Dokumen tersebut menjelaskan hak dan kewajiban pasien di Puskesmas Simpang Sungai Duren, termasuk mendapatkan pelayanan kesehatan bermutu, privasi data medis, dan memberikan umpan balik. Dokumen juga menjelaskan visi, misi, dan nilai inti Puskesmas tersebut dalam memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan adil kepada masyarakat.

1. PUSKESMAS SIMPANG SUNGAI DUREN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
puskesmas;
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien;
3. Memperoleh pelayanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi;
4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai standar profesi dan standar
prosedur operasional;
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi;
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan;
7. Meminta konsultasi tentang penyakit yang diderita kepada dokter lain (second
opinion) yang memiliki surat ijin Praktek (SIP) baik di dalam maupun diluar
puskesmas;
8. mendapatkan Privasi dan kerahasian penyakit yang diderita t ermasuk data-data
medisnya;
9. mendapatkaninfomasi yang meliputi diagnosis terhadap tindakan medis, tujuan
tindkan medis, alternative tindakan, resiko dan komplikasi yang mungkin terjadi,
dan prognosis terhadaptindakanyangdilakukan sertaperkirakan biaya pengobatan;
10. memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang diderita;
11. didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;
12. menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya;
13. memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya;
14. mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan puskesmas terhadap dirinya;
15. menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya;
1. Mematuhi ketentuan dan peraturan yang berlaku di Puskesmas Simpang Duren;
2. Menggunakan fasilitas Puskesmas secara bertanggung jawab;
3. menghormati hak Pasien lain, pengunjung dan hak Tenaga Kesehatan serta petugas
lainnya yang bekerja di Puskesmas Simpang Duren;
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai dengan kemampuan
pengetahuannya tentang masalah kesehatannya;
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan financial dan jaminan kesehatan yang
dimilikinya;
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan di Puskesmas
SimpangSungai Duren dan disetujui oleh pasien yangbersangkutansetelahmendapatkan
penjelasan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan;
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana terapi
yangdirekomendasikan oleh tenaga keseehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang
diberikan oleh tenaga kesehatan untuk penyembuhanpenyakit ataumasalah kesehatannya;
8. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.
KEWAJIBAN PASIEN

2. Visi dan Misi
PUSKESMAS SIMPANG SUNGAI DUREN
Visi Puskesmas Simpang Sungai Duren
Puskesmas dengan pelayanan kesehatan yang bermutu dan mandiri
untuk menuju Kecamatan sehat
Misi Puskesmas Simpang Sungai Duren
1. Memberikan pelayanan kesehatan yang terjangkau dan bermutu
2. Memberdayakan masyarakat untuk lebih mandiri dalam upaya kesehatan.
3. Meningkatkan derajat kesehatan baik perorangan, keluarga dan masyarakat di
wilayah kerja.
Motto
“ KESEMBUHAN DAN KEPUASAN ANDA ADALAH HARAPAN KAMI “
Tata Nilai Puskesmas ( BISA)
1. BERMUTU
Memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan standar prosedur yang
berlaku di Puskesmas Simpang Sungai Duren.
2. INTERAKTIF
Memberikan pelayanan kepada masyarakat secara langsung dengan menerapkan
komunikasi dua arah.
3. SANTUN
Memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan ramah dan sopan.
4. ADIL
Memberikan pelayanan kepada masyarakat dengan adil, tidak membedakan status
sosial.