Презентация для OPEN DAYS INGRIA http://goo.gl/ksDY0
P.S. в презентации использованы слайды Алекса Остервальдера, Джона "Гризза" Диэла, Стива Бланка, программы Start in Garage, а также SKOLKOVO Startup Academy http://bit.ly/HzgQPV
Как сделать презентацию вашего инновационного стартапа инвесторам максимально эффективной? О чем говорить, а о чем - лучше не надо? Что насчет дизайна?
Презентация для OPEN DAYS INGRIA http://goo.gl/ksDY0
P.S. в презентации использованы слайды Алекса Остервальдера, Джона "Гризза" Диэла, Стива Бланка, программы Start in Garage, а также SKOLKOVO Startup Academy http://bit.ly/HzgQPV
Как сделать презентацию вашего инновационного стартапа инвесторам максимально эффективной? О чем говорить, а о чем - лучше не надо? Что насчет дизайна?
Customer development. Посмотрим на продукт глазами клиента.Andrey Poskryakov
В этой презентации я рассказываю о технологии customer development.
- Как найти полезный продукт до начала разработки?
- Что спрашивать у B2B клиентов на встречах?
- Как правильно понимать ответы потенциальных клиентов?
- 8 правил мастеров сustomer development.
Эту презентацию уже видели участники школ IT-START 2015 в Екатеринбурге, Севастополе, Вологде, Ярославле. Надеюсь, она будет полезна и всем остальным.
Хорошая продающая презентация это комплекс из незаурядной идеи, захватывающей истории и стратегического видения. Проектные презентации. Инвестиционные презентации... Все они должны начинаться с тщательной проработки материала. И если вы хотите сделать по-настоящему продающее слайд-шоу, нужно потрудиться не только самому, не только с помощью своего ассистента, но и призвав команду профессионалов.
Конструирование продукта и комплексная стратегия маркетинга1С-Битрикс
Доклад Ярослава Трофимова (School of Effective Marketing) в рамках BitrixDay 1 июля 2016 года.
Поток "Вокруг компании", http://conf.1c-bitrix.ru/summer2016/agenda/
Презентация для летней школы HSE в Нижнем Новгороде. Больше информации в группе http://vk.com/hsesum2012
P.S. в презентации использованы слайды Алекса Остервальдера, Джона "Гризза" Диэла и Стива Бланка.
Customer development. Посмотрим на продукт глазами клиента.Andrey Poskryakov
В этой презентации я рассказываю о технологии customer development.
- Как найти полезный продукт до начала разработки?
- Что спрашивать у B2B клиентов на встречах?
- Как правильно понимать ответы потенциальных клиентов?
- 8 правил мастеров сustomer development.
Эту презентацию уже видели участники школ IT-START 2015 в Екатеринбурге, Севастополе, Вологде, Ярославле. Надеюсь, она будет полезна и всем остальным.
Хорошая продающая презентация это комплекс из незаурядной идеи, захватывающей истории и стратегического видения. Проектные презентации. Инвестиционные презентации... Все они должны начинаться с тщательной проработки материала. И если вы хотите сделать по-настоящему продающее слайд-шоу, нужно потрудиться не только самому, не только с помощью своего ассистента, но и призвав команду профессионалов.
Конструирование продукта и комплексная стратегия маркетинга1С-Битрикс
Доклад Ярослава Трофимова (School of Effective Marketing) в рамках BitrixDay 1 июля 2016 года.
Поток "Вокруг компании", http://conf.1c-bitrix.ru/summer2016/agenda/
Презентация для летней школы HSE в Нижнем Новгороде. Больше информации в группе http://vk.com/hsesum2012
P.S. в презентации использованы слайды Алекса Остервальдера, Джона "Гризза" Диэла и Стива Бланка.
The recipe for fast casual restaurant success requires more than delicious food. It must include direct marketing that continuously attracts new and repeat customers, while also increasing the transactional value of each purchase
Плохая новость — 90% стартапов проваливаются. Хорошая — 10% не только выживают, но и приносят своим создателям богатство и славу. Вы узнаете о главных причинах провала и о том, как их избежать.
Webinar On-Demand: The Power of Analytics to Drive LoyaltyTIBCO Loyalty Lab
Customer analytics is a key enabler for loyalty success. In this presentation, you will learn how marketers are trending on the analytics spectrum. To what extent are they measuring loyalty programs, and if so, what are they measuring, what would they like to measure, and how are they performing?
TIBCO Loyalty Lab presents intelligence based on our survey of marketing executives and the data elements needed to create cohesive, consistent messaging, as well as personalized campaigns and offers.
Listen to the webinar on-demand: http://forms.loyaltylab.com/webinar_pwr-analytics_replay
Как создать концепцию продукта в виде Lean CanvasMagneta AI
Lean Canvas — инструмент, который позволяет быстро понять ценность продукта, проблемы, которые он решает, его основную аудиторию и способы монетизации. В презентации подробно рассмотрен шаблон lean canvas и дается подробное руководство по заполнению.
Customer Loyalty Satisfaction
Как узнать, что важно для клиента в реальности?
В исследовательском мире есть уникальный индекс CLS – Customer Loyalty Satisfaction, который позволяет сегментировать клиентов на группы, позволяющие определить стабильность клиентской базы и разделить их на четыре целевых категории.
Для определения категории, к которой относится каждый из клиентов, используются вопросы, измеряющие удовлетворенность и приверженность к компании.
Такая сегментация клиентов позволяет добраться до реальной чистой истины, что важно для клиента. Также дает возможность конкретизировать, что заявляет клиент важным для него, и что важно для него в реальности.
Мы отделяем декларируемую важность от фактической и определяем, что наиболее важно для удержания клиента, какие ключевые факторы влияют на его отношение к компании, что относится к эмоциональной сфере, что действительно его цепляет.
Исходя из данных такого анализа, можно выделить, каковы достижения в компании и конкурентные преимущества, а над чем стоит поработать.
Так, можно полностью раскрыть потенциал компании, что позволяет выставлять цели поэтапно.
Сначала следует понять важность факторов обслуживания для клиента, а именно: что клиент воспринимает как преимущества компании; факторы, влияющие на выбор клиента, но не осознаваемые клиентом как важные; что клиент ожидает по умолчанию; факторы наименее важные для клиента и не влияющие на его выбор.
Это дает возможность правильно выбрать инструментарий и расставить акценты.
Bank Loyalty Programs: What it Takes to Earn Customer Loyalty
Every brand seeks to build loyalty among its customers, and banks are no exception. In fact, banks wish to foster a great deal of loyalty. In addition to checking and savings accounts, today's banks hope that consumers will open retirement accounts, and borrow money to purchase cars and homes from them.
Today's bank loyalty programs are based on the idea that customers should be rewarded for their entire relationship with a bank. This strategic approach to fostering customer loyalty creates revenue cross – and up-sell activities, retention, increased sales, resource efficiency, and drivers the acquisition of new customers.
While the upside of customer loyalty is great, getting loyalty and customer engagement right is a tricky recipe. These 7 tips can help ensure you are successful.
Калькулятор лояльности и эмоциональный сервис как залог эффективных продаж4Service Group
Чем качественнее сервис, тем больше денег готовы тратить клиенты. Чем больше эмоций получает клиент от продукта, услуги или компании, тем быстрее он перестает быть критиком и становится промоутером.
Как создать стартап - Customer development & Lean Startup / Бережливый стартапDan Brodovich
После окончания международной бизнес в Сан-Франциско школы у меня было заманчивое предложение по работе, но перед тем как согласиться, я решил просто освободится от своей навязчивой идеи и высказать ее на соревновании Startup Weekend - стартап соревнование, где участника за вечер пятницы и выходные тестируют свои основные гипотезы, лично общаясь с потенциальными клиентами и делают первый прототип.
Отдать свою дорогую идею на суд сотни участников и гостей - страшно, и если бы мы тогда не выиграли, то, пожалуй, я бы сейчас преспокойненько работал в офисе американской компании…
С тех пор я лично пообщался с более 1000 стратап основателями, некоторое из которых уже в разы успешней меня и я заметил, что секрет хороший идеи совсем не зависит на сколько вы умны или талантливы, а, совсем от другой причин…
Выбираем модель монетизации интернет стартапаНетология
Как ваш стартап планирует зарабатывать деньги? На какой бизнес-модели сфокусироваться?
Из презентации вы узнаете:
— Продавать ли лицензию на свои технологии крупным компаниям, или делать сервис для частных пользователей?
— Зачем нужно партнёрство с другими компаниями, и стоит ли разрешать партнёрам продавать ваши продукты под своей маркой?
— Как сформировать цену на продукт?
— Какие модели сейчас наиболее часто используются в интернет-бизнесе и почему?
Спикер: Павел Черкашин, бизнес-ангел. Презентация выступления на онлайн-конференции «Практика онлайн-бизнеса». 28 июня 2012 года.
Посмотреть видеозапись: http://bit.ly/LpGhqN
- Никакой бизнес-план не выдерживает первого контакта с клиентом.
- Основа – бизнес-модель
- Как выделяться,
- Ваша идея бизнес-модели всего лишь набор гипотез,
- Не создавайте свою компанию, пока Вы не проверили Вашу бизнес-модель.
- Полезная литература для прочтения
- Чем отличается стартап от бизнеса и как это влияет на общую стратегию.
- Что такое MVP и зачем оно нужно.
- Как создавать MVP максимально быстро и с минимальными затратами ресурсов.
- Где и как искать людей, когда у вас есть только идея.
- Нюансы разработки стартапа, которые могут секономить вам деньги и нервы.
- Чем отличается стартап от бизнеса и как это влияет на общую стратегию.
- Что такое MVP и зачем оно нужно.
- Как создавать MVP максимально быстро и с минимальными затратами ресурсов.
- Где и как искать людей, когда у вас есть только идея.
- Нюансы разработки стартапа, которые могут секономить вам деньги и нервы.
Репутация – самый сильный инструмент привлечения новых клиентов. Для обозначения деловой репутации очень часто употребляется слово ГУДВИЛ (от англ. Goodwill, термин из международных стандартов финансовой отчетности). Если следовать этой аналогии, то стоимость репутации (гудвилл) – это разница между балансовой стоимостью и ценой, которую заплатит покупатель, если бизнес будет продаваться. Ценность любого бизнеса обычно состоит из материальных активов, ноу-хау и репутации. По данным Interbrand, в стоимости концерна «Coca-Cola» нематериальные активы составляют 96% и лишь 4% - это заводы, фабрики и капиталы. Главное, что составляет ценность бизнеса «Coca-Cola» – это его репутация. Как она строится и как ею управлять – именно это мы и рассматриваем мастер-классе, презентация которого выложена здесь.
Книга Андрея Полищука
Для кого эта книга:
Для начинающих предпринимателей, желающих увеличить свои продажи и войти в мир digital-продвижения бизнеса, быть в тренде и знать современные инструменты по привлечению новых клиентов.
Для профессиональных маркетологов, чтобы понимать принципы и основы правильного подхода к выбору ниши.
Для стартаперов, которые только планируют создать свой бизнес и ищут работающие подходы для правильного старта продажи своих товаров/услуг в интернете.
Итак, мы больше не аутсорсинговая компания - что дальшеStfalcon Meetups
Дмитрий Каневский
Бизнес-консультант с 11-летним опытом в IT
Одна небольшая компания столкнулась с проблемой. Продавать свои прошлые услуги становилось невозможно из-за возросшей конкуренции. Услуги компании просто ничем не отличались в глазах клиентов от тысяч подобных компаний. Зарплаты сотрудников росли, некоторые важные клиенты прекращали сотрудничество с компанией, а новых клиентов так и не появлялось. С каждым годом восходящая кривая расходов медленно ползла к нисходящей кривой доходов, превращая график здоровья компании в рисунок, отдаленно напоминающий границы Израиля.
Приближался “биздец”. В этот день, компания решила перестать быть аутсорсинговой и заняться предоставлением услуг.
Игорь Манн рассказал на форуме Synergy Insight Forum 2017 года, организованном Университетом Синергия для всех, кто заинтересован в росте и развитии собственного бизнеса и собственной личности, о заботливых гардеробщиках в венской опере, красном шарфе на ручке входной двери в банк и о том, как предотвратить воровство вешалок и солонок вашими вип-клиентами, а также о том, почему он №1 по клиентоориентированности.
Что дает основание копании назваться клиентоориентированным? Рассказать об этом за несколько минут невозможно. Но есть некоторые бизнесхаки, которые Игорь Манн раскрыл на своем выступлении.
Улыбайтесь, научитесь писать «Клиент» и «Покупатель» с большой буквы, проработайте точки контакта вашего бизнеса с вашими клиентами – и вы уже повысите свой уровень взаимодействия с клиентами.
Для всех, кому интересна данная тема «Бизнесхаки клиентоориентированности» и «Любишь деньги – люби клиентов» - это книги, в которых спикер раскрывает основные моменты своей философии.
7. Основные откровения
здесь
Поиск
клиента
Стартап Бизнес
Проверка
клиента
Рост
клиентской
базы
Рост
организации
Проверка гипотез
фактами
Определение
бизнес-модели
16. клиент
↓
проблема
проблема
↓
решение
решение
↓
продукт
продукт
↓
рынок
• Проблемные
интервью
• Экспертные
интервью
• Опросы
• Lo-Fi MVP
• Решенческие
интервью
• Опросы
• Hi-Fi MVP
• Ранние
последователи
• LTV
• Масштаб
• Маркетинг