Innlegg på Næringslivskonferansen 14.06.2011 på Hamar i regi av Bondelaget og LO.

1. Merkevaren Norge
Avdelingsleder Audun Pettersen
Hamar 14.06.2011
1
Foto: Terje Rakke/Nordic Life/ www.visitnorway.com

2. Agenda
• Hva skjer på markedene – status
• Utfordringer og muligheter for reiselivet i Norge
• Hva er Merkevaren Norge?
• 6 steg for ”å leve” Merkevaren Norge
Foto:CH/InnovationNorway

3. 3
Hva skjer ute på
markedene
– status?
Foto: C.H/ www.visitnorway.com

6. 6

8. Norge er ikke “top of mind” – enda
Men blant reiselivsekspertene er Norge kjent og
respektert for naturen og bærekraft

9. Utvikling av Norges markedsandeler

10. Men Norge har tapt internasjonale
markedsandeler siden 1970-årene
0.40%
0.50%
0.60%
0.70%
0.80%
0.90%
1.00%
1970
1976
1977
1978
1979
1980
1981
1982
1983
1984
1985
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Norges andel av verdens reiselivseksport fra 1970 til
2008. Kilde: WTO/World Bank
Kilde: Erik W. Jakobsen (2010): Et kunnskapsbasert reiseliv

11. 11
Oppgang i kommersielle gjestedøgn så
langt
Lag din egen statistikk: http://overnatting.innovasjonnorge.no/

12. 12
Hedmark
Lag din egen statistikk: http://overnatting.innovasjonnorge.no/
Totalt: -9%
Norge: -8%
Utland: -10%

13. 13
Utfordringer og
muligheter for
reiselivet i
Norge
Foto: Nancy Brundt/ www.visitnorway.com

14. Viktige faktorer
Utviklingstrekk i bransjen
• De store blir større
• Nisjeaktørene vokser frem
En urolig verden:
• Turbulens i Midtøsten og katastrofen i Japan gjør at flere ser mot Norge
som et trygt og sikkert reisemål
• Oljeprisen er høy og økende
• Effekten av finanskrisen avtar, men fortsatt utfordringer i mange markeder
• Spania melder om at Norge er in; et ”lykkeland” i økonomiske termer
Forbrukerne er godt informert og krevende
• Turistene vet mer om Norge og informasjon og inspirasjon er bare et par
klikk unna
• Online har tatt over. Social media og "word of mouth" styrer i stor grad
konsumentenes reiser
14

15. Utfordringer for AS Reiselivs-Norge
• Lav kjennskap til og kunnskap om Norge
• Korte og avgrensede sesonger
• Fragmentert salgs- og markedsarbeid
• Mange små enheter med begrensede ressurser
• Lav foredlingsgrad
• Få profesjonelle investorer/kapitalmiljøer
Foto: C H/Innovasjon Norge

16. 16
Merkevaren
Norge

17. Norge = Natur.
Målgruppen mangler kunnskap om Norge:
hva de kan se og oppleve og hvor de kan reise i Norge
(kilde: Optima 2009)
Foto: Anders Gjengedal / www.visitnorway.comFoto: Anders Gjengedal / www.visitnorway.com Foto: Terje Rakke / www.visitnorway.com
“Without nature, Norway would
feel relatively meaningless.” *
*Fokusgruppe i Nederland april 2011

18. Fylle naturen med meningsfullt innhold
– tilpasset målgruppene

19. Fire opplevelsesområder i profileringen
Fjord- og
fjellandskapet
Fjell og villmark
Kysten og
kystkulturen
Det arktiske
Norge
Foto: Terje Rakke/Nordic Life, Anders Gjengedal, Bjørn Jørgensen/Innovation Norway

20. Forbrukerkampanjer
• Online Ads
• Annonser
• Katalog
• Innstikk
• Boards
• Brosjyredistribusjon
• Messer
Bransjebearbeidelse
• Norwegian Travel Workshop
• Lokale workshops
• Visningsturer
• Sales calls
• Reisebyrå/turoperasjon opplæring
PR/Media
• Visningsturer
• Mediebank
• Foto- og videobank
• DVD
Digitale medier
• Nett
• Apps
• Sosiale medier
• Adgameing

21. 21
6 steg for ”å leve”
Merkevaren Norge
Foto: Nils-Erik Bjørholt/Visitnorway.com

22. Hvis man ikke vet hvor man skal,
betyr det ikke så mye hvor man går…
Ukjent poet
1. Tydelighet!

23. Målgruppen: Fra naturinteresserte til “utforskere”
• Utforske naturen
• Utforske sine egne grenser
• Lære om nye eller gamle norske utforskerne
Foto:Foto:Nils-ErikBjørholt,SóniaArrepiaPhotography/www.visitnorway.com

24. 2. Bevare det unike vi har

28. 3. Bygge opplevelser, ikke senger….
28

29. Den gode viljen
Matopplevelser…

30. 30
4. Jobbe sammen: Ikke tenk fylkes-
eller kommunegrenser…., men se det
ut i fra kundens perspektiv

31. 31
Dele og samarbeid – ikke intern
konkurranse

32. ISO 14001
5. Bærekraftig eller ”berre kraftig”?

33. 6. Være der turistene er: lokalt, mobilt og
nettverk
Kilde: Emarketer (2009)

34. Digitalt!

35. 35

36. Forbrukerkampanjer
• Online Ads
• Annonser
• Katalog
• Innstikk
• Boards
• Brosjyredistribusjon
• Messer
Bransjebearbeidelse
• Norwegian Travel Workshop
• Lokale workshops
• Visningsturer
• Sales calls
• Reisebyrå/turoperasjon opplæring
PR/Media
• Visningsturer
• Mediebank
• Foto- og videobank
• DVD
Digitale medier
• Nett
• Apps
• Sosiale medier
• Adgameing

37. App for Iphone og Android

38. 38
For å avslutte…
Foto: Johan Wildhagen/Innovasjon Norge

39. Syv steg
1. Tydelighet
2. Bevare det unike vi har
3. Bygge opplevelser – ikke senger
4. Jobbe sammen
5. Bærekraftig eller berre kraftig?
6. Være der kunden er: lokalt, mobilt og nettverk
39Foto: Destination Haugeusnd

40. ”Tourism is like
fire. You can cook
your dinner on it
but if you are not
careful it will burn
your house down.”
Anonym
Foto:istockphoto.com/sturti

41. Audun Pettersen
Twitter.com/aupet
Forbruker: www.visitnorway.com
Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv
Blogg: www.visitnorway.org
w youtube.com/visitnorwaycom
twitter.com/visitnorway
Takk for oppmerksomheten!