengertian Produk
Pengertian/Definisi Produk Menurut Para Ahli
• Swastha dan Irawan (1990:165)
• Fandy Tjiptono (1999:95)
• Stanton (1996:222)
• William J. Stanton
• Menurut Kotler,
• H. Djaslim Saladin, SE
Produk adalah barang atau jasa yang dapat diperjual belikan. Sedangkan dalam ilmu
marketing, Produk adalah apapun yang dapat ditawarkan ke pasar dan dapat memuaskan keinginan
atau kebutuhan. Produk berasal dari baghasa inggris yaitu product yang artinya sesuatu yang
diproduksi oleh tenaga kerja atau sejenisnya.
3. Kasifikasi Produk
Berdasarkan Wujudnya
Berdasarkan Aspek Daya
Tahannya
Berdasarkan Tujuan Konsumsi
Barang
Jasa
Barang tidak tahan lama
(nondurable goods)
Barang tahan lama
(durable goods)
Barang konsumsi
(consumer’s goods)
Barang industri (industrial’s
goods)
4. Unsur dan Komponen Atribut Produk
Kualitas Produk
Fitur Produk
Gaya dan Desain Produk
Merek
Kemasan
Label
Pelayanan Pendukung Produk
21/10/2023
Atribut Produk
Atribut produk adalah unsur-unsur yang menjadi
pengembangan atau pembeda pada suatu produk, sehingga
memberikan nilai tambah, manfaat serta menjadi bahan
pertimbangan dalam pengambilan keputusan pembelian.
5. 21/10/2023
Manfaat Dan Fungsi Produk
Manfaat Fungsional
Adalah manfaat yang
dirasakan konsumen secara
fisiologis
Manfaat Psikososial
Adalah aspek psikologis
(perasaan, emosi, dan mood) dan
aspek sosial (persepsi konsumen
/pelanggan terhadap bagaimana
pandangan orang lain terhadap
dirinya) yang dirasakan konsumen
setelah mengkonsumsi suatu
produk.
Pengetahuan
Pemakaian
Produk Sebagai
Perangkat Ciri
(Products as Bundles of
Attributes)
Produk Sebagai
Perangkat Manfaat
(Products as Bundles of
Benefits)
Produk Sebagai
Pemuas Nilai (Products
Fungsi Produk
Manfaat Produk
6. Langkah-langkah Untuk Menciptakan Dan MengembangkanSuatuProduk
I. Penciptaan Ide : produk yang akan kita pasarkan menggunakan produk yang sudah ada atau membuat produk baru yang
belum ada dipasaran.
II. Penyaringan Ide : penyeleksian ide-ide yang sesuai dengan tujuan perusahaan, strategi, dan sumber daya yang tersedia.
III. Pengembangan dan Pengujian Konsep : perusahaan mengkonsep suatu produk yang baik dan berkualitas sehingga dapat
menarik konsumen untuk membelinya.
IV. Pengembang Strategi Pemasaran : cara perusahaan membuat strategi yang efektif dalam memperkenalkan produknya
kepada konsumen.
V. Analisis usaha : melihat apakah produk yang dipasarkan dapat memperoleh keuntungan bagi perusahaan.
VI. Pengembangan produk : pembuatan suatu produk yang telah dikonsep dan dianalisis sebelumnya.
VII. Market testing : mempelajari apakah produk tersebut sudah memenuhi target apa belum, dan juga tahap ini cara melihat
pendapat konsumen tentang produk yang dipasarkan.
VIII. Komersialisasi : untuk menilai apakah penjualan produk sudah memenuhi target atau belum.
21/10/2023
7. Posisi Produk
21/10/2023
Posisi produk adalah kedudukan merk atau produk pada peta persepsi dan preferensi konsumen
terhadap kedudukan merk-merk atau produk-produk pesaingnya.
1. Komponen posisi produk
•Produk-produk dalam kelas produk atau struktur pasar akan saling bersaing.
•Pasar berperilaku heterogen yang dapat dikembangkan proses segmentasi pasar.
•Persepsi maupun preferensi produk dan pesaing-pesaingnya dapat digambarkan pada peta persepsi.
•Masing-masing produk menawarkan atribut manfaat kelas produk (product class concept) yang dapat
diterima oleh pemikiran konsumen.
2. Strategi merancang posisi produk :
•Posisi berdasarkan atribut produk.
•Posisi berdasarkan pada manfaat produk.
•Posisi yang mendasarkan penggunaan produk.
•Posisi berdasarkan pemakaian produk.
•Posisi yang membedakan langsung dengan pesaing.
3. Langkah-langkah penempatan posisi produk:
•Identifikasai pembedaan-pembedaan produk yang mempunyai keunggulan
terhadap produk pesaing.
•Memilih dan menentukan pembedaan produk yang paling efektif.
•Menyebarluaskan informasi keunggulan produk yang ditawarkan dan
mendistribusikan produknya agar dapat dicapai dengan mudah oleh konsumen.
8. Siklus Hidup Produk (Product Life cycle)
21/10/2023
Siklus Hidup Produk adalah tahapan-tahapan proses perjalanan hidup suatu produk mulai dari
diperkenalkannya kepada pasar (market) hingga pada akhirnya hilang dari pasaran. Untuk
memperpanjang umur hidup suatu produk, produsen harus bekerja keras melakukan berbagai strategi
agar produknya dapat bertahan lebih lama lagi di pasar (market).
Tahapan Siklus Hidup Produk (Product Life
Cycle)
Tahap Perkenalan (Introduction)
Tahap Perkembangan (Growth)
Tahap Kedewasaan (Maturity)
Tahap Penurunan (Decline)
Strategi Ekstensi (Perpanjangan)
9. Merek Produk
21/10/2023
Merek adalah nama, istilah, tanda, symbol, rancangan, atau kombinasi dari semua ini
yang dimaksudkan untuk mengenali produk atau jasa dan membedakan dari produk pesaing.
Merek merupakan janji penjual untuk menyampaikan kumpulan sifat, manfaat, dan jasa spesifik
secara konsisten kepada pembeli, merek yang baik menjadi jaminan mutu. Arti yang paling
lama diingat dari merek adalah nilai dan kepribadian sebuah merek, keduanya menetapkan inti
dari merek.
Sifat Merek Produk
Unik
Mudah Diingat
Belum Digunakan Oleh Produk Lain
Syarat-Syarat untuk Memilih Merek / Cap
Menimbulkan kesan positif.
Memilih ciri khas sendiri.
Tepat untuk promosi..
Bisa didaftarkan dan dilindungi hak patent.
10. PengemasanProduk
Mengemas produk merupakan aktivitas merancang dan membuat wadah atau
pembungkus untuk suatu produk.
Fungsi utama dari pengemasan adalah memberi tempat dan melindungi produk,
akan tetapi dewasa ini pengemasan juga menjadi alat pemasaran yang penting,
kemasan bisa menjadi iklan singkat bagi sebuah produk.
Kemasan melibatkan elemen spesifik seperti ukuran, bentuk, material, warna, teks
dan merek dagang, elemen elemen ini harus bekerja sama untuk mendukung posisi
produk.
Dalam mengambil keputusan pengemasan, perusahaan harus memperhatikan
lingkungan.
21/10/2023
11. Tingkatan Produk
Menurut Kotler (2003:408) ada lima tingkatan produk, yaitu:
Core benefit yaitu manfaat dasar dari suatu produk yag ditawarkan kepada
konsumen.
Basic product yaitu bentuk dasar dari suatu produk yang dapat dirasakan oleh
panca indra.
Expected product yaitu serangkaian atribut-atribut produk dan kondisi-kondisi
yang diharapkan oleh pembeli pada saat membeli suatu produk.
Augmented product yaitu sesuatu yang membedakan antara produk yang
ditawarkan oleh badan usaha dengan produk yang ditawarkan oleh pesaing.
Potential product yaitu semua argumentasi dan perubahan bentuk yang dialami
oleh suatu produk dimasa datang.
21/10/2023
12. Makna Produk
Bagi konsumen
Kelompok manfaat yang diterima oleh konsumen disesuaikan dengan kebutuhan mereka.
Bagi Produsen
Ciri dari produk yang ideal yang disenangi oleh konsumen.
Bagi Product Manager
Sebagai jalan/sumber hidup.
Bagi Aadvertysing Agency
Tantangan dalam mengenal satu produk tertentu.
Bagi Treasure (pemilik modal)
Sebagai sumber dana.
21/10/2023
