Download to read offline
![54
• "it's becoming increasingly difficult to justify
levels of spend we make for traditional media
based on [the] systems of measurement we
have"
Samsung CMO Mr. Santana](https://image.slidesharecdn.com/75adagedigital2011-110606040046-phpapp02/85/75-ad-age-digital-2011-62-320.jpg)
Uploaded byOlesya Stoyko
75 инсайтов конференции ad age digital 2011
Конференция Adage Digital 2011 собрала маркетинг-директоров ведущих компаний, чтобы обсудить изменения в цифровом маркетинге и новые стратегии взаимодействия с потребителями. Основные темы включали важность создания контента, который вызывает вовлеченность, и использование социальных медиа для общения с аудиторией. Участники также подчеркивали значимость адаптации к быстро меняющемуся рынку и новые подходы к маркетинговым стратегиям.
75 инсайтов конференции ad age digital 2011
- 1. 75 инсайтов конференции AdAge Digital 2011 От Coca-Cola, Pepsi, P&G, Samsung, Google, Facebook, Twitter, etc
- 2. 1 Способ • digital startups do things in a low cost, scrappy fashion, stealing ideas and expect to be stolen from Так же и я
- 3. 2 Штаты – территория маркетинга Что Вы ожидаете увидеть, когда идете к месту проведения конференции, которое называется NEW WORLD STAGES ?
- 4. 3 Что бы Вы не продавали, называйте это New, World, Premium, etc. Как назывался наш Отель? Best Western Plus President Hotel At Times Square
- 5. 4 Что бы Вы не покупали, проверяйте это через социальные сети
- 6. 5 AdAge Digital – это классно • 50 выступающих за два дня • Маркетинг-директора Coca-Cola, PepsiCo, P&G, Samsung в одно время в одном месте • Директора FaceBook, Google, Twitter, • И другие…
- 7. 6 Основной инсайт • Маркетинг-директора крупнейших компаний разобрались в digital и сами могут многому научить • У них есть опыт, успешные кейсы и желание ускорять процесс
- 8. 7 Основная тема - Перемены • Google CMO: за последние два дня создано больше контента, чем существовало во всей сети в 2003 году (зачем мы копим этот хлам?)
- 9. 8 Основная тема - Перемены • В 2008 послано 4,1 триллиона SMS, в 2010 – 8 триллионов…
- 10. 9 Основная тема - Перемены • Twitter потратил 3 года, 2 месяца и один день, чтобы получить первый миллиард твитов. Сейчас они получают миллиард твитов в неделю
- 11. 10 Основная тема - Перемены • Радио понадобилось 38 лет, чтобы охватить 100 миллионов пользователей • App store охватил 100 миллионов за 9 месяцев
- 12. 11 Основная тема - Перемены Каждую минуту на планете – Рождается один ребенок – И продается 5 мобильных телефонов
- 13. 12 Основная тема - Перемены • CMO P&G использует термин VUCA для описания текущей ситуации: – Volatility – быстрые изменения – Uncertainty - неопределенность – Complexity - сложность – Ambiguity - двусмысленность
- 14. 13 Перемены = спрос на Восточную Европу Регион, в котором люди являются чемпионами адаптации к переменам Новый P&G VP of e-commerce, Alex Tosolini: Работал в Венгрии и Польше
- 15. 14 Основная новость • Деньги есть и будет еще больше • В медиа компании придет 400 млрд долларов в ближайшие три года
- 16. 15 Основной месседж конференции • message is consistent – engage, be genuine, create content that people want to share • Brands are putting more focus on developing content that gets their Content consumers to engage with their brand and share it socially, and less attention on ad impressions. Advertising helps create awareness of the Engagement content, but the most important part is developing a reason for consumers to engage and share. Share
- 17. 16 Content, Engagement, Share Engagement Engagement Контакт с Share контентом Контакт с Share контентом Engagement Реклама Контент контента Контакт с Share контентом
- 18. 17 Короче, еще короче Посты длиной в 80 символов и короче, приносят на 27% больше вовлечения (engagement), чем более длинные 105 символов 56 символов Посты короче 80 символов увеличивают engagement на 27%
- 19. 18 Новый Король Apps, Apps, Apps… В марте 2011 количество даунлодов apps на iTunes превысило количество даунлодов музыки iPad TripAdvisor App 192 -> 19
- 20.
- 21. 19 Новые мантры “The future belongs to companies that invent the next as opposed to fix the now” Anil Dash, Activate, consultancy
- 22. 20 Новые мантры “What is now proven is first imagined” Samsung CMO Mr. Santana
- 23. 21 Новые мантры “Failure to quickly adapt = failure to survive” B. Borin Bough, Pepsi’s Global Director for Digital and Social Media
- 24. 22 Новые мантры “Don’t ask. Just run up and take it”
- 25. 23 Новые мантры “Act now, apologize later”
- 26. 24 Новые мантры “Youngest generations think all screens are touch!”
- 27. 25 Новые мантры Generation “C” – P&G vision Always Connected Always Computerized Desire to have "everything happen at the speed of a Click P&G VP of e-commerce, Alex Tosolini
- 28. 26 Новые мантры “Like - important, share - more important” Wendy Clark, SVP of integrated marketing Coca-Cola
- 29. 27 Новые мантры “Connections are new impressions”
- 30. 28 Новые мантры "Know the user, know the magic, connect the two” Google internal mantra
- 31. 29 Новые мантры "Simplify everything - all is too fast and us are too many" P&G VP of e-commerce, Alex Tosolini
- 32. 30 Новые мантры • “Executional excellence as important as strategy & innovation” Samsung CMO Mr. Santana
- 33.
- 34. 31 Проблемы • Бренды не умеют работать в средне- и долгосрочном периоде, а Facebook, Twitter, etc. заточены как раз под такое
- 35. 32 Брендам нелегко уступать контроль "Brands have clout within their own space, but on Tumblr or Twitter, they're just users."
- 36. 33 Все очень сложно )) • Brands need to understand Social Media is about relationships, not friendships
- 37. 34 • Organizations don't adapt for digital on the speed society does B. Borin Bough, Pepsi’s Global Director for Digital and Social Media
- 38.
- 39. 35 Новые Модели • Influencers – люди, с которыми связано максимальное количество людей, интересующихся определенной темой – Вычисляются – Используются – Virgin America дала им бесплатные билеты – В 2009 году в списках influencers не было ни одной корпорации
- 40. 36 Twitter – это influencers Они ввели promoted trends Engagement — measured by a click, retweet, favorite or @ mention — in response to promoted trends is between 3% and 5%
- 41. 37 Twitter influencers возможно круче, чем Facebook 67% of people following a brand on Twitter are more likely to buy (vs. 51% of FB fans)
- 42. 38 Видение 1980’е 1990’е 2000’е 2010’е 1 сообщение Разные сообщения для Персонализированные Разные сообщения для для всех разных сегментов сообщения для разных разных сегментов, сегментов которые обмениваются между собой
- 43. 39 Shared! Bought Shared Content Owned Earned
- 44. Expression > Impression 40 Из 146 Млн просмотров, 120 мн сгенерированы пользовательским контентом
- 45.
- 46. 41 • 2010 radio usage was 2.1 hours/day, about the same as it's always been (in contrast to newspapers) • Digital radio is only 3% of total listening. "The digital revolution is still coming to radio
- 47. 42 • iPad average purchase is higher than iPhone – screen size, ability to do other research
- 48. 43 • 77% of Groupon’s customers are female
- 49. 44 CTR тотально вреден • 99% of cookies never click on ad during the month Those who clicked once will click again 210% more likely Clockers - lower income older female Many clockers click by mistake - therefore on mobile ctr is higher Late adopters click 50% more often than early adopters of modern technology Economisers life-stylers use clicks more often than often buyers online Higher ctr campaigns underperform Avoid inventory with high ctr but low final result
- 50.
- 51. 45 • Twitter's brand focuses on three R's: resonance, relevance and real time
- 52. 46 • Is Twitter a media company? President of Finance says Twitter is 'whatever you need it to be
- 53. 47 • 40 percent of people connect and follow a brand on Twitter. In fact, it's usually one of the first 10 they follow
- 54. 48 • Most tweets take place on Friday
- 55. 49 • Women tweet approximately 40% more than men
- 57. 50 • Coke is 7th largest employer. • Looking at owned-media: engaging employees to become brand advocates for you. Wendy Clark, SVP of integrated marketing Coca-Cola
- 58. 51 • Fans have 2x the consumption 10x purchase intent of the brand - Coke Wendy Clark, SVP of integrated marketing Coca-Cola
- 59. 52 • “Owned media is the future for us. We see everything that is static becoming dynamic. Coca-Cola treats assets as story telling platforms – so trucks, cans, buildings, signage, promotional material will all eventually incorporate some dynamic aspect to allow us to deepen our brand story. Wendy Clark, SVP of integrated marketing Coca-Cola
- 61. 53 • “62% of all media consumption for adults is still traditional media… we still see advertising as the best way to reach a large global audience.” Samsung CMO Mr. Santana
- 62. 54 • "it's becoming increasingly difficult to justify levels of spend we make for traditional media based on [the] systems of measurement we have" Samsung CMO Mr. Santana
- 63. 55 % проигнорованных реклам Ads are ignored None of these 9% Newspaper 6% Radio 7% TV 14% Internet Search 20% Internet Banner 43% Source: Harris Interactive
- 64. 56 Интернет - высокий возврат, малый объем Solid ROI… …weak overall impact (at the margin) (scale and total sales) ROI Impact 2 20 BCG study conducted over the course of 2010 surveying 75 brands 2 years marketing activity 1,5 15 (attribution models) 1 10 0,5 5 0 0 Инкремент. gross margin на Процент проданных единиц $1 маркетинговых затрат товара за счет маркетинга
- 65. 57 F-commerce • Top 10 retail channel for Pampers? P&G VP of e-commerce, Alex Tosolini
- 66. 58 Медиа потребление в США, 2010 Время Другое Журналы 7% 3% Газеты 5% Мобильный 8% ТВ и видео 39% Радио 15% Интернет 23%
- 67. 59 Массовый маркетинг попал в межигорье • Традиционные медиа доставляют, но с падающей эффективностью • Цифровые медиа обнадеживают, но пока недостаточно доставляют
- 69. 60 Buddy Media Michael Lazerow, CEO Компания, первой сделавшая ставку на Facebook как платформу для брендов Сайт компании полон советов как продвигать бренд в Facebook
- 70. 61 Все просто • People follow instructions - people do what you ask them to do Buddy Media
- 71. 62 Влияние слов на эффективность рекламы • Words that get people talking: post, comment, tell us, like, submit Buddy Media
- 72. 63 Влияние слов на эффективность рекламы • Words that drive engagement: action words like, take, submit, watch, post, chat Buddy Media
- 73. 64 Влияние слов на эффективность рекламы • With Facebook ads, master the soft sell with words like event, winner, entry • vs. hard sell: Sale, free shipping, save Buddy Media
- 74. 65 Влияние слов на эффективность рекламы • Questions work - where and when are leaders. Except why Buddy Media
- 75. 66 Когда? • Thursday is the best day Friday and Sunday are good Buddy Media
- 76. 67 Когда? • Which day to post your ad: Thurs & Friday have 18% more engagement. 20% more if posted after-hours: 7am, 5pm thru evening Buddy Media
- 77. 68 Когда? • Don't overlook weekend - engagement industry Avoid Monday noise - media industry Fashion industry - Thursday Retail - Friday is relatively dead day Sun and We'd are good Buddy Media
- 78. 69 Я не понял, но зал ошеломился • Beware of URL shorts - 3 times higher engagement rate Buddy Media
- 79. 70 From .com to Facebook • Dos Equis • Кейс, про который стоит прочитать в Сети • Они сразу стартовали на The Most Interesting Man in the World Facebook + Youtube, потому что .сom это тупые расходы на трафик
- 80. 71 Разница между полами • Dos Equis: "the only time he tweets is when he talks to birds"
- 81.
- 82. 72 Bing быстро растет в США • Bing увеличивает свою долю в США 8 месяц подряд. Сейчас 30,01% • Yahoo! выросло с 14,99% в феврале до 15,69% в марте • Google сократила долю на 3% за месяц – до 64,42%
- 83. 73 Используя online video • 20% маркетинг-микса Bing составляло online video, за счет ТВ
- 84. 74 Что еще было? • Gaming as a channel – производители игр контролируют огромные аудитории и трафик, но испытывают трудности с его монетизацией. Пока они готовы продавать инвентарь задешево (EA) • Геотаргетинг – Foursquare, геотаргетинг в Twitter, etc. • GroupMe – приватные мобильные социальные сети (групповые sms и звонки)
- 85. 75 Чего не было? • Crowdsourcing – тема, которая только начинает раскручиваться • Все знают, что он есть, все хотят его использовать, никто не знает, как
- 86.