Документ рассматривает автоматизацию и интеграцию email-маркетинга в сфере электронной коммерции, охватывая ключевые процессы, такие как обмен данными и выпуск персонализированных рассылок. Уделяется внимание различным методам интеграции и типам автоматизируемых рассылок, включая транзакционные письма и ретаргетинг. Также подчеркиваются факторы, влияющие на выбор технологий и сценариев автоматизации.

1. Автоматизация и интеграция email-маркетинга в ecommerce

2. Что автоматизировать?
 Процесс обмена данными между CMS / CRM и
системой email-маркетинга;
 процесс выпуска персональных рассылок
(транзакционные сообщения, выпуски по
расписанию);
 запуск сценария в ответ на поведение пользователя
или изменение данных о нем (триггерные
последовательности);
 генерация контента писем с учетом данных о
пользователе.

3. Способы обмена данными

4. 1. FTP-обмен

5. 2. API

6. 3. JS-код

7. 4. RSS

8. Какие рассылки
автоматизировать?

9. 1. Транзакционные

10. 1. 1. Транзакционные письма: пример

11. 2. Забытая корзина

12. 2. 1. Забытая корзина: пример

13. 3. Лента товаров

14. 3. 1. Автоматическая подстановка товаров: пример

15. 4. Рекомендационные блоки

16. 5. Ретаргетинг

17. 6. Лента обновлений

18. 6.1. Лента обновлений: пример

19. Взаимодействие систем

20. Виды интеграции
 Индивидуальная:
клиент — сервис email-маркетинга
 Типовая:
готовые модули интеграции
 Расширенная:
клиент — сервис — третья сторона

21. Решения

22. Проблемы при интеграции
 человеческие ресурсы
 технологические тонкости (если изменяется
платформа, то весь механизм необходимо
переделывать)
 скорость интеграции
 сопровождение и актуализация кода

23. Минимизация рисков в выборе технологий
Обращайте внимание:
 на развитие платформы и API
 открытость документации
 наличие и доступность технических специалистов
платформы
 готовность реализовать индивидуальные схемы
 наличие оперативной поддержки

24. Пример сценария La Redoute: базовые триггеры

25. Пример сценария La Redoute: сложные триггеры

26. Результаты La Redoute

27. Автоматизируйте! :)

28. Соловьёва Наталия
Директор по маркетингу
Email: natalia@iprojects.ru
Телефон: +7 812 655-00-11
https://pro.subscribe.ru/