LAYANAN KLASIKAL PRIBADI SOSIAL

1. MENGEMBANGKAN RASA
EMPATI
Ayu Sulistian
1114500035

2. EMPATI.... ?
Itu apa yakk...

3. PENGERTIAN EMPATI
Empati adalah kemampuan untuk
merasakan keadaan emosional orang lain,
merasa simpatik dan mencoba
menyelesaikan masalah, dan mengambil
perspektif orang lain.

4. GOLEMAN (1997) MENYATAKAN ADA 3
(TIGA) KARAKTERISTIK KEMAMPUAN
EMPATI YAITU :
1. Mampu menerima sudut pandang
orang lain
2. Memiliki kepekaan terhadap perasaan
orang lain
3. Mampu mendengarkan orang lain

5. FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PROSES
EMPATI:
1. Sosialisasi
2. Perkembangan kognitif
3. Mood dan Feeling
4. Situasi dan tempat
5. Komunikasi

6. CARA MENGEMBANGKAN PERASAANEMPATI
1. Rekam semua emosi pribadi
2. Perhatikan lingkungan luar (orang lain)
a. Dengarkan curhat orang lain
b. Bayangkan apa yang sedang dirasakan
orang lain dan akibatnya untuk diri kita
c. Lakukan bantuan secepatnya

7. MANFAAT BEREMPATI
1. Menghilangkan sikap egois
2. Menghilangkan kesombongan
3. Mengembangkan kemampuan evaluasi dan
kontrol diri

8. Terima kasih 