Alya Zulfa Oktaviana Putri , Universitas Mercu Buana (Mercu Buana university), Jakarta, Indonesia, 2017

1. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
INFORMASI PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA, TBK
DOSEN:
Prof. Dr. Ir Hapzi Ali, MM,CMA
DISUSUN OLEH:
Alya Zulfa Oktaviana Putri (43215010188)
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI & BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA BARAT
2017

2. ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasikan Analisis dan perencanaan sistem
informasi manajemen Pada sistem informasi PT. Indosat guna mengetahui kelebihan dan
kekurangan dalam sistem inforamsi tersebut. Dalam sebuah perusahaan sistem informasi
sangat penting dalam meningkatkan efesiensi serta efektifitas kerja perusahaan.
Terkait dengan hal ini, banyak sekali perusahaan besar yang menggunakan sebuah
sistem informasi untuk menyadarkan manajemen serta sumber daya manusia lainnya di
dalam perusahaan bahwa sistem informasi yang diterapkan dalam perusahaan ini tidak boleh
diabaikan dan harus dikembangkan. Karya ilmiah ini akan ditutup dengan kesimpulan dan
saran bagi pihak PT. Indosat untuk lebih memahami dan mengimplementasikan sistem
informasi manajemen secara lebih baik.

3. BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Perkembangan industri bisnis di Indonesia begitu sangat pesat, namun tidak seiring
informasi yang menunjang, sangat sulit mencari informasi perkembangan bisnis di dunia
internet. Banyak di dunia bisnis yang infonya dapat disearching di google. Kebanyakan
dalam internet iklan yang tidak ada hubungan dengan informasi yang kita cari bisnis
menengah secara umum adalah kegiatan usaha menjual aneka barang atau jasa dan
bersentuhan langsung pada kosumen atau customer secara umum usaha tidak membuat
barang dan tidak menjual ke pengecer lain akan tetapi dalam praktik usaha bisnis modern
saat ini tidak tertutup kemungkinan banyak pengecer kecil membeli di gerai agen-agen,
mengingat perbedaan harga yang muncul pada waktu-waktu promosi tertentu yang
dilakukkan oleh usaha besar. Bisnis usaha di Indonesia secara umum dapat diklasifikasi
menjadi dua yaitu modern dan tradisional. Usaha modern sebenarnya merupakan
pengembangan dari usaha kecil tradisional, yang para praktiknya mengaplikasikan konsep
yang modern, pemanfaatan teknologi dan akomodasi perkembangan gaya hidup dimasyarakat
(konsumen) sehari-hari.
Semakin banyak perusahaan menawarkan produk barang dan jasa maka konsumen
memiliki pilihan yang banyak, dengan demikian kekuatan tawar menawar konsumen semakin
besar oleh karena itu, perusahaan harus mengetahui apa kebutuhan dan keinginan konsumen,
kemudian berusaha untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan tersebut hasil pemasaran suatu
perusahaan dapat dijadikan sebagai salah satu alat untuk maju dan mundurnya perusahaan.
Harapanya pelanggan diyakini mempunyai peranan yang besar menentukan kualitas produk
dan kepuasaan pellanggan, penelitian ini memilih alfamart sebagai obyek penelitian karena
konsep perdagangan eceran yang diciptakan oleh alfamart yang dirancang untuk memuaskan
para konsumen ditambah dengan fasilitas-fasilitas pelengkap seperti jasa pemesahan tiket
kereta, bayar belanjaan online, bayar pulsa listrik dan ditambah dengan pemberian voucer
belanja dan pengumpulan point setiap belanjaan dengan kartu Ponta, maka alfamart benar-
benar merupakan suatu alternatif tempat berbelanja keluarga. Alfamart memulai sejarahnya
berdiri sebagai perusahaan dagang produk Djoko Susanto dan keluarga yang kemudian
mayoritas kepemilikan dijual kepada PT.Sampoerna pada desember 1989. Struktur
kepemilikan berubah menjadi 70%, PT.Sampoerna,Tbk dan 30% PT.Sigmantara Alfindo

4. (keluarga Djoko Susanto). Alfamart pertama mulai beroperasi di Jl.Beringin Jaya, Karawaci,
Tangerang, Banten. Jumlah alfamart bertumbuh pesat hingga 3 milyar customer setiap
harinyadi seluruh alfamart, jumlah gerai alfa sebanyak 4000 unit gerai, jumlah gerai
sebelumnya menargetkan bisa membuka 600gerai. Hingga tahun lalu, jumlah gerai mereka
sebanyak 3.373.
Melalui sistem informasi yang berbasis teknologi' informasi menjadi mudah' akurat'
efektif' danefisien.Sistem informasi yang telah merajai di berbagai bidang usaha menjadi
dasar penerapan sebuah aplikasi nyata penggunaan media komunikasi dan pengolahandata
perusahaan. PT. Sumber Alfaria Trijaya sebagai perusahaan minimarket waralaba di
Indonesia terus berusaha mengembangkan sistem informasinya agar tetap dapat melakukan
bisnis yang efektif dan berdaya saing dengan produsenyang lainnya. Selain membuat gerai-
gerai Alfamart di seluruh Indonesia' PT.Sumber Alfaria Trijaya juga mengembangkan sistem
belanja yang berbasis internet yang bisa kita akses melalui web resmi Alfamart.
1.2 Rumusan Masalah
masalah-masalah yang dikaji dalam makalah ini adalah
1. Apa visi dan misi PT. Sumber Alfaria Trijaya
2. Bagaimana struktur organisasi PT. Sumber Alfaria Trijaya
3. Bagaimana sistem informasi yang ada pada PT. Sumber Alfaria Trijaya
4. Apa kendala perusahaan dalam sistem informasinya
5. Apa saja solusi dari perusahaan
1.3 Pembatasan Masalah
Adapun batasan masalah dari makalah ini adalah visi dan misi PT. Sumber Alfaria
Trijaya,Struktur perusahaan PT. Sumber Alfaria Trijaya.Sistem Informasi yang ada pada PT.
Sumber Alfaria Trijaya serta kendala sistem informasi PT. Sumber Alfaria Trijaya dan Solusi
dari masalah yang ada.
1.4 Tujuan
Tujuan pembuatan makalah ini adalah sebagai syarat pemenuhan tugas Sistem
Inforamsi Manajemen bisa memberikan gambaran kepada pembaca mengenai sistem
informasi yang ada pada PT. Sumber Alfaria Trijaya

5. BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori
Menurut Azhar Susanto (2013:22) dalam bukunya yang berjudul Sistem Informasi
Akuntansi :“ Sistem adalah kumpulan/group dari sub sistem/bagian/komponenapapun baik
phisik ataupun non phisik yang saling berhubungan satu sama lain dan bekerja sama secara
harmonis untuk mencapai satu tujuan tertentu”.
informasi adalah data yang telah dikonversi ke dalam konteks yang bermakna dan
berguna bagi pengguna akhir tertentu. Sehinnga dapat ditarik kesimpulan Sebuah sistem
informasi dapat diartikan sebagai suatu sistem yang menyediakan informasi untuk
manajemen dalam mengambil keputusan dan juga untuk menjalankan operasional
perusahaan, di mana sistem tersebut merupakan kombinasi dari orang-orang, teknologi
informasi dan prosedur-prosedur yang tergorganisasi.
2.2 Peranan Sistem Informasi dalam
• Mendukung Operasi Bisnis . Mulai dari akuntansi sampai dengan penelusuran
pesanan pelanggan, sistim informasi menyediakan dukungan bagi manajemen dalam
operasi/kegiatan bisnis sehari-hari. Ketika tanggapan/respon yang cepat menjadi
penting, maka kemampuan Sistim Informasi untuk dapat mengumpulkan dan
mengintegrasikan informasi keberbagai fungsi bisnis menjadi kritis/penting .
• Mendukung Pengambilan Keputusan Managerial. Sistim informasi dapat
mengkombinasikan informasi untuk membantu manager menjalankan menjalankan
bisnis dengan lebih baik, informasi yang sama dapat membantu para manajer
mengidentifikasikan kecenderungan dan untuk mengevaluasi hasil dari keputusan
sebelumnya. Sistem Informasi akan membantu para manajer membuat keputusan
yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih bermakna.
• Mendukung Keunggulan Strategis. Sistim informasi yang dirancang untuk membantu
pencapaian sasaran strategis perusahaan dapat men-ciptakan keunggulan bersaing di
pasar.

6. BAB III
METODE
3.1 Pembahasan
Penerapan sistem informasi sangat penting bagi sebuah perusahaan serta sebagai
standarisasi yang telah ditetapkan dalam sebuah perusahaan baik secara kuantitas ataupun
kualitas.
Dalam sebuah sistem informasi terdapat sebuah informasi manajemen, Supaya
informasi yang dihasilkan oleh Sistem Informasi Manajemen dapat berguna bagi manajemen,
maka analisis sistem harus mengetahui berbagai macam kebutuhan informasi yang
dibutuhkannya misalnya dengan mengetahui berbagai kegiatan pada masing-masing
tingkatan manajemen dalam organisasi dan tipe keputusan yang bisa diambil untuk
menyelesaikan permasalahan.
Dapat dikatakan bahwa dibentuknya sistem informasi manajemen pada suatu
perusahaan yaitu supaya manajemen dapat memiliki berbagai informasi bermanfaat yang
nantinya dapat digunakan untuk pengambilan keputusan. Baca juga: Berikut ini pengertian
analisis sistem secara lebih jelas.
3.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, dapat rumuskan masalah yaitu bagaimana
Sistem Informasi pada Prusahaan PT. Sumber Alfaria Trijaya serta Analisis dan Penerapan
sistem informasinya.
3.3 Metode Pengumpulan Data
Makalah ini dapat tersusun dengan cara mengumpulkan data-data atau Informasi-informasi
baru (update) pada internet.

7. BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Pembahasan
Alfamart adalah gerai komunitas,karenanya selalu berpartisipasi dalam meningkatkan
kesejahteraan masyarakat melalui program Tanggung jawab Sosial Perusahaan yang terbagi
menjadi Alfamart Bare yang membantu masyarakat melalui kegiatan-kegiatan sosial.
Alfamart Smart mendukung bidang pendidikan Alfamart Sport mensponsori kegiatan
olahraga' Alfamart Clean and Green mewujudkan lingkungan yang sehat' Alfamart SMEs
membantu pengusaha kecil dan menengah yang ada di sekitar gerai-gerai Alfamart serta
Alfamart vaganza yang secara aktif ikut terlibat dalam pengembangan seni dan budaya.
Alfamart (IDX: AMRT) adalah jaringan toko swalayan yang memiliki banyak cabang
di Indonesia. Gerai ini umumnya menjual berbagai produk makanan, minuman dan barang
kebutuhan hidup lainnya. Lebih dari 200 produk makanan dan barang kebutuhan hidup
lainnya tersedia dengan harga bersaing, memenuhi kebutuhan konsumen sehari-hari.
Dengan trademark Alfa, yang kini sahamnya dimiliki oleh PT. Sumber Alfaria Trijaya. Saat
ini Alfamart sudah memiliki lebih dari 1000 gerai di Indonesia.
4.2 Visi dan Misi PT. Sumber Alfaria Trijaya
VISI PT.Sumber Alfaria Trijaya
“Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas,
berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan harapan
konsumen, serta mampu bersaing secara global”
MISI PT.Sumber Alfaria Trijaya
• Memberikan kepuasan kepada pelanggan / konsumen dengan berfokus pada produk
dan pelayanan yang berkualitas unggul.
• Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu menegakkan
tingkah laku / etika bisnis yang tertinggi.
• Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan menumbuh-kembangkan jiwa
wiraswasta dan kemitraan usaha.

8. • Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus bertumbuh dan
bermanfaat bagi pelanggan , pemasok, karyawan, pemegang saham dan masyarakat
pada umumnya.
BUDAYA PT.Sumber Alfaria Trijaya
• Integritas yang tinggi.
• Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik.
• Kualitas & Produktivitas yang tertinggi.
• Kerjasama Team.
• Kepuasan pelanggan melalui standar pelayanan yang tertinggi
MOTTO PT.Sumber Alfaria Trijaya
“Belanja Puas, Harga Pas”
4.3 STRUKTUR ORGANISASI
Struktur organisasi adalah susunan komponen-komponen (unit-unit kerja) dalam
organisasi. Struktur organisasi menunjukkan adanya pembagian kerja dan meninjukkan
bagaimana fungsi-fungsi atau kegiatan-kegiatan yang berbeda-beda tersebut diintegrasikan
(koordinasi). Selain daripada itu struktur organisasi juga menunjukkan spesialisasi-
spesialisasi pekerjaan, saluran perintah dan penyampaian laporan.

9. Tugas masing-masing dari struktur organisasi
1. BOARD OF COMMISIONERS
• melakukan pengawasan atas jalanya dan memberikan nasihat kepada direktur.
• Dalam melakukkan tugas dewan direksi pada kepentingan perusahan dan sesuai
dengan maksud dan tujuan perusahaan.
• Kewengan khusus dewan komisaris bahwa dewan komisaris dapat diamatkan dalam
anggaran dasar untuk melaksanakkan tugas-tugas tertentu direktur
2. AUDIT COMMITE
• Melakukan penelaan terhadap informasi keuangan yang diterbitkan
• Penelaan atas ketaatan perusahaan terhadap undang-undang dibidang pasar modal dan
dibidang lain yang relevan
• penelaan terhadap indepedensi dan objektivitas akutan public
3. BOARD OF DIRECTORS
• Memipin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan-kebijakan perusahaan
• Memilih,menetapkan,mengawasi tugas-tugas dari karyawan dan kepala
bagian(manajer)

10. • Meyetujui anggaran tahunan perusahan
4. CORPORATE AUDIT.
• Meyediakan penipuan deteksi,invertigasi dan pengalaman forensic akutansi dan
keahlian untuk program monitoring.
• Mengembangkan dan menetapkan prosedur investigasi dengan tren yang tidak bias
atau pola dan anomaly untuk disposisi.
• Berinteraksi dengan manajer senior.
• Mendokumentasi kertas dan hasil audit & kelibatan konsultan
5. CORPORATE LEGAL
• Mengurusi urusan rups dan perubahan anggaran.
• Mereview usulan pembuatan/perubahan sop
• Mengawal ketentuan dan peraturan baru.
6. OPERATION.
• Mengawasi kegiatan operasi
• Mengawasi keberadaan serta kondisi mesin dan peralatan.
• Membuat produk yang dipesan.
• Membuat keputusan harian sehubung dengan kegiatan di Alfamart.
7. MARKETING
• Bertanggung jawab terhadap bagian pemasaran.
• Bertanggung jawab terhadap peroleh hasil penjual dan pengguna dan promosi.
• Sebagai kordinator manajer produk dan manger penjualan.
• Membuat laporan pemasaran kepada direksi
8. MERCHANDISING
• Memajang/mendisplay dan menata produk .
• Menjaga kebersihan produk dan pajangan.
• Menjalankan semua program promosi perusahaan.
• Menjalankan tugas kunjungan sesuai dan rencana kerja

11. 9. PROPERTY DEVELOPMENT
• Mengkordinasikan kegiatan pengendalian property dan lingkungan diwilayah usaha
perusahaan dan lingkunganya.
• Meyelenggarakan pengelolahan data dan peyimpanan dokumen asli property.
• Meyiapkan laporan kegiatan divisi secara benar dan tepat waktu
10. IT
• Bertanggung jawab memelihara system jaringan.
• Mengoptimalisasi perangkat it atau server yang ada di alfamart
11. FINANCE
• Membuat ,memeriksa dan mengarsip faktur,nota supplier,laporan AP/AR untuk
memastikan status utang piutang.
• Membuat ,mencetak tagihan dan surat tagihan untuk memastikan tagihan terkirim
kepada pellanggan dengan benar dan tepat waktu.
• Menerima memeriksa tagihan dr vendor dan membuat rekapanya untuk memastikan
pembayaran terkirim tepat waktu
12. HUMAN CAPITAL
• Memperbaiki dan memperhatikan mutu karyawan.
• Meyediakan tenaga yang ahli dan sesuai dengan bidangnya masing-masing
13. COPORATE DEVELOPMENT
• Bertugas merencanakan ,merancang dan meyajikan presentasi yang menarik dan
proposal untuk pendekatan bisnis baru.
• Memberikan bantuan monitoring kepada penjabat fundraisingperusahaan
14. FRANCHISE
• Meyediakan tempat usaha dan modal sejumlah tertentu bergantung pada sejumlah
tertentu bergantung pada jenis waralaba yang akan dibeli.
• Menjaga image produk waralaba

12. 15. CORPORATE AKHIR
• Bertanggung jawab untuk semua komunikasi internal dan eksternal
• Mengurus hal-hal seperti bulletin karyawan,laporan bisnis tahun siaran pers.
4.4 Analisa Sistem Informasi Perusahaan
Karakterististik Sistem
1. K o m p o n e n s i s t e m
a. K o n s u m e n
Pembeli merupakan komponen penting karena pembeli yang melakukan transaksi membeli
barang yang diperlukan.
b. Storecrew
Bertugas melayani kebutuhan pelanggan'termasuk melayani transaksi pembayaran. Jadi
semua StoreCrew wajib menguasai beberapa bidang./ .
c. Storeleader
Mengelola operasional toko guna mencapai target penjualan.
d. Member relation Officer
Menjual produk dagangan alfamart ke toko kelontong dilingkungan sekitar.
e. Chief Of Store
Melakukan pengawasan dan memberikan masukan kepada bawahan.
f. Assistant Chief of Store
Membuat surat retur pada supplier, melakukan pengecekan barang yang dikirim dari
kantor, membuat faktur barang yang datang.
g. Tukang Parkir (jika ada)
Menjaga kendaraan pembeli diarea alfamart.
h. Administrasi
Tata pembayaran (prosedur)
i. Area
Sebagai lahan toko
j. Perangkat Keras
Scanner,Printer,CCTV,Komputer,dll
k. Perangkat Lunak
Visual Basic
l. Database
Barang-barang

13. m. Jaringan Komouter dan Komunikasi data
Internet
2. Lingkungan Luar (environment)
a. Pemasok (supplier) : menyediakan/ memasok barang-barang yang dibutuhkan.
b. Citilink indonesia :kerjasama dalam pemesanan tiket pesawat terbang.
c. PT.KAI : kerjasama dalam pemesanan dan pembelian tiket kereta api.
d. Bank Bca: kerjasama dalam pembayaran via kartu Flazz dan kartu prepaid BCA.
e. Bank Mandiri : kerjasama dalam pembayaran mandiri prabayar
f. PlN, Telkom,Speedy,Flexi,Telkomvision : kerjasama dalam pembayaran tagihan
bulanan.
4.5 Analisa Product
Sebagai salah satu perusahaan retail terbesar dalam negri yang bergerak dalam bidang
retail dagang PT. Sumber Alfaria Trijaya' Tbk selalu berinovasi dan mengembangkan
produk-produk yang mereka miliki agar dapat menarik minat konsumen akan kebutuhan yang
semakin banyak, Produk-produk yang telah dibuat PT. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk sangat
banyak, diantara produk-produk tersebut antara lain:
1. Beras Alfamart,.
2. Air Mineral Alfamart.
3. Roti Alfamart.
4. Snack Alfamart.
5. Minyak Goreng Alfamart.
6. Pembersih Lantai Alfamart
Batasan (boundary)
a. Ditinjau dari pembayaran tunai dan non-tunai : pembayaran dapat dilakukan dengan 2
cara yaitu secara tunai atau non tunai.
b. Ditinjau dari status pembeli, apabila ia member alfamart atau bukan.
Jalinan (interface)
a. Pembeli => Barang

14. b. Pembeli => storecrew (kasir)
c. Pembeli => Administrasi
d. Pembeli => storecrew
e. Storecrew (kasir) => pembeli
4.6 Kendala sistem informasi yang dihadapi perusahaan
1. Banyaknya persaingan dengan menggunakan sistem infornasi untuk menarik
konsumen
2. Ganggung jaringan pada saat transaksi pembayaran.

15. BAB V
KESIMPULAN
5.1 Kesimpulan
1. Alfamart (IDX: AMRT) adalah jaringan toko swalayan yang memiliki banyak cabang
di Indonesia. Gerai ini umumnya menjual berbagai produk makanan, minuman dan barang
kebutuhan hidup lainnya. Lebih dari 200 produk makanan dan barang kebutuhan hidup
lainnya tersedia dengan harga bersaing, memenuhi kebutuhan konsumen sehari-hari.
Dengan trademark Alfa, yang kini sahamnya dimiliki oleh PT. Sumber Alfaria Trijaya. Saat
ini Alfamart sudah memiliki lebih dari 1000 gerai di Indonesia.
4.5 2. Analisa Sistem Informasi Perusahaan
Karakterististik Sistem
3. K o m p o n e n s i s t e m
a. K o n s u m e n : Pembeli merupakan komponen penting karena pembeli yang
melakukan transaksi membeli barang yang diperlukan.
b. Storecrew: Bertugas melayani kebutuhan pelanggan'termasuk melayani
transaksi pembayaran. Jadi semua StoreCrew wajib menguasai beberapa bidang./ .
c. Storeleader :Mengelola operasional toko guna mencapai target penjualan.
d. Member relation Officer :Menjual produk dagangan alfamart ke toko kelontong
dilingkungan sekitar.
e. Chief Of Store :Melakukan pengawasan dan memberikan masukan kepada bawahan.
f. Assistant Chief of Store :Membuat surat retur pada supplier, melakukan pengecekan
barang yang dikirim dari kantor, membuat faktur barang yang datang.
g. Tukang Parkir (jika ada) :Menjaga kendaraan pembeli diarea alfamart.
h. Administrasi :Tata pembayaran (prosedur)
i. Area :Sebagai lahan toko
j. Perangkat Keras :Scanner,Printer,CCTV,Komputer,dll
k. Perangkat Lunak :Visual Basic
l. Database :Barang-barang

16. 3. Analisa Product
Sebagai salah satu perusahaan retail terbesar dalam negri yang bergerak dalam bidang
retail dagang PT. Sumber Alfaria Trijaya' Tbk selalu berinovasi dan mengembangkan
produk-produk yang mereka miliki agar dapat menarik minat konsumen akan kebutuhan yang
semakin banyak, Produk-produk yang telah dibuat PT. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk sangat
banyak, diantara produk-produk tersebut antara lain:
1. Beras Alfamart,.
2. Air Mineral Alfamart.
3. Roti Alfamart.
4. Snack Alfamart.
5. Minyak Goreng Alfamart.
6. Pembersih Lantai Alfamart

17. DAFTAR PUSTAKA
1. https://id.wikipedia.org/wiki/Alfamart ( 13 Desember 2017, jam 22.21)
2. Setyarini Ira,2017. https://id.scribd.com/document/330100044/Analisa-Sistem-Informasi-
Penjualan-pada-PT-Sumber-Alfaria-Trijaya-Tbk-Alfamart ( 13 Desember 2017, jam 22.21)
3. Norlita, farida, 2017. http://faridanorlita23.blogspot.co.id/2017/05/sistem-informasi-
manajemen-pt-sumber.html ( 13 Desember 2017, jam 22.22)
4. Purwindiyanto,erwin. 2012 http://erwinpurwindiyanto.blogspot.co.id/2012/12/pt-
sumber-alfaria-trijaya-tbk.html ( 13 Desember 2017, jam 22.23)