Dokumen tersebut membahas tentang pekerjaan-pekerjaan yang sudah dan sedang digantikan oleh kecerdasan buatan menurut prediksi para ahli. Beberapa pekerjaan yang digantikan antara lain supir, asisten rumah tangga, sekretaris pribadi, pekerja gudang, kasir toko, dan kurir yang digantikan oleh kendaraan otonom, perangkat rumah tangga pintar, asisten virtual, robot gudang, toko ritel otonom dan pengiriman paket
2. Potensi AI dalam menggantikan peran manusia
Salah satu kecemasan orang terhadap artificial intelligence adalah potensi teknologi ini dalam
menggantikan pekerjaan manusia. Dalam survei yang dilakukan Pew Research pada tahun
2014, 48% pakar memprediksi robot dan digital agent akan menggantikan pekerja kerah
biru. Sementara 52% lainnya berharap di tahun 2025, teknologi artificial intelligence akan lebih
banyak menciptakan daripada mengambil alih pekerjaan.
Artinya, kelompok kedua ini pun sebenarnya melihat akan ada banyak pekerjaan manusia yang
akan diambil alih oleh robot dan agen digital. Namun mereka yakin keunikan manusia akan
menciptakan pekerjaan, industri, dan cara baru mencari nafkah, seperti yang sudah terjadi
sejak awal Revolusi Industri hingga saat ini.
2
3. Potensi AI dalam menggantikan peran manusia
Menurut laporan World Economic Forum yang berjudul "The Future of Jobs Report 2020," AI
diprediksi akan menggantikan 85 juta pekerjaan di seluruh dunia pada tahun 2025. Terdengar
mengerikan, tapi di sisi lain kecerdasan buatan juga akan menciptakan 97 jenis pekerjaan
baru. Selanjutnya, dalam survei terbaru tahun 2022, Tidio menemukan bahwa 69% lulusan
perguruan tinggi yakin artificial intelligence akan mengambil alih pekerjaan mereka atau
membuat pekerjaan itu tak lagi relevan bagi mereka.
Survei yang sama juga menemukan bahwa 60% dari 1200 responden tidak keberatan
menggunakan layanan taksi self-driving dan 57% tidak masalah jika artificial intelligence
digunakan untuk air traffic management di bandara.
Yang menarik, Tidio juga mengungkap bidang pekerjaan yang paling besar kemungkinannya
digantikan oleh kecerdasan buatan: kasir (63%), supir (51%), dan penerjemah (42%).
3
5. “
Profesi supir bakal punah dengan kehadiran kendaraan yang dapat berjalan dengan
sendirinya tanpa perlu pengemudi sama sekali (kendaraan otonom). Hanya dengan
perintah suara atau bahkan tanpa perintah sama sekali, mobil akan bisa menelusuri
jalan-jalan secara otonom. Mobil otonom kini terus-menerus disempurnakan
ekosistem AI-nya, sehingga sudah menjadi moda transportasi massal sebelum kita
melalui malam Tahun Baru 2030.
5
SUPIR
6. “
Beragam perangkat rumah tangga mulai dari TV, AC, lemari es, vacuum cleaner,
hingga mesin cuci akan berfungsi secara autonomous di dalam platform AI. Berbagai
perangkat rumah tangga tersebut akan saling terkoneksi dengan koneksi machine to
machine (M2M). Masing-masing peralatan juga dilengkapi dengan sensor IoT
sehingga perangkat bisa membaca perilaku pengguna dan makin pintar melayani
majikan.
6
Asisten Rumah Tangga
7. “
Sejak 2017 perkembangan Personal Virtual Assistant (PVA) berbasis AI berkembang
sangat pesat dan mulai menjadi perangkat sehari-hari seperti Alexa, Siri, Google
Assistant hingga Bixby. Kemajuan PVA terus disempurnakan sehingga setiap orang
akan memiliki sekretaris pribadi yang bisa menjalankan perintah mulai dari memesan
tiket, mencarikan lagu atau film, memberi informasi cuaca, mengurus SIM & KTP,
hingga memesan barang-barang di Tokopedia.
7
Sekretaris Dan Asisten Personal
8. “
Robot bermesin AI akan melakukan pekerjaan operasional di gudang selama 24/7
nonstop tanpa perlu lagi bantuan manusia. Mereka mulai menggantikan staf gudang
dalam memindahkan dan mengatur penempatan barang di gudang. Hal ini bisa
mengurangi penempatan barang di gudang untuk meminimalisir kesalahan manusia
dan mendongkrak produktivitas. Konsep ghost warehouse (gudang tanpa tenaga
manusia) akan marak diterapkan dalam dekade 2020an.
8
Pekerja Gudang
9. “
Dekade 2020-an gerai ritel semacam Indomaret atau Alfamart bakal mengadopsi
konsep autonomous retail seperti Amazon Go. Hal ini akan menandai berakhirnya
profesi kasir. 2017 menjadi tahun di mana Amazon meluncurkan
prototipe autonomous retail dan kini tinggal menunggu waktu untuk scalling up ke
seluruh dunia. Autonomous retail akan mengaplikasikan computer vision yang
memungkinkan konsumen keluar-masuk gerai tanpa harus antre bayar di depan
kasir. AI akan tahu konsumen mengambil produk yang mana, harganya berapa, dan
langsung mendebetnya ke akun virtual konsumen
9
Kasir Toko
10. “
Penggunaan kurir manusia bakal menurun karena drone yang digerakkan AI bakal
mengantar paket atau barang dengan efisien, presisi, dan super murah. Amazon
lagi-lagi menjadi pioner penggunaan delivery drone. Dengan maraknya penggunaan
drone, menjelang tahun 2030 merupakan tahun menyongsong era "satu miliar
drone" yang berseliweran di udara.
10
Kurir
11. Saat ini, kita berada di era di mana perubahan teknologi begitu pesat dan cepat
sehingga ketakutan bahwa AI akan mengambil pekerjaan kita adalah sesuatu yang
wajar. Namun seperti prediksi World Economic Forum, artificial intelligence
memang akan mengambil alih pekerjaan manusia. Namun di saat yang
bersamaan kecerdasan buatan juga akan menciptakan jenis-jenis pekerjaan baru.
11