SlideShare a Scribd company logo
Автоматизация и интеграция email-маркетинга в ecommerce
Что автоматизировать?
 Процесс обмена данными между CMS / CRM и
системой email-маркетинга;
 процесс выпуска персональных рассылок
(транзакционные сообщения, выпуски по
расписанию);
 запуск сценария в ответ на поведение пользователя
или изменение данных о нем (триггерные
последовательности);
 генерация контента писем с учетом данных о
пользователе.
Способы обмена данными
1. FTP-обмен
2. API
3. JS-код
4. RSS
Какие рассылки
автоматизировать?
1. Транзакционные
1. 1. Транзакционные письма: пример
2. Забытая корзина
2. 1. Забытая корзина: пример
3. Лента товаров
3. 1. Автоматическая подстановка товаров: пример
4. Рекомендационные блоки
5. Ретаргетинг
6. Лента обновлений
6.1. Лента обновлений: пример
Взаимодействие систем
Виды интеграции
 Индивидуальная:
клиент — сервис email-маркетинга
 Типовая:
готовые модули интеграции
 Расширенная:
клиент — сервис — третья сторона
Решения
Проблемы при интеграции
 человеческие ресурсы
 технологические тонкости (если изменяется
платформа, то весь механизм необходимо
переделывать)
 скорость интеграции
 сопровождение и актуализация кода
Минимизация рисков в выборе технологий
Обращайте внимание:
 на развитие платформы и API
 открытость документации
 наличие и доступность технических специалистов
платформы
 готовность реализовать индивидуальные схемы
 наличие оперативной поддержки
Пример сценария La Redoute: базовые триггеры
Пример сценария La Redoute: сложные триггеры
Результаты La Redoute
Автоматизируйте! :)
Соловьёва Наталия
Директор по маркетингу
Email: natalia@iprojects.ru
Телефон: +7 812 655-00-11
https://pro.subscribe.ru/

More Related Content

Similar to Автоматизация и интегрция email-маркетинга в ecommerce

факторы выбора платформы
факторы выбора платформыфакторы выбора платформы
факторы выбора платформы
Intelligent Emails
 
АрхиГраф.MDM: управление мастер-данными
АрхиГраф.MDM: управление мастер-даннымиАрхиГраф.MDM: управление мастер-данными
АрхиГраф.MDM: управление мастер-данными
Sergey Gorshkov
 
автоматизация Ecom expo
автоматизация Ecom expoавтоматизация Ecom expo
автоматизация Ecom expoElle Nikiforova
 
ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...
ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...
ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...
ExpertSender
 
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков АлексейSolit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
solit
 
Вебинар "Быстрый старт" - Август
Вебинар "Быстрый старт" - АвгустВебинар "Быстрый старт" - Август
Вебинар "Быстрый старт" - Август
Sendsay
 
EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...
EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...
EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...
iAgeTechnologies
 
Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"
Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"
Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"
Lviv Startup Club
 
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2
GooVape
 
Эволюция email маркетинга от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...
Эволюция email маркетинга  от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...Эволюция email маркетинга  от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...
Эволюция email маркетинга от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...
Ilya Botvinnikov
 
Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...
Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...
Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...
elenae00
 
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетингаClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
Ёлва
 
M-Files CRM
M-Files CRMM-Files CRM
M-Files CRM
FTS Russia
 
Автоматизация емейл-маркетинга
Автоматизация емейл-маркетингаАвтоматизация емейл-маркетинга
Автоматизация емейл-маркетинга
Elle Nikiforova
 
Обработчик заявок с сайта
Обработчик заявок с сайтаОбработчик заявок с сайта
Обработчик заявок с сайта
SalesMan Team
 
CRM-CSRP
CRM-CSRPCRM-CSRP
CRM-CSRP
Sergey Timofeev
 
Sendsay- Расширенные возможности персонализации
Sendsay- Расширенные возможности персонализацииSendsay- Расширенные возможности персонализации
Sendsay- Расширенные возможности персонализации
Sendsay
 
Андрей Сас (Badoo)
Андрей Сас (Badoo)Андрей Сас (Badoo)
Андрей Сас (Badoo)Ontico
 
Eмейл-рассылки для профи: частые ошибки, что улучшать, как мониторить (Андрей...
Eмейл-рассылки для профи: частые ошибки, что улучшать, как мониторить (Андрей...Eмейл-рассылки для профи: частые ошибки, что улучшать, как мониторить (Андрей...
Eмейл-рассылки для профи: частые ошибки, что улучшать, как мониторить (Андрей...Andrey Sas
 

Similar to Автоматизация и интегрция email-маркетинга в ecommerce (20)

факторы выбора платформы
факторы выбора платформыфакторы выбора платформы
факторы выбора платформы
 
АрхиГраф.MDM: управление мастер-данными
АрхиГраф.MDM: управление мастер-даннымиАрхиГраф.MDM: управление мастер-данными
АрхиГраф.MDM: управление мастер-данными
 
автоматизация Ecom expo
автоматизация Ecom expoавтоматизация Ecom expo
автоматизация Ecom expo
 
ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...
ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...
ExpertSender Email-marketing Automatization for ECommerce // Автоматизация ем...
 
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков АлексейSolit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
Solit 2013, Все о системах почтовых рассылок, Граков Алексей
 
Вебинар "Быстрый старт" - Август
Вебинар "Быстрый старт" - АвгустВебинар "Быстрый старт" - Август
Вебинар "Быстрый старт" - Август
 
EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...
EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...
EmailMaster 2008 - 2011 // Брутальная сексуальность / Автоматизация емейл-мар...
 
Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"
Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"
Дмитро Кудренко "Актуальна аналітика в email-маркетингу"
 
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2
Как стать электронной компанией в Спб. Часть 2
 
Эволюция email маркетинга от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...
Эволюция email маркетинга  от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...Эволюция email маркетинга  от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...
Эволюция email маркетинга от нетаргетированных рассылок к индивидуальной ком...
 
Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...
Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...
Илья Ботвинниов. Эволюция email маркетинга: от нетаргетированных рассылок к и...
 
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетингаClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
ClickDimensions: обзорный вебинар по возможностям автоматизации маркетинга
 
M-Files CRM
M-Files CRMM-Files CRM
M-Files CRM
 
Advert expo-2013
Advert expo-2013Advert expo-2013
Advert expo-2013
 
Автоматизация емейл-маркетинга
Автоматизация емейл-маркетингаАвтоматизация емейл-маркетинга
Автоматизация емейл-маркетинга
 
Обработчик заявок с сайта
Обработчик заявок с сайтаОбработчик заявок с сайта
Обработчик заявок с сайта
 
CRM-CSRP
CRM-CSRPCRM-CSRP
CRM-CSRP
 
Sendsay- Расширенные возможности персонализации
Sendsay- Расширенные возможности персонализацииSendsay- Расширенные возможности персонализации
Sendsay- Расширенные возможности персонализации
 
Андрей Сас (Badoo)
Андрей Сас (Badoo)Андрей Сас (Badoo)
Андрей Сас (Badoo)
 
Eмейл-рассылки для профи: частые ошибки, что улучшать, как мониторить (Андрей...
Eмейл-рассылки для профи: частые ошибки, что улучшать, как мониторить (Андрей...Eмейл-рассылки для профи: частые ошибки, что улучшать, как мониторить (Андрей...
Eмейл-рассылки для профи: частые ошибки, что улучшать, как мониторить (Андрей...
 

More from Cossa

БКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компании
БКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компанииБКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компании
БКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компании
Cossa
 
Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?
Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?
Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?
Cossa
 
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод Skyeng
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод SkyengSkyeng. Как устроен маркетинговый завод Skyeng
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод Skyeng
Cossa
 
Onetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ
Onetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙOnetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ
Onetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ
Cossa
 
Quelle. Эффективная коммуникация с пользователем
Quelle. Эффективная коммуникация с пользователемQuelle. Эффективная коммуникация с пользователем
Quelle. Эффективная коммуникация с пользователем
Cossa
 
15.00 multiscreening russia 2014 microsoft advertising v3 - tom
15.00 multiscreening russia 2014   microsoft advertising v3 - tom15.00 multiscreening russia 2014   microsoft advertising v3 - tom
15.00 multiscreening russia 2014 microsoft advertising v3 - tom
Cossa
 
Инесса Ишунькина, TNS
Инесса Ишунькина, TNSИнесса Ишунькина, TNS
Инесса Ишунькина, TNS
Cossa
 
Егор Яковлев, Tvigle
Егор Яковлев, TvigleЕгор Яковлев, Tvigle
Егор Яковлев, Tvigle
Cossa
 
Дмитрий Пашутин, Ivi
Дмитрий Пашутин, IviДмитрий Пашутин, Ivi
Дмитрий Пашутин, Ivi
Cossa
 
Продвижение кино в Digital
Продвижение кино в DigitalПродвижение кино в Digital
Продвижение кино в Digital
Cossa
 
Онлайн жизнь наших брендов
Онлайн жизнь наших брендовОнлайн жизнь наших брендов
Онлайн жизнь наших брендов
Cossa
 
Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...
Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...
Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...
Cossa
 
Разделяй и властвуй
Разделяй и властвуйРазделяй и властвуй
Разделяй и властвуй
Cossa
 
Секция Ecommerce
Секция EcommerceСекция Ecommerce
Секция Ecommerce
Cossa
 
Mobile Web vs. Native App
Mobile Web vs. Native AppMobile Web vs. Native App
Mobile Web vs. Native App
Cossa
 
Почему приложения — next big thing для медиа
Почему приложения — next big thing для медиаПочему приложения — next big thing для медиа
Почему приложения — next big thing для медиа
Cossa
 
Найти и обезвредить: Как обнаружить черный трафик
Найти и обезвредить: Как обнаружить черный трафикНайти и обезвредить: Как обнаружить черный трафик
Найти и обезвредить: Как обнаружить черный трафик
Cossa
 
Programmating Buying — Myth or reality?
Programmating Buying — Myth or reality?Programmating Buying — Myth or reality?
Programmating Buying — Myth or reality?
Cossa
 
CRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетингCRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетинг
Cossa
 
CRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетингCRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетинг
Cossa
 

More from Cossa (20)

БКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компании
БКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компанииБКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компании
БКС. Performance Digital Marketing для инвестиционной компании
 
Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?
Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?
Segmento. А где продажи от твоей digital-рекламы?
 
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод Skyeng
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод SkyengSkyeng. Как устроен маркетинговый завод Skyeng
Skyeng. Как устроен маркетинговый завод Skyeng
 
Onetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ
Onetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙOnetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ
Onetwotrip. СУПЕРМАРКЕТ САМОСТОЯТЕЛЬНЫХ ПУТЕШЕСТВИЙ
 
Quelle. Эффективная коммуникация с пользователем
Quelle. Эффективная коммуникация с пользователемQuelle. Эффективная коммуникация с пользователем
Quelle. Эффективная коммуникация с пользователем
 
15.00 multiscreening russia 2014 microsoft advertising v3 - tom
15.00 multiscreening russia 2014   microsoft advertising v3 - tom15.00 multiscreening russia 2014   microsoft advertising v3 - tom
15.00 multiscreening russia 2014 microsoft advertising v3 - tom
 
Инесса Ишунькина, TNS
Инесса Ишунькина, TNSИнесса Ишунькина, TNS
Инесса Ишунькина, TNS
 
Егор Яковлев, Tvigle
Егор Яковлев, TvigleЕгор Яковлев, Tvigle
Егор Яковлев, Tvigle
 
Дмитрий Пашутин, Ivi
Дмитрий Пашутин, IviДмитрий Пашутин, Ivi
Дмитрий Пашутин, Ivi
 
Продвижение кино в Digital
Продвижение кино в DigitalПродвижение кино в Digital
Продвижение кино в Digital
 
Онлайн жизнь наших брендов
Онлайн жизнь наших брендовОнлайн жизнь наших брендов
Онлайн жизнь наших брендов
 
Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...
Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...
Оценка окупаемости рекламных инвестиций с помощью эконометрического моделиров...
 
Разделяй и властвуй
Разделяй и властвуйРазделяй и властвуй
Разделяй и властвуй
 
Секция Ecommerce
Секция EcommerceСекция Ecommerce
Секция Ecommerce
 
Mobile Web vs. Native App
Mobile Web vs. Native AppMobile Web vs. Native App
Mobile Web vs. Native App
 
Почему приложения — next big thing для медиа
Почему приложения — next big thing для медиаПочему приложения — next big thing для медиа
Почему приложения — next big thing для медиа
 
Найти и обезвредить: Как обнаружить черный трафик
Найти и обезвредить: Как обнаружить черный трафикНайти и обезвредить: Как обнаружить черный трафик
Найти и обезвредить: Как обнаружить черный трафик
 
Programmating Buying — Myth or reality?
Programmating Buying — Myth or reality?Programmating Buying — Myth or reality?
Programmating Buying — Myth or reality?
 
CRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетингCRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетинг
 
CRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетингCRM-ретаргетинг
CRM-ретаргетинг
 

Автоматизация и интегрция email-маркетинга в ecommerce