Документ представляет собой обзор коучинга как технологии достижения результатов и раскрытия потенциала различных индивидуумов и организаций. Он описывает основные определения, философские и психологические основы коучинга, а также его методологию и практические аспекты, включая различия между коучингом, психотерапией и наставничеством. Автор, Тамара Сухенко, делится своим опытом и предлагает услуги коучинга через свою школу развития человека Humantime.

1. Коучинг – как технология раскрытия
потенциала и достижения результатов
Автор: Тамара Сухенко,
сертифицированный коуч
ECF

2. Коучинг - это
• Психотехнология XXI века - помогает решать задачи человека,
организации, группы в изменяющемся мире.
• Вопросы коуча помогают увидеть в себе движущие силы и
исследовать скрытые возможности, найти «тормоза» и «грабли»,
сойти с наезженной колеи и обнаружить новые пути.
• Коучинг за 20 лет повзрослел от «сократовского» до
«квантового», он бывает правополушарным и левополушарным,
он зависит от вашего запроса и от уровня мастерства коуча.
• Коучинг у мастера экологичен, ведь никаких советов и
рекомендаций он не дает, а все инсайты и ответы – ваши
собственные, которые коуч поможет вытащить на поверхность.

3. Понятие «Коучинг».
Откуда термин?
• Коучинг (англ. Сoaching)
– Наставлять
– Воодушевлять
– Тренировать для специальных целей
– Подготавливать к решению
определенных задач
• Это система принципов и приемов,
способствующих развитию
– Потенциала личности
– Группы совместно работающих людей

4. Понятие «Коучинг»
Основные значения
– Особый стиль руководства,
направленный на развитие
– Форма индивидуального и
группового консультирования для
проект-менеджеров и
руководящих работников
среднего и высшего уровней
– Индивидуальное
консультирование в спорте
высших достижений

5. Понятие «Коучинг»
По определению Международной
Федерации Коучей (ICF) Коучинг
– Активное партнерство, которое
помогает клиентам получать
полезные результаты в их
персональной и
профессиональной
деятельности
– Метод консультирования
– Стиль менеджмента

6. История возникновения
• Само слово Коучинг (coaching)
пришло к нам из спортивной лексики
английского языка и связано с
тренерством.
• В конце XIX века английские студенты
называли так репетиторов.
• А в английский язык слово coach
пришло из венгерского в XVI веке, и
означало «повозку».
• В начале 90-х годов прошлого века
термин «коучинг» стали применять в
отношении бизнес-достижений,
успеха и менеджмента.

7. Философские и психологические
основы коучинга
1. Сократовские методы
диалога. Майевтика.
2. Психоаналитичесая
теория З. Фрейда.
3. Гуманистический подход в
психотерапии
(К. Роджерс, А. Маслоу).

8. Сократовские методы диалога
• Это система логичного выстраивания вопросов
- каждый последующий вопрос обусловлен
предыдущим ответом собеседника.
• Основные положения диалога:
1. Все знания уже имеются у человека.
Сознание черпает из самого себя все
понимание истины и лишь оттуда оно и
должно черпать это понимание
2. Одним из основных принципов является
антидогматизм, который выражался в
отказе от претензий на обладание
достоверным знанием

9. Сократовские методы диалога
3. Знание есть нечто большее, чем
простое мнение
– Знание нельзя получить в готовом
виде
– Человек должен затратить
значительные усилия, чтобы
«обрести» его, «пережить его
истинность»
– Только то знание единственно
прочно и ценно для человека
(личностно), которое добыто
самим мыслящим субъектом
4. Задача учителя заключается в том,
чтобы помочь человеку породить знание

10. Психоаналитичесая теория
Зигмунт Фрейд
• Акцент на символическом
мышлении.
• Помогает клиентам
– Открыть их сильные
стороны, часто лежащие
замаскированными или
похороненными в их
бессознательном
– Обнаруживаются когда
начинается осознанный и
целенаправленный анализ
жизни.

11. Психоаналитичесая теория
Альфред Адлер
• Видел в каждом человеке
создателя и творца собственной
жизни
• Привлекал клиентов к
– Постановке целей
– Планированию жизни
– Изобретению своего будущего,
что является рабочим
принципом коучинга.

12. Психоаналитичесая теория
Карл Юнг
• Верил в
– «Ориентацию будущего»
– Телеологическую теорию - мы
можем создавать наше
будущее через видение и
целенаправленную жизнь
• Стимулировал клиентов
– Жить сознательно
– Выражать свои природные
дарования и таланты
– Двигаться к индивидуальности,
«живя с целью»

13. Клиенто-центрированный подход
Карл Роджерс
• У клиента есть способность
изменяться и расти
– благодаря созданию
терапевтического союза,
который дает клиенту то, что
терапевт называл «безусловным
положительным отношением»
• Это в перспективе было
значительным шагом к тому, что
сегодня называется личностным
коучингом.

14. Гуманистический подход
Абрахам Маслоу
• Человек изначально
является существом,
ищущим здоровья и счастья
• Когда препятствия для
личностного роста устранены,
человек переходит к
самоактуализации и творчеству
• Потребности на этом уровне
лежат в области развития
Высшего Я

15. Основоположники коучинга
• У. Тимоти Голви (W. Timothy Gallwey) —
автор концепции внутренней игры, лежащей в
основе коучинга.
– Впервые концепция изложена в книге
«Внутренняя игра в теннис» (The Inner
Game of Tennis), изданной в 1974 г.
• Джон Уитмор (John Whitmore) — автор книги
«Коучинг высокой эффективности», изданной в
1992 г.
– Развил идеи Голви в применении к бизнесу
и менеджменту.
– Автогонщик в прошлом, затем изучает
психологию спорта и психотерапию.
– Открывает школу тенниса, гольфа и
лыжного спорта
.

16. Основоположники коучинга
• Томас Дж. Леонард (Thomas J. Leonard)
— основатель Университета коучей..
– В прошлом – финансовый
консультант.
– Практиковал коучинг с 1982 года.
Основал ICF.

17. Тимоти Голви
• Философия:
– «Успех в профессиональной деятельности
 потенциал – помехи»
• Задача коуча:
– освобождение самопознания и
потенциалов, скрытых в каждом работнике
• Ключ к решению:
– развитие самосознания и чувства
ответственности у человека, занятого
профессиональной деятельностью

18. Тимоти Голви фокусируется на
трех основных целях
1. Помочь работникам в компании научиться
учиться и думать самостоятельно
2. Помочь менеджерам научиться быть
коучами
3. Помочь руководителям научиться создавать
«обучающиеся организации»
В настоящее время профессиональные
интересы связаны с тем, как помочь людям,
работающим в команде работать более
эффективно.

19. Джон Уитмор
1. Человек, обратившийся к коучу за помощью,
– здоров и в полном порядке.
2. Каждый человек в каждый момент времени
делает все, на что он способен. При этом он
руководствуется известными ему
вариантами решения задач, вариантами
поведения, прошлым опытом.
Задача коуча
– помочь клиенту выйти за рамки
привычных убеждений и
сдерживающих его стереотипов.
3. Потенциал каждого человека не имеет
границ. Всё что требуется от коуча – это
помочь клиенту раскрыть его.

20. Джон Уитмор
4. Клиент знает о себе, своих проблемах и текущей
ситуации больше, чем коуч.
– Не сможет помочь советом для решения
текущей задачи настолько же эффективно, как
это может сделать сам клиент.
– Не даёт советов и не предлагает готовых
решений!
Задача коуча
– Помочь клиенту активизировать оба полушария
– Задействовать все его возможности и
способности, сознательные и бессознательные
– Помочь клиенту повысить ясность восприятия,
развить осознание
5. Люди не нуждаются в отрицательной оценке (критике)
своих действий, чтобы совершенствовать свою
жизнь.

21. Как работает коуч
• Коуч и его клиент вместе изучают
«карту мира» клиента, выбирают
цель путешествия.
• Прокладывают маршрут и изучают
возможные препятствия, составляют:
– План
– Оценивают имеющиеся ресурсы
– Запасаются всем необходимым
(знаниями, навыками,
информацией), снаряжают
«корабль» и – в путь!
• В «плавание» человек отправляется
самостоятельно.

22. Наилучший результат работы
коуча
• Когда через некоторое время клиент говорит:
– «Спасибо, но ты мне больше не нужен. Дальше я
могу (и хочу!) идти сам»

23. • Вне системы
• Партнерство
• Экологичность
• осознанность
• Ответственность
• Творчество
• Безоценочность
• Позитивные подход
• Направлен в будущее
Основные принципы
коучингового взаимодействия
• Ориентация на результат
• Вскрываются и
используются ресурсы
коучи
• Нет готовых алгоритмов
– следование за
интересом и задачами
коучи

24. Три главных направления в
коучинге
• Персональный-коучинг
• Бизнес-коучинг
• Корпоративный коучинг

25. Персональный-коучинг
• Достижение цели в
интересах человека как
личности.

26. Бизнес-коучинг
• Совместная работа над
достижением
профессиональных и личных
целей клиента в контексте его
бизнеса или организации.
• Целью может являться как
улучшение результатов и
показателей бизнеса, так и
карьерной самореализации
человека.

27. Корпоративный коучинг
• Достижение поставленной цели или
решение задач в интересах компании.
• Виды корпративного коучинга
– Карьерный
• горизонтальная и вертикальная
карьера
– Коуч-менеджмент
– Командный
– Проектный
– Коучинг здоровья
• работа со стрессами и
конфликтами
– Коучинг первых лиц

28. Основа методологии и
инструментария коучинга
Интерактивное общение,
дискуссия:
• Вопрос-ответ (Q&A), которое
проводится в форме коуч-сессий.
• Это может быть личная встреча,
телефонный контакт, общение по
интернету.
• Частота и длительность коуч-сессий
определяется совместно клиентом и
коучем.

29. Место и роль коучинга

30. Психотерапия
Коуч работает в одной рабочей
плоскости - плоскости цели
(постановка цели, достижение,
результат)
Психотерапевт спускается в
глубину переживаний человека .
Коучинг не работает с травмами и
болью прошлого
Почти все психотерапевтические
школы пристально рассматривают
прошлое пациента
Коуч имеет дело с клиентом Терапевты говорят «Мой
пациент…»
Коучинг фокусируется на будущих
возможностях
Терапевт любит спросить о
прошлых ошибках и переживаниях
Коуч работает с людьми, которые
хотят чего-то добиться, приобрести
Терапия помогает освободиться
от…
Коучинг

31. Наставничество
Относится к конкретной задаче,
умению или сфере деятельности.
Общий процесс, охватывает широкий
диапазон проблем
Выработка новых и уникальных
решений. Поощрение искать свои
собственные решения
Передача уже существующих знаний
или профессиональных навыков
Коучинг - это взаимодействие
партнеров
Наставник – сотрудник, который
имеет больше опыта в определенных
вопросах. Часто занимает более
высокое положение.
Коуч передает ответственность за
выбор направления и за контроль
самому человеку
Наставник направляет подопечного и
контролирует его действия
Поощряет человека самого искать и
пробовать разные методы
Наставник может дать образец для
подражания
Коучинг

32. Тренинг
Цель коучинга – научить учиться,
сделать человека способным к
самостоятельному обучению
Цель тренинга развить у
участников определенные навыки
(умения, знания)
Коуч использует ошибки как материал
для развития
Участники видят свои ошибки со
стороны и составляют план по их
исправлению
В результате человек сам решает, как
он будет выполнять данную работу
В результате индивидуум овладевает
инструментами для выполнения …
Человек научается реагировать на
ситуацию спонтанно и осознанно
Доведение до автоматизма навыков
работы в определенных ситуациях
Коучинг

33. Четыре базовых этапа коучинга
• Постановка цели
• Проверка реальности
• Выстраивание путей
достижения
• Само достижение
(именуется этапом воли).

34. Первичное интервью
• Проводиться с каждым клиентом до начала работы в коучинге.
• Задачи:
– проинформировать коучи о формате и принципах работы,
ожидаемых результатах
– определить, возможна ли работа с клиентом в коучинговом
формате
• только 10-20% людей подходит коучинг – тем, кто готов к
изменениям, готов взять на себя ответсвенность и
действовать
– прояснить запрос для работы
– обсудить контракт и организационные вопросы
– ответить на вопросы коучи (клиента)
• Первичное интервью – бесплатно, продолжительность – до 60
минут

35. Школа развития человека
Humantime
• Тамара Сухенко - руководитель школы развития
человека Humantime, cертифицированный коуч
ECF, тренер по тайм-менеджменту, специалист по
коммуникациям, кандидат исторических наук
• Образование:
– Киевский государственный университет им.Т.
Шевченко, исторический факультет, факультет
психологии – второе высшее образование;
– Лондонский Чартерный Институт, связи с
общественностью;
– Международный Эриксоновский Университет,
коучинг.
– Школа бизнес-коучинга ECF
• Контактный тел. 067 239 83 70
• Email: info@humantime.com.ua.
• Сайт: www.humantime.com.ua

36. Специализация в коучинге
• Корпоративный коучинг
• Карьерный коучинг
• Коучинг первых лиц
• Коучинг детско-родительских отношений
• Темы запросов, с которыми работаю чаще всего:
– тайм-менеджмент, стратегическое планирование,
жизненный баланс, развитие компетенций
сотрудников, стратегические коммуникации,
отношения, призвание

37. Записаться на первичное
интервью
• Чтобы записаться на первичное интервью к
Тамаре Сухенко, отправьте свой запрос по
адресу - info@humantime.com.ua или
позвоните по тел. 067-239-83-70
• Читайте статьи в блоге на сайте
Humantime.com.ua