Recommended
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to STPM SEM 1 P.PERNIAGAAN TEMA 3 (PENDEKATAN PEMASARAN)
Similar to STPM SEM 1 P.PERNIAGAAN TEMA 3 (PENDEKATAN PEMASARAN) (20)
More from NurZahidah22
More from NurZahidah22 (14)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
STPM SEM 1 P.PERNIAGAAN TEMA 3 (PENDEKATAN PEMASARAN)
- 2. PENDEKATAN PEMASARAN 3.1.1 Orientasi Pengurusan Pemasaran 3.1.2 Proses Pemasaran 3.1.3 Pendekatan Strategik
- 4. Pengurusan Pemasaran PIHAK PENGURUSAN Mengenal pasti pasaran sasaran termasuklah menjalankan aktiviti pemetakan pasaran. Proses analisis,perancangan ,pelaksanaan dan pengawalan program yang telah direka bentuk bertujuan untuk mewujudkan pertukaran nilai dengan sasaran pengguna supaya objektif pemasaran dapat dicapai. Pengurusan pemasaran akan mewujudkan dan meningkatkan permintaan yang dikenali sebagai pengurusan permintaan.
- 14. DEFINISI PEMASARAN Pemasaran merupakan aktiviti perniagaan yang melibatkan proses penyelidikan dan analisis terhadap pengguna, persekitaran pemasaran, saluran promosi, pengedaran produk dan penetapan harga bagi memenuhi keperluan dan kehendak pengguna serta mencapai matlamat yang telah ditetapkan oleh promosi. Aktiviti perniagaan yang dijalankan untuk melicinkan proses pertukaran barang dan perkhidmatan dalam usaha memenuhi kepuasan pengguna di samping membolehkan pemasar mencapai matlamat organisasi.
- 15. Kepentingan Pemasaran Mengenal pasti kualiti produk yang perlu dihasilkan Meningkatkan keuntungan perniagaan Meluaskan pasaran Melancarkan proses pertukaran barang dan perkhidmatan Memperkenalkan produk yang baharu Menyedarkan masyarakat tentang kewujudan produk sedia ada Meningkatkan pengeluaran produk yang berkualiti tinggi
- 17. ● Keperluan yang harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum keperluan yang lain dapat dipenuhi. Keperluan Pengguna Keperluan Pengguna ★ Makanan ★ Pakaian ★ Tempat Tinggal Keperluan asas Keperluan lain ★ Pendidikan ★ Pengangkutan ★ Perhubungan ★ Kemudahan asas
- 19. Kehendak Pengguna Keinginan untuk memiliki barang dan perkhidmatan supaya dapat menikmati kehidupan yang lebih selesa dan mewah. KEHENDAK KEHENDAK MANUSIA ❏ Banyak dan tidak terhad. ❏ Tidak dapat dipuaskan dengan sepenuhnya. ❏ Keperluan baharu cenderung timbul sebelum keperluan lama dipuaskan.
- 20. Permintaan Merujuk keinginan dan kehendak pengguna terhadap sesuatu barang dan perkhidmatan.
- 21. Produk Merujuk barangan yang dihasilkan oleh seseorang pengeluar atau organisasi pengeluar bagi tujuan memenuhi permintaan dalam pasaran. Bentuk Produk Keluaran FizikalPerkhidmatan
- 22. Pertukaran Merujuk proses pertukaran barang dan perkhidmatan yang berlaku antara pemasar dengan pengguna semasa aktiviti jual beli dalam pasaran. ➢ Proses pertukaran melibatkan dua pihak dan salah satu pihak perlu mempunyai barangan yang bernilai dan dikehendaki satu pihak yang lain. ➢ Setiap pihak yang terlibat dalam proses pertukaran bebas membuat keputusan,iaitu sama ada menolak atau menerima pertukaran tersebut. ➢ Kemahiran komunikasi diperlukan untuk menjayakan sesuatu proses pertukaran. SYARAT SEBELUM AKTIVITI PERTUKARAN
- 23. Pasaran Tempat pertemuan antara pengeluar dengan pengguna yang terlibat dalam proses pertukaran.
- 24. Transaksi atau urus niaga Merujuk urusan jual beli yang berlaku antara pengeluar (penjual) dengan pengguna (pembeli). Transaksi melibatkan pertukaran dalam unit ukuran tertentu.
- 25. Nilai Harga barang yang ditetapkan oleh penjual terhadap pembeli.
- 27. HALA TUJU SISTEM PEMASARAN 1. MERUJUK KEPADA MATLAMAT DAN OBJEKTIF PERNIAGAAN 2. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENENTUAN HALA TUJU SISTEM PEMASARAN ADALAH FAKTOR DALAMAN ATAU DOMESTIK , PERSEKITARAN DAN GLOBALISASI 3. LEDAKAN MAKLUMAT (e-dagang) TELAH MENYEBABKAN SISTEM PEMASARAN TERUS BERDAYA SAING DALAM USAHA MEMBENTUK EKONOMI SERBA BAHARU (new economy) 4. PERUBAHAN EKONOMI PADA MASA KINI MEMFOKUSKAN KEPADA PERUBAHAN EKONOMI BERASASKAN TAHAP PENGETAHUAN YANG TINGGI DAN PEMIKIRAN TANPA BATASAN (K- EKONOMI)
- 28. EMPAT MATLAMAT YANG INGIN DICAPAI OLEH PEMASAR 1. MEMAKSIMUMKAN PENGGUNAAN 1. MEMAKSUMKAN KEPUASAN PELANGGAN 1. MEMAKSIMUMKAN PILIHAN PENGGUNA 1. MENINGKATKAN KUALITI KEHIDUPAN
- 30. PENDEKATAN PEMASARAN 1. SISTEM PEMASARAN PADA MASA LALU MELIBATKAN PERTUKARAN BARANG DENGAN BARANG ATAU SISTEM BARTER . 1. SISTEM PEMASARAN BERASASKAN PENGELUARAN TELAH MEWUJUDKAN LAMBAKAN PRODUK DI DALAM PASARAN.
- 35. 3.1.3 PENDEKATAN STRATEGIK ● Pendekatan strategik pemasaran merupakan suatu pendekatan yang membentuk strategi pemasaran yang berterusan berdasarkan keupayaan organisasi untuk merebut peluang pemasaran dalam menguasai pasaran ● Perancangan pemasaran yang sistematik dan dinamik merupakan kejayaan aktiviti pemasaran
- 36. Kelebihan strategik pemasaran ● Menggalakkan aktiviti spekulasi pihak pengurusan terhadap keadaan pasaran. ● Membolehkan matlamat organisasi penasaran ditentukan dengan tepat dan jelas. ● Membolehkan penggabungan dan koordinasi daya usaha yang tinggi bagi mencapai sasaran kerja. ● Membolehkan pengawalan dijalankan terhadap aktiviti pemasaran berdasarkan piawaian yang ditetapkan.
- 37. 3 PENDEKATAN PERANCANGAN DALAM STRATEGIK PEMASARAN A.Perancangan atas ke bawah ● Melibatkan penentuan matlamat organisasi oleh pihak pengurusan atasan dalam sesebuah organisasi. ● Pengurusan bawah hanya menerima arahan daripada pengurusan atasan dalam melaksanakam tugas diberikan. B. Perancangan bawah ke atas ● Melibatkan pembentukan sebuah pasukan yang bekerjasama untuk melaksanakam tugas yang diberi. ● Individu dalam pasukan akan menyediakan laporan dan perancangan tahunan untuk pengurusan atasan bagi tujuan peninjauan dan pengawalan. ● Setiap pasukan mempunyai kebebasan menentukan objektif yang ingin dicapai.
- 38. C. Penetapan matlamat korporat ● Langkah proaktif dalam usaha mencapai matlamat yang ditetapkan oleh organisasi. ● Perancangan yang telah dibuat akan dimaklumkan kepada pengurusan atasan bagi mendapatkan pengesahan dan perakuan. ● Penugurusan atasan menyediakan beberapa rancangan yang meliputi jangka masa tertentu seperti perancangan tahunan, perancangan jangka panjang, perancangan strategik. 1. Perancangan tahunan 2. Perancangan jangka tahunan 3. Perancangan strategik
- 39. Proses Perancangan Strategik Mengenal Pasti Misi Organisasi Menentukan Matlamat Organisasi Mereka Bentuk Portfolio Perniagaan Yang Baik Membentuk Strategi Pemasaran Dan Strategi Fungsi Lain
- 40. Analisis Portfolio Perniagaan (BCGG) Bintang (Star) Tanda Tanya (Question Mark) Lembu Kontan (Cash Cow) Anjing (Dog) Syer pasaran relatif Tinggi Rendah Kadatpertumbuhanpasaran Tinggi Rendah
- 41. Bintang (Star) Lembu Kontan (Cash cow) Tanda Tanya (Question mark) Anjing (Dog) Tinggi Rendah Tinggi Rendah Tinggi Tinggi Rendah Rendah Sangat besar Sedikit Besar Dilaburkan Kadar pertumbuhan pasaran Syer pasaran relatif Pelaburan
- 42. Analisis kekuatan , kelemahan,peluang dan ancaman(SWOT) ● Merupakan analisis persekitaran keseluruhan yang melibatkan organisasi dalam aspek kekuatan, kelemahan,peluang dan ancaman ● Digunakan untuk memastikan strategi yang digubal benar-benar berkemampuan untuk merealisasikan objektif,misi dan visi organisasi ● Terdiri daripada 4 aspek iaitu kekuatan(s),kelemahan(w),peluang(o) dan ancaman (T) ● Aspek kekuatan dan kelemahan merujuk persekitaran dalaman organisasi ● Aspek peluang dan ancaman merujuk persekitaran luaran organisasi.
- 43. Kekuatan (strengths) Faktor dalaman organisasi yang membantu pencapaian objektif Kelemahan (Weakness) Faktor dalaman organisasi yang memberikan halangan kepada pencapaian objektif Peluang (Opportunities) Faktor luaran yang membantu dan memberikan kesan positif kepada pencapaian objektif Ancaman (Threats) Faktor luaran yang memberi tekanan dan kesan negatif kepada pencapaian objektif ANALISIS SWOT
- 44. SWOT -MERANCANG STRATEGI PEMASARAN KEKUATAN Imej baik dalam pasaran KELEMAHAN Kekurangan perunding pada peringkat operasi ANCAMAN Perunding besar beroperasi pada tahap rendah PELUANG Setiap lokasi pasaran mendapat sambutan baik Kurang kemahiran untuk menjalankan pelbagai jenis tugas Kenal pasti bidang konsultasi dalam bidang yang lain Keahlian rakan perniagaan di peringkat pengurusan sumber manusia Perunding lain yang lebih kecil akan memasuki pasaran
- 47. KEDAI SALOON KEKUATAN 1. Melayan pelanggan dengan mesra 2. Mempunyai ruang parkir yang luas 3. Harga yang berpatutan PELUANG 1. Berdekatan dengan kawasan perumahan 2. Tempat yang strategik KELEMAHAN 1. Kemahiran pekerja tidak mencukupi 2. Kurang tenaga pekerja 3. Perlu memberi latihan kepada pekerja baru yang menggantikan pekerja yang akan berhenti ANCAMAN 1. Trend membela rambut panjang 2. Persaingan perniagaan dalam harga
Editor's Notes
- Pemetakan pasaran = Proses membahagikan pasaran yang besar kepada pasaran-pasaran yang kecil berdasarkan keperluan yang sama dan tawaran-tawaran yang terdapat dalam sesuatu campuran pemasaran.
- Wujud pada tahun 1972 Pengasas : Datuk Pang Chin Hin Di eksport lebih 80 negara shared with those from Australia, Angola, Bahrain, Canada, Cuba, Czech Republic, Ethiopia, Fiji Island, France, Hong Kong, Indonesia, Iran, Kuwait, Maldives, Netherlands, New Zealand, Oman, Papua New Guinea, Qatar, Scotland, Singapore, Solomon Island, South Africa, Switzerland, UAE and UK.
- The largest sauce brand in Malaysia, Life Sauces are exported into the US, UK, France, Australia, New Zealand, Japan, Hong Kong, Mauritius, Maldives, the Middle East, Brunei and Singapore since it was established in 1978.