Dokumen tersebut membahas tentang hak dan kewajiban pasien di Puskesmas Punti Kayu. Hak pasien meliputi mendapatkan layanan kesehatan yang bermutu, manusiawi, dan rahasia serta memberikan persetujuan atas perawatan. Sedangkan kewajiban pasien adalah mematuhi peraturan Puskesmas, memberikan informasi kesehatan yang benar, serta membayar biaya layanan bagi pasien umum.

1. HAK PASIEN
PUSKESMAS PUNTI KAYU
HAK PASIEN
A. Memperoleh layanan yang manusiawi adil, jujur dan tanpa diskriminasi.
B. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan
standar operasional profesi.
C. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian
fisik dan materi.
D. Memilih dokter dan dokter gigi serta kelas perawatan sesuai dengan keinginan dan
peraturan yang berlaku di Puskesmas.
E. Meminta konsultasi tentang penyakit yang di deritanya kepada dokter lain (second
opinion) yang memiliki surat izin praktek (SIP) baik di dalam maupun di luar
Puskesmas.
F. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data
medisnya.
G. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis, tindakan medis yang diperlukan,
alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis
terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan (pasien umum).
H. Memberikan persetujuan atau penolakan atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang diderita.
I. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
J. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di
Puskesmas.
K. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas pelakuan Puskesmas terhadap dirinya.
L. Mendapat perlindungan atas rahasia kedokteran termasuk kerahasian rekam medik.
M. Mendapat akses terhadap isi rekam medis.
N. Memberikan persetujuan atau menolak untuk menjadi bagian dalam suatu penelitian
kesehatan.
O. Menyampaikan keluhan atau panduan atas pelayanan yang diterima.

2. KEWAJIBAN PASIEN
PUSKESMAS PUNTI KAYU
KEWAJIBAN PASIEN
A. Mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas.
B. Memberikan ijin kepada fasilitas pelayanan kesehatan terhadap akses rekam
medis, baik rekam medis non elektronik maupun rekam kedis elektronik.
C. Menggunakan fasilitas Puskesmas secara bertanggung jawab.
D. Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan tenaga kesehatan serta
petugas lainya yang bekerja di Puskesmas.
E. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai kemampuan dan
pengetahuan tentang masalah kesehatanya.
F. Memberikan informasi mengenaii kemampuan finansial dan jaminan kesehatan
yang dimilikinya.
G. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan
Puskesmas dan disetujui oleh pasien yang bersangkutan setelah mendapat
penjelasan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
H. Menerima segala konsekuensin atas keputusan pribadinya untuk menolak
rencana terapi yang direkomendasikan oleh tenaga kesehatan dan/atau tidak
mematuhi petunjuk yang diberikan oleh tenaga kesehatan dalam rangka
penyembuhan penyakit atau masalah kesehatanya.
I. Membayar uang retribusi pendaftaran dan tindakan bagi pasien umum sesuai
Perwali No. 74 Tahun 2014