Агент совершает случайные сделки,месяц с «0» - норма, кадровый голод,«текучка» кадров

1. Эффективность на рынке
коммерческой недвижимости
Мурат Псеунов
АЯКС-Риэлт
12 июня 2014 года
XVIII Национальный Конгресс
по Недвижимости
г. Сочи

3. Мнение об отделе коммерческой
недвижимости до 2009 года:
• это очень сложно
«трудные» деньги
агент совершает случайные сделки
месяц с «0» - норма
кадровый голод
«текучка» кадров

4. ДКН сегодня это:
лидер внутри компании
лидер на рынке г. Краснодара
30 сотрудников
регулярные сделки
стабильный доход
профессиональный и харизматичный
лидер

5. ЗА СЧЕТ ЧЕГО МЫ ЭТО ДЕЛАЕМ?
• многоразовые сделки
• увеличение количества сделок
• увеличение суммы среднего чека
• сделки 30 000 000 - 60 000 000руб. – норма
• формирование базы клиентов

6. КАК МЫ ЭТО ДЕЛАЕМ?
• знать и понимать конъюнктуру рынка
• чей рынок: продавец или покупатель?
• мониторинг спроса
• знать всех игроков рынка
• мониторинг работы коллег
• развивать взаимоотношения с
застройщиками

7. ПРОДАВЕЦ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ У НАС
• Формирование правильной цены
• Выстраивание долгосрочных отношений
• Работа на договорной основе
• Расчет окупаемости

8. КОМАНДООБРАЗОВАНИЕ
• Обучение стандартам компании
• Система рабочего пространства open space
• Столы-острова
• Взаимозаменяемость
• Взаимодополняемость

9. ВНЕШНИЕ ТРЕНИНГИ
Важно знать и применять
различные методики и
технологии продаж

10. ДИСЦИПЛИНА
• Журнал присутствия
• Полный рабочий день
• Строгий документооборот
• Ежедневная отчетность
• Контроль фиксации звонков
• Служба контроля качества
• Система показателей
• Постановка личных целей, департамента, компании
• Ежедневное планирование графика работы
• Презентации объектов внутри офиса, «мозговой
штурм»

11. ФИКСАЦИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
ПОКУПАТЕЛЬ
- Входящий запрос, заявка
- Договоры
- Показы
- Сделки
- Личный финансовый
результат
- Реклама, банеры,
рассылки, холодные звонки
ПРОДАВЕЦ
- Объекты
- Договоры
- Показы
- Продвижение объектов

12. ВОРОНКА ПРОДАЖ
ОБРАЩЕНИЯ
ДОГОВОРЫ
СДЕЛКИ

13. СТРУКТУРА ДЕПАРТАМЕНТА
Исполнительный
директор
Линейный
менеджер
Линейный
менеджер
Офис-
менеджер
СКК
Реклама
Тех.
персонал
Агенты
24 чел

14. Комиссия при сделке купли/продаже
= 3% + 3%
= 6% + 0%
= 0% + 6%
Комиссия при сделке аренды
= 50% + 50%
= 100% + 0%
= 0% + 100%

15. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!
Вопросы?
Мурат Псеунов
Специалист Департамента
Коммерческой недвижимости ООО «Аякс-Риэлт»
тел. +7 (909) 449-07-49
e-mail: pseunov_ms@ayax.ru