3.NGÂN HÀNG.doc

HUE UNIVERSITY
INSTITUDE OF OPENEDUCATION
AND INFORMATION TECHNOLOGY

REPORT ON
TOPIC
CURRENT SITUATION OF CAPITAL MOBILIZATION
AT AGRIBANK BANK CHO CON- SOUTH DA NANG
BRANCH
Student: Lê Bá Tuấn Trình
Class: English Language – ĐN 2019

Da Nang, 10/2021
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ
PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
CHI NHÁNH CHỢ CỒN NAM ĐÀ NẴNG
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP CUỐI KHÓA
Năm học 2018 – 2022
Họ và tên sinh viên: Lê Bá Tuấn Trình
Ngày sinh: 01/06/1990
Nơi sinh: Thanh Khê, Đà Nẵng
NHẬN XÉT VÀ KẾT QUẢ THỰC TẬP
I. Về công tác tìm hiểu thực tế ở cơ quan thực tập
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.

Kết quả điểm (tối đa 20 điểm):
II. Về công tác thực tập Biên – Phiên dịch
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
Kết quả điểm (tối đa 50 điểm):
III. Nhận xét chung (Ưu điểm, Khuyết điểm, Triển vọng)
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................

.
...............................................................................................................................................
.
...............................................................................................................................................
.
Kết quả thực tập (I+II):
Đà Nẵng, ngày tháng năm 2021
Thủ trưởng đơn vị
(Ký tên, đóng dấu)

ĐẠI HỌC HUẾ
VIỆN ĐÀO TẠO MỞ
VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
PHIẾU NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Họ và tên sinh viên: Lê Bá Tuấn Trình
Ngày sinh: 01/06/1990
Lớp: A
Ngành: Ngôn Ngữ Anh
I. Nhận xét của giáo viên hướng dẫn:
1. Việc đảm bảo tiến độ thực tập của sinh viên:
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
.....................................................................................................................
2. Nội dung thực tập:
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………..
Giáo viên hướng dẫn
(Ký duyệt)

INTRODUCTION
Since the implementation of the policy for renovation and opening the economy,
the Vietnamese economy has shifted from a centrally planned to a market-oriented
model. The state has achieved very important and significant achievements. Vietnam's
current economic line is "to continue to develop a multi-factor economy, operate
under a market economy controlled by the socialist-oriented state." In the economic
development strategy to 2020, the goal set by the Party and State is the cause of
industrialization and modernization. This is an important goal in the process of rising
out of the economic backwardness compared to other countries in the region and the
world.
In order to achieve industrialization and modernization, "capital" is one of the
leading factors. In general, there are two types of capital sources that can be attracted:
domestic and foreign capital. In which domestic capital plays a key role, foreign
capital is important.Domestic capital is abundant but there is a problem: how to open,
attracted? In fact, in today's competitive economy, there are so many different entities,
through different pathways, capable of providing capital to meet the demand for
capital. However, one thing that can not be denied is the mobilization of capital
through financial intermediaries - commercial banks (CB) - is the most important
channel, most effective because in the economy, CB are considered medium biggest
finance, most important. The economy of a country only develops at a high and stable
rate when it has proper financial and monetary policies and the banking system is
strong and effective, capable of attracting and concentrating. Capital sources and
efficient allocation of capital resources into manufacturing industries.
Recognizing the importance and urgency of this matter, after a period of
practice, research at Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development
(Agribank) Cho Con- Nam Da Nang Branch would like to learn more about
mobilization. The capital of the branch, she bravely chose the topic: "Solutions to
improve the quality of capital mobilization at Agribank Cho Con- Nam Da Nang
Branch" is a graduate subjec

A: GENERAL INFORMATION
1. Full name : Lê Bá Tuấn Trình
2. Class: A
Institude Of Openeducation And Information Technology
Hue University
About Practice guidelines
Name: Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development (Agribank)
Lending agency: Cho Con commercial branch of South Da Nang Agribank
Implementing Agency: Cho Con commercial branch of South Da Nang Agribank
Project title: Finance-banking
Manager of Agribank: Mr. Nguyen Thanh Long
Project office :114 Nguyen Tri Phuong Street, Da Nang city.
Tel: 0236.3689106
E-mail address: agribankchocon@gmail.com
3. Fuction and duties of agency practice guidelines
Vision Agribank's Vision
Agribank is developed in the direction of modern banking with the vision of "growth -
safety - efficiency - modernity". With this vision, the bank wants to affirm the role of
businesses in credit investment for agricultural, farmer and rural development. As well
as being able to compete with domestic enterprises, along with international
integration activities.
Mission: "Agribank Bring prosperity to customers"
Agribank wishes to bring prosperity to customers.Therefore, the business itself also
clearly identifies the customer as the focus, the foundation of all activities.The
business has been improving the quality of the business. The company team as well as
customer relationship management in the best way.

Agribank shows its professionalism in balancing the relationship of interests between
the parties - customers, businesses and shareholders. In addition, the bank itself has
been paying attention to social issues. Trying to support social security, showing the
responsibility of a big business to the country.
Agribank services and facilities
Send money to Agribank
When depositing money at Agribank, customers will have a variety of choices with
many different terms and forms of receiving interest. With simple procedures will
bring satisfaction to customers. In particular, Agribank is one of the banks with high
and attractive savings interest rates.
Borrowing from Agribank
People can easily apply loan services at all branches of Agribank. Simple procedures
and incentives for farmers. Agribank offers customers appropriate loan packages with
great value.
Electronic banking
As a development-oriented bank of a modern bank. Agribank has a professional staff
to develop its e-banking system. With an interface that optimizes its advantages, the
bank provides users with utilities such as SMS Banking, Internet banking, E-Mobile
Banking, Bank Plus, etc.These services help Agribank e-banking users to have a
convenient and enjoyable experience. Customers have the ability to manage their
accounts anytime, anywhere. Easily transfer and receive money without having to go
to the bank;branches. Especially, just by simple operations without having to wait at
the bank. Agribank e-banking saves maximum effort and time for customers.
Satisfaction guaranteed
4. Practice tranning duration: 05/07/2021 – 30/10/2021
B: PRACTICE REPORT

3. ASSIGNED WORK
3.1. LEARNING THE REAL TRANSLATION, INTERPRETER AT
COMMERCIAL AGRIBANK
Be familiar with office work.
Sorting files, documents, stamped documents.
Translate all
Typing text.
Photo documentary.
3.2. THE WORK WAS DONE
During my practicum, I have complete all assigned work and comply with the
provisions of the internship agency. Having a opportunity to work in the professional
working environment and a dedicated guidance of everyone in the organization
officials. I was assigned to work to office work as well as work-related subjects of my
interpreters. Moreover, I was lucky to be involved in the trip to the project are, from
this trip I had many experiences and learned many new things. Along with the help of
my tutor internship via the comments on the weekly report, I can tell what I achieved
and what I lacked. Since then, I am aware of and complement the skills deficit, to
perfect myself.
3.3. THE WORK WAS NOT DONE
I learned that when translating a certain text to be really focused and not get distracted
on other things. Pre-need to learn about document translation, see it in the field to
have prepared in advances as to find dictionaries, specialized vocabulary to help faster
and more accurate service. When translated to note analyze sentence structure to
which readers care so understandable or not misunderstood the content of the original
text. When encountering difficulties in the process of compilation translation should
not be confused or negligent but should consult with experienced people, which will
have the correct translation and unsatisfactory.
3.4. LESSON LEARNED

Translating and interpreting is something I do in addition to my main job. I also
conduct some office work so that they can learn how to organize and manage
documents, how to use office software, and how to prepare work records and
documentation for business trips and checks.
Fun, amiable, agility, and excitement are very significant characteristics in the
communication environment with the organization's workers, I discovered, as they
assist establish a pleasant mood, intimacy between individuals, and enable work to be
carried out better and easier.
3.5. SELF-ASSEMENT
- Pros
• Maintain a strong sense of discipline.
• Work hard, never stop learning, and actively seek for solutions to difficulties at work.
• Due to my limited practice time, I was able to quickly become acquainted with the
atmosphere and understand the work of the agencies.
• I immediately grasp the work at hand and finish it on time.
• I have a hard time thinking in terms of ecosystems.
- Cons
• I was occasionally perplexed as to how to apply the knowledge I had gained to operate
in a flexible manner.
• My capital experience in document translation was insufficient to overcome the flaws.
ABSTRACT
My report was written at Agribank Cho Con- South Da Nang Branch. I worked
as a employee who is responsibility for capital mobilization. During the internship, I
was assigned to analyze the situation of capital mobilization at the bank. I used several
methods such as analytical methods, comparative methods, synthesis methods and

Student: LeBaTuanTrinh- English Language ĐN2019 Page 11
SWOT diagrams for process. Thereby proposed some solutions for the bank and for
the state.
The topic consists of five chapters:
Chapter 1: Agribank’s main information.
Chapter 2: Actual activities in Agribank Cho Con- South Da Nang
Chapter 3: Solutions to improve capital-efficiency activities at Agribank Cho
Con-South Da Nang
Thanks to the Board of Directors and staffs at the Planning department of Agribank
Cho Con – South Da Nang Branch who helped me to complete the report

4. TRANSLATION FROM ENGLISH TO VIETNAMESE
CHAPTER1: AGRIBANK’S MAIN INFORMATION
Name of business : Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development
Establishment date : August 1988
Brand name : Agribank
Headquarters : 02 Lang Ha, Ha Noi, Vietnam
Website : www.Agribank.com.vn
Logo :
Slogan : BRING PROSPERITY TO CUSTOMERS
Email : info@Agribank.com.vn
1.1. INTRODUCTION ABOUT VIETNAM BANK FOR AGRICULTURE
RURAL
Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development (Agribank) was established
under Decree No. 53-HDBT dated March 26, 1988 of the Council of Ministers (now
the Government). Through each development period with names associated with
different missions, throughout 31 years of development, Agribank has always
affirmed its position and role as one of the leading commercial banks in Vietnam,
taking the lead in implementing monetary policies, contributing to macroeconomic
stability, curbing inflation, supporting growth, accompanying the development of
agriculture and rural areas, with magnitude of contributions to promoting the process
of restructuring the economy, building new rural areas, and ensuring social security.

In the early days of its establishment with a low starting point, the total assets of less
than VND 1,500 billion; total capital of VND 1,056 billion, of which 42% was
mobilized capital, the remaining 58% was borrowed from the State Bank; total
outstanding loans of VND 1,126 billion; NPL ratio of over 10%; Customers were
state-owned enterprises and cooperatives, most of which were unprofitable, merged,
dissolved, and disbanded themselves, etc. 31 years of development, to date, Agribank
is the leading state-owned commercial bank in Vietnam, being the only commercial in
which the State holds 100% of charter capital.
Agribank has nearly 2,300 branches and transaction offices present in all regions of
Vietnam, being the only commercial bank present in 9/13 island districts with nearly
40,000 employees. As of September 30, 2019, Agribank total assets reached VND
1,398,110 billion; mobilized capital reached VND 1,285,356 billion; credit and
investment reached over VND 1,120,000 billion. Outstanding loans in agriculture and
rural areas always account for over 70% of total loans and over 50% of agricultural
and rural credit market share in Vietnam.
As one of the state-owned commercial banks playing a key role in the banking system,
Agribank always promotes the pioneering and exemplary role of a State-owned
commercial bank in leading the system of credit institutions to strictly and effectively
implement the national monetary policy and policies of the Party and the State on
monetary and banking issues, especially credit policies for agricultural and rural
development. Agribank is effectively implementing seven policy credit programs
(lending under credit policies for agricultural and rural development; lending to
households and individuals through loan/affiliate groups; lending under the support
policy to assist in reducing agricultural losses; Lending for cattle and poultry farming;
lending for coffee replanting; lending under fisheries development policies;
Preferential credit for "Clean agriculture") and two National Target Programs (New
Rural Construction, Sustainable Poverty Reduction).

Agribank currently offers over 200 convenient banking products and services,
improving access to banking services for the economy, especially in agriculture and
rural areas, thereby making a positive contribution to the process of accelerating non-
cash payments in Vietnam and the implementation of the National Strategy for
Financial Inclusion.
By proactively making credit investments and providing convenient banking products
and services, Agribank is opening opportunities for millions of Vietnamese farmers to
have access to leading agricultural technology in the world, successfully applying the
industrial revolution 4.0 to production and business, contributing to Vietnam's
agriculture making great strides in joining the global playing field.
Besides business activities, Agribank has paid considerable attention to social security
support with many long-term funding projects and programs nationwide, showing the
sense of responsibility to the community, actively contributing to the implementation
of the National target program on sustainable poverty reduction and new rural
construction under the guidelines of the Party and State.
Over 33 years of development, Agribank has maintained a stable growth in terms of
size, structure, quality and operational efficiency. For many consecutive years,
Agribank has been in the Top 10 largest enterprises in Vietnam and won many awards
from international organizations. Especially, on the occasion of the 30th anniversary
of its establishment on March 26, 2018, Agribank was honored to receive the First-
Class Labor Medal - the highest award of the Party and State of Vietnam to an
organization for its contribution to the cause of national construction and for
outstanding achievements in serving agriculture, farmers, and rural economic
development in the Doi Moi era.

In 2019, Agribank was assigned first-time Ba3 deposit and issuer ratings by Moody’s
Investors Service which is the highest rating for commercial banks in Vietnam.
Agribank was ranked 142/500 largest banks in Asia in terms of asset size. Agribank is
currently focusing on effectively implementing the Business Strategy for the 2016-
2020 period, with a vision to 2030, successfully implementing the phase 2
restructuring associated with the task of speeding up the implementation of the
Agribank equitization plan under the Prime Minister's Decision, maintaining its
leading position in the agricultural and rural financial market, making positive
contributions to promoting socio-economic development of the country.
1.1.1. Development of Vietnam bank for Agriculture rural Development
2020
As of December 31, 2020, total assets reached over VND 1.57 million billion; capital
source reached over 1.45 million billion dong; total outstanding loans to the economy
reached over 1.21 million billion VND, of which nearly 70% of outstanding loans
were for agricultural and rural development investment.
In 2020, Agribank continues to be confirmed as the Champion of commercial banks
honored at the 8th position in the VNR500 Ranking; was announced by the
international credit rating agency Moody's that Agribank's rating is Ba3, equivalent to
the national credit rating and the highest rating for commercial banks in Vietnam.
Agribank ranked 190th – the highest ranking among Vietnamese banks in the Brand
Finance Banking 500 ranking. Agribank received the 2019 Outstanding Standard
Payment Rate Award by The Bank of New York Mellon. Agribank received 03
awards awarded by Asian banking & Finance (Bank with social responsibility and
Green program of the year (second prize in Asia Pacific region); bank with payment
application solutions on the Internet. best phone of the year (Vietnam range);
Agribank was honored to win the Top 10 prestigious Vietnamese commercial banks in
2020; TOP 3 largest tax payers in Vietnam in 2019; Vietnam National Brand 2020.
Agribank continues to win the Bank for the Community Award 2020 for its positive
contributions to supporting the community through policy credit programs, social

security activities, etc. In addition, the automatic bank Agribank AutoBank CDM 24/7
also excellently won the Sao Khue award for the best software/system in the field of
Banking and Finance in 2020. Agribank received a certificate of merit for its efforts.
in connecting and providing payment services on the National Public Service Portal in
2020. Agribank was awarded many noble titles at the 8th National Congress of
Banking Industry Patriotic Emulation in the period of 2020 - 2025...
2017
Focusing on promoting the implementation of the E-Banking project to build a
complete multi-channel service platform, enabling customers to use banking services
through many different channels, especially Internet Banking and Mobile Banking.
Implementing Resolution No. 30/2017/NQ-CP of the Government on a credit package
of VND 100,000 billion for clean agriculture from commercial loans, Agribank has
spent VND 50,000 billion to implement the program, with interest rates for loans
reduced by 0.5%-1.5%/year compared to the preferential lending interest rates for the
agricultural and rural sector according to current regulations of the State Bank and
Agribank.
2010
June 28
Officially opened a branch in Cambodia.
July 16
Agribank has issued Decision No. 881/QD-HĐQT-TDHo dated on promulgating
regulations to implement Decree 41 on lending to production households and small
and medium enterprises in the field of agriculture and rural areas. The total
outstanding loans of this sector are always at 70% of the total outstanding loans of the
whole system.
December

Agribank was honored by MasterCard International at the "MasterCard Hall of Fame
2010" award ceremony.
Agribank issued 2.1 million cards in 2010 alone, bringing the total number of cards to
more than 6.3 million cards, affirming its position as the number 1 bank in Vietnam in
the field of cardholder development.
The Board of Directors of Agribank issued Decision No. 1269/QD-HĐQT
promulgating the Charter of Organization and Operation of the Bank for Agriculture
and Rural Development of Vietnam, approved by the State Bank of Vietnam in
Decision No. 2339/QD-NHNN dated October 5, 2010 replaced the Charter of
Organization and Operation of Bank for Agriculture and Rural Development of
Vietnam according to Decision No. 117/QD/HĐQT-TCCB dated June 3, 2002.
2000
September
The electronic money transfer system applying advanced technology has been
operated at 9 branches including: Exchange, Hanoi Bank, Exchange I, NHNo Ha Tay,
NHNo Lang Ha, Exchange III (Bank of Da Nang). Danang), Transaction Office II
(NHNo Saigon), NHNo Can Tho, NH 50 Ben Chuong Duong.
December 20
Agriculture Bank Securities Joint Stock Company (Agriseco), one of the first
securities companies operating on Vietnam's stock market, was established under
Decision No. 269/QD/HĐQT of Agribank.
In the year 2000
Agribank's Board of Directors has built a vision and development strategy until 2010
with the business motto and philosophy: "Bringing prosperity to customers".
End of 2000
Agribank has developed more than 2,300 branches across the country.
November

The General Director of Agribank issued Document 1022/NHNo-06, adding that
borrowers up to 10 million VND do not have to mortgage their assets, including
planting long-term crops, tea, coffee, rubber, cashew, and valuable fruit trees. High
value, farm economy.
1990
May 24
The President of the State Council of the Socialist Republic of Vietnam has
announced the Ordinance No. 37-NTC/HDNN promulgating the Ordinance on the
State Bank of Vietnam and the Ordinance No. 38-NCT/HDNN promulgating the
Ordinance on Banking banks, credit cooperatives and financial companies, in order to
reorganize and put the banking system into operation in accordance with the
requirements of commodity production, to ensure the safe development of the
currency, harmonize the effective use of money, promote the dynamic and orderly
development of the market economy.
November 14
Decision No. 400/CT of the Chairman of the Council of Ministers on the
establishment of the Vietnam Agricultural Bank changed the name of the Vietnam
Agricultural Development Bank to the Agricultural Bank of Vietnam.
December
The Government of Vietnam and the European Community (EC) signed an
Agreement on EC Funding project "Repatriation and reintegration program" including
6 Programs: Health, Training (vocational), Enterprise Small businesses, Projects,
Information and propaganda, Credit, in which Credit is the most important program
with the most capital. After surveying many commercial banks, the EC decided to
choose the State Bank of Vietnam as the first bank to implement the project.
1.1.2. Merits and award International awards
2020

Agribank is recognized for its achievements in connecting payment service providers
on the National Public Service Portal Sao Khue Banking Sector 2020 Agribank - Top
10 prestigious Vietnamese commercial banks in 2020 Agribank - Vietnam National
Brand 2020 Agribank - TOP 3 Vietnam's largest tax payers in 2019 Agribank received
03 awards from Asian banking & Finance awarded Moody's for raising Agribank's
long-term foreign currency deposit rating from B1 to Ba3, equal to Vietnam's national
rating in 2020.Agribank continues to be affirmed as the Champion of commercial
banks honored at 8th position in the VNR500 Ranking Agribank ranked 190th - the
highest ranking among Vietnamese banks in the Brand Finance Banking 500 ranking.
2017
The bank has had outstanding achievements in card activities awarded by the Vietnam
Bank Card Association. The leading bank in POS payment sales, POS payment
growth rate of Visa International, JCB Award Sao Khue 2017 for two applications:
Agritax Electronic Tax Payment Gateway and Cross-Border Payment System via
Internet Banking CBS The Government's emulation flag according to Decision No.
1724/QD-TTg dated 6/11/2017 TOP10 Ranking VNR500 – 500 largest enterprises in
Vietnam in 2017
2016
Sao Khue Award 2016 for 2 excellent software applications in the field of finance and
banking, namely Agribank E-Mobile Banking and Chip card issuance and payment
system according to EMV standard The bank ranked first in the banking system.
Vietnam Commercial Bank in the VNR500 Ranking Bank with the best microfinance
services in Vietnam awarded by The Asian Banker magazine as the best bank in
agriculture and rural development investment in Southeast Asia by The Asian Banker
magazine. Global Banking and Finance Review awarded the Best Bank in terms of
ATM system and services awarded by Global Banking and Finance Review Magazine

awarded Best Bank in Southeast Asia's social security performance awarded by
Global Banking and Finance Review Magazine awarded the Bank with the most
efficient ATM system awarded by NAPAS Top 10 Strong Enterprises in Southeast
Asia at the 7th Mekong Forum Top 10 Trademarksprestigious title in Southeast Asia
at the 7th Mekong Forum
2015
Top 10 Famous Vietnamese Brands and Most Famous Brands by Industry Award
“Bank for the Community 2015” Certificate of Merit from the Government according
to Decision No. 2547/QD-TTg dated December 31, 2015 Award payment quality
from the world's leading partner banks such as Wells Fargo, JPMorgan Chase,
Standard Chartered Bank Received the service quality award from Bank of New York
Mellon for the 6th time in a row
2010
Top 10 "Vietnam's largest enterprises" according to the ranking of Vietnam report
(VNR500).
2005
Third Class Independence Medal according to Decision No. 153/QD/CTN dated May
22, 2005 Collective Labor Heroes for Agriculture and Rural Development Bank of
Quang Xuong district, according to Decision No. 63/2005/QD/CTN dated January 13,
2005
1.1.3. Agribank's identity and cultural characteristics
Agribank cultural identity: "Honesty, Discipline, Creativity, Quality,
Efficiency".

Honest Agribank
- Straightforward: Agribank's officers and employees agree between thinking and
acting, being frank, daring to speak, dare to do, dare to take responsibility, speak
together with action.
- Sincerity, seriousness: All thoughts and actions of Agribank officers and employees
come from sincerity, sincerity, seriousness in thinking and behaviours
- Transparency: Reflecting the truth, openly, clearly, building trust.
Discipline Agribank
- Agribank's officers and employees seriously abide by the guidelines and guidelines of
the Party, policies and laws of the State, internal rules and regulations of Agribank,
contributing to building a socialist rule of law State right in Agribank itself.
- Comply with internal rules, regulations, regulations, professional processes and
management mechanisms from Head Office to branches, ensuring the principle of
centralization, unity and discipline in governance.
- Complete the assigned tasks well, have a high sense of responsibility at work, strictly
follow the instructions of the superiors.
- Comply with professional ethics rules and social ethical standards.
Creative Agribank
- Agribank officials and employees are proactive, constantly learning, improving their
professional awareness and creatively applying new knowledge into practice,
successfully fulfilling their assigned responsibilities and tasks.

- Working hard to research, promote innovation initiatives, apply advanced science and
technology, reform administrative procedures to bring maximum benefits to
customers, partners, the community and the government. Agribank.
- Agribank officers and employees are given favorable conditions To promote their
capacities, strengths, initiatives and innovations to bring practical results to Agribank
and to Agribank's customers and partners.
Quality Agribank:
- Agribank officials and employees always improve and improve the quality of banking
products and services, creating many products and services with high quality and
competitiveness; Professional working style.
- Implement work to ensure compliance with requirements, processes and standards.
Work quality is a measure of the qualifications and dedication of each Agribank
officer and employee.
Effective Agribank:
- Agribank officials and employees take efficiency as the goal, constantly improving the
productivity and quality of the assigned work.
Cultural characteristics of Agribank
Agribank Connected:
- Agribank officers and employees are attached and loyal to the cause of Agribank;
Proud to be a member of Agribank's Great Family.
- Each unit is a "link" closely linking the system; share, work together, join hands for
the sustainable development of Agribank. Each individual is a "link" of the collective

that always supports and complements each other, working together to build a strong
solidarity group.
Friendly Agribank:
Agribank officials and employees are friendly in communication, sincere in every
gesture, word, and action.
- Closeness, openness, intimacy and sharing with colleagues, customers and the
community.
Agribank Gratitude:
- Agribank cares and cares about the material and spiritual life of officials and
employees. - Agribank officials and employees live meaningfully, with love, care,
sharing and responsibility to society and the community.
- The next generation is grateful, remembers, inherits and promotes the achievements
and contributions of the previous generations. The previous generation cares, creates
conditions and guides the next generation.
Local Agribank:
Agribank always accompanies the socio-economic development of the locality;
closely associated with local Party committees, authorities and socio-political
organizations.
- Agribank officials and employees are culturally knowledgeable, respect local customs
and practices; Each Agribank officer and employee is an "Ambassador" for the
tradition, culture and characteristics of each region and region where they work and
live.
Agribank Tam Nong:

- Born for agriculture, farmers, rural areas; Accompanying development is also from
the word "Tam Nong", Agribank is attached to and tries its best for the development
of agriculture, farmers and rural areas in Vietnam.
Why do we build and implement Agribank Culture?
Let Corporate Culture become a source of internal strength in business.
- For Corporate Culture to become an executive management solution, contributing to
strengthening the reputation and enhancing the position of Agribank domestically and
internationally.
- Let Corporate Culture become the quality, ethics, living and working habits of
employees, become Agribank's tradition, strengthen customers' sustainable beliefs,
dominate market share, expand market, and improve the competitiveness of products
and services in the domestic and international markets.
How do we build and implement Agribank Culture?
In accordance with Vietnamese laws and international conventions, inheriting and
promoting Vietnamese cultural traditions imbued with national identity, integrating
with advanced corporate cultures in the region and internationally in accordance with
the policy. , direction and direction of the State, State Bank and Agribank.
- Consistency, science, inheritance, practicality and development, in line with the pace
of Agribank; There are specific programs and plans to implement the Corporate
Culture that clearly define the purposes, requirements, plans and implementation
solutions to ensure practicality, quality, thrift and efficiency.
- Regularly organize inspection, supervision, preliminary review, evaluation, comment,
emulation and commendation on building Corporate Culture.
1.2. INFORMATION ABOUT VIETNAM BANK FOR AGRICULTURE
RURAL DEVELOPMENT, CHO CON- SOUTH OF DA NANG
Name: Agribank Cho Con- South Da Nang Branch

Address: Road 114 Nguyen Tri Phuong, Chinh Gian Ward, Thanh Khe District,
Danang City.
Phone: 0236.3689106 - Fax: 0236.3893458.
Construction and development is an indispensable process with The Agribank Cho
Con - South Da Nang Branch to bring into full play existing potentials, meet the
requirements of political tasks and business objectives of the branch as well as the
whole branch.
Based on that, Agribank Cho Con- South Da Nang Branch was established under the
Decision No. 293/QĐ/HĐTV-TCCB of the Chairman of the Board of Directors of
Agribank. Since September 24, 2013, Agribank Cho Con- South Da Nang Branch
officially came into operation independent company in formulating strategy and
business objectives in line with the orientation of The State Bank of Vietnam.
Branch location is head quarter in a place with densely populated, highly-educated
people and stable average income near big economic organizations very convenient
for the development of the Bank later.

Parallel to the advantage is difficulty that is always true in all matters. Agribank Cho
Con- South Da Nang Branch also like only within a radius of 1km there are 20 other
credit institutions operating. Therefore, customers have more choices when deciding
the relationship with the bank.
1.2.1. Organizational structure
1.2.1.1. Functions
Agribank Cho Con branch, south of Da Nang is a state-owned enterprise located in
Thanh Khe district, Da Nang city performing the function of credit currency trading,
small-scale service and implementing organization, receive capital and re-lend to all
economic sectors in the city within the framework of Agribank's charter, in

accordance with the policies of the state bank; specifically: capital mobilization
services (term, non-term, certificates of deposit, etc), credit services (loans,
guarantees, discounts, factoring etc), intermediary payment services, treasury services,
international payment services, card services, foreign cURRency trading, agent
services.
1.2.1.2. Mission
Capital mobilization:
- Depositing and receiving deposits from organizations and individuals of all economic
sectors in the country and abroad (payment deposits, term deposits, savings deposits,
etc)
- Issuing deposit certificates, bonds and performing other forms of capital mobilization
in accordance with Agribank's regulations.
Lending:
- Providing short-term, medium-term and long-term loans in Vietnam dong to economic
organizations, individuals and households of all economic sectors according to the
authorization decentralization.
- Guide customers to build projects, evaluate credit projects beyond their authority to
submit to the superior Agribank for decision.
Forex trading:
- Conduct foreign exchange transactions when permitted by the general director of
Agribank.
- Performing payment tasks inside and outside the Agribank system.
- Abide by the vault regime, ensure the safety of cash, gold, silver, precious metals,
gems and valuable documents, important prints and participate in the implementation
of cash management.
Business services:

- Cash collection- payment, taking entrusted loans from financial and credit institutions
domestic and foreign organizations, credit card services.
- Perform business accounting and income distribution in accordance with Agribank's
regulations.
- Strictly abide by the reporting and statistical information regime according to the
prescribed regime and at the request of the superintendent of Agribank.
- Perform other duties as assigned by general director of Agribank and director of
Agribank in Da Nang city.
1.2.1.3. Organizational structure
Currently, the headquarter of Agribank Cho Con-South Da Nang is located at address
no. 114 Nguyen Tri Phuong street, Chinh Gian Ward, Thanh Khe District, Da Nang
City. The organizational structure of Agribank Cho Con-South Da Nang consists of
the board of directors and 02 professional departments at the head office and 01
transaction office allocated in the locality with a total of 18 payroll employees.
1.2.1.4. Functions and tasks of each department
- President: is the head of the branch, the person in charge of managing all business
activities of the branch, who is the most responsible before the director of nam Da
Nang branch and southern branch and general director of Vietnam department of
agriculture and rural development.
DIRECTOR
DEPUTY
DIRECTOR
DEPUTY
DIRECTOR
CREDIT
DEPARTMENT
DIEN BIEN PHU
TRANSACTION
OFFICE
ACCOUNTING
DEPARTMENT

The president promptly communicates the necessary information, documents,
guidelines, policies of the industry and its ordinances, the regulations of the industry
and the state to the specialized departments in which the actual departments cURRent
mode.
- The president oversees all business operations of the branch, who directly solves
urgent issues in the branch's business activities.
- Vice president: is the person who represents the executive director in terms of
business and is responsible to the director and the law for the work he has decided.
- Department of planning - business: has the function of dealing with borrowers,
guiding customers to carry out procedures, loan applications and is responsible for
checking before, after lending so that no losses occur. Risk to the branch.
- Accounting - treasury department: is responsible for dealing with customers,
mobilizing capital from economic organizations and individuals, paying for overseas
remittance, collecting and paying cash, transferring money and other payment
services.
- The treasury division performs the tasks of collecting and distributing funds, safely
managing the treasury, transferring internal capital and implementing the norm of
fund reserve as prescribed.
- Transaction office: performing operations authorized by the branch director such as
mobilizing capital of all economic sectors, providing credits, performing banking
services.
- Administrative department: the focal point for customers to communicate, work at the
branch. Directly manage the seal of the branch, perform administrative work,
receptionist documents.
CHAPTER 2: ACTUAL ACTIVITIES IN AGRIBANK'S CHO CON BRANCH-
SOUTH DA NANG
2.1. FORMS OF CAPITAL MOBILIZATIONS

2.1.1 Deposit payment
Current deposit is a demand deposit account deposited by organizations and
individuals to account and pay interest in accordance with Agribank's regulations.
Agribank takes deposits, manages, monitors balances and provides account services
to customers safely and accurately.
Benefit.
- For corporate customers:
• Money in customers' accounts will be safe and secure.
• Deposit insurance and net interest income periodically.
• Easily track and manage capital on the account.
• Enterprises can use the form of cashless to pay for royalizing domestic services and
international payments such as: bank transfer, payment order, collection order ...
• Pay salary for officials and employees quickly and safely.
• Save time and minimize risks.
- For individual customers:
• Interest rates, simple procedures, personal information are kept confidential.
• Transferring money from payment deposit accounts to savings accounts.
• Customers can withdraw at any time.
Subjects entitled to open deposit accounts:
- Individuals being Vietnamese citizens having civil legal capacity and civil act
capacity under the Civil Code of the Socialist Republic of Vietnam, foreign
individuals with civil legal capacity and civil act capacity according to the laws of the
country in which that person is a citizen.
- For young people, people with incapable of civil acts, people with limited civil acts as
prescribed by law: all procedures for opening and using deposit accounts shall go
through guardianship. , that person's legal representative.

- Vietnam containing group includes: economic organizations, socio-political
organizations, other credit storage groups, etc., established and operating under the
provisions of Vietnamese law.
- Foreign organizations, including: Economic organizations, socio-political
organizations, other credit institutions ... established and operating under the
provisions of Vietnamese law.
2.1.2 Saved money
Demand savings deposits:
Agribank receives customers' demand savings deposit in VND or USD, customers can
deposit and withdraw at any time.
Term savings deposit:
Agribank is one of the leading commercial banks providing all kinds of customer
savings deposit products in VND or foreign currencies, customer deposits are always
safe and highly profitable.
Issuing valuable papers.
Bonds and bank drafts are very flexible and open forms of capital mobilization. By
using these tools, banks can mobilize a large amount of capital and the banks have to
pay higher interest rates for these types of deposits than deposit rates. Thus, when
mobilizing capital under these forms of mobilization, banks must base themselves on
the decision to make the mobilized volume, interest rates and time limits, and methods
of capital mobilization, which can only be mobilized. During a certain period of time,
banks will stop mobilizing (selling) bonds and promissory notes.

2.2 BUSINESS PERFORMANCE OF THE BRANCH IN THE LAST 3
YEARS (FROM 2018 TO 2020)
2.2.1 Capital mobilization situation
Although capital is not one of the most important factors for Agribank Cho Con ,
south of Da Nang, capital is one of the solid factors that contributes to the decision of
scale. Business operations and business performance of the branch.
Looking at table 2.1 on the situation of capital mobilization of the branch over the
three years from 2018 to 2020 for the mobilized capital of Agribank Cho Con-South
of Da Nang, increased gradually over the years, the main source of capital
mobilization from receiving deposits, in particular, term deposits accounted for the
highest proportion and accounted for over 80% of the total mobilized capital of the
branch.
Mobilized capital in 2019 of the branch increased by VND 91,790 million compared
to 2018 and increased by 27.68% respectively. In 2020, the mobilized capital of the
branch increased by VND 128,567 million compared to 2019, corresponding to an
increase of 30.36%. Specifically, the mobilized capital from receiving money from
residents in 2019 of the branch increased by VND 83,912 million compared to 2018,
corresponding to an increase of 27.57% and in 2020 this capital increased by VND
114,914 million, corresponding to the increase is 29.60%. In particular, demand
deposits in 2019 increased by VND 25,758 million compared to 2018, equivalent to
an increase of 51.66% and 2019 increased by VND 7.329 million compared to 2017,
equivalent to an increase of 9, 69%. To achieve this growth rate, the branch took full
advantage of demand deposits by issuing atm cards for customers who are students
and employees. Although this source is not stable, under the efforts of branches, this
source tends to increase over the years. In addition, the capital mobilized from term
deposits of the branch also grew steadily over the years.

Target
2018 2019 2020
Difference
2019/2018
Difference
2020/2019
Money
Proport
ion (%)
Money
Proport
ion (%)
Money
Proportio
n (%)
Money
Prop
ortio
n (%)
Money
Proport
ion (%)
Total
capital
331.664
100,00
%
423.454
100,00
%
552.021 100,00% 91.790
27,68
%
128.567 30,36%
omestic
money
320.786 96,72% 405.967 95,87% 544.210 98,59% 85.181
26,55
%
138.243 34,05%
Currency 10.878 3,28% 17.487 4,13% 7.811 1,41% 6.609
60,76
%
-9.676 -55,33%
Classified
by
compone
nts
331.664
100,00
%
423.454
100,00
%
552.021 100,00% 91.790
27,68
%
128.567 30,36%
E.financial
deposits
27.289 8,23% 35.167 8,30% 48.820 8,84% 7.878
28,87
%
13.653 38,82%
Residentia
l deposits
304.375 91,77% 388.287 91,70% 503.201 91,16% 83.912
27,57
%
114.914 29,60%
Classified
by terms
331.664
100,00
%
423.454
100,00
%
552.021 100,00% 91.790
27,68
%
128.567 30,36%
Corrobora
te
49.861 15,03% 75.619 17,86% 82.948 15,03% 25.758
51,66
%
7.329 9,69%
Term<12
month
267.833 80,75% 343.443 81,11% 457.916 82,95% 75.610
28,23
%
114.473 33,33%
Term>=12
month
13.970 4,21% 4.392 1,04% 11.157 2,02% -9.578
-
68,56
%
6.765
154,03
%

(Table 1.1 Business performance of Agribank Cho Con- South of Danang)
2018 - 2020 is the year of great fluctuations in real estate prices in Da Nang, but the
branch still ensures a stable and high capital growth rate, which shows a strategic
mission. Long-term branches, to promote the maximum capacity, the relationship to
increase capital mobilization. Over the years, the branch has paid great attention to
brand promotion, customer marketing, as well as special attention to customer care,
organizing visits and giving customer gifts on occasions such as holidays, birthdays,
etc. Maintain a long-term and customer attachment to the unit, and carry out visits,
support to participate in exchange activities with mass organizations in the mobilized
area, thereby improving the prestige and affirming the position of Agribank Cho Con-
South Da Nang compared with commercial banks in the area.
2.2.2 Factors affecting capital mobilization:
Capital raising is one of the traditional businesses of banks. It is important for the
operation of any bank because it provides capital for the business of the bank, so for
this business to bring the highest results, besides finding solutions to improving the
quality of bank capital mobilization needs to take into account factors affecting capital
mobilization, in order to find ways to limit them.
- Interest rate
Capital mobilizing interest rates are often the top concern of individuals and
organizations that want to deposit money in banks. This is perfectly reasonable
because in the economy the field of higher profits always attracts more people to
invest. Although the source of deposits is not only dependent on high interest rates but
also on other factors such as maturity, risk level, payment conditions, prestige,
location ... of the bank but with interest rates. High, flexible, and reasonable always
have the effect of stimulating depositors. But interest rates have the greatest impact on
the amount of savings deposits because customers who choose to deposit in this mode
often have the purpose of interest.
- The form of capital mobilization is not diverse.

To successfully implement the capital mobilization, banks often offer a variety of
forms of capital mobilization. The amount of capital mobilized by the bank is directly
dependent on the forms of capital mobilization that the bank applies. When applying
various forms of capital mobilization, it will create opportunities for the sender to
choose and meet the needs of the sender. Each bank finds its own forms of capital
mobilization that are suitable for the socio-economic conditions and the psychology of
the population in the area where the bank locates its location, and at the same time it is
suitable for use as well as easy to manage. effectively its capital. When diverse forms
of capital mobilization mean the amount of capital raised and the cost of deposits
tends to decrease.
- Banking technology
Banking technology level is reflected in the following factors:
Firstly: The types of services that banks provide
Second: Professional qualifications of bank officials and employees
Third: Material facilities and equipment for the bank's business activities.
Banking technology level is higher and higher, customers will feel more satisfied with
the service provided by the bank and feel more secure when sending money at banks.
This is a very important factor that helps the bank to compete in interest-free terms
because the customers it serves, not interested in interest rates, but on the quality and
type of services that the bank provides. With the same deposit rates, banks that
improve service quality, create more convenience for customers, the competitiveness
will be higher.
The professional qualifications of bank officials is a condition for good performance
of banking operations. Bank staff must have good expertise in order to manage capital
well, perform well the use of capital, contributing to improving the quality of capital
mobilization.
- Forms of capital mobilization used by banks.

To successfully implement the capital mobilization, banks often offer a variety of
forms of capital mobilization. The amount of capital mobilized by the bank is directly
dependent on the forms of capital mobilization that the bank applies. When applying
various forms of capital mobilization, it will create opportunities for the sender to
choose and meet the needs of the sender. Each bank finds its own forms of capital
mobilization that are suitable for the socio-economic conditions and the psychology of
the population in the area where the bank locates its location, and at the same time it is
suitable for use as well as easy to manage. effectively its capital. When diverse forms
of capital mobilization mean the amount of capital raised and the cost of deposits
tends to decrease
2.3 SWOT ANALYSIS
2.3.1 Strengths
Agribank is a large state-owned bank in Vietnam. It is the country's number one bank
in net income ($70 million USD) and the second biggest bank by assets ($18.8 billion
USD) as of 2012, behind Agribank.
Human being is an important factor for ensuring the compliance of an evaluation
process. The responsibility and capacity of bank staffs are highly appreciated. In
addition, they also have training regularly and gain valuable experiences among
branches.
Banks applies a new model in the evaluation task. In this process, each department has
particular task clearly and staffs can examine each other. As a result, the quality of
project assessment in the bank will improve.
Agribank Hoa Vang applies sensitivity analytical method that is effective. Thus, they
can identify some knotty problems early and take measures to prevent it.
2.3.2 Weaknesses
The number of staff in Agribank Hoa Vang is limited with only the bank manager
assisted by one officer. This could put them under a lot of pressure when they are both
controlling existing customers and tracking down potential ones.

It is mostly subjective information from the suppliers, especially from borrowers.
Thus, the quantity and quality of information is limited
Process is sometimes too rigid requiring flexibility and more creative process. Thus,
we can avoid wasting time of evaluation.
Although bank has a wide range of the computer network but its quality does not
ensure. Software used is Excel and computer crashes situation still exists. Moreover,
there is no regular maintenance and upgrade for computer network, which leads to the
postponement of assessment to fix it when having problems.
2.3.3 Opportunities
High trust and reliability of customers for the bank is a sound premise for it to develop
in future
Agribank Hoa Vang gradually continues to expand its system and product in an
effective and flexible way to meet the customer’s needs. In addition, the bank will also
expand banking network in other countries to enhance its reputation and
creditworthiness.
2.3.4 Threats
Like other the economic sectors, the business operations of the Bank also greatly
affected by the economic environment in general and evaluation activities is in
particular. That economic factors such as interest rates, inflation, exchange rates, input
and output costs affect financial assessment.
First, content of the project do not meet the full requirements. In addition, the shortage
of borrower’s knowledge in business management and law makes the evaluation work
more difficult or the project is quite feasible but the management capacity of investors
is poor, which leads to the inefficient project.
Currently, there are increasing number of banks are established so that competition in
this sector is very high. Thus, it is difficult for the bank to have accurate information
from other banks.

Legislation on credit operations are being developed and improved so it is inadequate,
incomplete and unreliable, which enables some enterprises taking unfair advantages of
this situation to trick the bank
Chapter 3: SOLUTIONS TO IMPROVE CAPITAL-EFFICIENCY
ACTIVITIES AT AGRIBANK CHO CON BRANCH-SOUTH DA NANG
In commercial banks, capital mobilization and use of capital are the two main
activities that determine the existence and development of the bank. Mobilization is a
precondition for the use of capital. It is the decisive factor to the profitability of bank
capital, if the business use effectively, it has a positive impact on the bank's capital
mobilization. Through analysis of the actual situation of capital mobilization at
Agribank Cho Con-South Da Nang Branch has achieved many successes, contributing
to meet the capital demand for production and business, serving the public, the
economic development of the city. But the target of the branch in the coming time is
to continue to increase mobilized capital and expand credit operations.
3.1. DIVERSIFYING CAPITAL RAISING OPERATIONS
In today's economy, competition is inevitable in any field. Therefore, banks also have
to use various measures to increase mobilized capital, especially low-cost mobilized
capital (low interest rates). One of the low-cost sources of capital is capital raised
from payment deposits. To accomplish this goal, the bank must offer useful products
to facilitate customers, encourage customers to open a personal account at the bank to
implement non-cash payment methods such as : electricity, water, telephone, tuition,
salaries for employees ...
For current savings deposits, the bank has many different terms for customers to
choose but still does not meet all customer needs. The bank can offer a number of
different terms, such as 4-month, 5-month, and 7-month terms, with suitable interest
rates.
3.2. INTEREST RATE

For mobilizing interest rate capital is an important factor. It determines the bank's
capital mobilization results. Therefore, the bank needs to build interest rates on
deposits in accordance with the current competitive reality.
The adjustment of increasing or decreasing interest rates all affect the psychology of
customers, they can deposit or withdraw to transfer to other banks or invest in other
fields. Therefore, banks have to catch up with the market changes in time to adjust
interest rates in accordance with the demand-supply relationship from time to time.
The interest rate must correspond with the interest rate of other banks that are
competing
3.3. ADVANCED PAYMENT TECHNOLOGY
In recent years, the promotion of cashless payment services has always been given
special attention and attention by Agribank and commercial banks in general, but
because people are still not familiar with the picture. This payment method still has
many problems such as: Because it does not know how to use, it is easy to swallow
the card, bad storage of the card causes damage to the card, resulting in no
withdrawals ... little and often problems that affect customers. Therefore, banks need
to install more ATMs in densely populated areas with factories, always focusing on
machine maintenance to help customers easier and more convenient in transactions.
3.4. APPLY MARKETING TO BANKING ACTIVITIES.
In order to raise capital more effectively, as well as promote the image of the bank
with customers more broadly, the bank needs to apply forms of marketing. Banks
need to have methodological plans to learn about the potential of exploitable capital.
3.5. COMBINING THE INTERESTS OF CUSTOMERS WITH THE BANK
Basic policies of the Bank, especially customer policy, should be attractive, encourage
material, create intimacy and trust for customers. Particularly for secured deposits and
check payment deposits, banks may attract customers by quick payment method
without charge for money transfer service, check opening fee, opening letters of
credit. Accordingly, a variety of other forms of promotion, which directly affect

depositors' psychology, will have a positive effect in attracting them to stick with their
banks regularly. Currently, the opening of personal accounts is not attractive to
customers so the sales are relatively low. Therefore, by means of mass media, at
certain times: Saturdays, Sundays, holidays ... For people to understand the content,
procedures for opening and using personal accounts, copper It shows them the
benefits and uses of them. On the other hand, there must be measures to overcome the
interest rate difference of deposits of individual and non-term deposits. This
encourages them to deposit more money.
3.6. CREATE PRESTIGE FOR THE BANK
In the capital mobilization, the first thing is to create prestige and trust with the
people. It must be said that trust is one of the vital problems of the Bank, whether the
Bank is operating or not thanks to the trust of the people. Depositors have the right to
choose the place of deposit they consider to be the safest, the bankers are courteous
civil servants, ready to guide them the most profitable form of saving. A bank that
does not retain the word "credit" can not achieve the desired results.
While the long-term capital market has not developed, the provision of long-term
capital to the economy is done through the Bank channel. Therefore, through the
activities of creating capital, expanding investment, lending, exploiting and using
capital effectively to enhance the prestige of the Bank. At the same time, the Bank
needs to regularly strengthen inspection, timely inspection, replication of good people,
good deeds and dealing with harmful acts that damage the Bank's reputation.
3.7. MAKE DEPOSIT INSURANCE
Regularly improving the quality of business operations, banks should actively
participate in deposit insurance to ensure the safety of depositors. Participating in
deposit insurance is meaningful to the Bank in raising funds because depositors have
some reason to suspect that the Bank may default, and they will immediately
withdraw their funds. The bank loses its reserves, and even the losses are very large.
This chain impact led to the residents flocking to the Bank for withdrawal, causing the

Bank to fall into difficulties, unable to afford payment leading to bankruptcy.
Therefore, the banks participating in deposit insurance is to customers peace of mind.
Conclusions
Mobilization of capital for the country's industrialization and development. This
is a significant step forward in our country's socialist society-building efforts. It
necessitates that commercial banks, in particular, and the banking system in general,
in our country, consistently innovate on operations, providing solutions and measures
tailored to each economic region, as well as each land region. Maximize the
economy's internal resources, contributing to the economy's stabilization and
development, as well as enhancing the population's living standards. paste.
Furthermore, the government must have laws and mechanisms in place to support the
development of the banking system, so that the banking sector's operations have a
beneficial impact on the banking system's renewal and development. develop the
economy of the country
REFERENCES
- Vietnam bank for Agriculture and Rural development’s
official
- website: www.agribank.com.vn
- World bank’s official website:
www.worldbank.org/vi/country/vietnam/overview.
- Vietnamese government’s official website
www.gov.vn/government/web/content
3. TRANSLATION FROM VIETNAMESE TO ENGLISH
CHAPTER1: THÔNG TIN CHUNG VỀ NGÂN HÀNG

Tên doanh nghiệp: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam
Ngày thành lập: tháng 8 năm 1988
Thương hiệu: Agribank
Trụ sở chính: 02 Lang Hà, Hà Nội, Việt Nam
Trang web: www.Agribank.com.vn
Logo :
Slogan: Mang phồn thịnh đến khách hàng
Email: info@Agribank.com.vn
1.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN AGRIBANK
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) được thành lập
theo Nghị định số 53-HĐBT ngày 26/03/1988 của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính
phủ). Trải qua mỗi thời kỳ phát triển với những tên gọi gắn với sứ mệnh khác nhau,
xuyên suốt 33 năm xây dựng và phát triển, Agribank luôn khẳng định vị thế, vai trò
của một trong những Ngân hàng Thương mại hàng đầu Việt Nam, đi đầu thực hiện
chính sách tiền tệ, góp phần ổn định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát, hỗ trợ tăng
trưởng, luôn đồng hành cùng sự nghiệp phát triển nông nghiệp, nông dân, nông thôn,
có nhiều đóng góp tích cực thúc đẩy quá trình tái cơ cấu nền kinh tế, xây dựng nông
thôn mới và bảo đảm an sinh xã hội.
Thời kỳ đầu mới thành lập với điểm xuất phát thấp, tổng tài sản chưa tới 1.500 tỷ
đồng; tổng nguồn vốn 1.056 tỷ đồng, trong đó vốn huy động chiếm 42%, còn lại 58%
vay từ Ngân hàng Nhà nước; tổng dư nợ 1.126 tỷ đồng; tỷ lệ nợ xấu trên 10%; khách

hàng là những doanh nghiệp quốc doanh và các hợp tác xã phần lớn làm ăn thua lỗ,
sáp nhập, giải thể, tự tan rã… Sau 33 năm xây dựng và trưởng thành, đến nay,
Agribank là NHTM Nhà nước hàng đầu Việt Nam trên mọi phương diện, là NHTM
duy nhất Nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ. Agribank có gần 2.300 chi nhánh,
phòng giao dịch có mặt khắp mọi vùng, miền, là NHTM duy nhất có mặt tại 9/13
huyện đảo, gần 40.000 cán bộ, người lao động. Đến 31/12/2020, tổng tài sản đạt trên
1,57 triệu tỷ đồng; nguồn vốn đạt trên 1,45 triệu tỷ đồng; tổng dư nợ cho vay nền kinh
tế đạt trên 1,21 triệu tỷ đồng, trong đó gần 70% dư nợ dành cho đầu tư phát triển nông
nghiệp, nông thôn.
Là một trong các ngân hàng thương mại nhà nước đóng vai trò chủ lực trong hệ thống
ngân hàng, Agribank luôn phát huy vai trò tiên phong, gương mẫu của một Ngân hàng
thương mại Nhà nước trong việc dẫn dắt hệ thống các tổ chức tín dụng thực thi
nghiêm túc, có hiệu quả chính sách tiền tệ quốc gia và các chủ trương chính sách của
Đảng, Nhà nước về tiền tệ, ngân hàng, nhất là chính sách tín dụng phục vụ phát triển
nông nghiệp, nông thôn. Agribank đang triển khai hiệu quả 07 chương trình tín dụng
chính sách (Cho vay theo chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông
thôn; Cho vay hộ gia đình, cá nhân thông qua Tổ vay vốn/tổ liên kết; Cho vay theo
chính sách hỗ trợ nhằm giảm tổn thất trong nông nghiệp; Cho vay gia súc, gia cầm;
Cho vay tái canh cà phê; Cho vay chính sách phát triển thủy sản; Tín dụng ưu đãi
phục vụ “Nông nghiệp sạch”) và 02 Chương trình mục tiêu Quốc gia (xây dựng Nông
thôn mới, giảm nghèo bền vững)
Agribank không ngừng đơn giản hóa thủ tục cho vay, cải tiến mô hình, phương thức
cho vay, kết hợp với chính quyền địa phương, Hội Nông dân, Hội Phụ nữ, các tổ chức
chính trị - xã hội triển khai trên 69.000 tổ vay vốn với gần 1,5 triệu thành viên; Triển
khai an toàn 68 Điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng với trên 15.000 phiên
giao dịch, phục vụ hơn 1,4 triệu lượt khách hàng tại trên 454 xã trên toàn quốc, tạo
điều kiện thuận lợi đối với hộ gia đình, cá nhân ở vùng sâu, vùng xa tiếp cận vốn vay
và dịch vụ ngân hàng. Triển khai chương trình tín dụng tiêu dùng, đến nay doanh số

cho vay chương trình đạt trên 22.000 tỷ đồng với 230.000 hộ gia đình, cá nhân được
bổ sung vốn phục vụ nhu cầu hợp pháp và cấp thiết, nâng cao đời sống của người dân
tại các địa bàn nông thôn…
Hoạt động phát triển SPDV được Agribank xác định lấy khách hàng là trung tâm, mở
rộng cơ sở khách hàng, phát triển khách hàng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tiện
ích, Agribank chính thức triển khai Đề án đẩy mạnh phát triển dịch vụ thẻ tại thị
trường nông nghiệp, nông thôn, với mục tiêu gia tăng sự tiếp cận nguồn vốn ngân
hàng của các cá nhân, gia đình cũng như các dịch vụ thanh toán văn minh, hiện đại
trên địa bàn nông nghiệp, nông thôn, đẩy mạnh phát triển thanh toán không dùng tiền
mặt tại Việt Nam. Thông qua các chương trình tín dụng và cung ứng sản phẩm dịch vụ
ngân hàng tiện ích, Agribank đã cơ bản đáp ứng đủ vốn với lãi suất cho vay ưu đãi,
phục vụ kịp thời nhu cầu sản xuất kinh doanh của người dân, doanh nghiệp, góp phần
chung tay cùng các cấp, các ngành đẩy lùi tình trạng tín dụng đen, đồng thời tiếp tục
khẳng định vai trò chủ đạo của NHTM Nhà nước trong việc cung ứng vốn và SPDV
ngân hàng tiện ích phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn và nông dân theo đúng
mục tiêu cơ cấu lại, góp phần tạo những bước bứt phá trong tái cơ cấu nền nông
nghiệp Việt Nam.
Thông qua chủ động thực hiện đầu tư tín dụng và cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân
hàng tiện ích, Agribank đang mở ra cơ hội cho hàng triệu người nông dân Việt Nam
được tiếp cận với kỹ thuật nông nghiệp hàng đầu trên thế giới, ứng dụng thành quả
cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 vào sản xuất, kinh doanh, góp phần đưa nền nông
nghiệp Việt Nam có những bước tiến lớn trong gia nhập “sân chơi” toàn cầu.
Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Agribank rất quan tâm đến công tác hỗ trợ an sinh xã
hội với nhiều dự án, chương trình tài trợ tổng thể và dài hạn trên khắp cả nước, thể
hiện tinh thần trách nhiệm đối với cộng đồng, góp phần tích cực thực hiện Chương

trình mục tiêu Quốc gia về giảm nghèo bền vững và xây dựng nông thôn mới theo chủ
trương của Đảng, Nhà nước Việt Nam.
Trải qua 33 năm xây dựng và trưởng thành, Agribank duy trì được sự tăng trưởng ổn
định cả về quy mô, cơ cấu, chất lượng và hiệu quả hoạt động. Nhiều năm liên tiếp,
Agribank nằm trong Top 10 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam và đạt nhiều giải thưởng
do các tổ chức quốc tế trao tặng. Đặc biệt, đúng vào dịp kỷ niệm 30 năm ngày thành
lập 26/3/2018, Agribank vinh dự được đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhất –
phần thưởng cao quý nhất của Đảng, Nhà nước Việt Nam dành cho tập thể có công
lao đóng góp vào công cuộc xây dựng đất nước, thành tích xuất sắc phục vụ phát triển
kinh tế nông nghiệp, nông thôn và nông dân trong thời kỳ đổi mới.
1.1.1. Sự hình thành và phát triển của ngân hàng nông nghiệp và phát triển
nông thôn Agribank
2020
Đến 31/12/2020, tổng tài sản đạt trên 1,57 triệu tỷ đồng; nguồn vốn đạt trên 1,45 triệu
tỷ đồng; tổng dư nợ cho vay nền kinh tế đạt trên 1,21 triệu tỷ đồng, trong đó gần 70%
dư nợ dành cho đầu tư phát triển nông nghiệp, nông thôn.
Năm 2020, Agribank tiếp tục được khẳng định là Quán quân các NHTM được vinh
danh vị trí thứ 8 trong Bảng xếp hạng VNR500; được tổ chức xếp hạng tín nhiệm
quốc tế Moody’s công bố mức xếp hạng của Agribank là Ba3, tương đương mức tín
nhiệm quốc gia và là mức xếp hạng cao nhất đối với các NHTM ở Việt Nam.
Agribank đứng thứ 190 – xếp hạng cao nhất trong các ngân hàng Việt Nam tại bảng
xếp hạng Brand Finance Banking 500. Agribank nhận giải thưởng Tỷ lệ điện thanh
toán chuẩn xuất sắc năm 2019 do ngân hàng The Bank of New York Mellon trao tặng.
Agribank được nhận 03 giải thưởng do Asian banking & Finance trao tặng (Ngân
hàng thực hiện trách nhiệm xã hội và chương trình Xanh của năm (giải nhì khu vực
Châu á Thái bình dương); ngân hàng có giải pháp ứng dụng thanh toán trên điện thoại

hay nhất của năm (phạm vi Việt nam); ngân hàng bán lẻ nội địa tốt nhất năm Việt
Nam)
Agribank vinh dự đạt giải Top 10 Ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín năm 2020;
TOP 3 Doanh nghiệp nộp thuế lớn nhất Việt Nam năm 2019; Thương hiệu Quốc gia
Việt Nam 2020. Agribank tiếp tục đạt giải thưởng Ngân hàng vì cộng đồng 2020 vì
những đóng góp tích cực hỗ trợ cộng đồng qua các chương trình tín dụng chính sách,
các hoạt động an sinh xã hội... Ngoài ra, ngân hàng tự động Agribank AutoBank
CDM 24/7 cũng đã xuất sắc đạt giải thưởng Sao Khuê cho phần mềm/hệ thống xuất
sắc nhất trong lĩnh vực Ngân hàng – Tài chính năm 2020. Agribank được nhận bằng
khen vì những nỗ lực trong kết nối, cung cấp dịch vụ thanh toán trên Cổng dịch vụ
công Quốc gia năm 2020. Agribank được tặng thưởng nhiều danh hiệu cao quý tại Đại
hội Thi đua yêu nước ngành Ngân hàng lần thứ VIII giai đoạn 2020 – 2025…
2017
Tập trung đẩy mạnh việc triển khai dự án E-Banking để xây dựng nền tảng dịch vụ đa
kênh hoàn chỉnh, giúp khách hàng có thể sử dụng dịch vụ ngân hàng qua nhiều kênh
khác nhau, đặc biệt là Internet Banking và Mobile Banking.
Thực hiện Nghị quyết số 30/2017/NQ-CP của Chính phủ về gói tín dụng 100.000 tỷ
đồng dành cho nông nghiệp sạch từ nguồn vốn vay thương mại, Agribank đã dành
50.000 tỷ đồng để thực hiện chương trình, với lãi suất cho vay giảm 0,5%-1,5%/năm
so với lãi suất ưu đãi cho vay đối với lĩnh vực nông nghiệp nông thôn theo quy định
hiện hành của NHNN và Agribank.
2010
28 tháng 6
Chính thức khai trương chi nhánh tại Campuchia.
16 tháng 7
Agribank đã có Quyết định số 881/QĐ-HĐQT-TDHo ngày về việc ban hành quy định
thực hiện Nghị định 41 về cho vay hộ gia đình sản xuất và các doanh nghiệp vừa và

nhỏ trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn. Tổng dư nợ của khu vực này luôn ở mức
70% tổng dư nợ của toàn hệ thống.
Tháng 12
Agribank được Tổ chức thẻ Quốc tế MasterCard vinh danh tại lễ trao giải
“MasterCard Hall of Fame 2010”.
Agribank phát hành 2,1 triệu thẻ chỉ riêng trong năm 2010, nâng tổng số thẻ lên đến
hơn 6,3 thẻ triệu,khẳng định vị trí ngân hàng số 1 Việt Nam trong lĩnh vực phát triển
chủ thẻ.
Hội đồng Quản trị Agribank đã ra quyết định số 1269/QĐ-HĐQT ban hành Điều lệ tổ
chức và hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam,
được ngân hàng Nhà nước Việt Nam phê chuẩn tại Quyết định số 2339/QĐ-NHNN
ngày 5/10/2010 thay thế Điều lệ tổ chức và hoạt động của Ngân hàng Nông nghiệp và
Phát triển Nông thôn Việt Nam theo Quyết định số 117/QĐ/HĐQT-TCCB ngày
3/6/2002.
2000
Tháng 9
Hệ thống chuyển tiền điện tử áp dụng công nghệ tiên tiến đã được vận hành tại 9 chi
nhánh gồm: Sở giao dịch, NHNo Hà Nội, Sở giao dịch I, NHNo Hà Tây, NHNo Láng
Hạ, Sở giao dịch III (NHTP Đà Nẵng), Sở giao dịch II (NHNo Sài Gòn), NHNo Cần
Thơ, NH 50 Bến Chương Dương.
20 tháng 12
Công ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Nông nghiệp (Agriseco), một trong những
công ty chứng khoán đầu tiên hoạt động trên thị trường chứng khoán Việt Nam, được
thành lập theo Quyết định số 269/QĐ/HĐQT của Agribank.
Trong năm 2000

Ban Lãnh đạo Agribank đã xây dựng tầm nhìn và chiến lược phát triển cho đến năm
2010 với phương châm và triết lý kinh doanh: “Mang phồn thịnh đến với khách
hàng”.
Cuối năm 2000
Agribank đã phát triển được hơn 2.300 chi nhánh trên mọi miền đất nước.
Tháng 11
Tổng Giám đốc Agribank ban hành văn bản 1022/NHNo-06 bổ sung đối tượng vay
vốn đến 10 triệu đồng không phải thế chấp tài sản gồm trồng cây dài ngày, chè, cà
phê, cao su, điều, cây ăn quả có giá trị cao, kinh tế trang trại.
1990
24 tháng 5
Chủ tịch Hội đồng Nhà nước nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam đã công bố
Sắc lệnh số 37-NTC/HĐNN ban hành Pháp lệnh Ngân hàng nhà nước Việt Nam và
Sắc lệnh số 38-NCT/HĐNN ban hành Pháp lệnh ngân hàng, hợp tác xã tín dụng và
công ty tài chính, nhằm tổ chức lại và đưa hệ thống Ngân hàng vào hoạt động phù hợp
với yêu cầu của sản xuất hàng hóa, bảo đảm phát triển nền tiền tệ một cách an toàn,
điều hòa việc sử dụng tiền tệ có hiệu quả, thúc đẩy kinh tế thị trường phát triển năng
động, trật tự.
14 tháng 11
Quyết định số 400/CTcủa Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng về việc Thành lập Ngân hàng
Nông nghiệp Việt Nam đã đổi tên Ngân hàng Phát triển nông nghiệp Việt Nam thành
Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam.
Tháng 12
Chính phủ Việt Nam và Cộng đồng châu Âu (EC) đã ký Hiệp định về dự án Tài trợ
của EC “Chương trình hồi hương và tái hòa nhập” bao gồm 6 Chương trình: Y tế, Đào
tạo (nghề nghiệp), Doanh nghiệp nhỏ, Dự án, Thông tin tuyên truyền, Tín dụng, trong
đó Tín dụng là chương trình quan trọng với số vốn nhiều nhất. Sau khi khảo sát nhiều

ngân hàng thương mại, EC quyết định chọn NHNNVN là ngân hàng đầu tiên thực
hiện dự án
1.1.2. Giải thưởng trong và ngoài nước
2020
Agribank được ghi nhận thành tích trong việc kết nối cung cấp dịch vụ thanh toán trên
Cổng Dịch vụ công Quốc gia Agribank được vinh danh 2 giải thưởng Ngân hàng Việt
Nam tiêu biểu 2020 Agribank AutoBank CDM 24/7 - Hệ thống xuất sắc trong lĩnh
vực Ngân hàng Sao Khuê 2020 Agribank - Top 10 Ngân hàng thương mại Việt Nam
uy tín năm 2020 Agribank - Thương hiệu Quốc gia Việt Nam 2020 Agribank – TOP 3
Doanh nghiệp nộp thuế lớn nhất Việt Nam năm 2019 Agribank được nhận 03 giải
thưởng do Asian banking & Finance trao tặng Moody's nâng kết quả xếp hạng tiền gửi
ngoại tệ dài hạn của Agribank từ mức B1 lên mức Ba3, bằng với mức xếp hạng quốc
gia của Việt Nam Năm 2020, Agribank tiếp tục được khẳng định là Quán quân các
NHTM được vinh danh vị trí thứ 8 trong Bảng xếp hạng VNR500 Agribank đứng thứ
190 – xếp hạng cao nhất trong các ngân hàng Việt Nam tại bảng xếp hạng Brand
Finance Banking 500
2017
Ngân hàng đã có thành tích xuất sắc trong hoạt động thẻ do Hội thẻ Ngân hàng Việt
Nam trao tặng Ngân hàng dẫn đầu về doanh số thanh toán POS, tốc độ tăng trưởng
thanh toán POS của Tổ chức Thẻ quốc tế Visa, JCB Giải thưởng Sao Khuê 2017 cho
hai ứng dụng là Cổng thanh toán thuế điện tử Agritax và Hệ thống thanh toán biên
mậu qua Internet Banking CBS Cờ thi đua của Chính Phủ theo Quyết định số
1724/QĐ-TTg ngày 6/11/2017TOP10 Bảng xếp hạng VNR500 – 500 Doanh nghiệp
lớn nhất Việt Nam năm 2017
2016

Giải thưởng Sao Khuê 2016 cho 2 ứng dụng phần mềm xuất sắc trong lĩnh vực tài
chính-ngân hàng là Agribank E-Mobile Banking và Hệ thống phát hành và thanh toán
thẻ Chip theo chuẩn EMV Ngân hàng đứng thứ nhất trong hệ thống Ngân hàng
thương mại Việt Nam trong Bảng xếp hạng VNR500 Ngân hàng có Dịch vụ tài chính
vi mô tốt nhất Việt Nam do tạp chí The Asian Banker trao tặng Ngân hàng tốt nhất
trong đầu tư phát triển nông nghiệp nông thôn tại Đông Nam Á do Tạp chí Global
Banking and Finance Review trao tặng Ngân hàng tốt nhất về hệ thống và dịch vụ
ATM do Tạp chí Global Banking and Finance Review trao tặng Ngân hàng thực hiện
tốt nhất an sinh xã hội Đông Nam Á do Tạp chí Global Banking and Finance Review
trao tặng Ngân hàng có hệ thống ATM hiệu quả nhất do NAPAS trao tặng Top 10
Doanh nghiệp mạnh Đông Nam Á tại Diễn đàn Mê Kông lần thứ VII Top 10 Thương
hiệu danh tiếng Đông Nam Á tại Diễn đàn Mê Kông lần thứ VII
2015
Top 10 Thương hiệu nổi tiếng Việt Nam và Thương hiệu nổi tiếng nhất theo ngành
hàng Giải thưởng “Ngân hàng vì cộng đồng năm 2015”Bằng khen của Chính Phủ theo
Quyết định số 2547/QĐ-TTg ngày 31/12/2015 Giải thưởng chất lượng thanh toán từ
các Ngân hàng đối tác hàng đầu thế giới như Wells Fargo, JPMorgan Chase, Standard
Chartered Bank Lần thứ 6 liên tiếp nhận giải chất lượng dịch vụ từ Ngân hàng Bank
of New York Mellon
2010
Top 10 "Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam” theo xếp hạng của Vietnam report
(VNR500).
2005

Huân chương độc lập Hạng Ba theo Quyết định số 153/QĐ/CTN ngày 22/5/2005 Tập
thể Anh hùng Lao động cho NHNo&PTNT huyện Quảng Xương, theo Quyết định số
63/2005/QĐ/CTN ngày 13/1/2005
1.1.3. Bản sắc, đặc trưng văn hóa Agribank
Bản sắc văn hóa Agribank: "Trung thực, Kỷ cương, Sáng tạo, Chất lượng, Hiệu quả".
Agribank Trung thực
- Thẳng thắn: Cán bộ, viên chức Agribank thống nhất giữa suy nghĩ và hành động,
thẳng thắn, dám nói, dám làm, dám chịu trách nhiệm, nói đi đôi với làm.
- Chân thành, thật thà, nghiêm túc: Mọi suy nghĩ, hành động của cán bộ, viên chức
Agribank đều xuất phát từ sự chân thành, thật thà, nghiêm túc trong suy nghĩ và ứng
xử.
- Minh bạch: Phản ánh đúng sự thật, công khai, rõ ràng, tạo dựng sự tin tưởng.
Agribank Kỷ cương
- Cán bộ, viên chức Agribank nghiêm túc chấp hành đường lối, chủ trương của Đảng,
chính sách, pháp luật của Nhà nước, nội quy, quy chế của Agribank, góp phần xây
dựng Nhà nước pháp quyền Xã hội chủ nghĩa ngay trong chính Agribank.
- Tuân thủ các nội quy, quy chế, quy định, quy trình nghiệp vụ, cơ chế quản lý từ Trụ
sở chính tới các chi nhánh, đảm bảo nguyên tắc tập trung, thống nhất, kỷ cương trong
quản trị điều hành.
- Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, có ý thức trách nhiệm cao trong công việc, chấp
hành nghiêm túc chỉ đạo của cấp trên.
- Tuân thủ các quy tắc đạo đức nghề nghiệp và các chuẩn mực đạo đức xã hội.
Agribank Sáng tạo
- Cán bộ, viên chức Agribank chủ động, không ngừng học hỏi nâng cao nhận thức về
chuyên môn, nghiệp vụ và vận dụng sáng tạo kiến thức mới vào thực tiễn, hoàn thành
tốt chức trách và nhiệm vụ được giao.

- Chịu khó nghiên cứu tìm tòi, phát huy sáng kiến cải tiến, ứng dụng khoa học - công
nghệ tiên tiến, cải cách thủ tục hành chính nhằm đem lại lợi ích tối đa cho khách hàng,
đối tác, cộng đồng và cho chính Agribank.
- Cán bộ, viên chức Agribank được tạo điều kiện thuận lợi để phát huy năng lực, sở
trường, sáng kiến, cải tiến đem lại hiệu quả thiết thực cho Agribank và cho khách
hàng, đối tác của Agribank.
Agribank Chất lượng:
- Cán bộ, viên chức Agribank luôn hoàn thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ
ngân hàng, tạo ra nhiều sản phẩm dịch vụ có chất lượng và tính cạnh tranh cao; Phong
cách làm việc chuyên nghiệp.
- Triển khai các công việc đảm bảo đúng yêu cầu, quy trình, tiêu chuẩn quy định. Chất
lượng công việc là thước đo trình độ và cống hiến của mỗi cán bộ, viên chức
Agribank.
Agribank Hiệu quả:
- Cán bộ, viên chức Agribank lấy hiệu quả làm mục tiêu, không ngừng nâng cao năng
suất, chất lượng công việc được giao.
Đặc trưng văn hóa Agribank:
Agribank Gắn kết:
- Cán bộ, viên chức Agribank gắn bó, trung thành với sự nghiệp Agribank; tự hào là
một thành viên trong Đại gia đình Agribank.
- Mỗi đơn vị là một "mắt xích" liên kết chặt chẽ hệ thống; cùng nhau chia sẻ, chung
sức, chung lòng vì sự nghiệp phát triển bền vững của Agribank. Mỗi cá nhân là một
"mắt xích" của tập thể luôn tương trợ, bổ sung cho nhau cùng chung sức xây dựng tập
thể đoàn kết vững mạnh.
Agribank Thân thiện:

- Cán bộ, viên chức Agribank thân thiện trong giao tiếp, chân thành trong mỗi cử chỉ,
lời nói, hành động.
- Gần gũi, cởi mở, thân tình và chia sẻ với đồng nghiệp, khách hàng và cộng đồng.
Agribank Nghĩa tình:
- Agribank quan tâm, chăm lo đến đời sống vật chất, tinh thần của cán bộ, viên chức. -
Cán bộ, viên chức Agribank sống có nghĩa, có tình, quan tâm, chia sẻ, trách nhiệm với
xã hội, với cộng đồng.
- Thế hệ đi sau biết ơn, ghi nhớ, biết kế thừa và phát huy thành quả, đóng góp của các
thế hệ đi trước. Thế hệ đi trước quan tâm, tạo điều kiện, dìu dắt thế hệ đi sau.
Agribank Địa phương:
- Agribank luôn đồng hành cùng sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương; gắn bó
mật thiết với cấp ủy, chính quyền và các tổ chức chính trị - xã hội tại địa phương.
- Cán bộ, viên chức Agribank am hiểu văn hóa, tôn trọng phong tục, tập quán địa
phương; mỗi cán bộ, viên chức Agribank là một "Đại sứ" cho truyền thống, văn hóa
và đặc trưng của mỗi vùng, miền nơi công tác, sinh sống.
Agribank Tam nông:
- Ra đời vì nông nghiệp, nông dân, nông thôn; đồng hành phát triển cũng chính từ "Tam
nông", Agribank gắn bó và nỗ lực hết mình vì sự nghiệp phát triển nông nghiệp, nông
dân, nông thôn Việt Nam.
Vì sao chúng tôi xây dựng và thực hiện Văn hóa Agribank?
- Để Văn hóa Doanh nghiệp trở thành nguồn sức mạnh nội lực trong kinh doanh.
- Để Văn hóa Doanh nghiệp trở thành giải pháp quản trị điều hành, góp phần củng cố
uy tín, nâng cao vị thế của Agribank trong nước và quốc tế.
- Để Văn hóa Doanh nghiệp trở thành phẩm chất, đạo đức, nếp sinh hoạt và làm việc
của công nhân viên chức, trở thành truyền thống của Agribank, củng cố niềm tin bền

vững của khách hàng, chiếm lĩnh thị phần, mở rộng thị trường, nâng cao sức cạnh
tranh về chất lượng của các dịch vụ sản phẩm trên thị trường trong nước và quốc tế.
Chúng tôi xây dựng và thực hiện Văn hóa Agribank như thế nào?
- Đúng pháp luật Việt Nam và công ước quốc tế, kế thừa và phát huy truyền thốngvăn
hoá Việt Nam đậm đà bản sắc dân tộc, hội nhập với các nền Văn hóa Doanh nghiệp
tiên tiến trong khu vực và quốc tế theo đúng chủ trương, định hướng chỉ đạo của Nhà
nước, Ngân hàng Nhà nước và Agribank.
- Có tính thống nhất, tính khoa học, tính kế thừa, tính thực tiễn và tính phát triển, phù
hợp với nhịp độ của Agribank; Có các chương trình, phương án cụ thể triển khai thực
hiện Văn hóa Doanh nghiệp xác định rõ mục đích, yêu cầu, kế hoạch, giải pháp thực
hiện đảm bảo thiết thực, chất lượng, tiết kiệm, hiệu quả.
- Thường xuyên tổ chức kiểm tra, giám sát, sơ kết, tổng kết đánh giá, bình xét thi đua
khen thưởng về việc xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp.
1.2. THÔNG TIN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN
NÔNG THÔN CHI NHÁNH CHỢ CỒN - NAM ĐÀ NẴNG
Tên: Agribank chi nhánh Chợ Cồn Nam Đà Nẵng
Địa chỉ: 114 Đường Nguyễn Tri Phương, Phường Chính Gián, Quận Thanh Khê,
Thành phố Đà Nẵng.
Điện thoại: 0236.3689106 - Fax: 0236.3893458
Xây dựng và phát triển là một quá trình không thể thiếu với Agribank Chi nhánh Chợ
Cồn-Nam Đà Nẵng để phát huy hết tiềm năng hiện có, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ
chính trị và mục tiêu kinh doanh của chi nhánh cũng như toàn ngành.
Trên cơ sở đó, Agribank Chi nhánh Chợ Cồn Nam Đà Nẵng được thành lập theo
Quyết định số 293/QĐ-HĐTV-TCCB của Chủ tịch Hội đồng quản trị của Agribank.
Từ ngày 24 tháng 9 năm 2013, Agribank Chi nhánh Chợ Cồn-Nam Đà Nẵng chính
thức đi vào hoạt động ngân hàng độc lập trong việc xây dựng chiến lược và mục tiêu
kinh doanh phù hợp với định hướng của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Vị trí chi nhánh là đầu quý ở một nơi có dân cư đông đúc, có trình độ học vấn cao và
thu nhập trung bình ổn định gần các tổ chức kinh tế lớn rất thuận tiện cho sự phát triển
của Ngân hàng sau này.
Song song với lợi thế là khó khăn luôn luôn đúng trong mọi vấn đề. Agribank Chi
nhánh Chợ Cồn-Nam Đà Nẵng cũng thích chỉ trong bán kính 1km có 20 tổ chức tín
dụng khác đang hoạt động. Do đó, khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn khi quyết
định mối quan hệ với ngân hàng.
1.2.1. Cấu trúc tổ chức
1.2.1.1. Chức Năng

Agribank chi nhánh Chợ Cồn, Nam Đà Nẵng là một doanh nghiệp Nhà nước tọa lạc
trên địa bàn quận Thanh Khê, thành phố Đà Nẵng thực hiện chức năng kinh doanh
tiền tệ tín dụng, dịch vụ NH, tổ chức thực hiện tiếp nhận vốn và cho vay lại đối với tất
cả các thành phần kinh tế trên địa bàn thành phố trong khuôn khổ điều lệ của
Agribank, theo đúng chính sách chế độ của NHNN; cụ thể: dịch vụ huy động vốn (có
kỳ hạn, không kỳ hạn, chứng chỉ tiền gửi…), dịch vụ cấp tín dụng (cho vay, bảo lãnh,
chiết khấu, bao thanh toán…), dịch vụ trung gian thanh toán, dịch vụ ngân quỹ, dịch
vụ thanh toán quốc tế, dịch vụ thẻ, dịch vụ mua bán ngoại tệ, dịch vụ NH đại lý.
1.2.1.2. Nhiệm vụ
Huy động vốn
- Khai thác và nhận tiền gửi của các tổ chức, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế
trong nước và nước ngoài (tiền gửi thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết
kiệm,…)
- Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu NH và thực hiện các hình thức huy động vốn
khác theo quy định của Agribank.
Cho vay
- Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn bằng đồng Việt Nam đối với các tổ chức kinh tế,
cá nhân và hộ gia đình thuộc mọi thành phần kinh tế theo phân cấp ủy quyền.
- Hướng dẫn khách hàng xây dựng dự án, thẩm định các dự án tín dụng vượt thẩm
quyền phán quyết, trình Agribank cấp trên quyết định.
Kinh doanh ngoại hối
- Kinh doanh các nghiệp vụ ngoại hối khi được tổng giám đốc Agribank cho phép.
- Thực hiện nhiệm vụ thanh toán trong và ngoài hệ thống Agribank.
- Chấp hành chế độ kho quỹ, đảm bảo an toàn tiền mặt, vàng bạc, kim khí quý, đá quý
và các chứng từ có giá trị, các ấn chỉ quan trọng, tham gia việc thực hiện công tác
quản lý tiền mặt.
Kinh doanh dịch vụ: thu - chi tiền mặt, nhận ủy thác cho vay của các tổ chức tài chính,
tín dụng, các tổ chức trong và ngoài nước, dịch vụ thẻ tín dụng.

Thực hiện hạch toán kinh doanh và phân phối thu nhập theo quy định của Agribank.
Chấp hành nghiêm chỉnh chế độ thông tin báo cáo, thống kê theo chế độ quy định và
theo yêu cầu đột xuất của giám đốc Agribank cấp trên.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do tổng giám đốc Agribank và giám đốc Agribank thành
phố Đà Nẵng giao phó.
1.2.1.3. Cơ cấu tổ chức
Hiện nay, trụ sở hoạt động của Agribank chi nhánh Chợ Cồn, Nam Đà Nẵng tọa lạc tại
địa chỉ số 114 đường Nguyễn Tri Phương, phường Chính Gián, quận Thanh Khê,
thành phố Đà Nẵng. Cơ cấu tổ chức của Agribank chi nhánh Chợ Cồn Nam Đà Nẵng
gồm có Ban lãnh đạo và 2 phòng ban nghiệp vụ tại trụ sở chính và 01 phòng giao dịch
phân bổ trên địa bàn với tổng số là 18 cán bộ lao động định biên.
CHAPTER 2: HOẠT ĐỘNG THỰC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP
VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN CHI NHÁNH CHỢ CỒN- NAM ĐÀ NẴNG
2.1. CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN
PHÓ GIÁM
ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
PHÒNG TÍN DỤNG
PHÒNG GIAO DỊCH
ĐIỆN BIÊN PHỦ PHÒNG KẾ TOÁN
GIÁM ĐỐC

2.1.1. Tiền gửi thanh toán
Tiền gửi thanh toán là loại tiền gửi không kỳ hạn do các tổ chức, cá nhân gửi vào tài
khoản dung để thanh toán và hưởng lãi theo quy định của Agribank.
Agribank nhận tiền gửi, quản lý, theo dõi số dư và cung cấp các dịch vụ về tài khoản
cho khách hàng an toàn và chính xác.
Lợi ích.
- Đối với khách hàng là doanh nghiệp:
• Tiền trong tài khoản của khách hàng sẽ được an toàn bảo mật.
• Được bảo hiểm tiền gửi và tịnh lãi nhập vốn theo định kỳ.
• Dễ dàng theo dõi, quản lý vốn lưu đọng trên tài khoản.
• Doanh nghiệp có thể sử dụng cá hình thức không dung tiền mặt để thanh toán tiền
hoàng hóa dịch vụ trong nước và thanh toán quốc tế như: chuyển khoản ,ủy nhiệm chi,
ủy nhiệm thu…
• Thanh toán lương cho cán bộ công nhân viên nhanh chóng an toàn.
• Tiết kiệm thời gian và giảm thiểu rủi ro.
- Đối với khách hàng cá nhân:
• Lãi suất hấp dẫn, thủ tục đơn giản, thông tin cá nhân được bảo mật.
• Được chuyển khoản từ tài khoản tiền gửi thanh toán sang tài khoản tiết kiệm.
• Khách hàng có thể rút bất cứ lúc nào.
Đối tượng được mở tài khản tiền gửi:
Cá nhân là công dân Việt Nam có năng lực pháp luật dân sự và năng lực hành vi dân
sự theo bộ luật dân sự nước CHXHCN Việt Nam, cá nhân người nước ngoài có năng
lực pháp luật dân sự và năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật nước mà
người đó là công dân.
Đối với người độ tuổi thanh niên, người mất năng lực hành vi dân sự, người hạn chế
hành vi dân sự theo quy định của pháp luật:mọi thủ tục mở và sử dụng tài khoản tiền
gửi được thực hiện thông quan người giám hộ, người đại diện theo pháp luật của
người đó.

3.NGÂN HÀNG.doc

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to 3.NGÂN HÀNG.doc

Similar to 3.NGÂN HÀNG.doc (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

3.NGÂN HÀNG.doc