Allendia Traviana - Mahasiswa UT Serang

1. Proses Penelitian Bisnis
Allendia Traviana (Mahasiswa UT Serang)
Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA (Dosen Pengampu)
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia penelitian didefinisikan sebagai
kegiatan pengumpulan, pengolahan, analisis dan penyajian data yang
dilakukan secara sistematis dan objektif untuk memecahkan suatu
persoalan atau menguji suatu hipotesis untuk mengembangkan proses-
proses umum.
Penelitian bisnis adalah penelitian yang dilakukan untuk tujuan
pengambilan keputusan dalam proses bisnis.
Ketidakpastian atas out comes yang ingin dicapai membuat para manajer
kesulitan untuk mengambil keputusan. Untuk itu perlu diadakannya suatu
penelitian bisnis untuk memilih dari alternatif pilihan yang ada. Bagi dunia
bisnis, penelitian dilakukan untuk beberapa tujuan, diantaranya
meningkatkan nilai penjualan, meningkatkan market share, menguji
kemampuan atau daya beli pasar, memilih investasi mana yang paling
menguntungkan, atau untuk mengontrol kualitas produk dan jasa yang
dihasilkan.
Jenis Penelitian menurut Metode Penelitian dibagi menjadi 2 cara, yaitu
Penelitian Kuantitatif dan Penelitian Kualitatif
Langkah-langkah atau proses Penelitian dimulai dari perumusan masalah,
mencari landasan teori sebagai referensi, menentukan rancangan
penelitian, mengumpulkan data, analisis data dan perumusan kesimpulan.
A. Perumusan Masalah
Sebelum melakukan sebuah penelitian, pelaku bisnis harus mengetahui
masalah apa yang ingin dicari tahu pemecahannya. Harus pula mengerti
tujuan dari penelitian dan fokus kepada masalah yang ada. Agar definisi
dari masalah yang ingin diteliti jelas, biasanya perusahaan atau pelaku
bisnis dapat melakukan evaluasi terhadap internal dan ekstenal usaha
bisnisnya, kemudian menentukan masalah apa yang ingin dipecahkan dari
penelitian bisnis. Castette dan Heisler (1984,11) menjelaskan bahwa
terdapat 5 macam bentuk pernyataan permasalahan:
1. Bentuk satu pertanyaan
2. Bentuk satu pertanyaan umum disusul oleh beberapa pertanyaan
spesifik
3. Bentuk satu pernyataan disusul oleh beberapa pertanyaan
4. Bentuk hipotesis
5. Bentuk pernyataan umum disusul oleh beberapa hipotesis.
Perumusan masalah merupakan titik awal dari semua kegiatan dan proses
terjadinya penelitian bisnis.

2. B. Landasan Teori
Setelah mengetahui apa yang ingin diteliti, kemudian kita menentukan
pendekatan penelitian. Pada proses ini kita mencari teori yang mendasari.
Terdapat 4 jenis pendekatan:
1. Pendekatan Kualitatif
2. Pendekatan Kuantitatif
3. Pendekatan Pragmatis
4. Pendekatan Advokasi
Landasan teori mempunyai 3 fungsi:
1. Sumber untuk menggali topik atau merumuskan permasalahan
2. Mempermudah membuat hipotesis penelitian
3. Memberikan kerangka kerja sehingga dapat menuntut dalam proses
penelitian.
C. Menentukan Rancangan Penelitian
Rancangan penelitian akan memudahkan keseluruhan proses penelitian
yang akan berjalan selanjutnya. Mencegah agar proses penelitian tetap
sistematis dan ada dalam urutan penelitian. Pada penentuan rancangan
penelitian terdapat proses pemilihan metode pengambilan data,
merancang alat pengumpulan data, menentukan jumlah koresponden lalu
menentukan metode analisis data.
D. Mengumpulkan Data
Dalam pengumpulan data terdapat 2 peran penting yaitu surveyor
(pengumpul data berdasarkan survei) dan interviewer (pengumpul data
melalui wawancara). Karena proses pengumpulan data biasanya
berlangsung lama dan proses yang panjang, diperlukan ketelitian untuk
mengurangi kesalahan yang mungkin terjadi.
E. Analisis Data
Setelah data yang dikumpulkan sudah bisa diolah, maka proses
selanjutnya adalah analisis data. Prosesnya dapat dilakukan dengan
memberi kode untuk mempresentasikan hasil dari pengumpulan data lalu
diolah baik secara manual ataupun menggunakan software.
F. Perumusan Kesimpulan
Agar hasil penelitian bisa sesuai tujuan dan perumusan masalah diawal
proses penelitian, maka kemudian data yang sudah dianalisa dibuatkan
kesimpulannya. Hasil laporan dapat berupa tabel atau grafik sehingga
memudahkan untuk dipahami.
Demikian, mohon koreksinya. Terima kasih.

3. Allendia
NIM 530001155
elearning.ac.id/pluginfile.php./3286/mod_resource/content/1/INISIASI_1.do
c
skamax.com/2013/10/enam-tahap-dalam-proses-riset-html
Prof. Dr. Siswoyo Haryono, MM, SEM. 2013. Metodologi Penelitian Bisnis
& Manajemen Teori & Aplikasi. Jakarta: PT. Intermedia Personalia Utama