Báo cáo thực tập công tác marketing mix tại Công ty vận tải mẫu 9 điểm, được AD chọn lọc từ các bài của sinh viên chuyên ngành Marketing khá giỏi khóa trước dành cho các bạn tham khảo. Trong bài mẫu này AD chia sẻ cho các bạn hai phần chính quan trọng nhất. Liên hệ với AD qua Zalo: 0934.536.149

1. ĐỀ CƯƠNG: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN
HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY
TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VẬN TẢI QUÂN
NHI
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING MIX TRONG DOANH
NGHIỆP
1.1. Marketing
1.1.1. Khái niệm về marketing
1.1.2. Vai trò của marketing
1.2. Mục tiêu và nhiệm vụ của marketing
1.2.1 Mục tiêu Marketing
1.2.2. Chức năng của Marketing
1.3. Marketing mix
1.3.1. Sản phẩm
1.3.2. Giá
1.3.3. Phân phối
1.3.4. Xúc tiến
1.4. Yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing mix của Công ty TNHH thương
mại và dịch vụ vận tải Quân Nhi
1.4.1. Các yếu tố bên trong
1.4.2. Các yếu tố bên ngoài
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VÂN TẢI QUÂN NHI
2.1. Tổng quan về Công ty TNHH thương mại và dịch vụ vận tải Quân Nhi
2.1.1. Giới thiệu về Công ty TNHH thương mại và dịch vụ vận tải Quân Nhi
2.1.2. Lịch sử hình thành của Công ty TNHH thương mại và dịch vụ vận tải
Quân Nhi
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ và ngành nghề kinh doanh chủ yếu
2.1.3.1 Chức năng
2.1.3.2 Nhiệm vụ
2.1.3.3 Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của công ty
2.1.4 Đặc điểm tổ chức quản lý của Công ty TNHH thương mại và dịch vụ vận
tải Quân Nhi
2.1.4.1 Bộ máy tổ chức của công ty
2.1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng phòng ban
2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm (2018 –
2020)
2.2. Thực trạng công tác marketing mix tại công ty TNHH thương mại và dịch
vụ vận tải Quân Nhi
2.2.1. Phân tích hoạt động marketing Mix tại công ty thương mại và dịch vụ vận
tải Quân Nhi

2. 2.2.1.1 Về sản phẩm
2.2.1.2. Về giá
2.2.1.3. Về phân phối
2.2.1.4. Về chiêu thị
2.2.2. Yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing Mix của Công ty thương mại
và dịch vụ vận tải Quân Nhi
2.2.2.1. Đối thủ cạnh tranh
2.2.2.2. Thị trường tiêu thụ
2.2.2.3. Hệ thống marketing hiện tại của ngành
2.2.2.4. Nguồn lực công ty
2.2.4 Phân tích ma trận SWOT của công ty TNHH thương mại và dịch vụ vận
tải Quân Nhi
2.2.4.1 Strengths
2.2.4.2 Weaknesses
2.2.4.3 Opportunities
2.2.4.4 Threats
2.3. Đánh giá chung về ưu điểm và nhược điểm của Marketing Mix tại công ty
TNHH thương mại và dịch vụ vận tải Quân Nhi
2.3.1 Ưu điểm
2.3.2 Nhược điểm
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG
MARKETING MIX CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH
VỤ VẬN TẢI QUÂN NHI
3.1 Phương hướng phát triển của công ty thương mại và dịch vụ vận tải Quân
Nhi
3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác marketing mix tại Công ty TNHH
thương mại và dịch vụ vận tải Quân Nhi
3.2.1 Hoàn thiện chính sách sản phẩm
3.2.2 Chiến lược giá cả
3.2.3 Chiến lược phân phối
3.2.4 Chiến lược chiêu thị
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
LỜI MỞ ĐẦU CỦA ĐỀ TÀI CÔNG TÁC MARKETING
MIX TẠI CÔNG TY
1. Lý do chọn đề tài
Bước vào thế kỷ 21- kỷ nguyên mới đầy hứa hẹn nhưng cũng nhiều thách thức,
xu hướng toàn cầu hóa nền kinh tế đang là một vấn đề diễn ra sôi động và cấp
bách. Bưu chính Việt Nam cũng đang trên đà phát triển theo những xu hướng
mang tính thời đại đó. Các dịch vụ vận tải, chuyển phát nhờ đó đã có một diện
mạo mới, đa dạng hơn và hình thái dịch vụ cũng chứa hàm lượng công nghệ
nhiều hơn. Mặc dù vậy, sứ mệnh căn bản của Bưu chính vẫn còn nguyên giá trị,

3. các dịch vụ và cách dịch vụ đến với khách hàng vẫn phản ánh bản chất không
thể thay thế của Bưu chính. Và bưu chính vẫn được xác định là một trong những
dịch vụ cơ bản của nền kinh tế. Sự phát triển của nền kinh tế thị trường đã thúc
đẩy yêu cầu của con người đối với việc đảm bảo thời gian giao nhận hàng cũng
như dòng chuyển lưu tin tức, vật phẩm, hàng hoá ngày càng chính xác và nhanh
chóng. Để đáp ứng yêu cầu khách quan đó, các công ty chuyển phát lớn nhỏ,
trong và ngoài nước mở dịch vụ vận tải, chuyển phát trong nước và quốc tế. Khi
nền kinh tế càng phát triển, các thành phần kinh tế ngày càng đa dạng, số lượng
các doanh nghiệp xuất hiện ngày càng nhiều thì cạnh tranh ngày càng gay gắt.
Do vậy, có rất nhiều doanh nghiệp trong nước cũng như doanh nghiệp nước
ngoài tham gia vào thị trường chuyển phát tại Việt Nam với những chiến lược
riêng nhằm chiếm lĩnh thị phần.
Tuy nhiên, khách hàng rất khó xác định được chất lượng dịch vụ của doanh
nghiệp nào là tốt nhất. Vì vậy, Marketing là công cụ được doanh nghiệp lựa
chọn để đem sản phẩm – dịch vụ đến với khách hàng. Vai trò của Marketing nói
chung đã không còn mới mẻ nữa nhưng thực hiện các hoạt động đó như thế nào
để có hiệu quả nhất lại là mối trăn trở quan tâm của các nhà quản trị kinh doanh.
Do vậy, vấn đề marketing ở mỗi doanh nghiệp chuyển phát trở thành vấn đề
quan trọng, khẳng định vị thế của doanh nghiệp đó trên thị trường. Với tầm quan
trọng của marketing, ý nghĩa của nó trong hoạt động kinh doanh nói chung và
thực tế của Công ty TNHH thương mại và dịch vụ vận tải Quân Nhi nói riêng,
tác giả đã lựa chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing
Mix của Công ty TNHH thương mại và dịch vụ vận tải Quân Nhi” làm đề tài
chuyên đề tốt nghiệp của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Thống hóa những lý luận cơ bản về marketing, marketing mix, các công cụ
marketing mix, đặc điểm khác biệt của dịch vụ vận tải, chuyển phát.
- phân tích đánh giá thực trạng hoạt động marketing mix tại công ty TNHH
thương mại và dịch vụ vận tải Quân Nhi, rút ra ưu điểm, tồn tại và nguyên nhân.
- Đề xuất các giải pháp marketing…
Trên cơ sở phân tích thực trạng nhằm xây dựng các phương pháp thiết thực để
hoàn thiện hoạt động quản trị marketing mix tại công ty TNHH thương mại và
dịch vụ vận tải Quân Nhi
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu:
các, hoạt động marketing mix tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ vận tải
Quân Nhi
- Phạm vi nghiên cứu:
các chính sách, hoạt động marketing mix tại công ty TNHH thương mại và dịch
vụ vận tải Quân Nhi sử dụng trong giai đoạn 2018-2020 .

4. 4. Phương pháp nghiên cứu
Để thực hiện mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu đặt ra, tác giả sử dụng các
phương pháp sau:
Phương pháp thu thập thông tin từ tham khảo tài liệu:
+ Thu thập thông tin lý thuyết: Qua nghiên cứu tài liệu thu thập các thông tin về
cơ sở lí luận liên quan đến marketing, marketing mix, marketing dịch vụ vận tải,
chuyển phát, chủ trương chính sách về dịch vụ vận tải, chuyển phát và các số
liệu thống kê. Nguồn tài liệu từ giáo trình, sách, báo, tạp chí, số liệu thống kê,
thông tin đại chúng và Internet.
+ Thông tin thực tế: Sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp, thứ cấp về
thực tế hoạt động marketing mix tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ vận
tải Quân Nhi, về thị trường vận tải, chuyển phát nhanh nội địa tại Việt Nam.
Phương pháp phi thực nghiệm:
+ Phương pháp phỏng vấn – trả lời: Tác giả thực hiện phỏng vấn giám đốc công
ty, trưởng phòng kinh doanh, trưởng phòng chăm sóc khách hàng, các nhân viên
trong công ty và khách hàng để khai thác chi tiết về việc cung cấp dịch vụ, công
tác chăm sóc khách hàng cũng như thực trạng marketing tại công ty.
Phương pháp xử lý số liệu: Tác giả sử dụng phương pháp kết hợp lý luận với
thực tế, thống kê, phân tích, so sánh, tổng hợp, đánh giá để thực hiện mục đích
và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài, đưa ra giải pháp, kết luận.
5. Cấu trúc khóa luận
Ngoài Lời mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, đề tài có nội dung
chia 3 chương như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận về marketing mix trong doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng hoạt động marketing Mix của công ty TNHH thương mại
và dịch vụ vận tải Quân Nhi
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix của công ty
TNHH thương mại và dịch vụ vận tải Quân Nhi