Caso: BNL Paribas Italia progetto Management della Qualitàvalerio italia
L’ obiettivo del progetto è quello di analizzare lo stato
relativamente alle performance esterne (soddisfazione degli
clienti) e interne (indicatori di qualità e processo) di BNL
attraverso un set di dati disponibili.
Individuare punti di forza, criticità e opportunità di
miglioramento rispetto al caso BNL sulla base di dati e fatti.
In particolare tramite il confronto e l’analisi dei dati che ci sono
stati forniti, abbiamo cercato di individuare le aree
maggiormente critiche che a nostro parere richiedono un
prioritario piano di miglioramento.
La presentazione di Davide Geraci descrive la strategia di comunicazione - adottata dal Gruppo BNP Paribas - nella campagna digitale dedicata al Mutuo BNL 2in1.
Progetto Marketing e Comunicazione per Internazionali BNL d'ItaliaBeatrice Gollini
Progetto vincitore del 1° Premio Agol come giovane professionista nella categoria eventi.
Sviluppo progetto concept per l'edizione 2016 del torneo di tennis "Internazionali BNL d'Italia" attraverso:
1) Piano di comunicazione
2) Piano marketing
3) Attività onsite
Progetto a cura di Beatrice Gollini
Premio Marketing 2015 - Dop & Co: un valore da diffondereManuel Faraci
Il progetto per partecipare alla XXVII edizione del Premio Marketing Università, presentato dalla Società Italiana Marketing, ha previsto la realizzazione di un piano di marketing sul sistema delle DO, contenente iniziative finalizzate alla crescita dell’awareness del sistema, iniziative per l’accessibility, l’appeal e un video-spot per il lancio di una denominazione scelta.
Rivestendo il ruolo di consulenti del Ministero delle Politiche Agricole Alimentari e Forestali (MIPAAF), gli studenti sono stati chiamati a proporre soluzioni strategiche per tradurre la qualità certificata dei prodotti DO (nel comparto food) in una qualità percepita e valorizzata dal mercato (sia intermedio che finale): i marchi DOP, IGP e STG, ad oggi, non sono ancora riusciti a divenire un marketing asset a causa di un problema di consapevolezza e riconoscenza che riguarda soprattutto l’esperienza d’acquisto del consumatore nel canale distributivo principale, la GDO, dovuto alle limitate e inefficaci modalità di differenziazione, presentazione e valorizzazione dei prodotti in termini di packaging, etichetta e collocazione negli scaffali, con conseguente difficoltà di giustificazione del prezzo di vendita superiore.
Caso: BNL Paribas Italia progetto Management della Qualitàvalerio italia
L’ obiettivo del progetto è quello di analizzare lo stato
relativamente alle performance esterne (soddisfazione degli
clienti) e interne (indicatori di qualità e processo) di BNL
attraverso un set di dati disponibili.
Individuare punti di forza, criticità e opportunità di
miglioramento rispetto al caso BNL sulla base di dati e fatti.
In particolare tramite il confronto e l’analisi dei dati che ci sono
stati forniti, abbiamo cercato di individuare le aree
maggiormente critiche che a nostro parere richiedono un
prioritario piano di miglioramento.
La presentazione di Davide Geraci descrive la strategia di comunicazione - adottata dal Gruppo BNP Paribas - nella campagna digitale dedicata al Mutuo BNL 2in1.
Progetto Marketing e Comunicazione per Internazionali BNL d'ItaliaBeatrice Gollini
Progetto vincitore del 1° Premio Agol come giovane professionista nella categoria eventi.
Sviluppo progetto concept per l'edizione 2016 del torneo di tennis "Internazionali BNL d'Italia" attraverso:
1) Piano di comunicazione
2) Piano marketing
3) Attività onsite
Progetto a cura di Beatrice Gollini
Premio Marketing 2015 - Dop & Co: un valore da diffondereManuel Faraci
Il progetto per partecipare alla XXVII edizione del Premio Marketing Università, presentato dalla Società Italiana Marketing, ha previsto la realizzazione di un piano di marketing sul sistema delle DO, contenente iniziative finalizzate alla crescita dell’awareness del sistema, iniziative per l’accessibility, l’appeal e un video-spot per il lancio di una denominazione scelta.
Rivestendo il ruolo di consulenti del Ministero delle Politiche Agricole Alimentari e Forestali (MIPAAF), gli studenti sono stati chiamati a proporre soluzioni strategiche per tradurre la qualità certificata dei prodotti DO (nel comparto food) in una qualità percepita e valorizzata dal mercato (sia intermedio che finale): i marchi DOP, IGP e STG, ad oggi, non sono ancora riusciti a divenire un marketing asset a causa di un problema di consapevolezza e riconoscenza che riguarda soprattutto l’esperienza d’acquisto del consumatore nel canale distributivo principale, la GDO, dovuto alle limitate e inefficaci modalità di differenziazione, presentazione e valorizzazione dei prodotti in termini di packaging, etichetta e collocazione negli scaffali, con conseguente difficoltà di giustificazione del prezzo di vendita superiore.
ISBF14 e BNL - Il dialogo tra brand e persona. Costruire la fiducia sui socia...Social Minds
La case history di BNL presentata all'Italian Social Banking Forum 2014 #ISBF14 dal titolo "Il dialogo tra brand e persona. Costruire la fiducia sui social media". Relatore: Marco Scarsella, Comunicazione Retail BNL
La presentazione della Dottoressa Bucci, Market Business Telecom Italia, descrive le fasi salienti da seguire nella redazione di un Piano di Marketing.
I Millennials italiani e il rapporto con risparmio e investimenti - Generazio...Diego Martone
la prima ricerca sulla Generazione Y (i Millennials) italiana e il loro rapporto con il risparmio, gli investimenti e la domanda di un grande progetto di avvicinamento ed educazione economico e finanziaria. Presentata al Salone del Risparmio 2015 organizzato da Assogestioni
Il piano di marketing è necessario per definire, pianificare e raggiungere gli obbiettivi di una strategia di marketing. Evidenzia la mission aziendale che spesso non è mai considerata importante per un'azienda. Nel piano di marketing si analizza tramite l'analisi SWOT i punti di forza e di debolezza dell'impresa, i punti di forza e di debolezza della concorrenza. Tutto questo è riversato nell'audit di marketing. Il marketing mix porta il prodotto/servizio sul mercato attraverso l'analisi del prezzo, del portafoglio prodotto, della comunicazione e della distribuzione. Un budget deve essere definito per il raggiungimento degli obbiettivi. Il feedback aiuta l'impresa ad analizzare gli scostamenti ed eventualmente a rimettere mano per modificare il piano.
Premio Marketing 2013 - Gruppo Giovani Confindustria Ascoli PicenoEnrico Corinti
Le slides presentate dal Gruppo Giovani Confindustria Ascoli Piceno al Premio Marketing 2013.
Premio vinto:Miglior progetto sul tema "Comunicazione".
Idea: Gruppo Giovani Confindustria AP
Foto by Mauro Corinti (Webeing.net / Kio Studio Fotografico)
A dicembre ha prevalso l’incertezza sui mercati finanziari globali. Un’incertezza alimentata so- prattutto dalla caduta del prezzo del petrolio. La discesa dell’oro nero, iniziata a fine estate, si è intensificata dopo la riunione di novembre dell’Opec nella quale è stato deciso di mante- nere invariati gli attuali livelli di produzione. E così il greggio ha continuato a perdere terreno, salvo qualche breve sosta, fino a toccare i mini- mi a oltre cinque anni. Uno scenario appesantito dalle tensioni in Russia con il rublo che è crolla- to ai minimi storici. Mosca paga principalmente proprio la caduta dei prezzi del petrolio che ha acuito i timori di una recessione nel 2015. Nel frattempo in Europa si attende con rinnovato in- teresse la prossima riunione della Bce (22 gen- naio). Dal 2015 la Bce terrà, infatti, i suoi meeting ogni sei settimane e non più a inizio mese. A gen- naio potrebbero arrivare indicazioni più puntuali sulle nuove possibili misure non convenzionali da attuare per contrastare il rischio deflazione.
Gli Internazionali BNL d'Italia ospiti alla Social Media Week di Roma per la sessione "Why did Internazionali BNL d’Italia win the match in the social media arena last month?"
Sono intervenuti:
Diego Nepi Molineris - Direttore operativo Internazionali BNL d’Italia, Direttore Marketing e Sviluppo CONI
Annalisa De Luca - Digital Chief Internazionali BNL d'Italia, Attività di Presidenza CONI
Luca La Mesa - Social Media Manager Internazionali BNL d'Italia 2015, Wengage
ISBF14 e BNL - Il dialogo tra brand e persona. Costruire la fiducia sui socia...Social Minds
La case history di BNL presentata all'Italian Social Banking Forum 2014 #ISBF14 dal titolo "Il dialogo tra brand e persona. Costruire la fiducia sui social media". Relatore: Marco Scarsella, Comunicazione Retail BNL
La presentazione della Dottoressa Bucci, Market Business Telecom Italia, descrive le fasi salienti da seguire nella redazione di un Piano di Marketing.
I Millennials italiani e il rapporto con risparmio e investimenti - Generazio...Diego Martone
la prima ricerca sulla Generazione Y (i Millennials) italiana e il loro rapporto con il risparmio, gli investimenti e la domanda di un grande progetto di avvicinamento ed educazione economico e finanziaria. Presentata al Salone del Risparmio 2015 organizzato da Assogestioni
Il piano di marketing è necessario per definire, pianificare e raggiungere gli obbiettivi di una strategia di marketing. Evidenzia la mission aziendale che spesso non è mai considerata importante per un'azienda. Nel piano di marketing si analizza tramite l'analisi SWOT i punti di forza e di debolezza dell'impresa, i punti di forza e di debolezza della concorrenza. Tutto questo è riversato nell'audit di marketing. Il marketing mix porta il prodotto/servizio sul mercato attraverso l'analisi del prezzo, del portafoglio prodotto, della comunicazione e della distribuzione. Un budget deve essere definito per il raggiungimento degli obbiettivi. Il feedback aiuta l'impresa ad analizzare gli scostamenti ed eventualmente a rimettere mano per modificare il piano.
Premio Marketing 2013 - Gruppo Giovani Confindustria Ascoli PicenoEnrico Corinti
Le slides presentate dal Gruppo Giovani Confindustria Ascoli Piceno al Premio Marketing 2013.
Premio vinto:Miglior progetto sul tema "Comunicazione".
Idea: Gruppo Giovani Confindustria AP
Foto by Mauro Corinti (Webeing.net / Kio Studio Fotografico)
A dicembre ha prevalso l’incertezza sui mercati finanziari globali. Un’incertezza alimentata so- prattutto dalla caduta del prezzo del petrolio. La discesa dell’oro nero, iniziata a fine estate, si è intensificata dopo la riunione di novembre dell’Opec nella quale è stato deciso di mante- nere invariati gli attuali livelli di produzione. E così il greggio ha continuato a perdere terreno, salvo qualche breve sosta, fino a toccare i mini- mi a oltre cinque anni. Uno scenario appesantito dalle tensioni in Russia con il rublo che è crolla- to ai minimi storici. Mosca paga principalmente proprio la caduta dei prezzi del petrolio che ha acuito i timori di una recessione nel 2015. Nel frattempo in Europa si attende con rinnovato in- teresse la prossima riunione della Bce (22 gen- naio). Dal 2015 la Bce terrà, infatti, i suoi meeting ogni sei settimane e non più a inizio mese. A gen- naio potrebbero arrivare indicazioni più puntuali sulle nuove possibili misure non convenzionali da attuare per contrastare il rischio deflazione.
Gli Internazionali BNL d'Italia ospiti alla Social Media Week di Roma per la sessione "Why did Internazionali BNL d’Italia win the match in the social media arena last month?"
Sono intervenuti:
Diego Nepi Molineris - Direttore operativo Internazionali BNL d’Italia, Direttore Marketing e Sviluppo CONI
Annalisa De Luca - Digital Chief Internazionali BNL d'Italia, Attività di Presidenza CONI
Luca La Mesa - Social Media Manager Internazionali BNL d'Italia 2015, Wengage
1. PREMIO MARKETING 2016
PROJECT WORK per l’insegnamento di MARKETING C.A.
relativo all’anno accademico 2015-2016
A cura di Luca La Ferla, Mattia Monaco e Alessandro Zuena
(462712) (457516) (457517)
2. INDICE
- Profilazione rispondenti
- Verbatim delle interviste
- Set di scale
- Codifica di sintesi
- Tabella dati grezzi
- Implication Matrix
- Hierarchical Value Map
- Sintesi relazioni dirette e indirette
- Suddivisione catene per relazioni
- Frequenza attributi-valori
- MECCAS
3. PROFILAZIONE RISPONDENTI
Intervistato Sesso Età Professione
1 M 22 Studente
2 F 21 Studentessa
3 F 20 Studentessa
4 M 22 Studente
5 F 20 Studentessa
6 F 21 Studentessa
7 M 22 Studente
8 M 21 Studente
9 F 22 Studentessa
10 F 21 Studentessa
11 M 22 Studente
12 M 22 Studente
13 F 20 Studentessa
14 F 21 Studentessa
15 M 22 Studente
4. VERBATIM DELLE INTERVISTE (1/2)
D: Cosa ricerchi in Televisione?
R: Quando accendo la tv, tra le varie cose, ricerco gli esempi pratici (conoscenza tecnica)
D: Perché sono importanti per te gli esempi pratici?
R: Perché i programmi che hanno ad oggetto esempi pratici mostrano i vari passaggi che trasformano le
materie prime in un prodotto finito
D: Perché ti interessa vedere i vari passaggi?
R: Perché ciò permette di accrescere la mia conoscenza
D: Perché per te è importante accrescere la conoscenza?
R: Perché soprattutto in questo caso posso emulare i processi produttivi riproducendoli a casa (replicabilità)
D: Perché questo è importante per te?
R: Perché ciò mi fa sentire felice
D: Cosa altro ricerchi in televisione?
R: L’imprevedibilità
D: Perché per te è importante l’imprevedibilità?
R: Perché ci lascia nel dubbio e ci consente di immaginare gli eventi che accadranno cercando di capire il
finale, che non è per nulla scontato
………………….
ESTRATTO INTERVISTA N° 9
5. VERBATIM DELLE INTERVISTE (2/2)
D: Cosa guardi in TV?
R: Film: commedie, thriller, drammatici e fantasy
D: Perché guardi le commedie?
R: Perché in questi film sono presenti personaggi problematici
D: perché per te è importante la presenza di questi tipi di personaggi?
R: Perché mi permette di immedesimarmi maggiormente nelle storie dei personaggi
D: Perché questo è importante per te?
R: Perché, guardando il film, posso fare miei i tratti comportamentali del personaggio in questione
e quindi capire meglio la realtà in cui vivo
D: Perché per te è importante capire la realtà?
R: Perché capendo la realtà che mi circonda, posso affrontare meglio le situazioni
D: Perché per te è importante affrontare meglio le situazioni?
R: Perché questo mi permette di stare meglio con chi mi circonda (senso di appartenenza)
D: Perché guardi i thriller?
R: Perché mi piace la suspence
…………………
ESTRATTO INTERVISTA N° 13
6. SET DI SCALE
Ladder 1 Ladder 2
V Stare meglio con chi mi
circonda (Senso di
appartenenza)
V Serenità
C Affrontare meglio la
realtà
C Immedesimazione nei
personaggi
A Personaggi problematici
(Profondità)
A Comicità
V Autorealizzazione
C Aumento conoscenza
C Curiosità
C Coinvolgimento
A Suspence
Ladder 3 Ladder 4
V Responsabilità verso la
famiglia e la società
C Non fare gli stessi errori
del passato (Crescita)
C comprendere meglio la
realtà e il passato
(Affrontare meglio la
realtà)
A Vedere la vita nuda e
cruda (Realismo)
A Profondità
V Stima degli altri
V Stima di sé
C Raggiungimento
obiettivi
C Riflessione
C Relax, staccare la spina
C Rapporto affettivo con i
personaggi
(Immedesimazione)
A Serialità
Ladder 1 Ladder 2
V Felicità
V Soddisfazione
C Riproduzione dei
procedimenti
(Replicabilità)
C Accrescimento
patrimonio culturale
(Conoscenza)
A Conoscenza tecnica
(esempi pratici)
V Stima degli altri
V Sicurezza
C Accrescimento
patrimonio culturale
(Conoscenza)
C Informazione su eventi,
conseguenze e soluzioni
A Conoscenza scientifica
Ladder 3 Ladder 4
V Felicità
C Buon umore
C Immedesimazione nei
personaggi e nella trama
C Genera emozioni forti
A Romanticismo
V Felicità
C Buon umore
C Benessere psichico
C Relax
A Leggerezza
Intervistato 13 Intervistato 9
7. CODIFICA DI SINTESI
ATTRIBUTI 30. Difficoltà 58. Diversificazione
1. Imprevedibilità 31. Scalata al potere 59. Mettersi alla prova
2. Fantascienza 32. Bravura attori 60. Superamento ostacoli
3. Romanticismo 33. Sport 61. Riflessione
4. Comicità 34. Lingua originale 62. Felicità altrui
5. Realismo 35. Effetti speciali 63. Evasione
6. Serialità 36. Superamento dei limiti 64. Ottimizzare il tempo
7. Convivialità 65. Replicabilità
8. Cultura CONSEGUENZE 66. Meditazione
9. Guerra 37. Concentrazione
10. Natura 38. Coinvolgimento VALORI
11. Passato 39. Immaginazione 67. Serenità
12. Sentimentale 40. Immedesimazione 68. Felicità
13. Classico 41. Relax 69. Sicurezza
14. Profondità 42. Buon umore 70. Socializzazione
15. Horror 43. Benessere psichico 71. Senso di appartenenza
16. Moda 44. Divertimento 72. Ambizione
17. Cucina 45. Raggiungimento obiettivi 73. Autorealizzazione
18. Conoscenza tecnica 46. Conoscenza 74. Stima di sé
19. Conoscenza scientifica 47. Affrontare meglio la realtà 75. Relazioni con la famiglia
20. Satira politica 48. Condivisione 76. Stima degli altri
21. Leggerezza 49. Credibilità 77. Responsabilità
22. Irriverenza 50. Influenza sul carattere 78. Gratitudine
23. Finale positivo 51. Introspettività 79. Relazioni con la società
24. Fotografia 52. Speranza 80. Stabilità economica
25. Suspense 53. Crescita 81. Successo
26. Personaggi famosi 54. Curiosità 82. Libertà
27. Competizione 55. Emozioni 83. Sentirsi vivi
28. Criminalità 56. Aspirazione 84. Fierezza
29. Rischio 57. Tensione
11. IMPLICATION MATRIX (1/5)
CATENA: 8 – 46 – 47 – 67 - 68
• Per motivi di praticità, abbiamo eliminato alcune colonne e righe della
matrice delle implicazioni che corrispondono ai dati che, nella tabella
dati grezzi, si sono presentati solo 1 o 2 volte.
• Per motivi di spazio e di leggibilità, su questo PowerPoint abbiamo
diviso la matrice delle implicazioni in 4 diapositive.
Per la versione completa della Implication Matrix siamo disponibili ad
inviarle via email il relativo file Excel.
20. And so what? MECCAS
1. Valori finali su cui deve concentrarsi la strategia di comunicazione:
• Senso di benessere, e più in generale di felicità, che nasce sia dalla possibilità di provare delle emozioni
(positive o negative) e sia dalla possibilità di allargare la propria conoscenza, la quale permette di affrontare
la realtà più serenamente;
• Senso di autorealizzazione che si forma attraverso aspetti prevalentemente di natura sociale, come ad
esempio il senso di appartenenza con il proprio gruppo di riferimento, e con la società in generale, e la stima
da parte degli altri;
• Senso di sicurezza derivante dal superamento degli ostacoli del vivere quotidiano, che si traduce inoltre in
valori quali la stabilità economica
(trovare il lavoro desiderato) e il senso di responsabilità verso i propri cari.
2. Elementi su cui fare leva (leverage point) :
• Umorismo;
• Aspetto emotivo;
• Cultura;
• Immagini concrete e realistiche. Le immagini sono importanti poichè rappresentano un linguaggio universale
che rende globale la pubblicità. Gli elementi visivi (buona qualità dell’immagine, HD, …) trasmettono
emozioni e interesse al consumatore.
3. Quadro Esecutivo: Linguaggio preciso e mirato ma non troppo ricercato. Il messaggio deve essere trasmesso
prevalentemente tramite social networks, poiché il nostro target di riferimento (20-25 anni)
è molto propenso ad utilizzarli.
4. Conseguenze positive: I benefici che sono più rilevanti per gli utenti sono: il coinvolgimento, l’immedesimazione
nella trama e nei personaggi, il raggiungimento degli obiettivi e le emozioni positive.
5. Attributi: Le caratteristiche che il format, oggetto della comunicazione, deve avere sono: l’imprevedibilità,
il realismo, la comicità, il romanticismo e la cultura