1
Sydänpotilaalle
sujuva hoitopolku
- ”Case” sydämen vajaatoiminta
Miksi?
• Väestö ikääntyy
• Hoitokustannukset kasvavat
TUTKIMUS:
”SYDÄMEN VAJAATOIMINTAPOTILAAN
HOITOPOLKU”
• V. 2011 – 2014
• Miten hoitopolku kulki perusterveydenhuollon ja
erikoissairaanhoidon välillä
• Toteuttajat: Tampere ja Sydänsairaala
• Mahdollistaja: Sitra
• Data-analyysi Boston Scientific Co.
4 440
Potilaat (lkm)
Vajatoimintadiagnoosilla
olevat potilaat
Pois lukien
kotisairaanhoitopotilaat
108,2 M€
Keskimäärin vuosittain
27,1 M€
Kokonaiskustannus (€)
*Sydämen vajaatoimintapotilaista
syntyneet hoitokustannukset
Kotisairaanhoidon
kustannukset
42,9 M€
Keskimäärin vuosittain
10,7 M€
Pois lukien
kotisairaanhoitopotilaat
522 207
Käynnit (lkm)
Vajaatoimintapotilaiden kaikki
käynnit kaikista syistä
Kotisairaanhoidon käynnit
64 401
Keskimäärin vuosittain
166 150
Heart Failure in Tampere affected ~4.5K
patients,
* Hatanpään osastopotilaiden kustannukset arvioituna kliinisen ohjausryhmän toimesta
Vuosina 2011-2014
~ 4500 sydämen vajaatoimintapotilasta
= keskimäärin 29 hoitokäyntiä / potilas/ vuosi
10.12.155
Erikoissairaanhoidon osaamisesta
hyötyy vain pieni osa potilaista
49%
Terveyskeskus
1%
Kuntoutus
17%
Sydansairaala
5%
15%
Kaikki
2%
12%
100%
Hatanpaa Geriatria TAYS Acuta
Sydämen vajaatoimintapotilaiden
hoitotapahtumat
Perus
-terveydenhoit
o
Erikoissairaanhoito (perustaso) Erikoissairaanhoito (vaativa) Ensiapu
10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy6
Hoitoketjut
•sattumanvaraisuus
Specialty Care
Sininen = Terveyskeskus
Vihreä = Hatanpään sairaala
Oranssi = Acuta (päivystys)
Punainen = Sydänsairaala
Piste = potilastapahtuma
10.12.157
Lukuisia erilaisia hoitoketjuja….
10.12.158
Ongelmat:
8
TK TK KOTISAIRAANHOITO
PERUSTERVEYDENHUOLTO
ERIKOISSAIRAANHOITO
ACUTA HATANPÄÄ
Vuodesasto
.
HATANPÄÄ
PKL
ACUTA
TK KOTISAIRAANHOITO
ACUTA SYDÄNSAIRAALA
• Toimintojen siiloutuminen
• Koordinoinnin puute
• Potilasta pompotellaan
Keskeiset löydökset
• Ei kokonaisvastuuta hoitoketjusta
• Pirstaleista ja tuottajalähtöistä
• Potilaan opastus puutteellista
• Kokonaiskustannukset kasvussa
• Valtavasti kehittämispotentiaalia
• Rinnastettavissa myös muihin hoitopolkuihin
10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy10 8/30/15 TAYS Sydänkeskus Oy17
M Higashi. Centricity LIVE London 10th June 2015
Parempi laatu ja tuottavuus
•keskeiset terveydenhuollon kehittämiskohteet
11
Ratkaisuja?
1) Toiminnalliset muutokset
2) Rakenteelliset muutokset
10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy12
Eri toimijat rakentamaan hoitopolkua yhdessä!
1) Toiminnalliset muutokset
Esim.1: Hoitotiimit – hyvä potilaan ohjaus
vähentää tarpeettomia uusia sairaalahoitojaksoja
• Potilaan ohjaaminen optimaaliselle
hoitopolulle ….
• Potilas ohjataan esim.
terveyskeskukseen tai sairaalaan
oireiden perusteella…
• Pääsy potilaan
sairaskertomustietoihin…
• Potilaan ohjaaminen optimaaliselle
hoitopolulle ….
• Potilas ohjataan esim.
terveyskeskukseen tai sairaalaan
oireiden perusteella…
• Pääsy potilaan
sairaskertomustietoihin…
Esimerkki 2: “Call center”
•auttamaan ja neuvomaan potilasta
10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy14
Tulevaisuuden sydänhoidot
Potilaan hoitopolku: “Saan hyvää hoitoa, johon voin
itse vaikuttaa”
Potilaskeskeinen
hoitomalli:
•Hoito on organisoitu
potilaan ympärille
•Potilas ymmärtää
vaihtoehtonsa ja voi
tehdä perusteltuja
päätöksiä
•Parhaat “räätälöidyt”
hoitovaihtoehdot
•Tasa-arvoisuus
hoitoon pääsyssä
Potilaskeskeinen
hoitomalli:
•Hoito on organisoitu
potilaan ympärille
•Potilas ymmärtää
vaihtoehtonsa ja voi
tehdä perusteltuja
päätöksiä
•Parhaat “räätälöidyt”
hoitovaihtoehdot
•Tasa-arvoisuus
hoitoon pääsyssä
PotilasvisioTavoite
2) Rakenteelliset muutokset
Lähtökohtana perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon
allianssimalli sydänpotilaan hoidossa
• Yhteiset tavoitteet sekä kannustimet/sanktiot
kokonaisseurannan perusteella (määriteltävät laatu- ja
kustannusmittarit)
Tavoitteena parempi vaikuttavauus:
•potilaiden parempi terveys
•yksiköiden parempi hoidon laatu
•kaupungin matalammat
hoitokustannukset
10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy16 10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy16 10.12.15 TAYS Syänkeskus Oy16
Vastuullinen hoito-organisaatiomalli *– Case
Tampere/ sydänpotilaan hoito?
Nykytilanne
Muut?
Sydän-
sairaala
Sydän-
sairaala
Terveys-
keskus
Hatanpää/
kardiolgia
Sydän-
sairaala
Sydän-
sairaala
Terveys-
keskus
Hatanpää/
kardiolgia
Tavoite –
”allianssimalli”
10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy17 10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy17
Case Tampere/ sydänpotilaan hoito –
Malli valtakunnalliseksi SOTE-pilotiksi?
18
Taustamateriaali
10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy19
1919
KN EuroPCR 2009
Väestö ikääntyy
10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy20
K Dawkins TCT Oct 2015
Kustannuksen kasvavat
4 440
Keskimäärin vuosittain
3 856
Potilaat (lkm)
Vajaatoimintadiagnoosilla
olevat potilaat
Pois lukien
kotisairaanhoitopotilaat
108,2 M€
Keskimäärin vuosittain
27,1 M€
Kokonaiskustannus (€)
*Sydämen vajaatoimintapotilaista
syntyneet hoitokustannukset
Kotisairaanhoidon
kustannukset
42,9 M€
Keskimäärin vuosittain
10,7 M€
Pois lukien
kotisairaanhoitopotilaat
522 207
Keskimäärin vuosittain
130 552
Käynnit (lkm)
Vajaatoimintapotilaiden kaikki
käynnit kaikista syistä
Kotisairaanhoidon käynnit
664 401
Keskimäärin vuosittain
166 150
Heart Failure in Tampere affected ~4.5K
patients,
Kotisairaanhoitopotilaat
1 405
Edustaa
32% kaikista potilaista
* Hatanpään osastopotilaiden kustannukset arvioituna kliinisen ohjausryhmän toimesta
Tampereella oli vuosina 2011-14 noin 4500 sydämen
vajaatoimintapotilasta, joilla oli keskimäärin 29 vuosittaista käyntiä eri
hoitopisteissä
21
Tutkimuksessa selvisi:
Keskeiset löydökset
• Koko hoitoketjussa on valtavasti
kehittämispotentiaalia sekä kustannusten että
hoidon laadun näkökulmasta
• Kenelläkään ei ole kokonaisvastuuta hoitoketjusta
• Toiminta pirstaleista ja tuottajalähtöistä
• Potilaan hoitopolut eivät kokonaisuutena toimi
• Potilaan opastus ja ohjeistus on puutteellista
• Kokonaiskustannukset huomioiden potilasvolyymi
kasvussa
• Rinnastettavissa myös muihin hoitopolkuihin
Case Tampere – sydänpotilaiden uusi
toiminnanohjausmalli - II
• Tuottajien ”katto-organisaationa” (sopimusperusteinen)
kevyt VHO (vastuullinen hoidon ohjaus) hallinto, mukana
toimijat
• Koko sydänpotilaan rahoitus alueellisesti (Tampere)
• Toimijoille insentiivit (laatu, kustannus), joilla
palkitaan/rangaistaan
• Mahdollistetaan perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon
läheinen yhteistyö (koulutus, mittaristo)
• Potilaan aseman vahvistaminen (koulutus, segmentoidut
hoitopolut, mahd. call center -ratkaisut)
• Skaalattavissa paikallisesti muihin hoitoketjuihin
• Skaalattavissa valtakunnallisesti muihin alueisiin
10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy24 10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy24 10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy24
Independent Systems
Group Practices
IDNs ACO
Hankinta, ostaminen ja palvelujen tuottaminen –
Muutos vatuulliseksi tuottajaksi (“ACO”–malli)
Tuottajat
Palvelujenhankinta/
maksaminen
Cost
Prospective
Fee-for-Service
Virtual Bundling
Bundling
Episode-based
Payment
Capitation
2018+
TänäänY
Tuottajan vastuullisuus
10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy25 8/30/15 TAYS Sydänkeskus Oy10
Kustannusvertailu 2005 – 2016
Sydänsairaala /sairaalapalvelut yleensä
Case Tampere – malli valtakunnalliseksi pilotiksi?
• Kokemuksia voidaan hyödyntää osana Sote-uudistusta
– Näkemyksemme mukaan tarjoaa vastauksia jo rakenteellista
Sote-uudistusta seuraaviin kysymyksiin ja mahdollistaa
suomalaisen terveydenhuollon nopeamman kehittämisen
• Mallin pohjana Tampereen kaupungin ja Tays
Sydänsairaalan selvityshankkeen aikana suunniteltu
allianssimalli sekä USA:n terveydenhuoltouudistukseen
liittyvä ACO-malli (Accountable Care Organization)
– Mallin suunnittelussa konsultoitu mm. USA:n Medicare
hankkeen valmistelussa asiantuntijana mukana ollutta
Parashar Patelia ja UK:n NHS asiantuntijana toiminutta Robert
Harrisia
10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy27
Reduced
Length of
Stay
Increase
Evidence
Based Care
Decrease in
Readmissions
Patient Engagement
Care
Management
Analytics, education , new operating model, e.g
…by offering a
Transformational
program….
…that will be
brought alive by
the following
activities
Pathway
Analytics
Hoitoketjun kehittäminen: Tavoitteet, mitä mitata ja arvioida?
10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy28
Minkälaisia mittareita hoitoketjun arviointiin?
QualityQuality
CostCost
OverallOverall
ImpactImpact
Text
Text
Text
Text
Text
Text
Text
Text
Text
Text
Admission Reduction
Patient Satisfaction
Average Cost of Care
Length of Stay
PrimaryPrimary SecondarySecondary HypothesisHypothesis
Working Product
Huomio järjestelmästä ihmiseen
1
Ihmiset mukaan
palvelujen tuottamiseen
2
3
4
5
6
Kerätään tietoa
terveydestä
Asiakkaille yhdenvertaiset
mahdollisuudet saada
palveluja
Palvelupaketeilla
asiakkaan etu
järjestelmän keskiöön
Sote-rahoitus
yksikanavaiseksi
Tieto sote-päätösten
pohjaksi
Sitran ehdottamat askeleet
huomisen sote-palveluihin

Tiedotus 101215 vo8

  • 1.
  • 2.
    Miksi? • Väestö ikääntyy •Hoitokustannukset kasvavat
  • 3.
    TUTKIMUS: ”SYDÄMEN VAJAATOIMINTAPOTILAAN HOITOPOLKU” • V.2011 – 2014 • Miten hoitopolku kulki perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon välillä • Toteuttajat: Tampere ja Sydänsairaala • Mahdollistaja: Sitra • Data-analyysi Boston Scientific Co.
  • 4.
    4 440 Potilaat (lkm) Vajatoimintadiagnoosilla olevatpotilaat Pois lukien kotisairaanhoitopotilaat 108,2 M€ Keskimäärin vuosittain 27,1 M€ Kokonaiskustannus (€) *Sydämen vajaatoimintapotilaista syntyneet hoitokustannukset Kotisairaanhoidon kustannukset 42,9 M€ Keskimäärin vuosittain 10,7 M€ Pois lukien kotisairaanhoitopotilaat 522 207 Käynnit (lkm) Vajaatoimintapotilaiden kaikki käynnit kaikista syistä Kotisairaanhoidon käynnit 64 401 Keskimäärin vuosittain 166 150 Heart Failure in Tampere affected ~4.5K patients, * Hatanpään osastopotilaiden kustannukset arvioituna kliinisen ohjausryhmän toimesta Vuosina 2011-2014 ~ 4500 sydämen vajaatoimintapotilasta = keskimäärin 29 hoitokäyntiä / potilas/ vuosi
  • 5.
    10.12.155 Erikoissairaanhoidon osaamisesta hyötyy vainpieni osa potilaista 49% Terveyskeskus 1% Kuntoutus 17% Sydansairaala 5% 15% Kaikki 2% 12% 100% Hatanpaa Geriatria TAYS Acuta Sydämen vajaatoimintapotilaiden hoitotapahtumat Perus -terveydenhoit o Erikoissairaanhoito (perustaso) Erikoissairaanhoito (vaativa) Ensiapu
  • 6.
    10.12.15 TAYS SydänkeskusOy6 Hoitoketjut •sattumanvaraisuus Specialty Care Sininen = Terveyskeskus Vihreä = Hatanpään sairaala Oranssi = Acuta (päivystys) Punainen = Sydänsairaala Piste = potilastapahtuma
  • 7.
  • 8.
    10.12.158 Ongelmat: 8 TK TK KOTISAIRAANHOITO PERUSTERVEYDENHUOLTO ERIKOISSAIRAANHOITO ACUTAHATANPÄÄ Vuodesasto . HATANPÄÄ PKL ACUTA TK KOTISAIRAANHOITO ACUTA SYDÄNSAIRAALA • Toimintojen siiloutuminen • Koordinoinnin puute • Potilasta pompotellaan
  • 9.
    Keskeiset löydökset • Eikokonaisvastuuta hoitoketjusta • Pirstaleista ja tuottajalähtöistä • Potilaan opastus puutteellista • Kokonaiskustannukset kasvussa • Valtavasti kehittämispotentiaalia • Rinnastettavissa myös muihin hoitopolkuihin
  • 10.
    10.12.15 TAYS SydänkeskusOy10 8/30/15 TAYS Sydänkeskus Oy17 M Higashi. Centricity LIVE London 10th June 2015 Parempi laatu ja tuottavuus •keskeiset terveydenhuollon kehittämiskohteet
  • 11.
  • 12.
    10.12.15 TAYS SydänkeskusOy12 Eri toimijat rakentamaan hoitopolkua yhdessä! 1) Toiminnalliset muutokset Esim.1: Hoitotiimit – hyvä potilaan ohjaus vähentää tarpeettomia uusia sairaalahoitojaksoja
  • 13.
    • Potilaan ohjaaminenoptimaaliselle hoitopolulle …. • Potilas ohjataan esim. terveyskeskukseen tai sairaalaan oireiden perusteella… • Pääsy potilaan sairaskertomustietoihin… • Potilaan ohjaaminen optimaaliselle hoitopolulle …. • Potilas ohjataan esim. terveyskeskukseen tai sairaalaan oireiden perusteella… • Pääsy potilaan sairaskertomustietoihin… Esimerkki 2: “Call center” •auttamaan ja neuvomaan potilasta
  • 14.
    10.12.15 TAYS SydänkeskusOy14 Tulevaisuuden sydänhoidot Potilaan hoitopolku: “Saan hyvää hoitoa, johon voin itse vaikuttaa” Potilaskeskeinen hoitomalli: •Hoito on organisoitu potilaan ympärille •Potilas ymmärtää vaihtoehtonsa ja voi tehdä perusteltuja päätöksiä •Parhaat “räätälöidyt” hoitovaihtoehdot •Tasa-arvoisuus hoitoon pääsyssä Potilaskeskeinen hoitomalli: •Hoito on organisoitu potilaan ympärille •Potilas ymmärtää vaihtoehtonsa ja voi tehdä perusteltuja päätöksiä •Parhaat “räätälöidyt” hoitovaihtoehdot •Tasa-arvoisuus hoitoon pääsyssä PotilasvisioTavoite
  • 15.
    2) Rakenteelliset muutokset Lähtökohtanaperusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon allianssimalli sydänpotilaan hoidossa • Yhteiset tavoitteet sekä kannustimet/sanktiot kokonaisseurannan perusteella (määriteltävät laatu- ja kustannusmittarit) Tavoitteena parempi vaikuttavauus: •potilaiden parempi terveys •yksiköiden parempi hoidon laatu •kaupungin matalammat hoitokustannukset
  • 16.
    10.12.15 TAYS SydänkeskusOy16 10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy16 10.12.15 TAYS Syänkeskus Oy16 Vastuullinen hoito-organisaatiomalli *– Case Tampere/ sydänpotilaan hoito? Nykytilanne Muut? Sydän- sairaala Sydän- sairaala Terveys- keskus Hatanpää/ kardiolgia Sydän- sairaala Sydän- sairaala Terveys- keskus Hatanpää/ kardiolgia Tavoite – ”allianssimalli”
  • 17.
    10.12.15 TAYS SydänkeskusOy17 10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy17 Case Tampere/ sydänpotilaan hoito – Malli valtakunnalliseksi SOTE-pilotiksi?
  • 18.
  • 19.
    10.12.15 TAYS SydänkeskusOy19 1919 KN EuroPCR 2009 Väestö ikääntyy
  • 20.
    10.12.15 TAYS SydänkeskusOy20 K Dawkins TCT Oct 2015 Kustannuksen kasvavat
  • 21.
    4 440 Keskimäärin vuosittain 3856 Potilaat (lkm) Vajaatoimintadiagnoosilla olevat potilaat Pois lukien kotisairaanhoitopotilaat 108,2 M€ Keskimäärin vuosittain 27,1 M€ Kokonaiskustannus (€) *Sydämen vajaatoimintapotilaista syntyneet hoitokustannukset Kotisairaanhoidon kustannukset 42,9 M€ Keskimäärin vuosittain 10,7 M€ Pois lukien kotisairaanhoitopotilaat 522 207 Keskimäärin vuosittain 130 552 Käynnit (lkm) Vajaatoimintapotilaiden kaikki käynnit kaikista syistä Kotisairaanhoidon käynnit 664 401 Keskimäärin vuosittain 166 150 Heart Failure in Tampere affected ~4.5K patients, Kotisairaanhoitopotilaat 1 405 Edustaa 32% kaikista potilaista * Hatanpään osastopotilaiden kustannukset arvioituna kliinisen ohjausryhmän toimesta Tampereella oli vuosina 2011-14 noin 4500 sydämen vajaatoimintapotilasta, joilla oli keskimäärin 29 vuosittaista käyntiä eri hoitopisteissä 21 Tutkimuksessa selvisi:
  • 22.
    Keskeiset löydökset • Kokohoitoketjussa on valtavasti kehittämispotentiaalia sekä kustannusten että hoidon laadun näkökulmasta • Kenelläkään ei ole kokonaisvastuuta hoitoketjusta • Toiminta pirstaleista ja tuottajalähtöistä • Potilaan hoitopolut eivät kokonaisuutena toimi • Potilaan opastus ja ohjeistus on puutteellista • Kokonaiskustannukset huomioiden potilasvolyymi kasvussa • Rinnastettavissa myös muihin hoitopolkuihin
  • 23.
    Case Tampere –sydänpotilaiden uusi toiminnanohjausmalli - II • Tuottajien ”katto-organisaationa” (sopimusperusteinen) kevyt VHO (vastuullinen hoidon ohjaus) hallinto, mukana toimijat • Koko sydänpotilaan rahoitus alueellisesti (Tampere) • Toimijoille insentiivit (laatu, kustannus), joilla palkitaan/rangaistaan • Mahdollistetaan perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon läheinen yhteistyö (koulutus, mittaristo) • Potilaan aseman vahvistaminen (koulutus, segmentoidut hoitopolut, mahd. call center -ratkaisut) • Skaalattavissa paikallisesti muihin hoitoketjuihin • Skaalattavissa valtakunnallisesti muihin alueisiin
  • 24.
    10.12.15 TAYS SydänkeskusOy24 10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy24 10.12.15 TAYS Sydänkeskus Oy24 Independent Systems Group Practices IDNs ACO Hankinta, ostaminen ja palvelujen tuottaminen – Muutos vatuulliseksi tuottajaksi (“ACO”–malli) Tuottajat Palvelujenhankinta/ maksaminen Cost Prospective Fee-for-Service Virtual Bundling Bundling Episode-based Payment Capitation 2018+ TänäänY Tuottajan vastuullisuus
  • 25.
    10.12.15 TAYS SydänkeskusOy25 8/30/15 TAYS Sydänkeskus Oy10 Kustannusvertailu 2005 – 2016 Sydänsairaala /sairaalapalvelut yleensä
  • 26.
    Case Tampere –malli valtakunnalliseksi pilotiksi? • Kokemuksia voidaan hyödyntää osana Sote-uudistusta – Näkemyksemme mukaan tarjoaa vastauksia jo rakenteellista Sote-uudistusta seuraaviin kysymyksiin ja mahdollistaa suomalaisen terveydenhuollon nopeamman kehittämisen • Mallin pohjana Tampereen kaupungin ja Tays Sydänsairaalan selvityshankkeen aikana suunniteltu allianssimalli sekä USA:n terveydenhuoltouudistukseen liittyvä ACO-malli (Accountable Care Organization) – Mallin suunnittelussa konsultoitu mm. USA:n Medicare hankkeen valmistelussa asiantuntijana mukana ollutta Parashar Patelia ja UK:n NHS asiantuntijana toiminutta Robert Harrisia
  • 27.
    10.12.15 TAYS SydänkeskusOy27 Reduced Length of Stay Increase Evidence Based Care Decrease in Readmissions Patient Engagement Care Management Analytics, education , new operating model, e.g …by offering a Transformational program…. …that will be brought alive by the following activities Pathway Analytics Hoitoketjun kehittäminen: Tavoitteet, mitä mitata ja arvioida?
  • 28.
    10.12.15 TAYS SydänkeskusOy28 Minkälaisia mittareita hoitoketjun arviointiin? QualityQuality CostCost OverallOverall ImpactImpact Text Text Text Text Text Text Text Text Text Text Admission Reduction Patient Satisfaction Average Cost of Care Length of Stay PrimaryPrimary SecondarySecondary HypothesisHypothesis Working Product
  • 29.
  • 30.
    1 Ihmiset mukaan palvelujen tuottamiseen 2 3 4 5 6 Kerätääntietoa terveydestä Asiakkaille yhdenvertaiset mahdollisuudet saada palveluja Palvelupaketeilla asiakkaan etu järjestelmän keskiöön Sote-rahoitus yksikanavaiseksi Tieto sote-päätösten pohjaksi Sitran ehdottamat askeleet huomisen sote-palveluihin

Editor's Notes

  • #6 Esh ei ole ”ongelma” Oikeat potilaat oikeaan aikaan, ei kasvua Yhteistyötä lisättävä. Osaaminen SS
  • #30 Tutkimustulokset osoittavat, että asiakkaan nostaminen soten keskiöön voi SEKÄ hillitä kustannusten nousua ETTÄ parantaa palveluja, jos sirpaleisista hoitopoluista pystytään tekemään tehokkaampia (tutkimustulokset alleviivaavat osaltaan osaoptimoinnin estämisen ja nykyistä paremman tiedonkulun tarvetta)
  • #31 Tarvitaan vaikuttava valtakunnallinen ohjaus & järjestäjän ja tuottajan erottaminen toisistaan: järjestelmän yksittäiset osat voivat tehdä omassa siilossaan hyvää työtä, mutta se ei riitä, jos asiakaslähtöinen, kokonaiset hoitoketjut kattava koordinaatio puuttuu.