3. Повышение Управление
Знания о репутацией
Продукте компании
Вовлечение
Формирование клиентов в
сообщества использование
лояльных Продуктов
пользователей
Анонсирование
Акций
7. Разработка SMM Кампании
Кто? Куда? Где? Что?
Куда необходимо Социальные Интерактивные
Продукт: привести площадки на инструменты,
аудиторию? которых уже вовлекающие ЦА в
Целевая Аудитория: существуют или есть общение с
Задачи! возможность брендом, в
Какие социальные создать массовые использование
действия мы должны сообщества вокруг Продуктов
Отношение к продукту: стимулировать? Продукта
(Конкурсы,
( Переходы на сайт, (Соц.сети, Форумы, Вирусный контент,
Мотивация перехода Участие в акции,
на данный Продукт: Блоги, Микроблоги, Семинары, Игры, и
Активное Социально- т.п. ….)
обсуждение медийные порталы)
Продукта…)
8. Выбор Площадки
Минимальная
Максимальная Максимальная цена 1
релевантность ЦА активность ЦА социального
действия
10. Другие Инструменты
Вовлекающие цепочки;
→ Интерактивные и Вирусные акции (конкурсы, игры, ролики, тесты)
→ Работа с лидерами мнений
→ Онлайн мастер-классы, консультации и круглые столы;
→ Продвижение лидера мнений
→ Сообщества и группы
→ Блоги, подкасты и видеокасты
→ Флешмобы
→ Участие в формировании Продукта…
11. Распространенные Ошибки
→ Продвижение, без постановки задач и анализа ЦА
→ Скрытая реклама в сторонних группах
→ Нагонка аудитории, без релевантного контента в группе
→ Использование запрещенных «Скриптов» для приглашений
→ Прямолинейно рекламное позиционирование сообщества, без
учета реальных интересов аудитории
→ Отсутствие контента в момент запуска группы
→ Незаполненные профили модераторов
→ Чрезмерно жесткая модерация на старте
→ «Черные» методы продвижения
