Submit Search
Upload
Эффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+AR
•
3 likes
•
6,263 views
SixSigmaOnline
Follow
Больше информации: http://sixsigmaonline.ru/load/23-1-0-443
Read less
Read more
Business
Report
Share
Report
Share
1 of 17
Download now
Download to read offline
Recommended
Breaking down silos: a MODAL presentation
Breaking down silos: a MODAL presentation
Scott Erskine
Five Common Challenges With Agile Transformation - Anikh Subhan - Scrum Day L...
Five Common Challenges With Agile Transformation - Anikh Subhan - Scrum Day L...
AND Digital
Technical Product Management at Nubank
Technical Product Management at Nubank
alexandre freire
Agile Mindset Shifting: Agile For All
Agile Mindset Shifting: Agile For All
India Scrum Enthusiasts Community
Is Cyber Resilience Really That Difficult?
Is Cyber Resilience Really That Difficult?
John Gilligan
Release of The Guide to the Product Management and Marketing Body of Knowledg...
Release of The Guide to the Product Management and Marketing Body of Knowledg...
AIPMM Administration
Modern Agile Management and Leadership
Modern Agile Management and Leadership
Antti Kirjavainen
Agile 1.0: The Fundamentals
Agile 1.0: The Fundamentals
greivinlopez
Recommended
Breaking down silos: a MODAL presentation
Breaking down silos: a MODAL presentation
Scott Erskine
Five Common Challenges With Agile Transformation - Anikh Subhan - Scrum Day L...
Five Common Challenges With Agile Transformation - Anikh Subhan - Scrum Day L...
AND Digital
Technical Product Management at Nubank
Technical Product Management at Nubank
alexandre freire
Agile Mindset Shifting: Agile For All
Agile Mindset Shifting: Agile For All
India Scrum Enthusiasts Community
Is Cyber Resilience Really That Difficult?
Is Cyber Resilience Really That Difficult?
John Gilligan
Release of The Guide to the Product Management and Marketing Body of Knowledg...
Release of The Guide to the Product Management and Marketing Body of Knowledg...
AIPMM Administration
Modern Agile Management and Leadership
Modern Agile Management and Leadership
Antti Kirjavainen
Agile 1.0: The Fundamentals
Agile 1.0: The Fundamentals
greivinlopez
Agile 2012 - leadership agility workshop slides -- final.pptx
Agile 2012 - leadership agility workshop slides -- final.pptx
drewz lin
Pivotal Role of HR in Cybersecurity
Pivotal Role of HR in Cybersecurity
Matthew Rosenquist
What is a secure enterprise architecture roadmap?
What is a secure enterprise architecture roadmap?
Ulf Mattsson
Cybersecurity Awareness Training Presentation v1.3
Cybersecurity Awareness Training Presentation v1.3
DallasHaselhorst
Stakeholder Management
Stakeholder Management
Nur Al Fata
Establishing enterprise wide data governance - CDAO 2019 Auckland
Establishing enterprise wide data governance - CDAO 2019 Auckland
Ali Khan
Information security
Information security
AlaaMahmoud108
How to Manage Organizational Change & Culture Impact During Cloud Transformation
How to Manage Organizational Change & Culture Impact During Cloud Transformation
Amazon Web Services
Managing Hybrid Teams
Managing Hybrid Teams
Engaged Organizations
Scrum in Your SOC @Blackhat USA 2017
Scrum in Your SOC @Blackhat USA 2017
Justin Erdman
Teamopstellingen
Teamopstellingen
Daniel Dirk Kooimans
Directed Opportunism: A summary of The Art of Action for the Sydney Limited W...
Directed Opportunism: A summary of The Art of Action for the Sydney Limited W...
Jason Yip
Creating a CRM Strategy for your Business
Creating a CRM Strategy for your Business
Tshepo Thlaku
Evidence-based Entrepreneurship by Steve Blank
Evidence-based Entrepreneurship by Steve Blank
Lean Startup Co.
Process and Ambiguity (Amy Thibodeau at DesignOps Summit 2019)
Process and Ambiguity (Amy Thibodeau at DesignOps Summit 2019)
Rosenfeld Media
Stakeholder Map Infographics.pptx
Stakeholder Map Infographics.pptx
ssuser63de99
Understanding heightened work health and safety legislation for managing the ...
Understanding heightened work health and safety legislation for managing the ...
Australian Institute of Health & Safety
BATbern48_How Zero Trust can help your organisation keep safe.pdf
BATbern48_How Zero Trust can help your organisation keep safe.pdf
BATbern
Consulting Skills Workshop
Consulting Skills Workshop
Ian Turner
Scrum, The Agile Framework
Scrum, The Agile Framework
Ichsan Rahardianto
Эффективные коммуникации и обратная связь
Эффективные коммуникации и обратная связь
Anna Dvornikova
Отрицательная и положительная обратная связь
Отрицательная и положительная обратная связь
Ildar Karymov
More Related Content
What's hot
Agile 2012 - leadership agility workshop slides -- final.pptx
Agile 2012 - leadership agility workshop slides -- final.pptx
drewz lin
Pivotal Role of HR in Cybersecurity
Pivotal Role of HR in Cybersecurity
Matthew Rosenquist
What is a secure enterprise architecture roadmap?
What is a secure enterprise architecture roadmap?
Ulf Mattsson
Cybersecurity Awareness Training Presentation v1.3
Cybersecurity Awareness Training Presentation v1.3
DallasHaselhorst
Stakeholder Management
Stakeholder Management
Nur Al Fata
Establishing enterprise wide data governance - CDAO 2019 Auckland
Establishing enterprise wide data governance - CDAO 2019 Auckland
Ali Khan
Information security
Information security
AlaaMahmoud108
How to Manage Organizational Change & Culture Impact During Cloud Transformation
How to Manage Organizational Change & Culture Impact During Cloud Transformation
Amazon Web Services
Managing Hybrid Teams
Managing Hybrid Teams
Engaged Organizations
Scrum in Your SOC @Blackhat USA 2017
Scrum in Your SOC @Blackhat USA 2017
Justin Erdman
Teamopstellingen
Teamopstellingen
Daniel Dirk Kooimans
Directed Opportunism: A summary of The Art of Action for the Sydney Limited W...
Directed Opportunism: A summary of The Art of Action for the Sydney Limited W...
Jason Yip
Creating a CRM Strategy for your Business
Creating a CRM Strategy for your Business
Tshepo Thlaku
Evidence-based Entrepreneurship by Steve Blank
Evidence-based Entrepreneurship by Steve Blank
Lean Startup Co.
Process and Ambiguity (Amy Thibodeau at DesignOps Summit 2019)
Process and Ambiguity (Amy Thibodeau at DesignOps Summit 2019)
Rosenfeld Media
Stakeholder Map Infographics.pptx
Stakeholder Map Infographics.pptx
ssuser63de99
Understanding heightened work health and safety legislation for managing the ...
Understanding heightened work health and safety legislation for managing the ...
Australian Institute of Health & Safety
BATbern48_How Zero Trust can help your organisation keep safe.pdf
BATbern48_How Zero Trust can help your organisation keep safe.pdf
BATbern
Consulting Skills Workshop
Consulting Skills Workshop
Ian Turner
Scrum, The Agile Framework
Scrum, The Agile Framework
Ichsan Rahardianto
What's hot
(20)
Agile 2012 - leadership agility workshop slides -- final.pptx
Agile 2012 - leadership agility workshop slides -- final.pptx
Pivotal Role of HR in Cybersecurity
Pivotal Role of HR in Cybersecurity
What is a secure enterprise architecture roadmap?
What is a secure enterprise architecture roadmap?
Cybersecurity Awareness Training Presentation v1.3
Cybersecurity Awareness Training Presentation v1.3
Stakeholder Management
Stakeholder Management
Establishing enterprise wide data governance - CDAO 2019 Auckland
Establishing enterprise wide data governance - CDAO 2019 Auckland
Information security
Information security
How to Manage Organizational Change & Culture Impact During Cloud Transformation
How to Manage Organizational Change & Culture Impact During Cloud Transformation
Managing Hybrid Teams
Managing Hybrid Teams
Scrum in Your SOC @Blackhat USA 2017
Scrum in Your SOC @Blackhat USA 2017
Teamopstellingen
Teamopstellingen
Directed Opportunism: A summary of The Art of Action for the Sydney Limited W...
Directed Opportunism: A summary of The Art of Action for the Sydney Limited W...
Creating a CRM Strategy for your Business
Creating a CRM Strategy for your Business
Evidence-based Entrepreneurship by Steve Blank
Evidence-based Entrepreneurship by Steve Blank
Process and Ambiguity (Amy Thibodeau at DesignOps Summit 2019)
Process and Ambiguity (Amy Thibodeau at DesignOps Summit 2019)
Stakeholder Map Infographics.pptx
Stakeholder Map Infographics.pptx
Understanding heightened work health and safety legislation for managing the ...
Understanding heightened work health and safety legislation for managing the ...
BATbern48_How Zero Trust can help your organisation keep safe.pdf
BATbern48_How Zero Trust can help your organisation keep safe.pdf
Consulting Skills Workshop
Consulting Skills Workshop
Scrum, The Agile Framework
Scrum, The Agile Framework
Viewers also liked
Эффективные коммуникации и обратная связь
Эффективные коммуникации и обратная связь
Anna Dvornikova
Отрицательная и положительная обратная связь
Отрицательная и положительная обратная связь
Ildar Karymov
Обратная Связь: Окно ДжоХари
Обратная Связь: Окно ДжоХари
Ян Лечу
Эффективное управление продажами в риэлторском бизнесе
Эффективное управление продажами в риэлторском бизнесе
Геннадий Метёлкин
Бизнес-тренинг "Техника эффективной коммуникации"-8.10.2011
Бизнес-тренинг "Техника эффективной коммуникации"-8.10.2011
Oleg Afanasyev
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьми
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьми
Sergey Atroschenkov
Empatika TV #10 - Биологическая обратная связь
Empatika TV #10 - Биологическая обратная связь
Empatika
Хватит выдумывать! Как задействовать коллективный разум разработчиков для HR...
Хватит выдумывать! Как задействовать коллективный разум разработчиков для HR...
Anna Dvornikova
Алгоритм картирования потока создания ценности
Алгоритм картирования потока создания ценности
SixSigmaOnline
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"
Center for Health Care Studies
Приоритеты HR-бюджета 2017
Приоритеты HR-бюджета 2017
Ariadna Denisova, PhD, GPHR, GRP, HRMP, SWP
People development in the context of team experience
People development in the context of team experience
Anna Dvornikova
Нематериальная мотивация персонала
Нематериальная мотивация персонала
Анастасия Мартюшева
Органическая химия как наука, её предмет и задачи.
Органическая химия как наука, её предмет и задачи.
Аркадий Захаров
обработка информации
обработка информации
Olga Larkina
оформление презентаций
оформление презентаций
vit26
САМАЯ ЛУЧШАЯ ПРЕЗА
САМАЯ ЛУЧШАЯ ПРЕЗА
Vasily Bogdanov
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
SlideShare
What to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShare
SlideShare
Getting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShare
SlideShare
Viewers also liked
(20)
Эффективные коммуникации и обратная связь
Эффективные коммуникации и обратная связь
Отрицательная и положительная обратная связь
Отрицательная и положительная обратная связь
Обратная Связь: Окно ДжоХари
Обратная Связь: Окно ДжоХари
Эффективное управление продажами в риэлторском бизнесе
Эффективное управление продажами в риэлторском бизнесе
Бизнес-тренинг "Техника эффективной коммуникации"-8.10.2011
Бизнес-тренинг "Техника эффективной коммуникации"-8.10.2011
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьми
Три инструмента тест-менеджера для работы с людьми
Empatika TV #10 - Биологическая обратная связь
Empatika TV #10 - Биологическая обратная связь
Хватит выдумывать! Как задействовать коллективный разум разработчиков для HR...
Хватит выдумывать! Как задействовать коллективный разум разработчиков для HR...
Алгоритм картирования потока создания ценности
Алгоритм картирования потока создания ценности
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"
Тетяна Міхнова "Мотивація персоналу"
Приоритеты HR-бюджета 2017
Приоритеты HR-бюджета 2017
People development in the context of team experience
People development in the context of team experience
Нематериальная мотивация персонала
Нематериальная мотивация персонала
Органическая химия как наука, её предмет и задачи.
Органическая химия как наука, её предмет и задачи.
обработка информации
обработка информации
оформление презентаций
оформление презентаций
САМАЯ ЛУЧШАЯ ПРЕЗА
САМАЯ ЛУЧШАЯ ПРЕЗА
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
2015 Upload Campaigns Calendar - SlideShare
What to Upload to SlideShare
What to Upload to SlideShare
Getting Started With SlideShare
Getting Started With SlideShare
Similar to Эффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+AR
2 неудачных + 1 удачный кейс по онлайн обучению продажам и переговорам
2 неудачных + 1 удачный кейс по онлайн обучению продажам и переговорам
Vadim Efremov
Комплексный маркетинг по Agile Scrum (гибкое планирование)
Комплексный маркетинг по Agile Scrum (гибкое планирование)
Wake_up_province
Марина Львова. Изменение роли HR в Agile-компании
Марина Львова. Изменение роли HR в Agile-компании
ScrumTrek
вебинар Roi и оценка 360 градусов new
вебинар Roi и оценка 360 градусов new
arsenal-hr
Real Time Feedback
Real Time Feedback
ECOPSY Consulting
Проектное предложение: разработка стратегии развития и внедрение системы стра...
Проектное предложение: разработка стратегии развития и внедрение системы стра...
Strategium.Space
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Training Institute - ARB Pro Group
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
maria_ts
Мария Романова. Необходимо ли вашей компании системное управление проектами?
Мария Романова. Необходимо ли вашей компании системное управление проектами?
Адванта - онлайн система управления проектами
кам презентация
кам презентация
Sergey Smolyakov
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
ECOPSY Consulting
712:2
712:2
Александр Михалькевич
Вебинар: Online школа 360 Третье занятие
Вебинар: Online школа 360 Третье занятие
Training Institute - ARB Pro Group
Презентация 7-ми недельной программы "Антикризисный маркетинг"
Презентация 7-ми недельной программы "Антикризисный маркетинг"
ИП Сафиоллин Д.М.
Семинар Разработка стратегии по методу BSC/KPI's
Семинар Разработка стратегии по методу BSC/KPI's
Консалтинговая компания "Агентство Бизнес Решений"
Дизайн для шести сигм (DFSS). Часть 1: Define
Дизайн для шести сигм (DFSS). Часть 1: Define
SixSigmaOnline
Презентация "Scrum с нуля"
Презентация "Scrum с нуля"
Елена Коптева
Выстраивание правильной экологии в компании ценности, структура, взаимодейст...
Выстраивание правильной экологии в компании ценности, структура, взаимодейст...
PCampRussia
Использование социальных сетей: новый подход к работе в PwC
Использование социальных сетей: новый подход к работе в PwC
PwC Russia
Коучинг в организации: что, зачем и как?
Коучинг в организации: что, зачем и как?
Victor Salamatov
Similar to Эффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+AR
(20)
2 неудачных + 1 удачный кейс по онлайн обучению продажам и переговорам
2 неудачных + 1 удачный кейс по онлайн обучению продажам и переговорам
Комплексный маркетинг по Agile Scrum (гибкое планирование)
Комплексный маркетинг по Agile Scrum (гибкое планирование)
Марина Львова. Изменение роли HR в Agile-компании
Марина Львова. Изменение роли HR в Agile-компании
вебинар Roi и оценка 360 градусов new
вебинар Roi и оценка 360 градусов new
Real Time Feedback
Real Time Feedback
Проектное предложение: разработка стратегии развития и внедрение системы стра...
Проектное предложение: разработка стратегии развития и внедрение системы стра...
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Мастерская 360: эффективность обучения, управление сервисом и Performance man...
Мария Романова. Необходимо ли вашей компании системное управление проектами?
Мария Романова. Необходимо ли вашей компании системное управление проектами?
кам презентация
кам презентация
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
Real-time Performance Development. Модное увлечение или революция подхода в у...
712:2
712:2
Вебинар: Online школа 360 Третье занятие
Вебинар: Online школа 360 Третье занятие
Презентация 7-ми недельной программы "Антикризисный маркетинг"
Презентация 7-ми недельной программы "Антикризисный маркетинг"
Семинар Разработка стратегии по методу BSC/KPI's
Семинар Разработка стратегии по методу BSC/KPI's
Дизайн для шести сигм (DFSS). Часть 1: Define
Дизайн для шести сигм (DFSS). Часть 1: Define
Презентация "Scrum с нуля"
Презентация "Scrum с нуля"
Выстраивание правильной экологии в компании ценности, структура, взаимодейст...
Выстраивание правильной экологии в компании ценности, структура, взаимодейст...
Использование социальных сетей: новый подход к работе в PwC
Использование социальных сетей: новый подход к работе в PwC
Коучинг в организации: что, зачем и как?
Коучинг в организации: что, зачем и как?
More from SixSigmaOnline
Структура операций и способы их улучшений
Структура операций и способы их улучшений
SixSigmaOnline
5 способов не потерять результаты Kaizen
5 способов не потерять результаты Kaizen
SixSigmaOnline
Вопросы для оценки готовности организации к изменениям
Вопросы для оценки готовности организации к изменениям
SixSigmaOnline
6 определений 6 сигм
6 определений 6 сигм
SixSigmaOnline
Чек-лист по картированию знаний
Чек-лист по картированию знаний
SixSigmaOnline
Схема решения проблем (из книги Паскаля Денниса “Сиртаки по-японски”)
Схема решения проблем (из книги Паскаля Денниса “Сиртаки по-японски”)
SixSigmaOnline
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
SixSigmaOnline
Подготовка рабочей тетради слушателя
Подготовка рабочей тетради слушателя
SixSigmaOnline
Контрольные карты по количественному признаку
Контрольные карты по количественному признаку
SixSigmaOnline
Контрольные карты по качественному признаку
Контрольные карты по качественному признаку
SixSigmaOnline
Поток создания ценности
Поток создания ценности
SixSigmaOnline
Гистограмма
Гистограмма
SixSigmaOnline
Перемещение компонентов до и после верификации
Перемещение компонентов до и после верификации
SixSigmaOnline
Как соединить несколько колонок в Minitab?
Как соединить несколько колонок в Minitab?
SixSigmaOnline
Снижение времени приемки товара в магазине спортпита
Снижение времени приемки товара в магазине спортпита
SixSigmaOnline
Постеры: два зайца одним махом
Постеры: два зайца одним махом
SixSigmaOnline
Диаграмма Парето
Диаграмма Парето
SixSigmaOnline
Диаграмма спагетти
Диаграмма спагетти
SixSigmaOnline
Что такое визуальное управление процессом?
Что такое визуальное управление процессом?
SixSigmaOnline
Visual Management Explained
Visual Management Explained
SixSigmaOnline
More from SixSigmaOnline
(20)
Структура операций и способы их улучшений
Структура операций и способы их улучшений
5 способов не потерять результаты Kaizen
5 способов не потерять результаты Kaizen
Вопросы для оценки готовности организации к изменениям
Вопросы для оценки готовности организации к изменениям
6 определений 6 сигм
6 определений 6 сигм
Чек-лист по картированию знаний
Чек-лист по картированию знаний
Схема решения проблем (из книги Паскаля Денниса “Сиртаки по-японски”)
Схема решения проблем (из книги Паскаля Денниса “Сиртаки по-японски”)
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
Лин-трансформация детской клиники «Френдлик»
Подготовка рабочей тетради слушателя
Подготовка рабочей тетради слушателя
Контрольные карты по количественному признаку
Контрольные карты по количественному признаку
Контрольные карты по качественному признаку
Контрольные карты по качественному признаку
Поток создания ценности
Поток создания ценности
Гистограмма
Гистограмма
Перемещение компонентов до и после верификации
Перемещение компонентов до и после верификации
Как соединить несколько колонок в Minitab?
Как соединить несколько колонок в Minitab?
Снижение времени приемки товара в магазине спортпита
Снижение времени приемки товара в магазине спортпита
Постеры: два зайца одним махом
Постеры: два зайца одним махом
Диаграмма Парето
Диаграмма Парето
Диаграмма спагетти
Диаграмма спагетти
Что такое визуальное управление процессом?
Что такое визуальное управление процессом?
Visual Management Explained
Visual Management Explained
Эффективная обратная связь в менеджменте проектов. Техники STAR и STAR+AR
1.
Эффективная обратная связь в
менеджменте проектов Техники STAR и STAR+AR SixSigmaOnline.ru 2014
2.
Эффективная обратная связь Изматывает
общение? 48% менеджеров признают, что общение с подчиненными иногда раздражает. 73% лидеров проектов утверждают, что общение с командой и заинтересованными сторонами может стать самой сложной частью проекта. HBR 2 © Six Sigma Online . ru
3.
Эффективная обратная связь Как
вы думаете: 3 © Six Sigma Online . ru
4.
Эффективная обратная связь Все
просто! Эффективной можно назвать обратную связь, только если она: своевременна сбалансирована не лишена конкретики 4 © Six Sigma Online . ru
5.
What Что такое… Why Почему нужна… Who When Кому
нужна… Когда нужна… Where Где нужна… How эффективная обратная связь? Эффективная обратная связь Как обеспечивается… своевременная сбалансированная конкретная Потому, что мы хотим, чтобы нас понимали и взаимодействовали с нами. менеджеру лидеру проекта мне и, думаю, вам тоже ;-) во время обучения в процессе работы в ходе внедрения проекта в менеджменте в управлении персоналом в управлении проектами техниками STAR и STAR&AR 5 © Six Sigma Online . ru
6.
Эффективная обратная связь Как
обеспечить эффективную обратную связь? 6 © Six Sigma Online . ru
7.
Техника STAR SixSigmaOnline.ru 2014
8.
Эффективная обратная связь Техника
STAR – положительная обратная связь Состоит из 4-х обязательных составляющих: Situation – ситуация Task – задание или трудность Action – активные действия Result – результат 8 © Six Sigma Online . ru
9.
Эффективная обратная связь 1
ST – Ситуация или Tрудность Начните обратную связь (отзыв) с описания проблемы, возможности или задания, которое стояло перед собеседником или командой. Например: 1. С сентября прошлого года вы учувствовали в проекте по снижению брака. 2. Вы подготовили отчет о затратах нашей организации за последний год. 2 A – Активные действия Затем перечислите действия собеседника или команды. Можно упомянуть и о том, что собеседник или команда не сделали. 3 R - Результат В завершение оцените результаты, полученные благодаря усилиям собеседника или команды. Например: Например: 1. Благодаря чему наша продукция 1. К настоящему моменту все получила конкурентное преимущество. мероприятия внедрены. 2. Рассмотрев отчет, наше руководство 2. Все данные, о которых я просил, были по-новому взглянуло на стратегию представлены. управления активами предприятия. 9 © Six Sigma Online . ru
10.
Техника STAR+AR SixSigmaOnline.ru 2014
11.
Эффективная обратная связь Техника
STAR+AR – конструктивная обратная связь STAR+… Alternative action – альтернативные действия – что можно было бы сделать по-другому или сделать в дополнение? Enhanced Result – лучший результат – какие при этом могли бы получится результаты или преимущества? 11 © Six Sigma Online . ru
12.
Эффективная обратная связь STAR
(пример 1): С сентября прошлого года вы учувствовали в проекте по снижению брака. К настоящему моменту все мероприятия внедрены. Благодаря чему наша продукция получила конкурентное преимущество. A – Альтернативные действия: Не смотря на отличные результаты, было много препятствий. Постарайтесь вести более эффективную коммуникацию в будущем. R – лучший Результат: Это позволит вам выиграть время и достичь лучших результатов. 12 © Six Sigma Online . ru
13.
Эффективная обратная связь STAR
(пример 2): Вы подготовили отчет о затратах нашей организации за последний год. Все данные, о которых я просил, были представлены. Рассмотрев отчет, наше руководство по-новому взглянуло на стратегию управления активами. A – Альтернативные действия: Тем не менее, на изучение всех таблиц отчета потребовалось более 2х часов. В следующий раз постарайтесь визуализировать информацию с помощью диаграмм. R – лучший Результат: Это сэкономит усилия на изучение предоставленной информации и повысит шансы на благоприятное решение руководства. 13 © Six Sigma Online . ru
14.
Эффективная обратная связь Используйте
техники STAR и STAR+AR чтобы: 1. Улучшить собственную коммуникацию 14 © Six Sigma Online . ru
15.
Эффективная обратная связь Используйте
техники STAR и STAR+AR чтобы: 1. Улучшить собственную коммуникацию 2. Эффективнее взаимодействовать 15 © Six Sigma Online . ru
16.
Эффективная обратная связь Используйте
техники STAR и STAR+AR чтобы: 1. Улучшить собственную коммуникацию 2. Эффективнее взаимодействовать 3. Развивать подчиненных 16 © Six Sigma Online . ru
17.
Обязательно посетите SixSigmaOnline.ru
Download now