2. APA ITU KOMUNIKASI?
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian informasi (pesan, ide, gagasan)
dari satu pihak kepada pihak lain. Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara
lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak. apabila tidak ada
bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat
dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik badan, menunjukkan sikap tertentu,
misalnya tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini
disebut komunikasi nonverbal.
3. JENIS KOMUNIKASI
1.Komunikasi Lisan
Komunikasi yang terjadi secara langsung dan tidak dibatasi oleh jarak,
dimana dua belah pihak dapat bertatap muka, misalnya dialog dua orang,
wawancara maupun rapat dan sebagainya.
2.Komunikasi Tulisan
Komunikasi Tertulis adalah komunikasi yang dilaksanakan dalam
bentuk surat dan dipergunakan untuk menyampaikan berita yang sifatnya
singkat, jelas tetapi dipandang perlu untuk ditulis dengan maksud-maksud
tertentu.
4. CARA PENYAMPAIAN
KOMUNIKASI
1.Komunikasi Langsung
Proses komunikasinya dilaksanakan secara langsung tanpa bantuan
perantara orang ketiga ataupun media komunikasi yang ada dan tidak dibatasi
oleh jarak.
2.Komunikasi Tidak Langsung
Proses komunikasinya dilaksanakan dengan bantuan pihak ketiga
atau bantuan alat-alat atau media komunikasi.
5. KOMUNIKASI MENURUT
PERILAKU
1.Komunikasi Formal
Komunikasi yang terjadi diantara anggota organisasi/perusahaan yang
tata caranya telah diatur dalam struktur organisasinya, misalnya rapat kerja
perusahaan, konferensi, seminar dan sebagainya.
2.Komunikasi Informal
Komunikasi yang terjadi di dalam suatu organisasi atau perusahaan
yang tidak ditentukan dalam struktur organisasi dan tidak mendapat pengakuan
resmi yang mungkin tidak berpengaruh terhadap kepentingan organisasi atau
perusahaan, misalnya kabar burung, desas-desus, dan sebagainya.
6. 3.Komunikasi Non Formal
Komunikasi yang terjadi antara komunikasi yang bersifat formal
dan informal, yaitu komunikasi yang berhubungan dengan pelaksanaan tugas
pekerjaan organisasi atau perusahaan dengan kegiatan yang bersifat pribadi
anggota organisasi atau perusahaan tersebut, misalnya rapat tentang ulang
tahun perusahaan, dan sebagainya.
Maka dapat diketahui bahwa komunikasi formal, informal dan nonformal
saling berhubungan, dimana komunikasi nonformal merupakan jembatan
antara komunikasi formal dengan komunikasi informal yang dapat
memperlancar penyelesaian tugas resmi, serta dapat mengarahkan komunikasi
informal kepada komunikasi formal.
7. PROSES KOMUNIKASI
Proses komunikasi adalah bagaimana komunikator menyampaikan
pesan kepada komunikannya atau pendengar, sehingga dapat menciptakan
suatu persamaan makna antara pendengar dengan komunikatornya. Proses ini
bertujuan untuk menciptakan komunikasi yang efektif. Proses komunikasi ini
dapat berlangsung apabila ada interaksi antar manusia dan ada penyampaian
pesan untuk mewujudkan motif komunikasi.
8. IMPLIKASI MANAJERIAL
Implikasi manajerial adalah bagaimana meningkatkan produktifitas
dengan meningkatkan kapasitas, kualitas, efisiensi dan efektivitas dari sumber
daya yang ada.
Implikasi manajerial yang muncul dari organisasi tanpa pembatas
(borderless Tipe organisasi transnasional/tanpa batas memakai pengaturan yang
mengeliminasi atau menghapus halangan geografis artitisial.Para manajer
memilih pendekatan ini dalam rangka meningkatkan efisiensi dan efektivitas di
pasar global yang kompetitif.Implikasi yang dirasakan oleh para pihak manajer
adalah bagaimana mereka bisa mengembangkan produk yang diproduksi di
negara lain,dengan baik dengan cara memanfaatkan sumber daya alam dan
manusia yang ada pada negara tersebut.
10. KOMUNIKASI EFEKTIF
1.Berikan kesan bahwa anda antusias berbicara dengan mereka.
2.Ajukan pertanyaan tentang minat.
3.Beradaptasi dengan bahasa tubuh dan perasaan.
4.Tunjukkan rasa persetujuan.
5.Dengarkan dengan penuh perhatian.
6.Harus ada kontak mata.
7.Ungkapkan kepercayaan diri.
8.Berikan kesan bahwa anda memiliki pendapat yang sama.
9.Berikan senyum terbaik.
10.Memberikan saran yang bermanfaat.
11.Berikan motivasi.
12.Tampil dengan energik.