SlideShare a Scribd company logo
2014-06-10
1
Tre år med mitt intranät
Nils-Erik Gustafsson, Skatteverket
2014-05-20
2014-06-10
2
2014-06-10
3
”Jag skulle vilja se, hur de där
björkarna artar sig om femtio år.
Hur sant är det inte att det bästa
ligger framför oss. Varje nytt år
skänker större växt och skönhet.”
Intranätet som en trädgård
• Anlägga
• Underhålla
• Förändra
• Utvidga
• Vårda
• Rensa ogräs
2014-06-10
4
Var aldrig nöjd
• Det kan alltid bli lite bättre
• Organisation & verksamhet förändras
• Tekniken utvecklas
2014-06-10
5
”Garbage in – garbage out”
”Garbage in – garbage out”
2014-06-10
6
Vad krävs?
1. Medvetenhet
2. Personal
3. Kompetens
4. Tid
5. Teknik
Organisation
2014-06-10
7
Utbildning
• 1-dagskurs i CMS (SiteVision)
• 2 lärare
• Max 12 deltagare
• Medvetenhet
• Handgrepp
• Ansikten
Vidareutbildning
• Samarbetsrum
• Intranätråd
• Redaktörsnätverk
2014-06-10
8
2014-06-10
9
Återkoppling
• Återkopplingsformulär för sök
• Intranätansvarig
• Ingångsansvarig
• Ämnesområdesansvarig/Sidansvarig
• Signerade artiklar
• Artikelkommentarer
• Sidkommentarer
Återkopplingsformulär för sök
2014-06-10
10
Återkopplingsformulär för sök
Återkopplingsformulär för sök
2014-06-10
11
Återkopplingsformulär för sök
Återkopplingsformulär för sök
2014-06-10
12
Återkopplingsformulär för sök
Intranätansvarig
2014-06-10
13
ÄOA & innehållsansvarig
Statistik
• Besökta sidor
• Vanliga sökningar
• Misslyckade sökningar
2014-06-10
14
Statistik
lediga jobb 114 (0,5%)
intern kundbild 51 (0,2%)
mita 49 (0,2%)
tina 45 (0,2%)
flexmall 44 (0,2%)
helpdesk 42 (0,2%)
flexmall 2013 41 (0,2%)
medarbetarpolicy 40 (0,2%)
palasso 40 (0,2%)
2014-06-10
15
Åtgärder
• Snabba svar
• Utbilda
• Lägg till
• Uppdatera
• Synonymer
• Nyckelord
• Städa
2014-06-10
16
Snabba fix
• Flikar i st.f. federerad sökning
• iFrames för externa källor
• Specialsidor
2014-06-10
17
2014-06-10
18
Kommunicera mera
• Gjort & kommande
• Artiklar
• Intranätråd
• Redaktörsnätverk
2014-06-10
19
Fråga!
2014-06-10
20
Informera!
Frågor?
Nils-Erik.Gustafsson@skatteverket.se

More Related Content

Viewers also liked

A new structure for Preem's intranet
A new structure for Preem's intranetA new structure for Preem's intranet
A new structure for Preem's intranet
Intranätverk
 
Intranet Case: triptic intranet
Intranet Case: triptic intranetIntranet Case: triptic intranet
Intranet Case: triptic intranet
Intranätverk
 
Navigate: ett intranät on-boarding program för nyanställda
Navigate: ett intranät on-boarding program för nyanställdaNavigate: ett intranät on-boarding program för nyanställda
Navigate: ett intranät on-boarding program för nyanställda
Intranätverk
 
Nine guiding principles for our intranet
Nine guiding principles for our intranetNine guiding principles for our intranet
Nine guiding principles for our intranet
Intranätverk
 
Intranet systems beyond SharePoint
Intranet systems beyond SharePointIntranet systems beyond SharePoint
Intranet systems beyond SharePoint
Intranätverk
 
Personal Knowledge Mastery (PKM) and the Social Intranet
Personal Knowledge Mastery (PKM) and the Social IntranetPersonal Knowledge Mastery (PKM) and the Social Intranet
Personal Knowledge Mastery (PKM) and the Social Intranet
Intranätverk
 
Hur mår Sveriges intranät 2014?
Hur mår Sveriges intranät 2014?Hur mår Sveriges intranät 2014?
Hur mår Sveriges intranät 2014?
Intranätverk
 
Making sense of your digital workplace
Making sense of your digital workplaceMaking sense of your digital workplace
Making sense of your digital workplace
Intranätverk
 
Organising principles
Organising principlesOrganising principles
Organising principles
Intranätverk
 
Alla är redaktörer: Från digital anslagstavla till socialt arbetsforum
Alla är redaktörer: Från digital anslagstavla till socialt arbetsforumAlla är redaktörer: Från digital anslagstavla till socialt arbetsforum
Alla är redaktörer: Från digital anslagstavla till socialt arbetsforum
Intranätverk
 
Hur kan webben 3.0 påverka intranätet
Hur kan webben 3.0 påverka intranätetHur kan webben 3.0 påverka intranätet
Hur kan webben 3.0 påverka intranätet
Intranätverk
 
Intranet Case: Bayer CS - Digital Workplace ready to go
Intranet Case: Bayer CS - Digital Workplace ready to goIntranet Case: Bayer CS - Digital Workplace ready to go
Intranet Case: Bayer CS - Digital Workplace ready to go
Intranätverk
 
Case Ericsson: How governance helped us
Case Ericsson: How governance helped us Case Ericsson: How governance helped us
Case Ericsson: How governance helped us
Intranätverk
 
Get the intranet basics right
Get the intranet basics rightGet the intranet basics right
Get the intranet basics right
Intranätverk
 
Improving co-worker access to information
Improving co-worker access to informationImproving co-worker access to information
Improving co-worker access to information
Intranätverk
 
Measuring intranet engagement
Measuring intranet engagementMeasuring intranet engagement
Measuring intranet engagement
Intranätverk
 
The importance of why for intranets and digital workplaces
The importance of why for intranets and digital workplacesThe importance of why for intranets and digital workplaces
The importance of why for intranets and digital workplaces
Intranätverk
 
Grundfos Social Business Cookbook (and Yammer)
Grundfos Social Business Cookbook (and Yammer)Grundfos Social Business Cookbook (and Yammer)
Grundfos Social Business Cookbook (and Yammer)
Intranätverk
 
Öka servicen till majoriteten
Öka servicen till majoritetenÖka servicen till majoriteten
Öka servicen till majoriteten
Intranätverk
 
Extreme Intranet Makeover
Extreme Intranet MakeoverExtreme Intranet Makeover
Extreme Intranet Makeover
Intranätverk
 

Viewers also liked (20)

A new structure for Preem's intranet
A new structure for Preem's intranetA new structure for Preem's intranet
A new structure for Preem's intranet
 
Intranet Case: triptic intranet
Intranet Case: triptic intranetIntranet Case: triptic intranet
Intranet Case: triptic intranet
 
Navigate: ett intranät on-boarding program för nyanställda
Navigate: ett intranät on-boarding program för nyanställdaNavigate: ett intranät on-boarding program för nyanställda
Navigate: ett intranät on-boarding program för nyanställda
 
Nine guiding principles for our intranet
Nine guiding principles for our intranetNine guiding principles for our intranet
Nine guiding principles for our intranet
 
Intranet systems beyond SharePoint
Intranet systems beyond SharePointIntranet systems beyond SharePoint
Intranet systems beyond SharePoint
 
Personal Knowledge Mastery (PKM) and the Social Intranet
Personal Knowledge Mastery (PKM) and the Social IntranetPersonal Knowledge Mastery (PKM) and the Social Intranet
Personal Knowledge Mastery (PKM) and the Social Intranet
 
Hur mår Sveriges intranät 2014?
Hur mår Sveriges intranät 2014?Hur mår Sveriges intranät 2014?
Hur mår Sveriges intranät 2014?
 
Making sense of your digital workplace
Making sense of your digital workplaceMaking sense of your digital workplace
Making sense of your digital workplace
 
Organising principles
Organising principlesOrganising principles
Organising principles
 
Alla är redaktörer: Från digital anslagstavla till socialt arbetsforum
Alla är redaktörer: Från digital anslagstavla till socialt arbetsforumAlla är redaktörer: Från digital anslagstavla till socialt arbetsforum
Alla är redaktörer: Från digital anslagstavla till socialt arbetsforum
 
Hur kan webben 3.0 påverka intranätet
Hur kan webben 3.0 påverka intranätetHur kan webben 3.0 påverka intranätet
Hur kan webben 3.0 påverka intranätet
 
Intranet Case: Bayer CS - Digital Workplace ready to go
Intranet Case: Bayer CS - Digital Workplace ready to goIntranet Case: Bayer CS - Digital Workplace ready to go
Intranet Case: Bayer CS - Digital Workplace ready to go
 
Case Ericsson: How governance helped us
Case Ericsson: How governance helped us Case Ericsson: How governance helped us
Case Ericsson: How governance helped us
 
Get the intranet basics right
Get the intranet basics rightGet the intranet basics right
Get the intranet basics right
 
Improving co-worker access to information
Improving co-worker access to informationImproving co-worker access to information
Improving co-worker access to information
 
Measuring intranet engagement
Measuring intranet engagementMeasuring intranet engagement
Measuring intranet engagement
 
The importance of why for intranets and digital workplaces
The importance of why for intranets and digital workplacesThe importance of why for intranets and digital workplaces
The importance of why for intranets and digital workplaces
 
Grundfos Social Business Cookbook (and Yammer)
Grundfos Social Business Cookbook (and Yammer)Grundfos Social Business Cookbook (and Yammer)
Grundfos Social Business Cookbook (and Yammer)
 
Öka servicen till majoriteten
Öka servicen till majoritetenÖka servicen till majoriteten
Öka servicen till majoriteten
 
Extreme Intranet Makeover
Extreme Intranet MakeoverExtreme Intranet Makeover
Extreme Intranet Makeover
 

Similar to Tre år med mitt intranät

Skolans digitalisering skl rapport
Skolans digitalisering skl rapportSkolans digitalisering skl rapport
Skolans digitalisering skl rapport
kajsabernhardsson
 
Så skapade vi världens bästa intranät!
Så skapade vi världens bästa intranät!Så skapade vi världens bästa intranät!
Så skapade vi världens bästa intranät!
Creuna Sverige
 
Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?
Intranätverk
 
Skolledaren mitt i digitaliseringen 15-09-03
Skolledaren mitt i digitaliseringen    15-09-03Skolledaren mitt i digitaliseringen    15-09-03
Skolledaren mitt i digitaliseringen 15-09-03
Lena Elfvingsson
 
Uppföljning Skolwebbinarier våren 2020
Uppföljning Skolwebbinarier våren 2020Uppföljning Skolwebbinarier våren 2020
Uppföljning Skolwebbinarier våren 2020
Lars Lundqvist
 
Presentation styrning ledning_vt14eqw
Presentation styrning ledning_vt14eqwPresentation styrning ledning_vt14eqw
Presentation styrning ledning_vt14eqw
Mikael Parknäs
 
Trainee 2018
Trainee 2018Trainee 2018
Trainee 2018
Ingela Grahn
 

Similar to Tre år med mitt intranät (7)

Skolans digitalisering skl rapport
Skolans digitalisering skl rapportSkolans digitalisering skl rapport
Skolans digitalisering skl rapport
 
Så skapade vi världens bästa intranät!
Så skapade vi världens bästa intranät!Så skapade vi världens bästa intranät!
Så skapade vi världens bästa intranät!
 
Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?Men ingen använder väl intranätet ändå?
Men ingen använder väl intranätet ändå?
 
Skolledaren mitt i digitaliseringen 15-09-03
Skolledaren mitt i digitaliseringen    15-09-03Skolledaren mitt i digitaliseringen    15-09-03
Skolledaren mitt i digitaliseringen 15-09-03
 
Uppföljning Skolwebbinarier våren 2020
Uppföljning Skolwebbinarier våren 2020Uppföljning Skolwebbinarier våren 2020
Uppföljning Skolwebbinarier våren 2020
 
Presentation styrning ledning_vt14eqw
Presentation styrning ledning_vt14eqwPresentation styrning ledning_vt14eqw
Presentation styrning ledning_vt14eqw
 
Trainee 2018
Trainee 2018Trainee 2018
Trainee 2018
 

More from Intranätverk

Region Skåne - Från nyhetsfokus till att få jobbet gjort
Region Skåne - Från nyhetsfokus till att få jobbet gjortRegion Skåne - Från nyhetsfokus till att få jobbet gjort
Region Skåne - Från nyhetsfokus till att få jobbet gjort
Intranätverk
 
Modern Workplace – en införandemodell för Office 365
Modern Workplace – en införandemodell för Office 365Modern Workplace – en införandemodell för Office 365
Modern Workplace – en införandemodell för Office 365
Intranätverk
 
Preem - video på intranätet
Preem - video på intranätetPreem - video på intranätet
Preem - video på intranätet
Intranätverk
 
Top 10 reasons why the VELUX Group Digital Workplace is successful
Top 10 reasons why the VELUX Group Digital Workplace is successfulTop 10 reasons why the VELUX Group Digital Workplace is successful
Top 10 reasons why the VELUX Group Digital Workplace is successful
Intranätverk
 
PANDORA’s award winning fast-track global intranet journey
PANDORA’s award winning fast-track global intranet journeyPANDORA’s award winning fast-track global intranet journey
PANDORA’s award winning fast-track global intranet journey
Intranätverk
 
Svenska Spel Hemmaplan - nordens bästa digitala arbetsplats
Svenska Spel Hemmaplan - nordens bästa digitala arbetsplatsSvenska Spel Hemmaplan - nordens bästa digitala arbetsplats
Svenska Spel Hemmaplan - nordens bästa digitala arbetsplats
Intranätverk
 
Innehållet driver framgången på Sveriges bästa intranät
Innehållet driver framgången på Sveriges bästa intranätInnehållet driver framgången på Sveriges bästa intranät
Innehållet driver framgången på Sveriges bästa intranät
Intranätverk
 
Bruna internpostkuvert och appintranät – Malmö stads väg mot den digitala arb...
Bruna internpostkuvert och appintranät – Malmö stads väg mot den digitala arb...Bruna internpostkuvert och appintranät – Malmö stads väg mot den digitala arb...
Bruna internpostkuvert och appintranät – Malmö stads väg mot den digitala arb...
Intranätverk
 
Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen
Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen
Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen
Intranätverk
 
KappAhls resa mot ett nytt intranät - en förstudie med fokus på butik
KappAhls resa mot ett nytt intranät - en förstudie med fokus på butikKappAhls resa mot ett nytt intranät - en förstudie med fokus på butik
KappAhls resa mot ett nytt intranät - en förstudie med fokus på butik
Intranätverk
 
Hur mår Sveriges intranät 2016?
Hur mår Sveriges intranät 2016?Hur mår Sveriges intranät 2016?
Hur mår Sveriges intranät 2016?
Intranätverk
 
Upplevelsestrategi skapar starkare intranätstrategi
Upplevelsestrategi skapar starkare intranätstrategiUpplevelsestrategi skapar starkare intranätstrategi
Upplevelsestrategi skapar starkare intranätstrategi
Intranätverk
 
Information management in msf
Information management in msfInformation management in msf
Information management in msf
Intranätverk
 
Intranets and hybrid search
Intranets and hybrid searchIntranets and hybrid search
Intranets and hybrid search
Intranätverk
 
Intranets, past, present and the future
Intranets, past, present and the futureIntranets, past, present and the future
Intranets, past, present and the future
Intranätverk
 
Med verksamhetsnära som ledstjärna
Med verksamhetsnära som ledstjärnaMed verksamhetsnära som ledstjärna
Med verksamhetsnära som ledstjärna
Intranätverk
 
Danske Bank HELP Universe
Danske Bank HELP UniverseDanske Bank HELP Universe
Danske Bank HELP Universe
Intranätverk
 
From Good to Great: Rethinking Skanska's global intranet
From Good to Great: Rethinking Skanska's global intranetFrom Good to Great: Rethinking Skanska's global intranet
From Good to Great: Rethinking Skanska's global intranet
Intranätverk
 
Nyheter dokument och social kommunikation - fokus på det viktigaste har gett ...
Nyheter dokument och social kommunikation - fokus på det viktigaste har gett ...Nyheter dokument och social kommunikation - fokus på det viktigaste har gett ...
Nyheter dokument och social kommunikation - fokus på det viktigaste har gett ...
Intranätverk
 
Video på intranätet
Video på intranätetVideo på intranätet
Video på intranätet
Intranätverk
 

More from Intranätverk (20)

Region Skåne - Från nyhetsfokus till att få jobbet gjort
Region Skåne - Från nyhetsfokus till att få jobbet gjortRegion Skåne - Från nyhetsfokus till att få jobbet gjort
Region Skåne - Från nyhetsfokus till att få jobbet gjort
 
Modern Workplace – en införandemodell för Office 365
Modern Workplace – en införandemodell för Office 365Modern Workplace – en införandemodell för Office 365
Modern Workplace – en införandemodell för Office 365
 
Preem - video på intranätet
Preem - video på intranätetPreem - video på intranätet
Preem - video på intranätet
 
Top 10 reasons why the VELUX Group Digital Workplace is successful
Top 10 reasons why the VELUX Group Digital Workplace is successfulTop 10 reasons why the VELUX Group Digital Workplace is successful
Top 10 reasons why the VELUX Group Digital Workplace is successful
 
PANDORA’s award winning fast-track global intranet journey
PANDORA’s award winning fast-track global intranet journeyPANDORA’s award winning fast-track global intranet journey
PANDORA’s award winning fast-track global intranet journey
 
Svenska Spel Hemmaplan - nordens bästa digitala arbetsplats
Svenska Spel Hemmaplan - nordens bästa digitala arbetsplatsSvenska Spel Hemmaplan - nordens bästa digitala arbetsplats
Svenska Spel Hemmaplan - nordens bästa digitala arbetsplats
 
Innehållet driver framgången på Sveriges bästa intranät
Innehållet driver framgången på Sveriges bästa intranätInnehållet driver framgången på Sveriges bästa intranät
Innehållet driver framgången på Sveriges bästa intranät
 
Bruna internpostkuvert och appintranät – Malmö stads väg mot den digitala arb...
Bruna internpostkuvert och appintranät – Malmö stads väg mot den digitala arb...Bruna internpostkuvert och appintranät – Malmö stads väg mot den digitala arb...
Bruna internpostkuvert och appintranät – Malmö stads väg mot den digitala arb...
 
Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen
Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen
Så skapade SVT energi i arbetet med sitt nya intranät fjärrkontrollen
 
KappAhls resa mot ett nytt intranät - en förstudie med fokus på butik
KappAhls resa mot ett nytt intranät - en förstudie med fokus på butikKappAhls resa mot ett nytt intranät - en förstudie med fokus på butik
KappAhls resa mot ett nytt intranät - en förstudie med fokus på butik
 
Hur mår Sveriges intranät 2016?
Hur mår Sveriges intranät 2016?Hur mår Sveriges intranät 2016?
Hur mår Sveriges intranät 2016?
 
Upplevelsestrategi skapar starkare intranätstrategi
Upplevelsestrategi skapar starkare intranätstrategiUpplevelsestrategi skapar starkare intranätstrategi
Upplevelsestrategi skapar starkare intranätstrategi
 
Information management in msf
Information management in msfInformation management in msf
Information management in msf
 
Intranets and hybrid search
Intranets and hybrid searchIntranets and hybrid search
Intranets and hybrid search
 
Intranets, past, present and the future
Intranets, past, present and the futureIntranets, past, present and the future
Intranets, past, present and the future
 
Med verksamhetsnära som ledstjärna
Med verksamhetsnära som ledstjärnaMed verksamhetsnära som ledstjärna
Med verksamhetsnära som ledstjärna
 
Danske Bank HELP Universe
Danske Bank HELP UniverseDanske Bank HELP Universe
Danske Bank HELP Universe
 
From Good to Great: Rethinking Skanska's global intranet
From Good to Great: Rethinking Skanska's global intranetFrom Good to Great: Rethinking Skanska's global intranet
From Good to Great: Rethinking Skanska's global intranet
 
Nyheter dokument och social kommunikation - fokus på det viktigaste har gett ...
Nyheter dokument och social kommunikation - fokus på det viktigaste har gett ...Nyheter dokument och social kommunikation - fokus på det viktigaste har gett ...
Nyheter dokument och social kommunikation - fokus på det viktigaste har gett ...
 
Video på intranätet
Video på intranätetVideo på intranätet
Video på intranätet
 

Tre år med mitt intranät