Dokumen tersebut membahas tiga model sistem informasi manajemen yaitu B2B, B2C, dan C2C. B2B adalah transaksi antar perusahaan, B2C adalah penjualan dari perusahaan ke konsumen, dan C2C adalah transaksi antar individu. Diberikan pula contoh situs untuk masing-masing model beserta karakteristiknya.

1. TUGAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
CONTOH SITUS B2B, B2C DAN C2C
DISUSUN OLEH :
1. Roby Irzal Maulana
2. Cepi Kurniadi
3. Choiriyah Martiyani
4. Gesma Dewi
5. Ule Sulaesih
SEKOLAH PASCASARJANA
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JAKARTA
2011

2. A. Business to Business (B2B)
B2B adalah system komunikasi bisnis antar pelaku bisnis atau transaksi secara elektronik
antar perusahaan. Selain B2B, ada juga istilah B2C (Business To Consumer), dan C2C
(Consumer To Consumer). B2B memiliki nilai transaksi yang lebih besar dari B2C
ataupun C2C. Ini dikarenakan transaksi antar perusahaan biasanya dilakukan berulang-
ulang dan dalam ukuran yang besar.”
KARAKTERISTIK B2B:
• Trading partners yang sudah diketahui dan umumnya memiliki hubungan
(relationship) yang cukup lama. Informasi hanya dipertukarkan dengan partner
tersebut. Dikarenakan sudah mengenal lawan komunikasi, maka jenis informasi yang
dikirimkan dapat disusun sesuai dengan kebutuhan dan kepercayaan (trust).
• Pertukaran data (data exchange) berlangsung berulang-ulang dan secara berkala,
misalnya setiap hari, dengan format data yang sudah disepakati bersama. Dengan kata
lain, servis yang digunakan sudah tertentu. Hal ini memudahkan pertukaran data
untuk dua entiti yang menggunakan standar yang sama.
• Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan data, tidak harus
menunggu parternya.
• Model yang umum digunakan adalah peer-to-peer, dimana processing intelligence
dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.
Contoh B2B:

3. 1. http://www.covisint.com sebagai supplier’s web
2. http://www.jiwasraya.co.id sebagai penyedia asuransi

4. 3. http://www.masterwebnet.com sebagai web hosting
4. http://www.biznetnetworks.com/en/ operator telekomunikasi berbasis
kabel

5. 5. http://www.lottemart.co.id/lotte/ Web Costumers Portal

6. B. Business to Consumer (B2C)
B2C Adalah transaksi dengan menggunakan internet dimana transaksi ini termasuk
penjualan dengan pembeli individu ,karakter yang paling singnifikan dari b2c adalah
kemampuan untuk menciptakan hubungan langsung dengan konsumen tanpa melibatkan
medium (perantara) seperti distributor, pedagang grosir.
Transaksi barang yang lansung dari produsen kepada konsumen tanpa melalui
perantara.Biasanya setelah konsumen menyelesaikan pembayaran,maka produsen akan
mengirimkan barang yang dipesan konsumen.
KARAKTERISTIK B2C:
• Terbuka untuk umum, dimana informasi disebarkan ke umum.
• Servis yang diberikan bersifat umum (generic) dengan mekanisme yang dapat
digunakan oleh khalayak ramai. Sebagai contoh, karena sistem Web sudah umum
digunakan maka servis diberikan dengan menggunakan basis Web.
• Komsumen mendapat akses yang luas pada produk dan jasa yang ditawarkan secara
online.
• Servis diberikan berdasarkan permohonan (on demand). Konsumer melakukan
inisiatif dan produser harus siap memberikan respon sesuai dengan permohonan.
• Pendekatan client/server sering digunakan dimana diambil asumsi client (consumer)
menggunakan sistem yang minimal (berbasis Web) dan processing (business
procedure) diletakkan di sisi server.

7. Contoh B2C:
1. http://www.panoramatravel.com/site/index.php? sebagai web pemesanan tiket
2. http://www.ebookers.com/ sebagai web pemesanan kamar hotel

8. 3. http://www.asiatravel.com/ sebagai web pemesanan tiket
4. http://www.globalteleshop.com/ sebagai situs penjual alat elektronik

9. 5. http://www.electroniccity.com/ situs penjual alat-alat elektonik
C. Consumer to Consumer (C2C)
C2C adalah transaksi seseorang menjual produk atau jasa ke orang lain. Dapat juga
disebut sebagai pelanggan ke palanggan yaitu orang yang menjual produk dan jasa ke
satu sama lain. Contoh lain adalah Lelang C2C. Dalam lusinan negara, penjualan dan
pembelian C2C dalam situs lelang sangat banyak. Kebanyakan lelang dilakukan oleh
perantara, seperti eBay.com para pelanggan juga dapat menggunakan situs khusus seperti
buyit.com atau bid2bid.com.
Karakteristik C2C :
• E-commerce antara individu dan individu secara langsung

10. • Dengan semakin banyaknya individu yang terhubung pada internet maka pasar C2C
semakin potensial.
Contohnya sebagai berikut:
1. http://www.buyit.com sebagai tempat jual beli barang online
2. http:// www.shoppaholicalt.com sebagai perantara lelang/ jual beli barang

11. contoh diatas merupakan C2C karena situs ini menjual produk-produk sepatunya
langsung kepada individu untuk memenuhi kebutuhan tertentu pada saat tertentu. C2C
adalah model e-commerce yang menjamur di Indonesia saat ini
3. http://www.ebay.com sebagai perantara lelang/ jual beli barang
4. http://www.bid2bid.com/ Jual beli barang

12. 4. http://www.jual-beli.com/ situs jual beli barang