2. Destinasjon Røros
Felles destinasjonsselskap for Holtålen og Røros i Sør-
Trøndelag og Os, Tolga, Tynset og Alvdal i Hedmark.
Vertskapskommune er Røros Kommune.
Hovedkontor på Røros. Turistinformasjoner i regionen.
Hovedansvar:
• Salg og profilering av Destinasjon Røros
• Merkevarebygging
• Drift av turistkontor
• Samarbeidsprosjekter for å øke
verdiskapningen i reiselivet
– inntjeningen hos medlemmene våre
MEDLEMMER
Ca 180 medlemmer fordelt på:
kommuner, reiselivsbedrifter, andre reiselivsrelaterte og
tjenesteytende næringer, banker, industribedrifter og private
medlemmer i Rørosregionen.
3. VISJON
BERGTATT AV VERDENSARVEN RØROS –
VERDIFULLE OPPLEVELSER GJENNOM
Å BEVARE OG FORNYE
6. • Norsk pilot for Bærekraftig Reiseliv 2015
• Verdensarven Røros – ett av fire fyrtårn i Trøndersk
Reiselivsstrategi.
• Interreg. prosjekt med Funäsdalen – ”Direktefly til
Røros/Funäsdalen”
– Avtale med Skyways om direkteflyvninger Stockholm – Røros (vinter)
– Avtale med Golden Air om direkteflyvninger fra Trollhättan – Røros (vinter)
• Andelseier i Norway Convention Bureau
– Utvikle regionen som internasjonal MICE-destinasjon
(meetings/incentives/conferences/events)
– Prioriterte markeder: Sverige og Tyskland
• Satsning på distribusjon gjennom Internet
– Online booking – i samarbeid med Røros Flyservice
– Pakking og distribusjon – bl.a. rundt TV programmer
• Salg- og markedskoordinator og Fjelltrainee
– Økt fokus på salg
– Ny strategi for sosiale medier
7.
8. Mandat :
– Regjeringens reiselivsstrategi
Visjon:
• Verdifulle opplevelser
Hovedmålene:
• Økt verdiskaping og lønnsomhet i
reiselivsnæringen
• Levedyktige distrikter gjennom flere
helårs arbeidsplasser innenfor
reiselivsnæringen
Norge – et bærekraftig reisemål
9. Bærekraftig reiseliv 2015,
grunnleggende prinsipper
(bygger på FN-WTO forståelse (1) og dekker også innholdet i geoturisme og økoturisme)
Bevaring av natur, Styrking av Økonomisk
kultur og miljø sosiale verdier levedyktighet
1.Kulturell rikdom 5. Lokal livskvalitet og 9. Økonomisk
sosial verdiskapning levedyktige og
2.Landskapets fysiske konkurransedyktige
6. Lokal kontroll og
og visuelle integritet engasjement reiselivsdestinasjoner
gjennom lokal
3.Biologisk mangfold 7. Jobbkvalitet for verdiskapning
reiselivsansatte
4.Rent miljø og 10. Økonomisk
ressurseffektivitet 8. Gjestetilfredshet og levedyktige og
trygghet; konkurransedyktige
opplevelseskvalitet reiselivsbedrifter
10. Visjon for bærekraftarbeidet
Befeste Røros som Bærekraftig destinasjon
gjennom bevaring av natur, kultur og miljø, fokus
på sosiale verdier og et levekraftig lokalsamfunn
med økonomisk levedyktighet.
Destinasjon Røros skal være kjent for
verdensarven, bærekraft og verdiskaping.
11. 5 målområder
Miljøstyring/miljøpolicy
Lokal mat
Tilrettelegging av miljøvennlig avfallshåndtering
Vertskap og kunnskapsløft
Produktutvikling, bedriftsutvikling og verdiskaping
13. 10 sertifiserte bedrifter
- synliggjøring ved utdeling og i markedsføring
Kommunene har utdannet miljøfyrtårnrevisorer,
og jobber med økt tilgang på miljøkonsulenter
Infomøte og mobilisering om sertifiseringsordninger
Bærekraftpolicy vedtatt på årsmøtet
Foto: Tom Gustavsen
14.
15. Foto: Tom Gustavsen
Vertskap og kunnskapsløft
Foto: Tom Gustavsen Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
16. Det store løftet…
> Status: varierende vertskap - noen gode – lite bevissthet
> Satte ned ei arbeidsgruppe
> Strategi
> Fra service til vertskapsfokus
> Kunnskap om vår historie
> Skape bedre selgere – anbefale hverandre
> Skape stolthet – bevissthet – få folk til å spille på lag
Bilder: Tom Gustavsen
17. VERTSKAPS- OG KUNNSKAPSLØFT BASIS
- har utdannet 350 ansatte i reiseliv og handel i 2010/2011:
1. Vertskapskurs – alle ansatte
2. Kunnskapsløft – basiskunnskap for alle ansatte
• Historie verdensarv og region / Cirkumferensen (kurs i lokalkunnskap
utviklet av Rørosmuseet)
• Kunnskap om hverandre – skaper bedre selgere
3. Kobberkortet – egenstudie, delta på minst 2 guidede omvisninger og besøke
minst 3 attraksjoner i regionen
Foto: Ålen Skisenter, Eivind Moen, 2* Terje Rakke/ Nordic Life/ Innovasjon Norge, Roar Øhlander og Arne Tønset/ Alaskan Husky Tours
19. • Et lykkesymbol – vi skor oss for suksess!
• God kommunikasjon!
• Hentet fra historia vår!
• Kvalitetsstempel!
Hesteskoen er hentet fra historia vår – en godt skodd hest måtte til for å få til
god kommunikasjon – og vertskap og kunnskap handler om god kommunikasjon –
og god kvalitet!
• Hesteskoen er både ’Tjeneren og verktøyet’ – symboliserer god service!
• Hele sømmen må fungere – symboliserer at alle aktører
løfter i lag – felles dugnad og løft for hele destinasjonen!
VI SKOR OSS FOR GODT VERTSKAP
VI SKOR OSS FOR GOD KUNNSKAP
= VI ER SKODD FOR Å TA IMOT FOLK!
22. Lokalmatsafari - guideutdanning
Matkulturen vår – hvordan oppsto den, hvordan
oppsto handelsrutene, hvilken proviant fikk vi
og hvor kom den fra, og hva dyrket vi og
sanket selv?
25 utdannede lokalmatguider i vinter;
LOKALMATSAFARI – 3 ruter sommeren 2011
• Aursunden rundt
• Gålåen, Dalsbygda og Såttåhaugen
• Nasjonalparklandsbyen Vingelen
Kvalitetssikring og kompetanseheving
27. Reiselivet, 5 kommuner og FIAS avfallsselskap,
og industrien
- revitalisering av avfallsplan
- ny kunnskap om hvor avfall fra reiseliv oppstår
- planlegging og utvikling av info og
innsamlings ordning ruralt og ved
returpunkter i naturen
- info om våre ordninger!
25 studenter fra NTNU har designet nye
søppelbøtter tilpasset verdensarv og bærekraft
28. Bærekraftig produktutvikling og
verdiskaping
Foto: Fjällnäs Hotell
Foto: Rørosmartnan Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge Foto: Terje Rakke/Nordic Life/Innovasjon Norge
29. Bærekraftig verdiskaping
Røros har utviklet arrangementer med god
kvalitet:
• Rørosmartnan
• Vinterfestspill
• Elden
• Julemarkedet
Opplevelser basert på verdensarv og bærekraft
- Næring i verneområder
- Sykkel, ski, hund, hest, kano, villmark, seter.
30. Bedriftsutviklingsprogram for medlemsbedrifter
Kurs i opplevelsesøkonomi
Produktutviklingsgrupper
Vertskaps og kunnskapskurs
Lokalmatguidekurs
Online booking
Hytteformidling
Sosiale medier og MF
Foto: Svein Arne Aspås
31. Samarbeid med skolene
> MATFAG linje med lokalmatkunnskap
> Verdensarv & Bærekraft
> Unesco utveksling – ungdommer
> Verdensarv konferanse med twinning
> Samarbeid med Røros Ressurs – voksenopplæring
> Samarbeid med barneskolen om fokus på Ren By og miljø
> Samarbeid med NTNU
> Bachelor oppgaver på Bærekraft
Foto: Tom Gutavsen
32.
33. Ny organisasjonsmodell i tråd med
morgendagens reiseliv
Reiselivssjef
Destinasjons-
Vertskap Marked
utvikling
OM DESTINASJON RØROS
34. VERTSKAP
Guide og Booking
Turistinformasjon Billettformidling Butikk
omvisninger og direkte salg
Drift av turistinformasjon vil være den enkelte kommunes eget ansvar
- vi bidrar med opplæring, materiell, markedsføring etc.
OM DESTINASJON RØROS
37. PRESTISJETUNG INTERNASJONAL
REISELIVSPRIS TIL DESTINASJON RØROS
Destinasjon Røros vant den høythengende prisen for Best Destination, Virgin
Holidays Responsible Tourism Award.
Første gang en norsk destinasjon var nominert til prisen.
JURYENS BEGRUNNELSE:
"Denne tidligere gruvebyen i Norge kom på UNESCOs verdensarvliste i 1980,
men har vært en turistdestinasjon i over 85 år. Den lille byen med 3700
innbyggere tiltrekker seg over en million besøkende
hvert år. Byen tar vare på sitt særpreg gjennom et
lokalkunnskapsprogram
som involverer mer enn 90 bedrifter,
kortreist mat og mye mer.”
38. PRESTISJETUNG INTERNASJONAL
REISELIVSPRIS TIL DESTINASJON RØROS
Destinasjon Røros til topps i Tourism for Tomorrow, i kategorien
Destination Stewardship under World Travel & Tourism Councils
(WTTC) Global Summit i Tokyo - som eneste europeiske kandidat!
Tourism for Tomorrow løfter frem de aller fremste aktørene på best practice innen
bærekraftig reiselivsutvikling og regnes for å være blant de aller gjeveste i industrien.
Juryen begrunner tildelingen av prisen med Destinasjon Røros ’
arbeid med et bærekraftig reiselivsutviklingsprogram som tar opp i
seg både sosiale, kulturelle, miljømessige og økonomiske forhold
for de mange ulike aktørene innen reiseliv i regionen. De andre
finalistene er Misool Eco Resort, Indonesia og Tanabe City, Japan.
39.
40. ”Jeg tar av meg hatten og gratulerer
med enda en prestisjetung
reiselivspris. Dette styrker Røros som
kandidat til nasjonal markedsføring
som reisemål.”Næringsminister Trond Giske
”Dette forteller om hvilken fantastisk by
og kulturarv vi har i Røros. Dette
forteller også om et systematisk og
godt arbeid med utvikling av
merkevaren Røros, med sine
kvalitetsopplevelser i en god
miljøsammenheng, sier Giske.”
”….Røros ligger godt an i løypa i
forhold til den nye reiselivsstrategien….
- Vi ønsker å spisse satsningen rundt
enkelte merkenavn, fordi vi mener det
er større sjanse for at for eksempel
Tynset, Tolga Holtålen og Støren skal
lykkes om de knyttes opp mot
Rørosnavnet, sier Giske.”
41. Noen klipp fra siste uke
”Herlig at resten av verden
oppdager hvilken juvel som
ligger i Trøndelag. Blir nesten
litt rørt.”Fylkesordfører Tore O.
Sandvik
”Dette er første gang en norsk kandidat har
vunnet en Tourism of Tomorrow-pris. Med
denne prisen viser Norge og Røros seg helt i
toppsjiktet innenfor bærekraftig reiseliv, sier
Per-Arne Tuftin,” reiselivsdirketør i
Innovasjon Norge”
«Look to Røros»
Under prisutdelingen som ble foretatt av juryformann
Costas Christ ble det lagt vekt på at Røros er et eksempel
til etterfølgelse. Destinasjon Røros har vist frem den
eneste riktige veien for å utvikle bærekraftig turisme.
- Lær av Røros og de andre to finalistene, sa juryformann
Christ.
43. Hva nå?
• Verdensarvkonferanse om Bærekraft mai 2012
• NTW 2013!
– 300 ulike utenlandske turoperatører
– opptil 750 deltakere
– Norges viktigste salgsarena
– For første gang på vinter!
• Reiselivets hus – felles utstillingsvindu for regionen
– Vertskap - Salgsarena – Billetter – MF – Utvikling
• Samarbeid med Trysil og Hamarregionen
• Egen ressurs i Hedmarkskommunene?
• Ønsket satsning på marked i vekst - Japan
- Høy betalingsvillighet. Fokus på kvalitet. Lokal mat og
egenart. Verdensarv.
45. Økt kunnskap om bruk av lokalmat
• vil styrke økonomien hos lokalmatprodusentene
• stimulere flere til å satse på lokalmat og økologisk landbruk
• økt tilbud av lokalprodusert mat
• gi tilreisende bedre og mer unik opplevelse på spisestedene på
Røros
46. Formidling av verdiene i og
kunnskapen om verdensarven og
kulturarven
• Innhenting og bearbeiding av informasjon om verdensarven og
kulturarven
• Tilgjengeliggjøre denne informasjonen gjennom brosjyrer,
informasjonstavler, skilting, GPS, App, nettside og andre aktuelle
media
• Informajonen skal være lett tilgjengelig i Røros Bergstad, Storwartz-
området,
Mølmannsdalen og Nordgruvefeltet
47. Sti- og løypeprosjekt
• Gjennomgang og oppdatering av kart for historiske stier og
kjerreveier
• Oppgradering av eksisterende og gjennomføring av nye traseer for
løyper og stier
• Markedsføring av traseene
• Bedre tilgang til de historiske ferdselsveiene
• Bedre tilrettelegging av frilufts
aktiviteter – folkehelse
• Gjøre Røros mer attraktiv som
hytte- og reiselivsdestinasjon
48. Samhandling er viktig!
Det har vært et viktig og riktig satsningsområde
for Destinasjon Røros. Men bærekraft MÅ
integreres i alle funksjoner, strategi,
handlingsplaner og alt utviklingsarbeid for å
lykkes.
Røros kommune bruker destinasjons selskapet
aktivt i utviklingen av reiselivs næringa i
kommunen.
