Документ описывает стратегию создания туннелей продаж в мессенджерах для B2B и B2C бизнесов с использованием чат-ботов и искусственного интеллекта. Он рассматривает эволюцию интернет-технологий, а также ключевые элементы и этапы эффективного туннеля продаж, включая лидогенерацию, создание доверия и оптимизацию конверсии. Основное внимание уделяется использованию мессенджеров для преобразования холодного трафика в покупателей и увеличения Lifetime Value (LTV).