Ringkasan dokumen tersebut adalah sebagai berikut: Efektivitas pemungutan pajak kendaraan bermotor di Kantor SAMSAT Kota Palangka Raya dalam rangka meningkatkan penerimaan pajak daerah. Walaupun target penerimaan pajak tercapai, masih banyak wajib pajak yang menunggak. Saran termasuk peningkatan layanan dan pengawasan.

1. EFEKTIVITAS PEMUNGUTAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DALAM
RANGKA MENINGKATKAN PENERIMAAN PAJAK DAERAH PADA KANTOR
SAMSAT PALANGKA RAYA
Oleh :
NAMA : AMBRULLAH
NIM. 20.81.02.0794
PROGRAM STUDI MAGISTER ADMINISTRASI PUBLIK
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALANGKARAYA
TAHUN 2022

2. LATAR BELAKANG MASALAH
• Sejak awal tahun 2020 hingga saat ini, Indonesia dan bahkan hampir seluruh negara di dunia
sedang menghadapi masalah di bidang kesehatan yaitu Covid-19 (coronavirus disease 2019)
sebuah virus yang telah ditetapkan oleh WHO sebagai pandemi. Covid-19 ini membawa
dampak negatif yang bukan hanya terhadap kesehatan masyarakat tetapi juga dalam berbagai
macam sendi kehidupan termasuk terhadap Pendapatan Daerah
• Dalam menyikapi kondisi tersebut sejumlah wilayah termasuk di antaranya Pemerintah
Daerah Provinsi Kalimantan Tengah telah mengeluarkan kebijakan agar minat masyarakat
membayar pajak kendaraan bermotor tidak menurun selama masa pandemi Covid-19, sebab
bila hal tersebut tidak segera disikapi maka akan berdampak besar berkurangnya Pendapatan
Daerah Kalimantan Tengah, sehingga akan menghambat terhadap pembangunan dan
pertumbuhan ekonomi di wilayah Kalimantan Tengah.

3. RUMUSAN MASALAH :
• Berdasarkan latar belakang masalah diatas maka dapat diidentifikasi beberapa
permasalahan-permasalahan yaitu Bagaimana Efektivitas Pemungutan Pajak
Kendaraan Bermotor Dalam Rangka Meningkatkan Penerimaan Pajak
Daerah Pada Kantor Samsat Palangka Raya?

4. TUJUAN PENELITIAN
• Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka yang menjadi tujuan penelitian
ini adalah:
Untuk Mengetahui Efektivitas Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor Dalam
Rangka Meningkatkan Penerimaan Pajak Daerah Pada Kantor Samsat Palangka
Raya?

5. MANFAAT PENELITIAN
• Bahan referensi, menambah informasi dan pengetahuan mengenai efektifitas pembayaran pajak kendaraan
bermotor dan faktor-faktor penghambat pembayaran pajak kendaraan bermotor selama masa pandemi
Covid-19 di Kantor SAMSAT Kota Palangka Raya.
• diharapkan dapat memberikan gambaran dan solusi dalam mengambil kebijakan terkait pajak kendaraan
bermotor di Kantor SAMSAT Kota Palangka Raya. Selain itu, melalui penelitian ini peneliti dapat
mengaplikasikan ilmu yang diperoleh selama perkuliahan sekaligus dapat menambah pengetahuan dan
wawasan peneliti terkait kesadaran masyarakat terhadap pembayaran pajak di masa pandemi Covid-19.
• Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi Pemerintah Daerah dan Kantor
SAMSAT Kota Palangka Raya dalam memberikan kebijakan yang meringankan masyarakat dalam membayar
pajak kendaran bermotor serta selalu berupaya dalam memberikan inovasi yang dapat memudahkan bagi
masyarakat dalam melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor di SAMSAT Kota Palangka Raya.
• Memberikan keringanan dan bantuan kepada masyarakat wajib pajak kendaraan bermotor selama masa
pandemi covid-19, sekaligus memberikan edukasi kepada masyarakat untuk tetap ta’at pajak.

6. LANDASAN TEORI
• Efektivitas
Arthur G. Gedeian dkk mendefinisikan efektivitas, sebagai berikut: “That is, the greater the extent it which an
organization’s goals are met or surpassed, the greater its effectiveness” (Semakin besar pencapaian tujuan-tujuan
organisasi semakin besar efektivitas).
• Pengukuran Efektivitas
Keluaran (output) yang dihasilkan lebih banyak bersifat keluaran (output) tidak berwujud (intangible) yang tidak
mudah untuk dikuantifikasi, maka pengukuran efektivitas sering menghadapi kesulitan. Kesulitan dalam
pengukuran efektivitas tersebut karena pencapaian hasil (outcome) seringkali tidak dapat diketahui dalam jangka
pendek, akan tetapi dalam jangka panjang setelah program berhasil, sehingga ukuran efektivitas biasanya
dinyatakan secara kualitatif (berdasarkan pada mutu) dalam bentuk pernyataan saja (judgement), artinya apabila
mutu yang dihasilkan baik, maka efektivitasnya baik pula.

7. • Sejarah singkat SAMSAT Kota Palangka Raya
SAMSAT merupakan singkatan dari Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap. Menurut Peraturan Presiden No
5 Tahun 2015 tentang Penyelenggaraan SAMSAT, SAMSAT sendiri merupakan sebuah rangkaian sistem yang
berfungsi untuk menyelenggarakan tugas Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB)
• Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor
Dasar Pengenaan Pajak Kendaraan Bermotor yang tertuang dalam Pasal 5 UNDANG-UNDANG
REPUBLIK INDONESIA NOMOR 28 TAHUN 2009 adalah hasil perkalian dari 2 unsur pokok, yaitu:
1. Nilai Jual Kendaraan Bermotor (NJKB); dan
2. Bobot yang mencerminkan secara relatif tingkat kerusakan jalan dan/atau pencemaran lingkungan
akibat penggunaan Kendaraan Bermotor.
• Bentuk Peningkatan Pendapatan Asli Daerah
Hasil penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor paling sedikit 10% (sepuluh persen), termasuk yang
dibagihasilkan kepada kabupaten/kota, dialokasikan untuk pembangunan dan/atau pemeliharaan jalan
serta peningkatan moda dan sarana transportasi umum.

8. METODE PENELITIAN
• Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Pendekatan kualitatif adalah suatu prosedur
penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan orang-orang dan perilaku yang dapat
diamati
• Penelitian Ini di lakukan selama 3 bulan yaitu dari Juni sampai dengan Agustus 2022 di kantor SAMSAT Kota Palangka
Raya
• Adapun instrument penelitian yang diperlukan dalam proses pengumpulan data adalah daftar pedoman wawancara terbuka,
buku catatan, kamera untuk mengambil gambar.
• Sumber data dalam penelitian ini disesuaikan dengan focus dan tujuan penelitian. Dalam penelitian kualitatif sampel sumber
data dipilih, dan mengutamakan perspektifemic, artinya mementingkan pandangan informen, yakni bagaimana mereka
memandang dan menafsirkan dunia dari pendiriannya.
• Setelah data diperoleh semua, kemudian melakukan pengolahan data. Peneliti melakukan proses transkrip yaitu setiap data
yang diperoleh langsung dilakukan proses transkrip agar setiap informasi yang diperoleh tidak terlupakan, menterjemahkan,
mengatur urutan data, mengorganisir dalam pola, kategori.

9. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Profil Singkat Kantor Samsat Kota Palangka Raya
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) di Kota Palangka Raya ini
bertugas untuk mengadministrasi kebutuhan masyarakat bidang lalu lintas
seperti perpanjang pajak STNK atau kendaraan bermotor. Selain fungsi
tersebut, kantor. Untuk perpajakan kendaraan, terdapat layanan Samsat online
dimana masyarakat dapat membayar pajak secara online melalui aplikasi e-
samsat.

10. 2. Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor
• Dalam pelaksanaan pemungutan pajak kendaraan bermotor (PKB) di Kantor
Samsat Kota Palangka Raya sudah sesuai dengan standar pelayanan artinya
tata cara dan prosedur pelayanannya sudah sesuai dengan garis kebijakan
pemerintah yang telah ditetapkan. Dapat dilihat dari prosedur standar yang
dilakukan oleh wajib pajak adalah, pada saat jatuh tempo masa pembayaran
pajak kendaraan bermotor sebagaimana yang tertera dalam Notice
Pajak/STNK, maka wajib pajak diminta untuk memenuhi kewajibannya
membayar pajak kendaraan bermotor.

11. 3. Jumlah Wajib Pajak Kendaraan Bermotor Terdaftar

12. HASIL WAWANCARA DAN PEMBAHASAN
• Hasil wawancara dapat disimpulkan bahwa perubahan terhadap tunggakan pembayaran pajak kendaraan bemotor
oleh wajib pajak belum terlihat semakin membaik hal ini disebabkan karena masih banyaknya wajib pajak yang tidak
tepat waktu membayar dengan alasan tempat tinggal yang jauh
• Bahwa sebagian masyarakat di wilayah tertentu mengalami kesulitan saat ingin membayar pajak kendaraanya, hal ini
karena wilayah Kota Palangka Raya yang luas sedangkan layanan unggulannya terbatas. Sehingga sebagian
masyarakat terhambat ketika ingin melakukan pembayaran pajak kendaraannya.
• Dengan demikian bahwa dari keseluruhan hasil wawancara dapat ditarik kesimpulannya bahwa Efektivitas
Pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor di UPT Pendapatan Wilayah Kota Palangka Raya dianggap cukup efektif
yang ditinjau dari target realisasi penerimaan pajak kendaraan bermotor tahun 2021 sampai dengan tahun 2022.
Tetapi dapat dikatakan cukup terpenuhi dari target realisasi penerimaan pajak dengan kategori Cukup efektif.
Namun masih ada kendala yang dihadapi oleh UPT Pendapatan Wilayah Kota Palangka Rayayaitu masih rendahnya
partisipasi masyarakat membayar pajak kendaraan bermotor tepat waktu sehingga masih banyak wajib pajak yang
menunggak dalam membayar pajak kendaraan bermotor.

13. KESIMPULAN
• hasil penelitian dilapangan masyarakat dalam pemberian penghapusan denda
pajak bahwa Efektivitas pemahaman program penghapusan denda pajak dan
pemberian insentif, dapat diketahui bahwa program penghapusan denda
pajak membawa dampak yang positif dalam penerimaan pajak kendaraan
bermotor, masyarakat yang membayar pajak kendarn bermotor terus
mengalami peningkatan.

14. SARAN
• Diharapkan dari pihak Kantor SAMSAT Kota Palangka Raya harus lebih teliti dalam memberikan
pelayanan dengan fasilitas yang sudah memadai agar masyarakat lebih percaya kepada pihak
petugas.
• Diharapkan kepada pimpinan UPT-PPD kota palangka raya untuk melaksanakan pengawasan
yang lebih ketat agar pelayanan yang diberikan kepada masyarakat sesuai dengan SOP yang ada
• Diharapkan untuk kantor SAMSAT Kota Palangka Raya lebih memaksimalkan pelayanan
kendaraan SAMSAT keliling agar masyarakat lebih mudah memperoleh pelayanan pajak, apalagi
dengan sempat adanya pandemi yang masih saja belum berakhir, agar memudahkan dan
mengefektivkan masyarakat untuk membayar pajak lebih aman tanpa ada rasa waspada jika
tertular.

15. TERIMA KASIH
PROGRAM STUDI MAGISTER ADMINISTRASI PUBLIK
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALANGKARAYA
TAHUN 2022