Your SlideShare is downloading. ×
0
Bødo 10 juni forskningsbehov i opplevelsesnaeringen
Bødo 10 juni forskningsbehov i opplevelsesnaeringen
Bødo 10 juni forskningsbehov i opplevelsesnaeringen
Bødo 10 juni forskningsbehov i opplevelsesnaeringen
Bødo 10 juni forskningsbehov i opplevelsesnaeringen
Bødo 10 juni forskningsbehov i opplevelsesnaeringen
Bødo 10 juni forskningsbehov i opplevelsesnaeringen
Bødo 10 juni forskningsbehov i opplevelsesnaeringen
Bødo 10 juni forskningsbehov i opplevelsesnaeringen
Bødo 10 juni forskningsbehov i opplevelsesnaeringen
Bødo 10 juni forskningsbehov i opplevelsesnaeringen
Bødo 10 juni forskningsbehov i opplevelsesnaeringen
Bødo 10 juni forskningsbehov i opplevelsesnaeringen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Bødo 10 juni forskningsbehov i opplevelsesnaeringen

101

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
101
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Forskningsbehov i opplevelsesnæringenBodø 11.6.2013Hilde Charlotte Solheim, Hovedorganisasjonen Virke
  • 2. Over 16.500 medlemsvirksomheter i privat, tjenesteytende sektor220.000 årsverk.Bransjer:• Handel - dagligvare, detaljhandel, faghandel, mote og fritid,byggevare mv,• Reise Norge og Reise Utland• Kultur - museumssektoren og frivillig musikkliv mv• Service - renhold, gravferd, trening, renhold, callsenter mv• Ideell og frivillig sektor, helse og utdanning• Kunnskap og tekonologi - consulting, IT, forlag, innkasso mvVirke Reise Norge:• Turoperatører som setter sammen og selger reiser til Norge i detinternasjonale markedet (NIR - Norske InnkommendeReiseoperatører), guidebransjen, cruiseagentene,overnattingsbedrifter, serveringsbedrifter, Hanen, NorskØkoturismeforeningVirke Kultur:• Museer, frivillig musikkliv, scenedrift, kinodrift, Stiftelsen norskkulturarvHovedorganisasjonen Virke
  • 3. Turistkonsumet”Alle” får …8.05.2012 |
  • 4. Norge : Kaldt, vått, grisedyrt, folketomt og langt borte?11.06.2013 | Hilde Charlotte Solheim | Befolkningsundersøkelsen 2012
  • 5. Eller: Frisk og nyskapende i pakt med naturen?”Powered by Nature”11.06.2013 | Hilde Charlotte Solheim | Befolkningsundersøkelsen 2012
  • 6. Markedsundersøkelsen guidetjenester 2013:Markedet vil ha aktiviteter, lokalmat og kunst og kultur!Størst blir interessen vurdert til åvære for:• Aktiviteter– vandring, fiske,rib, klatring (score 4.21 av 5)• Lokalmat (score 4.14 av 5)• Kunst og Kultur (score 4 av 5)Turoperatørene etterspørflere unike opplevelser ogtilbydere – men får ikketak i dem!Figur 7 – Framtidig interesse fra kundenes side
  • 7. Nordmenn etterspør unike natur- og kulturopplevelserPlanlegger du å ha fri/gjennomføre en reise én eller flere dager nesteår for å forfølge personlige interesser innen noe av det følgende?27%21%18%16%11%11%10%10%7%5%5%3%6%31%0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%Fottur/vandring/naturopplevelserMusikk/konsert/festivalMat/vinopplevelserKunst og kulturVelvære/spaHelse/trening/aktiv idrettSportsarrangement (publikum/funksjonær/leder)Jakt/fiskeBil/båt/motorSpråkPersonlig selvutviklingReligionAnnetNei/vet ikke/ikke relevantKilde: Befolkningsundersøkelsen2013 Virke/Norstat/Perduco
  • 8. Incoming 2013• Den første undersøkelsen i Norge som kartlegger Incomingbransjens:– Totalomsetning fordelt på markeder, produkter, og norske regioner– Viktigste distribusjonskanaler og internasjonale markeder– Samarbeidserfaringer med norske reiselivsbedrifter og destinasjoner– Markeds- og salgserfaringer fra de viktigste internasjonale markedeneRapporten er klar i juni – her er noen foreløpige resultater:• Incomingbransjens omsetning/brutto kjøp av tjenester i Norge i 2012 ligger på vel 1milliard, (tall fra 27 norske operatører)Fjord Norges andel av omsetningen er vel 30 %, Nord-Norge 15 %, og Oslo 10 %• Fordeling av omsetningen på de største produktkategoriene: Hotell 20 %, Turistbuss 20%, Aktiviteter/opplevelser inkl museer 12 %, guider 11 % og servering 9 %• Vel 60 % av omsetningen fra Europa (De største erTyskland, Storbritannia, Frankrike), 15 % fra Nord- Amerika og 12 % Asia
  • 9. •Prisnivå – ALARM!•Samferdsel: Koordinering av samferdselstilbud og tilgjengelighet forrutetider og billetter for inkludering i pakker•Responstid og –kvalitet (destinasjonsselskap og reiselivsbedrift)•Samarbeid og kunnskap om med incoming og verdikjeden ut i markedet•Informasjonsdeling vedr pressebesøk etc•Produktkunnskap i destinasjonsselskap om opplevelser og aktiviteter pådestinasjon•Egen pris til turoperatører fra produsent (lavere enn direkte til kunde)•Variabel kvalitet på hotelltilbud•Manglende språkkunnskap, mange utenlandske ansatte•Sjømat og lokalmat•Aktiviteter•Naturen: Fjordene er USP!•Eksotisk
  • 10. 11.06.2013 | Navn på foredragsholder | Navn på foredrag
  • 11. Overordnet: Suksesskriterier for en internasjonalt rettet, spisset turistsatsing medfokus på unike natur- og kulturopplevelser• Systematisk kvalitetsarbeid i reiselivet – sammenheng mellom regionale satsinger ognasjonale paraplyer/koordinering (herunder sertifisering guide + bedrift)• Vær oppmerksom på småskalaaktører, guidenæringen ogaktivitetsbedrifter, turoperatører og kulturbaserte aktører. Identifisersuksesskriterier/samarbeidsmodeller for at unike nisjeaktør skal finne en plass i reiselivet• Distriktshotellenes økonomiske situasjon og rammevilkår• Kulturbaserte reiselivstilbuds plass i reiselivet og kriterier for internasjonalt salg av disse• Effektmåling av - og konvertering av markedsføring• Verdikjeden fra kunde, via turoperatørene, spesielt incoming til destinasjon/bedrift. Se påsvikt i verdikjeden og hvordan man kan reparere svake ledd / Kundereisen i reiselivet –hvem selger vi til og hvordan og hvilken vei kommer kunden• Se på forholdet cruise - landbasert reiseliv, muligheter for konfliktdemping og øktverdiskaping fra cruise• Kompetansebehov i (det bredt definerte) reiselivet• Konflikter bruk/vern og arealkonflikter, spesielt ifbm kraftutbygging og mineralutvinningHusk formidling og dialog med nasjonal strategiAktuelle forskningstemaer
  • 12. KilderJoseph Pine og James Gilmore”The Experience Economy””Authenticity”•Virkes befolkningsundersøkelse 2013, Nordmenns ferievanerog ferieplaner (Perduco/Norstats webpanel)•Incomingundersøkelsen 2013 (foreløpige funn)•Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012»Hanen/Hovedorganisasjonen Virke•Kundeundersøkelsen 2012/13 «Markedets behov for norskeguidetjenester». Undersøkelse blant incoming turoperatører ogcruiseagenter, turoperatører, destinasjonsselskap og rederierm.fl. Hovedorganisasjonen Virke•Nasjonal reiselivsstrategi•Turistunderøkelsen 2012 Innovasjon Norge•Norsk Hotellnæring – Horwath HTL•Et kunnskapsbaser reiseliv – Menon Business Economics•”Reislivsmilliarden” Oxford Research
  • 13. Hilde Charlotte SolheimDirektør Reiseliv og Kulturhcs@virke.noM: 90656887Twitter: @hildecs

×