Dokumen tersebut membahas tentang pengertian, konsep, perkembangan, arsitektur dan ruang lingkup e-commerce. Secara singkat, e-commerce adalah kegiatan bisnis yang melibatkan konsumen, produsen dan pedagang dengan menggunakan internet. Ada lima konsep dasar e-commerce yaitu otomasi, integrasi, publikasi, interaksi dan transaksi elektronik.
3. Pengertian E-Commerce
Electronic Commerce (E-Commerce) secara umum
merupakan kegiatan bisnis (perniagaan/perdagangan)
atau jasa yang berhubungan erat dengan konsumen
(Consumers), Manufaktur, Internet Service Provider
(ISP) dan Pedagang Perantara (Intermediateries)
dengan menggunakan media elektronik. Dalam hal ini
media elektronik utama dengan menggunakan internet.
4. 1. Automation
Otomasi bisnis proses sebagai pengganti proses manual
(konsep “enterprise resource planning”)
2. Streamlining / Integration
Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan
efektif (konsep “just in time”).
3. Publishing
Kemudahan berkomunikasi dan berpromosi untuk produk dan
jasa yang diperdagangkan (konsep “electronic cataloging”)
Konsep E-Commerce
E-Commerce memiliki 5 (lima) konsep dasar :
5. 4. Interaction
Pertukaran informasi/data antar pelaku bisnis dengan
meminimalisasikan human error (konsep “electronic data
interchange”)
5. Transaction
Kesepakatan dua pelaku bisnis untuk bertransaksi dengan
melibatkan institusi lain sebagai fungsi pembayar (konsep
“electronic payment”)
Konsep E-Commerce (Cont)
7. Perkembangan E-Commerce (Cont)
Perkembangan E-Commerce di Indonesia
Di dalam perkembangan E-Commerce di
Indonesia, memiliki tantangan-tantangan,
diantaranya yaitu :
1.Kultur
• Masyarakat Indonesia, yang masih belum terbiasa
dengan berbelanja dengan katalog.
• Masih harus melihat secara fisik atau memegang
barang yang akan dijual.
• Masih senang menawar harga yang dijual.
8. 2.Kepercayaan
• Kepercayaan antara penjual dan pembeli masih tipis.
• Kepercayaan kepada pembayaran elektronik masih
kurang.
• Penggunaan masih jarang.
Perkembangan E-Commerce (Cont)
Perkembangan E-Commerce di Indonesia
9. Perkembangan E-Commerce (Cont)
Perkembangan E-Commerce di Luar
Indonesia (Internasional)
1. Menurut Survey dari IDC, Pertumbuhan E-Commerce di Luar
Indonesia, mencapai 800% sampai dengan tahun 2005. Didunia
maya sekarang terdapat, lebih dari ± 2.100.000 images dan ±
128,3 juta exiting pages.
2. Menurut Survei yang dilakukan oleh So-Net (Southbourne
Internet) www.southbourne.com, Tahun 2005 konsumen
membelanjakan diatas £ 80 Milyar ($143 Milyar) naik sebesar
22% dari 2004 dari figur perbelanjaan online menurut suatu
laporan dari Comscore Jaringan
(http://www.comscore.com/press/pr.asp )
11. Ruang Lingkup E-Commerce
1. Business To Business (B2B)
2. Business To Consumer ( B2C)
3. Consumer To Consumer (C2C)
4. Consumer To Bussines (C2B)
12. Business To Business (B2B)
• Pengertian B2B
Merupakan sistem komunikasi bisnis antar pelaku
bisnis atau transaksi secara elektronik antar perusahaan
yang dilakukan secara rutin dan dalam kapasitas
produk yang besar
13. Business To Business (B2B)
Karakteristik B2B
1. Pertukaran informasi yang dilakukan antar pembisnis tersebut
atas dasar kebutuhan dan kepercayaan.
2. Pertukaran Informasi yang dilakukan dengan format yang sudah
disepakati dan Service sistem yang digunakan antar kedua
pembisnis juga menggunakan standard yang sama.
3. Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekan bisnisnya
untuk mengirimkan datanya.
4. Sarana yang digunakan EDI (Electronic Data Interchange )
5. Model yang umum digunakan adalah peer-to-peer, dengan model
ini antar pelaku bisnis lebih mudah untuk mendistribusikan
informasi yang dimilikinya
14. Business To Consumer (B2C)
• Pengertian B2C
Merupakan sistem komunikasi bisnis antar pelaku
bisnis dengan konsumen untuk memenuhi kebutuhan
tertentu pada saat tertentu.
15. Business To Consumer (B2C)
Karakteristik B2C
1. Informasi disebarkan secara umum.
2. Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga banyak
digunakan oleh banyak orang.
3. Pelayanan yang diberikan berdasarkan permintaan. Konsumen
melakukan permintaan, maka pelaku usaha harus cepat dan
siap merespon permintaan konsumen tersebut.
4. Pendekatan yang dilakukan adalah Client Server, dimana
Konsumen berada pada sisi Client, dengan menggunakan Web
Broses untuk mengaksesnya, dan Pelaku Usaha berada pada
sisi Server
16. Consumers To Consumers (C2C)
• Pengertian C2C
Merupakan sistem komunikasi dan transaksi bisnis
antar konsumen untuk memenuhi kebutuhan tertentu
pada saat tertentu.
17. Consumers To Consumers (C2C)
Karakteristik C2C
1. Pada lingkup konsumen ke konsumen bersifat khusus karena
transaksi yang dilakukan hanya antar konsumen saja, seperti
Lelang Barang.
2. Internet dijadikan sebagai sarana tukar menukar informasi
tentang produk, harga, kualitas dan pelayanannya.
3. Konsumen juga membentuk komunitas pengguna atau
penggemar suatu produk. Sehingga jika ada ketidak puasan
suatu produk, maka akan segera tersebar luas melalui
komunitas tersebut.
18. Consumers To Bussines (C2B)
• Pengertian C2B
Merupakan individu yang menjual produk atau jasa
kepada organisasi dan individu yang mencari
penjual dan melakukan transaksi.
19. Carilah contoh-contoh website dan tentukan website tersebut
termasuk ke dalam ruang lingkup E-Commerce yang mana!
L A T I H A N
20. 1. Kegiatan bisnis (perniagaan/perdagangan) atau jasa yang berhubungan
erat dengan konsumen (Consumers), Manufaktur, Internet Service
Provider (ISP) dan Pedagang Perantara (Intermediateries) dengan
menggunakan media elektronik disebut :
a. E- Banking d. E- Commerce
b. E- Payment e. E- Government
c. E- Learning
2. Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan efektif
(konsep “just in time”), dalam konsep e-commerce disebut :
a. Automation d. Interaction
b. Streamlining e. Transaction
c. Publishing
SOAL LATIHAN
21. 2. Proses yang terintegrasi untuk mencapai hasil yang efisien dan efektif
(konsep “just in time”), dalam konsep e-commerce disebut :
a. Automation d. Interaction
b. Streamlining e. Transaction
c. Publishing
3. Beberapa tantangan perkembangan E-Commerce di Indonesia adalah
kecuali :
a. Kultur
b. Kepercayaan
c. Senang berbelanja dengan katalog
d. Penggunaan masih jarang
e. Masih senang budaya menawar
22. 3. Beberapa tantangan perkembangan E-Commerce di Indonesia adalah
kecuali :
a. Kultur
b. Kepercayaan
c. Senang berbelanja dengan katalog
d. Penggunaan masih jarang
e. Masih senang budaya menawar
4. Sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan konsumen untuk
memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu disebut :
a. B2C
b. B2B
c. C2B
d. C2C
e. G2C
23. 4. Sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis dengan konsumen untuk
memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu disebut :
a. B2C d. C2C
b. B2B e. G2C
c. C2B
5. Berikut adalah kateristik B2B, kecuali :
a. Pertukaran Informasi yang dilakukan dengan format yang sudah
disepakati dan Service sistem yang digunakan antar kedua
pembisnis juga menggunakan standard yang sama.
b. Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekan bisnisnya
untuk mengirimkan datanya.
c. Sarana yang digunakan EDI (Electronic Data Interchange )
d. Pertukaran informasi yang dilakukan antar pembisnis tersebut atas
dasar kebutuhan dan kepercayaan.
e. Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga banyak digunakan
oleh banyak orang.
24. 5. Berikut adalah kateristik B2B, kecuali :
a. Pertukaran Informasi yang dilakukan dengan format yang sudah
disepakati dan Service sistem yang digunakan antar kedua
pembisnis juga menggunakan standard yang sama
b. Salah satu pelaku bisnis tidak harus menunggu rekan bisnisnya
untuk mengirimkan datanya.
c. Sarana yang digunakan EDI (Electronic Data Interchange)
d. Pertukaran informasi yang dilakukan antar pembisnis tersebut atas
dasar kebutuhan dan kepercayaan.
e. Pelayanan yang diberikan bersifat umum sehingga banyak
digunakan oleh banyak orang.
1. Kegiatan bisnis (perniagaan/perdagangan) atau jasa yang
berhubungan erat dengan konsumen (Consumers), Manufaktur,
Internet Service Provider (ISP) dan Pedagang Perantara
(Intermediateries) dengan menggunakan media elektronik disebut:
a. E- Banking d. E- Commerce
b. E- Payment e. E- Government
c. E- Learning
