Iklim komunikasi organisasi pemerintahan merupakan gabungan persepsi mengenai kejadian komunikasi, perilaku, respons antar anggota, harapan, konflik, dan kesempatan tumbuh dalam organisasi. Iklim komunikasi diasumsikan berkembang dari interaksi antara karakteristik organisasi dan persepsi individu. Faktor yang mempengaruhinya meliputi kepercayaan, keputusan bersama, kejujuran, keterbukaan komunikasi ke bawah, dan
2. Pengertianiklimorganisasi
Steinger : iklim organisasi sebagai koleksi pada pola lingkungan yang
menentukan munculnya motivasi serta berfokus pada persepsi – persepsi
yang masuk akal atau dapat dinilai, sehingga mempunyai pengaruh
langsung terhadap kinerja anggota organisasi.
Tagiuri dan litwin : iklim organisasi merupakan kualitas lingkungan internal
organisasi yang secara relatif terus berlangsung, dialami oleh anggota
organisasi, dan mempengaruhi perilaku mereka serta dapat dilukiskan
dalam satu set karakteristik atau sifat organisasi
suatu organisasi adalah bagaimana karakteristik yang berasal dari
lingkungan berpengaruh terhadap tingkah laku orang yang berada dalam
organisasi serta segala sesuatu yang ada dalam organisasi seperti sistem
formal, gaya kepemimpinan manajer (informal/formal), faktor lingkungan
penting lainnya yang akan berpengaruh terhadap sikap, kepercayaan, nilai
dan motivasi orang yang bekerja dalam organisasi tersebut.
3. Dimensi iklim organisasi
Flexsibelity conformity
Responsibility
Standard
Reward
Clarity
Tema commitnent
Keleluasaaan bertindak bagi pegawai
pemerintah serta melakukan
penyesuaian diri terhadap tugas-tugas
yang diberikan
Berkaitan
dengan
perasaan
pegawai
mengenai
pelaksanaan
tugas
Perasaan pegawai
pemerintah yang
memberikan perhatian
kepada pelaksanaan
tugas yang baiki
Perasaan pegawai
pemerintah tentang
penghargaan dan
pengakuan atas
pekerjaan yang baik
Berkaitan dengan suatu
hal diharapkan dari
mereka berkaitan
dengan pekerjaan,
peranan dan tujuan
organisasi
berkaitan dengan
perasaan pegawai
pemerintah
mengenai perasaan
bangga karena
mereka memiliki
organisasi.
Steven kelneer 1998
4. Aspek – aspek iklim organisasi
pemerintahan
Struktur
Stainger (1997)
Standar
Tanggung jawab
pengakuan
Dukungan
komitmen
Model pines (1997)
Dimensi pisikologikal
Dimensi struktural
Dimensi sosial
Dimensi birokratik
1. Iklim organisasi individu
ataupun grup
2. Semua iklim adalah
abstrak
3. Iklim bersifat abstrak
4. Iklim disadari lebih
abstrak
Sifat
Iklim
Organ-
isasi
5. Faktor – faktor yang mempengaruhi
iklim organisasi pemerintahan
Manajer atau pemimpin
(tindakan yang di ambil pemimpin mempengaruhi iklim organisasi)
Tingkah laku pegawai pemerintah
(kepribadian pegawai, kebutuhan dan tindakan – tindakan dalam
memenuhi kebutuhan mempengaruhi iklim)
Tingkah laku kelompok kerja
(terdapat kebutuhan tertentu pada kebanyakan orang dalam
hubungan persahabatan)
Faktor eksternal organisasi
(sejumlah faktor eksternal organisasi mempengaruhi iklim)
6. Pendekatan iklim organisasi James & jones
(Toulson dan Smith – 1994)
Multiple measturement
–
Organizational approach
Perceptual meastrument
– organizational attribute
approach
Perceptual measturment
–
individual approach
Iklim organisasi
merupakan serangkaian
karakteristik deskriptif
dari organisasi yang
mempunyai tig sifat
(relatif tetap selama
periode tertentu,
berbeda antara
organisasi satu dan
organisasi lainya serta
mempengaruhi perilaku
orang yang berada
dalam organisasi
tersebut.
Pendekatan ini
memandangiklim
organisasi sebagai
atribut organisasi,
tetspi lebih
menekankan
penggunaan
pengukuran persepsi
daripada pengukuran
secara objektif,
seperti ukuran dan
atruktur organisasi
Pendekatan ini
memandang iklim
sebagai serangkaian
ringkasan atau
persepsi global,
yang mencerminkan
interaksi antara
kejadian nyata
dalamorganisasi dan
persepsi terhadap
kejadian tersebut
7. Jenis – jenis organisasi
Iklim organisasi
orientasi persentasi
Iklim organisasi
orientasi afiliasi
Iklim organisasi
orientasi kekuasaan
Menekan pada tanggung
jawab pribadi, mengizinkan
inovasi dan risiko yang telah
diperhitungkan,
memberikan pengakuan dan
ganjaran bagi hasil kerja
yang baik,
Berkembangnya hubungan yang
akrab dan hangat, menyediakan
dukungan serta dorongan bagi
individu
Menyediakan struktur yang dapat di pertimbangkan,
mengizinkan individu meraih posisi yang bertanggung
jawab, orientas dan status tinggi serta mendorong
penggunaan otoritas formal sebagai basis dalam
menyelesaikan konflik dan penyelesaian pendapat
8. Definisi iklim komunikasi organisasi pemerintahan
Pace Faules (1998) iklim organisasi adalah gabungan dari presepsi
mengenai pristiwa komunikasi, perilaku manusia, respon anggota
terhadap anggota lainya, harapan, konflik antarpersonal, dsn
kesempataan bagi pertumbuhan dalam organisasi tersebut
Iklim komunikasi merupakan citra makro, abstrak,
dan gabungan dari fenomena global yang disebut
komunikasi organisasi. Diasumsikan bahwa itu
berkembang dari interaksi antara sifat-sifat suatu
organisasi dan presepsi individu atas sifat-sifat itu.
Iklim dipandang sebagai kualitas pengalaman
subjektif yang berasal dari presepsi atas karakter-
karakter yang relative langsung pada organisasi.
9. Konsep iklim komunikasi dalam organisasi pemerintahan
Tanggung jawab
Konsep iklim organisasi pertama kali dikemukan oleh
Litwin dan Stainger pada tahun 1698 :
Identitas Kehangatan
Dukungan Konflik
Unsur – unsur iklim yang menyenangkan
Kualitas kepemimpinan
Kadar kepercayaan
Komunikasi keatas ke bawah
Perasaan melakukan pekerjaan yang bermanfaat
Tanggung jawab
Imbalan yang adil
Tekanan pekerjaan yang nalar
Kesempatan
Pengendalian, struktur, dan birokrasi yang nalar
Ketertiban pegawai, keikutsertaan
10. Faktor yang mempengaruhi iklim komunikasi pemerintahan
kepercayaan
Perbuatan keputusan bersama
Kejujuran
Keterbukaan dalam komunikasi kebawah
Mendengarkan dalam komunikasi kebawah
Perhatian pada tujuan – tujuan bekinerja tinggo
11. Dimensi kepuasan komunikasi
dalam organisasi (Downs & Hazen)
Iklim Komunikasi
Komunikasi Penyeliaan
Integrasi Organisasi
Kualitas Media
Komunikasi Dengan Rekan Kerja
Informasi Organisasi
Iklim Komunikasi
Timbal Balik Individu
Secara keseluluhan kepuasan
berkaitan dengan perbedaan
antara sesuatu yang di
inginkan dari sudut pandang
komunikasi dalam organisasi
dalam hal organisasi ada hal –
hal yang dimiliki pegawai
dalam kaitan tersebut
Redding (1972) :
kepuasan mengambarkan
reaksi efektif seseorang atas
hasil baik yang di inginkan,
yang berasal dari komunikasi
yang terjadi dalam organisasi
Makna kepuasan komunikasi
KEPUASAN KOMUNIKASI : dampak iklim komunikasi organisasi
12. Faktor pembentuk iklim komunikasi
organisasi yang kondusif
1. Melalui pengalaman budaya
2. Melalui praktik organisasi yang secara nyata tampak pad aktivitas,
pengelolaan organisasi, termasuk pengelolaan SDM dan keuangan.
3. Hasil interaksi antara sifat- sifat organisasi dan presepsi individu , begitu
pula sifat atau karakter dan interaksi individu organisasi secara
keseluruhan.
4. Berkembang atau tidaknya suatu organisasi dimulai dari diri sendiri dan
faktor pemimpin yang sangat dominan
Menciptakan suatu pengaruh komunikasi yang kondusif
Informasi ke bawah yang terbuka dan cermat
Kepercayaan dan pengambilan resiko
Ketersediaan memberi dukungan
Informasi ke atas yang terus terang dan penuh perhatian
Perhatian terhadap pengembangan SDM dan kualitas kerja
13. Iklim komunikasi kondusif
Pola komunikasi yang
hubungan dalam
interaksi antar personel
Program pengembangan
SDM dan kualitas kerja
Alur dan prosedur
pelaksanaan kegiatan
Model jalur koordinasi
dan konsultasi dalam
pelaksanaan kerja
Mekanisme
penyampaian pendapat