Emocionalna inteligencija obuhvaća sposobnost prepoznavanja, razumijevanja i upravljanja vlastitim i tuđim emocijama te je ključna za kvalitetnu komunikaciju i međuljudske odnose. Razvijanje emocionalne inteligencije omogućava bolje donošenje odluka, smanjenje stresa i povećanje životnog zadovoljstva. Iako se emocije ne mogu kontrolirati, pojedinci mogu birati kako će reagirati na njih i kako će ih izražavati.