Meer samenwerken is aan de orde van de dag. Tussen teams en generaties, afdelingen of diensten, als onderdeel van cultuurverandering of met andere organisaties. Hoe succesvol die samenwerking is, hangt uiteindelijk af van de medewerkers die het vorm geven. Hoe kunnen zij door eigen houding en handelen ervoor zorgen dat samenwerking daadwerkelijk van de grond komt? In deze proeverij blijven we dicht bij de praktijk en verkennen drie belangrijke aspecten van samenwerking: • de kunst om het vertrouwen van anderen te winnen (wat werkt wel, wat niet) • samenwerken in zwaar weer (wat te doen als de samenwerking onder druk staat) • hoe om te gaan met eigen belangen en krachten en die van anderen De proeverij is bedoeld voor leidinggevenden, HRM-managers en professionals en wordt begeleid door Georg Kreuzberg (Kreuzberg trainen & begeleiden) en Mark Veermans (Levende Spiegel).

2. Aanleiding Grip op Samenwerking
Trends
Afzonderlijke organisaties lopen tegen hun grenzen aan
Roep om méér samenwerken
Samenwerking uit noodzaak
Persoonlijk
Kansen blijven liggen door te veel interne gerichtheid

3. Enkele praktijkbevindingen
• 40 gesprekken gevoerd
• Samenwerking is een breed veld!!
• Veel advies / begeleiding voor strategie en strategen
• Relatief weinig begeleiding voor uitvoerders
• Weinig aandacht voor oefenen / verbeteren
samenwerkingsvaardigheden

4. Goed instrumentarium

5. Indicatoren voor goede samenwerking (1)
Vertrouwen en betrouwbaarheid
•Afspraken nakomen
•Acceptatie van de ander
•Geen dubbele agenda
Het spel goed spelen
•Transparantie,
•Waarde toevoegen
•Draagvlak en daadkracht van betrokkenen vergroten
•Willen en kunnen onderhandelen, mandaat van
management

6. Indicatoren voor goede samenwerking (2)
Het goede instrumentarium gebruiken
•Heldere procedures en besluitvorming
•Heldere afspraken over taken, bevoegdheden,
verantwoordelijkheden,
•Goede communicatie en verslaglegging
Goed toegeruste spelers
•Procesmatig flexibel
•Kennis en kunde van de materie
•Kunnen verplaatsen in de ander
•Kunnen denken in win-win
•Communicatief sterk (goed luisteren, helder praten)

7. Intermezzo
In tweetallen:
Hoe ben jij op dit moment betrokken bij samenwerking?

8. Focus Grip op Samenwerking

9. De 3 stappen van Grip op
Samenwerking
1 De Dorpskroeg
Het kader bepalen (achtergrond en aanleiding)
2 De Werkplaats
Het speelveld kennen en beheersen
3 Werk in Uitvoering
Een professionele samenwerkingshouding ontwikkelen

10. 1 De Dorpskroeg: kader bepalen
Wie willen samenwerken en waarom
Wat is het doel / resultaat van de samenwerking
Hoe luidt jouw / jullie opdracht?
Hebben anderen andere / tegengestelde opdrachten?
Wat is het tijdpad?
Wat zijn randvoorwaarden waarmee rekening moet worden
gehouden?

11. 2 De Werkplaats: speelveld overzien
Wie zijn betrokken?
Wat zijn hun rollen in de samenwerking?
Wat zijn hun belangen?
Welke pet(ten) dragen zij?
Waarin ligt hun kracht?
Instrumenten:
Actorenanalyse
Krachtenveldanalyse
Analyse kansen en risico’s
Netwerkcampagne / stappenplan

12. 3 Werk in Uitvoering: praktisch samenwerken
Basishouding: uitnodigen (aansluiten, jezelf verplaatsen, de
ander centraal stellen)
Basiscommunicatie (luisteren, duidelijk zijn)
Gespreksvoorbereiding (de juiste vragen + doel + aanpak +
fasering = gewenst resultaat)
Oefenen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

13. Voorbeelden van trajecten
Verbeteren van:
Individuele persoonlijke communicatie / netwerken in het
alledaagse werk
Samenwerking binnen het team / tussen teams /
organisatieonderdelen
Samenwerking tussen organisaties
Samenwerking met gebruikers (bewoners, huurders, etc.)