La presentazione di Davide Geraci descrive la strategia di comunicazione - adottata dal Gruppo BNP Paribas - nella campagna digitale dedicata al Mutuo BNL 2in1.
Il rapporto del cresme sulle case a Roma nel 2013. per maggiori info: http://www.idealista.it/news/archivio/2013/02/11/071963-cresme-discesa-dei-prezzi-delle-case-finita-limmobiliare-riparte-da-roma-meta-2013
Atti del workshop "Laboratorio di Marketing Multicanale" condotto da Andrea Boaretto, School of Management Politecnico di Milano, a Smau 2012.
Indicazioni metodologiche su come strutturare strategie di marketing multicanale. Maggiori dettagli su www.marketingreloaded.com
Report dei feedback dei partecipanti alla conferenza Better Software 2010. Il report aggrega giudizi qualitativi espressi su:
- Partecipanti
- Registrazione utenti
- Servizi in conferenza
- Gradimento edizione 2010
Estratto del mio Intervento alla IV edizione delle "Giornate di Formazione per Operatori" organizzate dall'Assessorato al Turismo di Porto Sant'Elpidio (20 marzo 2013)
Risultati della ricerca condotta dal Master in Social Media Marketing & Web Communication IULM sull'uso dei social media da parte delle aziende italiane.
L'indagine si è svolta nel periodo tra maggio e novembre 2010.
Il rapporto del cresme sulle case a Roma nel 2013. per maggiori info: http://www.idealista.it/news/archivio/2013/02/11/071963-cresme-discesa-dei-prezzi-delle-case-finita-limmobiliare-riparte-da-roma-meta-2013
Atti del workshop "Laboratorio di Marketing Multicanale" condotto da Andrea Boaretto, School of Management Politecnico di Milano, a Smau 2012.
Indicazioni metodologiche su come strutturare strategie di marketing multicanale. Maggiori dettagli su www.marketingreloaded.com
Report dei feedback dei partecipanti alla conferenza Better Software 2010. Il report aggrega giudizi qualitativi espressi su:
- Partecipanti
- Registrazione utenti
- Servizi in conferenza
- Gradimento edizione 2010
Estratto del mio Intervento alla IV edizione delle "Giornate di Formazione per Operatori" organizzate dall'Assessorato al Turismo di Porto Sant'Elpidio (20 marzo 2013)
Risultati della ricerca condotta dal Master in Social Media Marketing & Web Communication IULM sull'uso dei social media da parte delle aziende italiane.
L'indagine si è svolta nel periodo tra maggio e novembre 2010.
Caso: BNL Paribas Italia progetto Management della Qualitàvalerio italia
L’ obiettivo del progetto è quello di analizzare lo stato
relativamente alle performance esterne (soddisfazione degli
clienti) e interne (indicatori di qualità e processo) di BNL
attraverso un set di dati disponibili.
Individuare punti di forza, criticità e opportunità di
miglioramento rispetto al caso BNL sulla base di dati e fatti.
In particolare tramite il confronto e l’analisi dei dati che ci sono
stati forniti, abbiamo cercato di individuare le aree
maggiormente critiche che a nostro parere richiedono un
prioritario piano di miglioramento.
Progetto Marketing e Comunicazione per Internazionali BNL d'ItaliaBeatrice Gollini
Progetto vincitore del 1° Premio Agol come giovane professionista nella categoria eventi.
Sviluppo progetto concept per l'edizione 2016 del torneo di tennis "Internazionali BNL d'Italia" attraverso:
1) Piano di comunicazione
2) Piano marketing
3) Attività onsite
Progetto a cura di Beatrice Gollini
Premio Marketing 2015 - Dop & Co: un valore da diffondereManuel Faraci
Il progetto per partecipare alla XXVII edizione del Premio Marketing Università, presentato dalla Società Italiana Marketing, ha previsto la realizzazione di un piano di marketing sul sistema delle DO, contenente iniziative finalizzate alla crescita dell’awareness del sistema, iniziative per l’accessibility, l’appeal e un video-spot per il lancio di una denominazione scelta.
Rivestendo il ruolo di consulenti del Ministero delle Politiche Agricole Alimentari e Forestali (MIPAAF), gli studenti sono stati chiamati a proporre soluzioni strategiche per tradurre la qualità certificata dei prodotti DO (nel comparto food) in una qualità percepita e valorizzata dal mercato (sia intermedio che finale): i marchi DOP, IGP e STG, ad oggi, non sono ancora riusciti a divenire un marketing asset a causa di un problema di consapevolezza e riconoscenza che riguarda soprattutto l’esperienza d’acquisto del consumatore nel canale distributivo principale, la GDO, dovuto alle limitate e inefficaci modalità di differenziazione, presentazione e valorizzazione dei prodotti in termini di packaging, etichetta e collocazione negli scaffali, con conseguente difficoltà di giustificazione del prezzo di vendita superiore.
ISBF14 e BNL - Il dialogo tra brand e persona. Costruire la fiducia sui socia...Social Minds
La case history di BNL presentata all'Italian Social Banking Forum 2014 #ISBF14 dal titolo "Il dialogo tra brand e persona. Costruire la fiducia sui social media". Relatore: Marco Scarsella, Comunicazione Retail BNL
La presentazione della Dottoressa Bucci, Market Business Telecom Italia, descrive le fasi salienti da seguire nella redazione di un Piano di Marketing.
I Millennials italiani e il rapporto con risparmio e investimenti - Generazio...Diego Martone
la prima ricerca sulla Generazione Y (i Millennials) italiana e il loro rapporto con il risparmio, gli investimenti e la domanda di un grande progetto di avvicinamento ed educazione economico e finanziaria. Presentata al Salone del Risparmio 2015 organizzato da Assogestioni
Piano di Marketing per Benetton. Ideazione nuova collezione dedicata a un target più giovane e attento alle tendenze. Realizzato per il corso IED, primo anno.
La presentazione tratta il caso RAI sviluppato con l’obiettivo di ideare e lanciare un nuovo canale TV negli USA (dalla fase di generazione della business idea a quella della commercializzazione).
Gli Internazionali BNL d'Italia ospiti alla Social Media Week di Roma per la sessione "Why did Internazionali BNL d’Italia win the match in the social media arena last month?"
Sono intervenuti:
Diego Nepi Molineris - Direttore operativo Internazionali BNL d’Italia, Direttore Marketing e Sviluppo CONI
Annalisa De Luca - Digital Chief Internazionali BNL d'Italia, Attività di Presidenza CONI
Luca La Mesa - Social Media Manager Internazionali BNL d'Italia 2015, Wengage
Il piano di marketing è necessario per definire, pianificare e raggiungere gli obbiettivi di una strategia di marketing. Evidenzia la mission aziendale che spesso non è mai considerata importante per un'azienda. Nel piano di marketing si analizza tramite l'analisi SWOT i punti di forza e di debolezza dell'impresa, i punti di forza e di debolezza della concorrenza. Tutto questo è riversato nell'audit di marketing. Il marketing mix porta il prodotto/servizio sul mercato attraverso l'analisi del prezzo, del portafoglio prodotto, della comunicazione e della distribuzione. Un budget deve essere definito per il raggiungimento degli obbiettivi. Il feedback aiuta l'impresa ad analizzare gli scostamenti ed eventualmente a rimettere mano per modificare il piano.
Certificare i gas serra, i consumi idrici e gli impatti ambientali nelle fili...ccpbsrl
Verrà presentata una nuova certificazione per la valutazione dell’impatto ambientale dei prodotti agroalimentari: alle aziende interessate saranno fornite indicazioni precise su come ottimizzare i processi produttivi e ai consumatori un nuovo criterio di scelta per l’acquisto dei prodotti. CCPB Srl in questo modo propone, grazie ai suoi partners scientifici, un innovativo modello di valutazione, incentrato su due standard tecnici, per il calcolo dell’impatto ambientale dei prodotti della filiera agroenergetica e agroalimentare.
Concetta Rau Economista NOMISMA SpA - Bologna
“Energie rinnovabili e cambiamento climatico: quali sfide per le imprese”
Giuseppe Garcea Ufficio Controllo e Certificazione di Prodotto CCPB srl - Bologna
“La Certificazione degli Impatti Ambientali a supporto del Comparto Agroalimentare”
Simona Bosco Land Lab Scuola Superiore di S. Anna - Pisa
“Gli indicatori per la valutazione degli impatti ambientali nei prodotti agroalimentari”
Nicola Di Virgilio CNR - Ibimet - Bologna
“Metodologia LCA per il supporto decisionale nel settore agricolo”
Francesca Falconi LCA Lab - Spin off ENEA - Bologna
“Approccio LCA nel settore zootecnico: aspetti rilevanti e modalità di raccolta dati”
Comunicato Stampa "Sostenibilità e Responsabilità Sociale - Guida Pratica per...Asseprim
Comunicato stampa in occasione della presentazione del libro ASSEPRIM "Sostenibilità e Responsabilità Sociale - Guida Pratica per le Imprese" del 12 aprile 2010
Caso: BNL Paribas Italia progetto Management della Qualitàvalerio italia
L’ obiettivo del progetto è quello di analizzare lo stato
relativamente alle performance esterne (soddisfazione degli
clienti) e interne (indicatori di qualità e processo) di BNL
attraverso un set di dati disponibili.
Individuare punti di forza, criticità e opportunità di
miglioramento rispetto al caso BNL sulla base di dati e fatti.
In particolare tramite il confronto e l’analisi dei dati che ci sono
stati forniti, abbiamo cercato di individuare le aree
maggiormente critiche che a nostro parere richiedono un
prioritario piano di miglioramento.
Progetto Marketing e Comunicazione per Internazionali BNL d'ItaliaBeatrice Gollini
Progetto vincitore del 1° Premio Agol come giovane professionista nella categoria eventi.
Sviluppo progetto concept per l'edizione 2016 del torneo di tennis "Internazionali BNL d'Italia" attraverso:
1) Piano di comunicazione
2) Piano marketing
3) Attività onsite
Progetto a cura di Beatrice Gollini
Premio Marketing 2015 - Dop & Co: un valore da diffondereManuel Faraci
Il progetto per partecipare alla XXVII edizione del Premio Marketing Università, presentato dalla Società Italiana Marketing, ha previsto la realizzazione di un piano di marketing sul sistema delle DO, contenente iniziative finalizzate alla crescita dell’awareness del sistema, iniziative per l’accessibility, l’appeal e un video-spot per il lancio di una denominazione scelta.
Rivestendo il ruolo di consulenti del Ministero delle Politiche Agricole Alimentari e Forestali (MIPAAF), gli studenti sono stati chiamati a proporre soluzioni strategiche per tradurre la qualità certificata dei prodotti DO (nel comparto food) in una qualità percepita e valorizzata dal mercato (sia intermedio che finale): i marchi DOP, IGP e STG, ad oggi, non sono ancora riusciti a divenire un marketing asset a causa di un problema di consapevolezza e riconoscenza che riguarda soprattutto l’esperienza d’acquisto del consumatore nel canale distributivo principale, la GDO, dovuto alle limitate e inefficaci modalità di differenziazione, presentazione e valorizzazione dei prodotti in termini di packaging, etichetta e collocazione negli scaffali, con conseguente difficoltà di giustificazione del prezzo di vendita superiore.
ISBF14 e BNL - Il dialogo tra brand e persona. Costruire la fiducia sui socia...Social Minds
La case history di BNL presentata all'Italian Social Banking Forum 2014 #ISBF14 dal titolo "Il dialogo tra brand e persona. Costruire la fiducia sui social media". Relatore: Marco Scarsella, Comunicazione Retail BNL
La presentazione della Dottoressa Bucci, Market Business Telecom Italia, descrive le fasi salienti da seguire nella redazione di un Piano di Marketing.
I Millennials italiani e il rapporto con risparmio e investimenti - Generazio...Diego Martone
la prima ricerca sulla Generazione Y (i Millennials) italiana e il loro rapporto con il risparmio, gli investimenti e la domanda di un grande progetto di avvicinamento ed educazione economico e finanziaria. Presentata al Salone del Risparmio 2015 organizzato da Assogestioni
Piano di Marketing per Benetton. Ideazione nuova collezione dedicata a un target più giovane e attento alle tendenze. Realizzato per il corso IED, primo anno.
La presentazione tratta il caso RAI sviluppato con l’obiettivo di ideare e lanciare un nuovo canale TV negli USA (dalla fase di generazione della business idea a quella della commercializzazione).
Gli Internazionali BNL d'Italia ospiti alla Social Media Week di Roma per la sessione "Why did Internazionali BNL d’Italia win the match in the social media arena last month?"
Sono intervenuti:
Diego Nepi Molineris - Direttore operativo Internazionali BNL d’Italia, Direttore Marketing e Sviluppo CONI
Annalisa De Luca - Digital Chief Internazionali BNL d'Italia, Attività di Presidenza CONI
Luca La Mesa - Social Media Manager Internazionali BNL d'Italia 2015, Wengage
Il piano di marketing è necessario per definire, pianificare e raggiungere gli obbiettivi di una strategia di marketing. Evidenzia la mission aziendale che spesso non è mai considerata importante per un'azienda. Nel piano di marketing si analizza tramite l'analisi SWOT i punti di forza e di debolezza dell'impresa, i punti di forza e di debolezza della concorrenza. Tutto questo è riversato nell'audit di marketing. Il marketing mix porta il prodotto/servizio sul mercato attraverso l'analisi del prezzo, del portafoglio prodotto, della comunicazione e della distribuzione. Un budget deve essere definito per il raggiungimento degli obbiettivi. Il feedback aiuta l'impresa ad analizzare gli scostamenti ed eventualmente a rimettere mano per modificare il piano.
Certificare i gas serra, i consumi idrici e gli impatti ambientali nelle fili...ccpbsrl
Verrà presentata una nuova certificazione per la valutazione dell’impatto ambientale dei prodotti agroalimentari: alle aziende interessate saranno fornite indicazioni precise su come ottimizzare i processi produttivi e ai consumatori un nuovo criterio di scelta per l’acquisto dei prodotti. CCPB Srl in questo modo propone, grazie ai suoi partners scientifici, un innovativo modello di valutazione, incentrato su due standard tecnici, per il calcolo dell’impatto ambientale dei prodotti della filiera agroenergetica e agroalimentare.
Concetta Rau Economista NOMISMA SpA - Bologna
“Energie rinnovabili e cambiamento climatico: quali sfide per le imprese”
Giuseppe Garcea Ufficio Controllo e Certificazione di Prodotto CCPB srl - Bologna
“La Certificazione degli Impatti Ambientali a supporto del Comparto Agroalimentare”
Simona Bosco Land Lab Scuola Superiore di S. Anna - Pisa
“Gli indicatori per la valutazione degli impatti ambientali nei prodotti agroalimentari”
Nicola Di Virgilio CNR - Ibimet - Bologna
“Metodologia LCA per il supporto decisionale nel settore agricolo”
Francesca Falconi LCA Lab - Spin off ENEA - Bologna
“Approccio LCA nel settore zootecnico: aspetti rilevanti e modalità di raccolta dati”
Comunicato Stampa "Sostenibilità e Responsabilità Sociale - Guida Pratica per...Asseprim
Comunicato stampa in occasione della presentazione del libro ASSEPRIM "Sostenibilità e Responsabilità Sociale - Guida Pratica per le Imprese" del 12 aprile 2010
Un approccio 1to1 alla relazione con i vostri clientiMC Group - Roma
Dal “mercato della produzione” al “mercato del cliente”
Dalla “manutenzione del prodotto” alla “manutenzione del cliente”.
C2O è una soluzione che consente di affidare a professionisti specializzati la gestione dei contatti della concessionaria con i clienti attuali e potenziali.
È rivolta ai dealer che intendono snellire le attività operative, concentrarsi sulle sole attività commerciali a maggior valore aggiunto con i clienti potenziali e fidelizzare nel contempo i clienti già acquisiti.
Kfi, presente sul mercato dal 1993, è oggi un vero e proprio CONSULENTE STRATEGICO per tutte le soluzioni legate al mondo dell’AUTO-ID e delle applicazioni di MOBILE&WIRELESS, anche con tecnologia VOICE e integrate con i più moderni SISTEMI DI PAGAMENTO attended eft/pos e unattended
Ci proponiamo come Partner in grado di fornire un servizio a 360°. Analisi pre-vendita, consulenza, proposta della soluzione hardware e software più adeguata, assistenza tecnica e manutenzione post-vendita.
La rete come strumento strategico di business: dall'ascolto delle conversazio...TSW
"Marketing Trends Conference – Business International", Milano, 1 dicembre 2010. Miriam Bertoli racconta le potenzialità della rete come strumento strategico di business nell'ascolto delle conversazioni online. È infatti partendo da questo processo che si può costruire, attraverso l'analisi e le opportune azioni, la propria identità aziendale.
Ricerca sull'uso dei social media da parte delle aziende di moda italiane condotta dall'Istituto di Comunicazione IULM. Primo settore esaminato: moda. Risultati della prima fase: ricerca desk.
Il Presidente del Consiglio dei Ministri, Silvio Berlusconi, ed il Ministro della Pubblica amministrazione e l’innovazione, Renato Brunetta, hanno presentato oggi, a Palazzo Chigi, il "Piano E-Government 2012".
La presentazione di Massimo Dell’Erba, R&D Manager presso Vedrai SpA, illustra il tema del dynamic pricing: una strategia di prezzo in cui il valore di un bene o servizio varia in base a diversi fattori che influenzano la domanda (es. sostituibilità del prodotto, sentiment, prezzi dei competitor…).
La presentazione del Dott. Antonio Scanu offre una disamina delle ricerche di mercato IRI e utilizzate dal Gruppo Bonifiche Ferraresi SPA per il brand del settore agro-alimentare “Le stagioni d’Italia”.
La presentazione del Dott. Romeo Orlandi esplora gli aspetti operativi del marketing internazionale focalizzandosi sul caso Cina.
Qual era la situazione storica di partenza, in questo Paese? Quali sono i vantaggi che è possibile intercettare nella sua emersione economica? Rappresenta una minaccia o un’opportunità? E, ancora: cosa possono fare le imprese italiane? Sono solo alcune delle domande a cui, nel corso della trattazione, si fornisce una risposta.
La presentazione del Dott. Miguel Salerno affronta il tema delle ricerche qualitative, parte delle ricerche di marketing, esplorandone gli aspetti introduttivi legati all’operatività.
La presentazione del Dott. Mariano Tredicini affronta il tema della digital communication e della TIM Data Room. I brand, infatti, sono chiamati a confrontarsi con un mondo frenetico, in cui l’attenzione degli individui è minima, essendo contesa da un numero eccessivo di stimoli pubblicitari, mentre lo scroll sui social media è ormai compulsivo.
La presentazione del Dott. Mario Bini e della Dott.ssa Virginia Vassallo affronta il tema della digitalizzazione nel mercato Business-to-business, con un focus sull’e-commerce utilizzato per l’export.
La presentazione della Dott.ssa Patrizia Cherubino esplora l’incontro tra marketing e neuroscienze nell’ambito delle ricerche di mercato. Tale connubio prende le mosse a partire da una duplice evidenza: l’incapacità delle persone di essere pienamente consapevoli delle proprie reazioni di fronte alle stimolazioni ambientali e la difficoltà delle ricerche di mercato tradizionali di individuare le motivazioni più profonde in grado di spiegare i comportamenti di consumo e di predirne le reazioni.
La presentazione della Prof.ssa Maria Colurcio, Professoressa ordinaria dell’Università degli Studi Magna Grecia di Catanzaro, illustra il mondo del consumer behavior nella società post-moderna, focalizzando l’attenzione su alcuni dei fattori irrazionali e inconsapevoli che incidono sul processo decisionale.
La presentazione della Prof.ssa Maria Colurcio, docente ordinaria dell’Università degli Studi Magna Grecia di Catanzaro, illustra il mondo del consumer behavior, focalizzando l’attenzione su alcuni dei fattori irrazionali e inconsapevoli che entrano in gioco. Ogni individuo, infatti, elabora un modello proprio di funzionamento del mondo, e prende decisioni sulla base di una mappa cognitiva.
Un'azienda italiana sempre più protagonista del mondo! Nella seguente presentazione vengono illustrate le principali strategie di Marketing del gruppo, focalizzando l’attenzione su due ambiti di business: le acque minerali e la ristorazione.
San Benedetto, gruppo leader di mercato e multichannel Company, si conferma nel 2019 in Italia l’azienda con la Brand Reputation più alta nel settore «Non-alcoholic Beverage».
La presentazione del dottor Pavolini tratta delle profonde evoluzioni che stanno interessando la televisione nel corso degli ultimi anni per effetto della digitalizzazione. I principali cambiamenti messi in luce fanno riferimento sia alla configurazione del modello di distribuzione dei contenuti televisivi, sia alle modalità di fruizione degli stessi.
La presentazione della dottoressa Bucci è incentrata sulla case history dell’Alta Velocità in Trenitalia. In particolare, obiettivo è quello di far emergere l’importante ruolo svolto dalla funzione marketing in tutti gli step che vanno dall’analisi dello scenario di riferimento sino all’elaborazione del marketing mix.
Il dottor Parravano spiega in cosa consiste l'arte della Data Visualization (Dataviz), qual è la sua utilità per le aziende e quali sono le sue possibili declinazioni, per poi focalizzarsi sui migliori strumenti a supporto di questa funzione.
Forever Food Together è il programma con cui il gruppo Nomad Food, di cui Findus fa parte, promuove valori quali responsabilità e sostenibilità tanto nella produzione, quanto nel consumo dei propri prodotti. In particolare, la certificazione MSC (Marine Stewardship Council) attesta l'impegno di Findus sul fronte della salvaguardia degli oceani.
La presentazione del Dott. Valerio Vitolo, NFE Southern Europe HR & Findus Italy HR e Legal Director, partendo dalla storia del brand Findus nell’ambito della Nomad Foods Company, descrive le principali sfide culturali e organizzative che l’azienda sta affrontando.
La presentazione del Dott. Fausto Di Girolamo, Digital Marketing Strategist, e del Dott. Guglielmo Betti, Digital Marketing Account Manager, illustra il ruolo della comunicazione digitale, focalizzando in particolare l’attenzione sull’utilizzo dei Social Media.
La presentazione del Dott. Franceschi illustra lo sviluppo dello scenario televisivo italiano, con particolare riferimento all’ evoluzione degli operatori nazionali del mercato TV e all’avvento della digitalizzazione.
La presentazione descrive il modello imprenditoriale di Conad, dalla sua nascita sino ai giorni odierni, presentando vantaggi ed oneri del modello associativo.
Strategie di comunicazione e new media il caso bnl
1. MUMM VII EDIZIONE
DAVIDE GERACI
Le strategie di comunicazione per il lancio di Mutuo BNL 2in1
sui New Media
BNL Gruppo BNP Paribas
13/04/2010
2. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
AGENDA
Background
• Azienda
Prodotto: analisi e obiettivi
• Prodotto e Posizionamento obiettivo
• Mercato dei mutui in Italia nel 2009 Web
• Obiettivi della Comunicazione Digitale
• Analisi del Target di comunicazione
Progetto
• Introduzione Campagna
• Strategia
• Operations
• Flow Chart Mobile
• Fase Teaser
• Fase Mantenimento
• Fase Search
Risultati
• Conclusioni ATM
Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 2
3. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
AZIENDA
Uno dei principali istituti bancari italiani Gruppo presente in 84 paesi
Gruppo con 202.000 collaboratori 2,5 milioni di clienti privati e 40 mila imprese in Italia
97 anni di storia oggi BNL è tra i brand più noti in Italia
Fonte: www.bnl.it Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 3
BACKGROUND
PRODOTTO PROGETTO RISULTATI
4. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
AZIENDA: Brand Logo
Il quadrato verde simboleggia la
natura e l’ottimismo
Lettering Azienda
Simbolo Lettering Gruppo
Le stelle (simbolo europeo) che si
trasformano in rondini proiettano una
sensazione di apertura, libertà,
crescita ed evoluzione
Fonte: www.bnl.it Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 4
BACKGROUND
PRODOTTO PROGETTO RISULTATI
5. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
PRODOTTO e POSIZIONAMENTO OBIETTIVO
Posizionamento: “BNL Gruppo BNP Paribas la banca per un mondo che cambia”
Mutuo a tasso misto:
• i primi 2 anni la convenienza del tasso variabile per sfruttare gli attuali bassi livelli di mercato
• successivamente la sicurezza e la tranquillità del tasso fisso bloccato ai valori di oggi
Fonte: comunicato stampa BNL del 06/11/2009 Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 5
PRODOTTO
BACKGROUND PROGETTO RISULTATI
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Fonte Mutui Online
Fonte Banca D’Italia
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Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
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MERCATO DEI MUTUI IN ITALIA NEL 2009
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Fonte Assofin
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Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia
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RISULTATI
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7. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OBIETTIVI DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE
Comunicare il posizionamento del brand
Comunicare il prodotto
Generare Awareness
Incrementare le prese di appuntamento
Innovare la comunicazione di prodotto
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 7
PRODOTTO
BACKGROUND PROGETTO RISULTATI
8. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
ANALISI DEL TARGET DI COMUNICAZIONE 1/3
Segmento Individui e Famiglie
Target uomini e donne tra 35-54 anni
Chi sono?
• Il 41% naviga su Internet
• Il 73% possiede un titolo di studio qualificato (il 21% ha la laurea)
• Il 63% vive con i figli e dichiara una condizione socio-economica medio alta
• Il 40% è impiegato/insegnante
campione di 7.712.000
Cosa fanno? uomini e donne tra 35-54 anni
• Il 50% si collega ad Internet tutti i giorni (il 31% più volte al giorno)
• Il 74% si collega da casa e il 50% da lavoro; l’8% si collega in mobilità
• Il 85% utilizza la posta elettronica (leggere e scrivere mail)
• Il 56% ricerca informazioni su aziende e prodotti offerti
• Il 30% utilizza il web per confrontare prezzi di prodotti e servizi
• Il 43% legge le ultime notizie
• Il 17% consulta i Blog
Fonte: Eurisko New Media 2008 Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 8
PRODOTTO
BACKGROUND PROGETTO RISULTATI
9. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
ANALISI DEL TARGET DI COMUNICAZIONE 2/3
Utilizzo delle applicazioni Internet
Social Network 10
Tra le applicazioni più utilizzate,
Forum 11 Reach a parte quelle classiche (mail,
Newsletter 13 www e search), ci sono gli Instant
Blog 14
Directory/Indici 16
Messaging, i Blog, i Forum e i
Istant Messaging 16 Social network
Chat 18
Mappe 25
Navigazione 77
Email 85
Motori di ricerca 96
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Fonte: Eurisko New Media 2008
Focus on Mobile
• 8.325.516 sono gli utenti mobile internet in Italia
• Il 37,6% sono gli utenti che hanno tra 35-54 anni
• 912.214 sono i possessori di iPhone, di questi il 37,8% ha tra 35-54 anni
• 653.613 sono gli utenti mobile internet tramite iPhone, di questi il 40,2% ha tra 35-54 anni
Fonte: www.comscore.com media trimestrale giu-lug-ago 2009
9
PRODOTTO
BACKGROUND PROGETTO RISULTATI
10. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
ANALISI DEL TARGET DI COMUNICAZIONE 3/3
Principali attività svolte attraverso il mobile internet
CATEGORIE UTENTI
PLAY VIDEOGAMES 549.138
MESSAGING/COMMUNITY 5.377.885
Siti visitati dal target
EMAIL 3.356.664
SITE UNIQUE AUDIENCE (000) COVERAGE (%) LEVEL
SOCIAL NETWORKING 2.370.783
GOOGLE 10747 88,13 BRAND
PERSONAL UTILITIES 4.915.445
MSN/WINDOWSLIVE 7932 65,05 BRAND
SEARCH 2.339.999
FACEBOOK 7504 61,54 BRAND
MAPS AND DIRECTIONS 1.920.415
YAHOO 6573 53,90 BRAND
FINANCE 1.802.786
YOUTUBE 5793 47,52 BRAND
CORRIERE DELLA SERA 3383 27,74 BRAND NEWS AND MEDIA 4.502.747
LA REPUBBLICA 3358 27,54 BRAND NEWS 2.105.615
MSN HOME PAGE 2058 16,88 CHANNEL SPORT 1.754.213
RAI 1815 14,88 BRAND FINANCE 1.383.936
LA REPUBBLICA HOME 1737 14,25 CHANNEL ENTERTAINMENT NEWS 1.583.111
CORRIERE HOME PAGE 1335 10,95 CHANNEL Fonte: www.comscore.com media trimestrale giu-lug-ago 2009
WIKIO 832 6,82 BRAND
LIQUIDA 680 5,58 BRAND
CASA.IT 536 4,40 BRAND
Fonte: Nielsen Netratings, Settembre 2009
10
PRODOTTO
BACKGROUND PROGETTO RISULTATI
11. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
INTRODUZIONE
Slogan:“Il Futuro è meno imprevedibile se scegli consapevolmente”
DIGITALE
Radio
TV
Web
Mobile ATM
Cinema TV satellitare e DTT
Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 11
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
12. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
STRATEGIA
Presenza su: portali msn.it , yahoo.it ; su siti di news
FASE TEASER repubblica.it , corriere.it ; su youtube.it con formati
innovativi.
IMPATTO COPERTURA AWARENESS
Display adv; Mezzi BNL
Web
FASE SEARCH
Presenza sui medesimi portali e siti di news in aree
mirate, su rai.it , rai.tv , su siti, blog e verticali sul tema
casa e mutuo quali liquida.it , wikio.it , mutuionline.it
blogosfere.it , casa.it (partnership),
FASE MANTENIMENTO osservatoriofinanziario.it e sulla versione Mobile e
Iphone di Repubblica (sponsorship)
CONTINUITA’ AFFINITA’ AWARENESS
Display adv; Partnership; Mobile adv; Mezzi BNL Mobile
ATM
Web
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 12
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
13. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OPERATIONS: FLOW CHART
MEZZI NOVEMBRE DICEMBRE GENNAIO FEBBRAIO ......
6-7 8-14 15-21 22-28 14-27 1-7
TRADIZIONALI
TV 30” 30” 30”-10”
TV SAT e DTT 30”-10”
RADIO
CINEMA
DIGITALE
FASE TEASER
WEB
FASE
MANTENIMENTO
WEB
MOBILE
ATM
FASE SEARCH
WEB
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 13
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
14. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OPERATIONS: HOME BNL FASE TEASER
ATA
A DUR GNA
A L MPA
TUTT A CA
D ELL
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 14
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
15. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OPERATIONS: LANDING PAGE FASE TEASER
La Home Page del sito dedicato a Mutuo Bnl 2in1 è
strutturata in 9 box, ognuna corrispondente ad un
video clip che richiama la storia di Sofia e Marco
precedentemente lanciata durante la campagna
televisiva
L’utente fa delle scelte multiple interattive,
tramite dei comandi di controllo guidati, che
possono portarlo direttamente al goal (presa di
un appuntamento), o a dei divertenti incidenti
di percorso con Happy End garantito
VAI ALLA SCHEDA PRODOTTO PRENDI UN APPUNTAMENTO
GUARDA LO SPOT TV
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 15
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
16. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OPERATIONS: PORTALE BNL FASE TEASER
GUARDA LO SPOT TV
Cliccando sulla scritta “VAI ALLA SCHEDA PRODOTTO”
si accede alla scheda prodotto presente sul portale BNL.
VAI ALLA SCHEDA PRODOTTO
Cliccando sulla scritta “GUARDA LO SPOT TV” si
accede alla multimedia gallery presente sul
portale BNL.
PRENDI UN APPUNTAMENTO
Cliccando sulla scritta “PRENDI UN
APPUNTAMENTO” si accede al tool di “presa
di appuntamento” presente sul portale BNL.
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 16
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
17. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OPERATIONS: YOUTUBE FASE TEASER
Home Page
Watch Page
ATA
A DUR GNA
A L MPA
TUTT A CA
IO RNO D ELL
1G Il lancio su YouTube è avvenuto tramite l’utilizzo di
formati innovativi. Il video banner è stato presente
nella Home Page di YouTube per un giorno, mentre la
Watch Page dedicata, contenente tutti i video relativi
allo spot e al backstage, continua ad esistere.
7.400.000 impression in un giorno
2.500.000 utenti unici contattati
..video espandibile
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 17
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
18. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OPERATIONS: PORTALI NEWS FASE TEASER
Leaderboard
Video Banner
M ANA
SE TTI
1
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 18
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
19. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OPERATIONS: BLOG e VERTICALI FASE MANTENIMENTO
M ANE
SE TTI
13
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 19
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
20. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OPERATIONS: YOUTUBE FASE MANTENIMENTO
Home Page
2in1.bnl.it
..video espandibile
Watch Page
IO RNO
1G
7.400.000 impression in un giorno
920.000 interactive impression
650.000 visualizzazioni video completa
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 20
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
21. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OPERATIONS: MOBILE FASE MANTENIMENTO
Sponsorship la Repubblica
• Nasce nel 1976 a opera di Eugenio Scalfari e diventa il primo
quotidiano d’Italia per il numero di lettori, 3.069.000 al giorno
• Nel 1997 è stata lanciata l'edizione on-line del quotidiano
www.repubblica.it poi affermatosi come principale sito
d'informazione italiano con oltre 10 milioni e 600 mila utenti
unici
• Il 13 di maggio del 2009 è stata rilasciata l’applicazione
iPhone de la Repubblica, per la prima volta una copia diversa per
ogni lettore: più ricca, più personalizzata e molto più utile in
mobilità. Diventa subito un successo:
• circa 100.000 lettori dopo poco più di un mese
• 2.5 milioni d'impression/mese
• 75.000 utenti unici/mese
Fonte: audipress 2008 Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 21
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
22. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OPERATIONS: MOBILE FASE MANTENIMENTO
Piattaforma Mobile
Versione Mobile di Repubblica
Il lancio sulla piattaforma Mobile è avvenuto
tramite la presenza di un banner fisso nella Cliccando sul banner si accedeva ad una pagina
Home Page della versione Mobile di Repubblica dedicata in cui comparivano: una sintesi delle
(m.repubblica.it ; iphone.repubblica.it), nella caratteristiche prodotto, il link alla scheda prodotto
applicazione per Iphone di Repubblica classica su bnl.it, la possibilità di chiamata diretta al
e nella applicazione per Iphone di Repubblica Numero Verde ed un link al video dello spot.
Sport Dirette.
M ANA
SE TTI
1
Banner in Home Page
versione mobile Pagina Dedicata
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 22
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
23. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OPERATIONS: MOBILE FASE MANTENIMENTO
Applicazione Iphone di Repubblica classica e
Sport Dirette
Cliccando sul banner premium, che allo scorrere della pagina
rimaneva fisso, si accedeva ad una landing page dedicata all’interno
dell’applicazione Repubblica Mobile, in cui comparivano: una sintesi
delle caratteristiche prodotto, la possibilità di chiamata diretta al
Numero Verde
ed un link alla pagina successiva
contenente i video principali della
landing “2in1.bnl.it“, il video dello
spot TV, il collegamento a
YouTube, il collegamento a Flickr
ed il collegamento alla scheda
prodotto sul portale bnl.it
Banner premium
M ANE
TTI
ICA
RAF
NU OVA
G
3 SE
Landing Page dedicata 1° pagina
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 23
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
24. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OPERATIONS: MOBILE FASE MANTENIMENTO
Applicazione Iphone di Repubblica
classica e Sport Dirette
M ANE
SE TTI
3
Spot TV
Call to Action
Collegamento alla scheda prodotto
Collegamento a YouTube alla
Landing Page dedicata 2° pagina watch page creata ad hoc
Collegamento a flickr contenente le
foto del backstage del Mutuo BNL
2in1
Landing Page dedicata 2° pagina
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 24
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
25. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OPERATIONS: ATM FASE MANTENIMENTO
Il lancio sulla piattaforma ATM è
avvenuto tramite un video con le
caratteristiche di prodotto che
partiva in pre-roll
ATA
A DUR GNA
A L MPA
TUTT A CA
D ELL
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 25
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
26. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
OPERATIONS: SEM FASE SEARCH
Presidiare costantemente il canale Web
Prime 3 posizioni in alto o a dx il product name e la comunicazione del benefit primario
Intercettare le ricerche degli utenti sui temi legati al mutuo
ESI
12 M
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 26
PRODOTTO PROGETTO
BACKGROUND RISULTATI
27. Campagna Digitale Mutuo BNL 2in1
CONCLUSIONI
Landing Page Mobile BNL tra i primi 20 canali
250.000 visite più visti su YouTube tra gli Sponsor
3.000.000 impressions
2.000 visite/giorno nel mese di Novembre
CTR > 3%
1.100.000 video visti
4,8 video visti a visitatore unico
4.000 “prendi un appuntamento”
Display YouTube
25.000.000 impressions
50.000.000 impressions
22.000 spot
1.500 “prendi un appuntamento”
CROSS-MEDIALITA’
CONVERGENZA CONNETTIVITA’
INTERATTIVITA’
MULTIMEDIALITA’ DINAMICITA’ MISURABILITA’
“Innovazione vuol dire futuro, e il futuro è DIGITALE,
anche quello di una Banca”...
Fonte: interna Direzione Comunicazione/Servizio NewMedia 27
PRODOTTO RISULTATI
BACKGROUND PROGETTO