1. HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN TINGKAT TINGKAT
KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP RSUD GUNUNG JATI KOTA CIREBON
TAHUN 2023
Dosen Pembimbing
1. Sumarni, S.Kep., Ners., M.Kep
2. Nur Abdurakhman., S.Kep., Ners., MH. Kes
Oleh :
Aditia Sulistio
Dosen Penguji
Drs.Agus Sutarna, S.Kcp., MN.Sc
Dewi Mutiah, SKM., M.Pd
3. LATAR BELAKANG
Pelayanan keperawatan menurut DepKes RI dalam
Sumijatun (2022) adalah suatu bentuk pelayanan
profesional yang merupakan bagian integral dari
pelayanan kesehatan yang di dasarkan pada ilmu dan kiat
keperawatan, berbentuk pelayanan bio-psiko-sosio-
spritual yang komperehensif, ditujukan pada individu,
keluarga dan masyarakat baik sakit maupun sehat
mencakup seluruh proses kehidupan manusia.
Study
Pendahuluan
Berdasarkan data yang didapat hasil studi
pendahuluan, di RSUD Gunung Jati didapatkan
520 perawat rawat inap, 218 diantaranya di
ruangan Nyimas Gandasari.
4. BAB 1
Apakah ada hubungan komunikasi terapeutik
perawat dengan kepuasan pasien rawat inap
RSUD Gunung Jati?”
Tujuan penlitian umum
Untuk mengetahui hubungan komunikasi
terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di
ruang rawat inap RSUD Gunung Jati kota
Cirebon.
Tujuan penelitian khusus
1. Untuk mengetahui apakah ada hubungan antara komunikasi terapeutik
perawat dengan tingkat kepuasan pasien Rawat Inap RSUD Gunung Jati
kota Cirebon Tahun 2023.
2. Untuk menggambarkan hubungan komunikasi terapeutik dengan tingkat
kepuasan pasien Rawat Inap RSUD Gunung Jati kota CirebonTahun
2023.
Runusan masalah
5. anfaat penelitian
Manfaar Teoritis
gai salah satu sumber informasi tentang hubungan komunikasi terapeutik perawat
n kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Gunung Jati kota Cirebon.
gai pengembangan IPTEK tentang hubungan komunikasi terapeutik perawat
n kepuasan pasien.
gai pengembangan ilmu keperawatan tentang manajemen keperawatan hubungan
nikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD
ng Jati kota Cirebon.
Manfaat Praktis
1. Bagi Rumah Sakit
Memberikan masukan dan sumber informasi bagi pengelola
rumah sakit sebagai dasar strategi dalam peningkatan motivasi
kerja perawat di Instalasi Rawat Inap
2. Bagi Perawat
Sebagai masukan dan pengetahuan untuk para perawat dalam
meningkatkan kinerja untuk lebih baik lagi.
3. Bagi Stikes Cirebon
Menambah bahan wacanan perpustakaan di Stikes Cirebon
yang dapat dijadikan untuk pengembangan ilmu pengetahuan
serta dapat dijadikan panduan bagi mahasiswa yang
melanjutkan penelitian.
4. Bagi Peneliti Selanjutnya
Dapat dijadikan perbandingan dan pertimbangan untuk
melakukan penelitian- penelitian di tempat lain yang berkaitan
dengan penelitian ini.
6. — Include a credit, citation, or supporting
message
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
Konsep Komunikasi
1. Pengertian Komunikasi Terapeutik
2. Tujuan Komunikasi Terapeutik
3. Komunikasi dalam Proses Keperawatan
4. Prinsip Dasar Komunikasi Terapeutik
5. Hambatan dalam Komunikasi Terapeutik
Konsep Kepuasan Pasien Rawat Inap
1. Definisi Tingkat Kepuasan
2. Pengertian kepuasan.
3. Dimensi Kepuasan Pasien
4. Metode Pengukuran Kepuasan.
5. Faktor – faktor yang mempengaruhi Kepuasan
pasien dalam Pelayanan Keperawatan
7. 1. Hasil penelitian Yanti Asmalinda di RSUD Padang Pariaman menunjukan bahwa ada hubungan
antara komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien (p value = 0,000).(13)
2. Hasil penelitian Ayun Reni Astutik di ruang melati RSUD Bangil menunjukan ada hubungan antara
komunikasi terapeutik dengan tingkat kepuasan pasien Hasil uji statisstik rank spearman diperoleh
angka signifikan atau angka p = 0,000 < α (0.05), sehingga H1 diterima.
Terkait penelitian lain
9. WRITE YOUR
TOPIC OR IDEA
Kerangka konsep
BAB III
Variabel Independent Variabel dependent Hipotesis
Komunikasi Terapeutik Perawat Kepuasan Pasien Rawat Inap
1. Ha : Ada Hubungan Komunikasi
Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan
Pasien Rawat Inap.
2. Ho : Tidak ada Hubungan Hubungan
Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan
Kepuasan Pasien Rawat Inap.
10. DEFINISI OPERASIOANAL
Variabel Definisi Operasional Alat Ukur Cara Ukur Hasil Ukur Skala Ukur
Dependent
Tingkat Kepuasan
Pasien rawat Inap
Penilaian responden
terhadap pelayanan
kesehatan yang
diperoleh responden
dengan
membandingkan antara
harapan responden
dengan kenyataan.
Keusioner Angket
Skor :
1. Tidak pernah = 1
2. Jarang = 2
3. Kadang-kadang =
3
4. Sering = 4
5. Selalu = 5
Ktiteria :
1. Kepuasan tinggi
76-100% (13-18
pertanyaan)
2. Kepuasan sedang
56-75% (7-12
pernyataan)
3. Kepuasan rendah
<56% (1-6
pernyataan)
Kurang baik < 45%
Ordinal
Independent
Komunikasi
Terapeutik perawat
Komunikasi yang
dibangun oleh perawat
pada saat memberikan
pelayanan kepada
pasien
Kuesioner Angket
Skor :
1. Tidak pernah = 1
2. Jarang = 2
3. Kadang-kadang =
3
4. Sering = 4
5. Selalu = 5
Ktiteria :
1. Baik dengan skor
> 75%
2. Cukup baik skor
45%- 74%
3. Kurang baik <
45%
Ordinal
11. Metode Penelitian
BAB IV
Instrumen penelitian
Populasi dan sampel
Variabel penelitian
Jenis dan desain
penelitian
Jenis penelitian yang digunakan
dalam penelitian ini adalah
kolerasional
Jenis desain deskriptif analitik.
Penelitian ini menggunakan
pendekatan non probabiliti
Variabel Independent :
Komunikasi terapeutik
Variabel Dependent :
Komunikasi Terapeutik Perawat
Populasi :
Pasien rawat inap : 61
Perawat rawat inap : 218
Sampel :
Teknik total sampling
sampel 61 pasien rawat inap
Kuesioner penelitian ini di adopsi oleh penelitian
Ayun Reni peneletian “Komunikasi Terapeutik
Dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang
Melati RSUD Bangil tahun 2019” dan
Kuesioner kepuasan pasien yang digunakan
bersumber dari skripsi yang dibuat oleh Almi
Saprianingsih dengan judul Hubungan Komunikasi
Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien Di
Ruang Rawat Inap VIP RSUD Sultan Imanuddin
Pangkalan Bun Kalimantan Tengah.
12. Sifat data :
Kuantitatif
Sumber data :
Primer
Pengumpulan data :
Persiapan,pelaksanaan,dan
pendokumentasian
Pengolahan data:
Editing,coding,tabulating
cleaning
Analisis Data :
univariat dan analisis
bivariat menggunakan chi
square
Penelitian ini akan
dilaksanakan di RSUD
Gunung Jati Kota Cirebon
pada bulan 24 mei – 27 Juni
2023
Etika penelitian :
1. Informed Consent
2. Prinsip Anonymiti
3. Prinsip Confidentialy
Teknik pengumpulan
data
Pengeolahan data dan
Analisa data
Lokasi dan Waktu
Penelitian
Instrumen Penelitian
METODE PENELITIAN
