Sistem Informasi Enterprise

1. Chapter 5.11
Teknologi Informasi sebagai channell Vital untuk internal E-Strategi Komunikasi
Pada ekonomi global, di mana organisasi beroperasi di berbagai negara, di mana
karyawan melakukan perjalanan terus-menerus dan berdampingan budaya internal yang
berbeda, diperlukan saluran untuk mencapai komunikasi tangkas dan personal tanpa
memberikan pentingnya lokalisasi karyawan. Kebutuhan ini diciptakan oleh ekonomi global
mendorong pengembangan e-komunikasi sebagai cara permanen komunikasi dengan
jangkauan global, dengan penggunaan beberapa instrumen, dan sebagai mekanisme yang
memungkinkan personalisasi bahkan lebih informasi yang ditawarkan kepada karyawan.
Namun, meskipun IM pengembangan konseptual, topik penting seperti pengembangan
strategi komunikasi internal atau penggunaan IT, belum menerima pentingnya mestinya. Inilah
sebabnya mengapa penting untuk membahas potensi dan tantangan yang IT membawa sendiri,
sebagai dasar untuk menciptakan sebuah platform komunikasi elektronik yang akan
memberikan awal sampai apa yang kita sebut internal e-komunikasi. Platform elektronik ini
lebih itu akan dikembangkan IM memiliki kepentingan khusus dalam ekonomi global di mana
perusahaan yang berbeda hidup bersama, yang beroperasi di negara yang berbeda dan
kelompok mengintegrasikan pekerjaan pada lokalisasi yang berbeda, menjadi meskipun begitu,
diperlukan untuk menjamin bahwa nilai-nilai yang sama bersama dan itu mengejar tujuan yang
sama. Diskusi konseptual keuntungan e-komunikasi internal pada pengembangan pemasaran
internal dan penggunaan IT adalah poros tengah pasal ini ini.Tantangan Ini Tentang komunikasi
dengan klien internal dalam ekonomi global Sebagai dukungan IM dan melayani sebagai
saluran untuk e-komunikasi internal, IT harus dikembangkan tidak hanya untuk menawarkan
informasi kepada karyawan, tetapi juga menjadi efisien cara untuk mengumpulkan informasi
tentang para pekerja.
Teknologi ini harus memungkinkan karyawan untuk menawarkan kepada informasi
organisasi tentang kebutuhan mereka, keinginan, dan harapan pribadi, dan tingkat organisasi
prestasi. Perusahaan harus dalam pengertian ini, memiliki database yang akan membiarkan
mereka tahu klien internal dan segmen yang bisa dikelompokkan, dengan tujuan untuk
menawarkan mereka pekerjaan / produk yang paling LLQ. Komunikasi antara karyawan dan
perusahaan juga harus dibuat lebih mudah pada tingkat yang berbeda. Hal ini diperlukan bahwa
karyawan dapat menggunakan peralatan elektronik yang digunakan sebagai saluran untuk
memberikan pendapat, saran, dan kritik umum mereka, di mana mereka bisa mengubah secara

2. individual informasi tentang kebutuhan, keinginan, harapan, dan nilai LLQ bahwa perusahaan
menawarkan.
Selain itu, pekerja akan menunjukkan unsur-unsur dalam upaya mereka untuk yang
mereka dapat memberikan lebih dedikasi dan mengusulkan insentif yang bisa ditawarkan
kepada mereka oleh pencapaian tujuan tertentu. Alat seperti halaman Web, surat elektronik
konvensional, pesan suara, dan "SMS" pesan akan saluran berguna untuk e-komunikasi
internal, di kedua cara, antara perusahaan dan karyawan. Dalam ekonomi global, sistem seperti
disebutkan, akan mengizinkan untuk mengenal karyawan organisasi milik tempat yang berbeda
dan budaya, yang bisa memiliki perbedaan penting pada kebutuhan, keinginan, dan harapan.
Ini juga akan memungkinkan, memodifikasi, dan menyesuaikan produk (job) yang akan
ditawarkan, sehingga dapat disesuaikan atau disesuaikan baik untuk karyawan, mengambil
fakta-fakta penting LLQ untuk segmen yang berbeda dari karyawan. Internal e-komunikasi
juga berguna untuk menjual produk / pekerjaan kepada klien internal, mempromosikan visi
organisasi, nilai-nilai, tujuan, prestasi, dan tantangan, menginformasikan tentang apa yang
perusahaan mengharapkan dari karyawan.
Dengan cara yang sama, TI memungkinkan pekerja untuk menerima informasi permanen
dan relevan tentang apa yang terjadi dalam organisasi. Juga, IT memiliki tantangan pada IM
untuk melayani sebagai titik kontak dengan klien internal potensial, mendukung proses seleksi
sumber daya manusia, menginformasikan tentang keuntungan dari bekerja pada organisasi. Ini
saluran elektronik, di kedua cara dengan klien internal dan potensi klien internal, harus
dikembangkan karena adanyayang mudah dan Penggunaan intuitif.Pada desain harus
berpartisipasi klien internal sendiri untuk memungkinkan platform komunikasi untuk selaras
dengan kebutuhan mereka.
Setelah hadir bahwa LLQ, seperti Miguel dan Miguel (2002) mempertahankan, dapat
dibentuk sebagai ukuran liquidness karyawan terhadap / pekerjaannya, stabilitas diperoleh, dan
lingkungan tempat kerja. Bahkan lebih, LLQ menggabungkan parameter lain seperti
lingkungan baik fisik, dan partisipasi proses pengambilan keputusan, bertindak tingkat
kemandirian, komunikasi, keamanan diri, pelatihan profesional, dan kebanggaan karyawan
merasa terhadap perusahaan. TI adalah media yang dapat berkontribusi langsung ke LLQ
dalam cara penting, membuat lebih mudah organisasi personil bekerja, automatizing kerja
rutinary, dan membuat kemungkinan bahwa para pekerja bisa memiliki lebih banyak waktu
tersisa untuk mendedikasikan untuk tugas-tugas kreatif yang lebih memotivasi dan menarik,

3. dan bisa menjadi positif pada penciptaan nilai bagi perusahaan. Internal e-komunikasi berbasis
pada IT memiliki tolakan penting pada LLQ, memungkinkan perusahaan untuk menawarkan
kepada para pekerja lebih memotivasi dan pekerjaan yang menarik. Karyawan yang memiliki
LLQ utama akan berada dalam disposisi yang lebih besar untuk menawarkan usaha yang lebih
besar, ini berarti, akan membayar harga bersih utama (NP), memiliki sebagai hasilnya bahwa
organisasi akan memiliki kompromi besar dari karyawan mereka dengan tujuan untuk
meningkatkan produktivitas mereka dan kompetitif.
Saat ini, komunikasi organisasi terutama dilakukan melalui cara hirarkis-organisasi
dengan arah atas-bawah. Diusulkan agar internal e-komunikasi memfasilitasi komunikasi
dalam seluruh organisasi, menciptakan komunikasi yang efektif, tangkas, dan personal dalam
dua cara, antara perusahaan dan karyawan dalam berbagai cara, antara karyawan. Gambar 1
menunjukkan hirarkis-organisasi, membandingkannya dengan net e-komunikasi internal.
Komunikasi ini menawarkan kepada karyawan kemungkinan untuk menunjukkan pandangan
mereka dan mengkomunikasikan kebutuhan mereka. Selain itu, memungkinkan perusahaan
untuk mengenal karyawannya, menawarkan insentif yang memadai, dan untuk menangkap ide-
ide dalam organisasi. Selain itu, memfasilitasi koordinasi kegiatan dalam karyawan dan
mempromosikan diskusi ide-ide yang dapat meningkatkan inovasi organisasi, dan sebagai
hasilnya, daya saing. Proposal ini meningkatkan daya karyawan karena lebih aktif pada
pengembangan usaha. Hal ini juga memberikan karyawan tanggung jawab yang besar tentang
komunikasi mereka sendiri untuk perusahaan.
Menggunakan e-komunikasi internal, komunikasi dalam perusahaan akan menjadi lebih
berkelanjutan dan lincah; itu akan menghitung dengan lebih banyak saluran, lebih banyak
format, dan lebih banyak kemungkinan dan akan memberikan kontribusi untuk menciptakan
organisasi datar dari sudut pandang komunikasi yang. Dalam masa depan, tantangan e-
komunikasi internal adalah penggunaan IT untuk mengenal karyawan mengenai preferensi,
kebutuhan, budaya, karakteristik keluarga dan kepentingan, dengan tujuan untuk menawarkan
mereka pekerjaan dan tempat kerja, insentif, dan program-program yang akan beradaptasi lebih
baik untuk mereka. IT akan memungkinkan beradaptasi lebih baik komunikasi, memfasilitasi
proses untuk mendapatkan komunikasi yang lebih personal.
KESIMPULAN
IT memiliki peran penting pada perkembangan internal marketing, terutama pada
penyediaan saluran untuk e-komunikasi internal, di kedua cara, dengan karyawan. Saluran ini
dapat membantu meningkatkan pekerja LLQ, mengadaptasi pekerjaan dan kegiatan mereka

4. dengan cara yang terbaik untuk kebutuhan dan keinginan mereka. Sama, IT memiliki efek pada
LLQ, memungkinkan pekerjaan yang menawarkan karyawan yang lebih memotivasi dan
menarik. Bisa dipastikan bahwa TI akan mengubah diri pada alat yang berguna untuk
pelaksanaan internal marketing, untuk memudahkan interkoneksi antara perusahaan dan
personil di setiap tempat di dunia.
Pada saat yang sama, memberikan kontribusi membuat dunia lebih datar, seperti
Friedmann (2006) menegaskan, mendukung peran organisasi untuk menganggap tantangan
ekonomi global. E-komunikasi menambahkan manajemen elektronik dari sumber daya
manusia, kemampuan untuk berkomunikasi dengan karyawan mempertimbangkan budaya,
minat, dan motivasi pribadi. Meningkatkan partisipasi karyawan yang memungkinkan mereka
untuk berbagi ide-ide mereka akan membantu untuk meningkatkan inovasi dan kegiatan
koordinasi.
Selain itu, memungkinkan menawarkan pekerjaan, lingkungan, tempat kerja, dan
program insentif lebih cocok untuk setiap karyawan. Untuk mencapai implementasi e-
komunikasi internal, dukungan yang diperlukan dari eksekutif mengenai sumber daya dan
prioritas tugas, tetapi sebagai Morgan (2004) menunjukkan, para eksekutif mengakui layak IT
untuk efektivitas organisasi, tetapi beberapa memahami peran dan kontribusi potensial untuk
meningkatkan nilai organisasi. Karena alasan ini, untuk menerapkan e-komunikasi internal
diperlukan, bahwa para eksekutif memahami potensi yang menawarkan itu dalam organisasi,
yang bisa menjadi daerah penelitian di masa depan.