1. บทเรียน เรื่อง การสารวจความคิดเห็น

2. ความหมายของการสารวจความคิดเห็น
คือ การเก็บรวบรวมข้ อมูล
โดยวิธีการสอบถามความ
คิดเห็นเกียวกับเรื่องใดเรื่อง
่
หนึ่งจากบุคคลกลุ่มนั้น ๆ

3. การสารวจความคิดเห็น
นิยม สรุปตามลักษณะทีแตกต่ างกันของผู้ตอบ
่
เพศ ระดับการศึกษา ศาสนา
อาชีพ อายุ
พืนทีทอยู่อาศัย
้ ่ ี่ สถานภาพสมรส

4. 1.วิธีการสารวจความคิดเห็น
2.ตัวอย่ างเรื่องทีเ่ คยมีการสารวจความคิดเห็น
3. การนาผลการสารวจความคิดเห็นไปใช้ ให้ เป็ นประโยชน์

5. ขอบเขตของ
การสารวจ
ประมวลผล การสารวจ วิธีเลือก
และวิเคราะห์ ผล ความคิดเห็น ตัวอย่ าง
การสร้ าง
แบบสารวจ

6. ขอบเขตการสารวจ ต้ องกาหนดให้ ชัดเจน
- พืนที่
้
- ลักษณะส่ วนตัวของผู้ตอบ เพศ อายุ
ระดับการศึกษา อาชีพและรายได้
- การมีส่วนได้ ส่วนเสี ยกับเรื่องที่จะสารวจ

7. วิธีเลือกตัวอย่ าง
- มีตวอย่ างครบทุกลักษณะ ซึ่งมีผลต่ อการให้ ความ
ั
คิดเห็นที่ แตกต่ างกัน
- จานวนตัวแทนหรือตัวอย่ างต้ องมีมากพอและ
สอดคล้ องกับจานวนทั้งหมดทีมอยู่จริงในลักษณะนั้น ๆ
่ ี

8. วิธีเลือกตัวอย่ างที่นิยมใช้ มีดังนี้
 การสุ่ มตัวอย่ าง เหมาะทีจะใช้ กบการสารวจความคิดเห็น
่ ั
จากกลุ่มทีมกรอบตัวอย่ างครบถ้ วนสมบูรณ์ มีขอบเขตไม่
่ ี
กว้ างขวางอาจใช้ การจับสลาก ใช้ ตารางเลขสุ่ ม การสุ่ มอย่ าง
มีระบบ
 การเลือกตัวอย่ างแบบชั้ นภูมิ เหมาะทีจะใช้ กบการสารวจ
่ ั
ความคิดเห็นจากกลุ่มทีมกรอบตัวอย่ างครบถ้ วนสมบูรณ์
่ ี
และสามารถแบ่ งเป็ นกลุ่มย่ อย ๆ ตามเขตทีอยู่อาศัยของ
่
ผู้ตอบ ข้ อดีคอสามารถสรุปความคิดเห็นจาแนกตามกลุ่ม
ื
ต่ าง ๆ ทีแบ่ งได้
่

9.  การเลือกตัวอย่ างแบบหลายขั้น เหมาะทีจะใช้ กบการสารวจ
่ ั
ความคิดเห็นจากกลุ่มทีสามารถแบ่ งเป็ นกลุ่มย่ อย ๆ ได้ หลาย
่
ขั้นข้ อดีคอไม่ จาเป็ นต้ องมีกรอบตัวอย่ างครบถ้ วนสมบูรณ์
ื
ทุกขั้น ประหยัดเวลาและค่ าใช้ จ่าย
 การเลือกตัวอย่ างแบบกาหนดโควตา เหมาะทีจะใช้ กบการ
่ ั
สารวจความคิดเห็นจากกลุ่มทีไม่ มกรอบตัวอย่ าง หรือกรอบ
่ ี
ตัวอย่ างไม่ สมบูรณ์ โดยการกาหนดคุณสมบัตของตัวอย่ าง
ิ
ตามลักษณะของตัวอย่ างทีคาดว่ าจะมีผลกระทบต่ อความ
่
คิดเห็นในเรื่องทีสารวจ
่

10. จานวนตัวอย่ างที่ใช้ สารวจความคิดเห็น
ขึนอยู่กบปัจจัยต่ อไปนี้
้ ั
 จานวนกลุ่มบุคคลทั้งหมดทีจะสารวจความคิดเห็น
่
 การจาแนกกลุ่มย่ อยของผลการสารวจความคิดเห็น
 ความแตกต่ างระหว่ างระดับการศึกษาของกลุ่มบุคคลทีจะ
่
สารวจ
 ความแตกต่ างระหว่ างการได้ เสี ยประโยชน์ ของกลุ่มบุคคลที่
จะสารวจ
 ความถูกต้ องเชื่ อถือได้ ของผลการสารวจทีต้องการ
่

11. 3. การสร้ างแบบสารวจ
 ลักษณะของแบบสารวจทีดี
่
3.1 แบบสารวจประกอบด้ วย 3 ส่ วนเป็ นอย่ างน้ อย
- ลักษณะผู้ตอบทีคาดว่ ามีผลของคาตอบต่ างกัน
่
- ความคิดเห็นของผู้ตอบในด้ านต่ าง ๆ นิยมใช้ การ
ประเมินค่ าเป็ น 5 ระดับ
- ข้ อเสนอแนะต่ าง ๆ ของผู้ตอบ

12. 3.2 คาถามเกียวกับความคิดเห็นต้ องไม่ เป็ นคาถามนา
่
หรือชักนา
3.3 จานวนคาถามไม่ ควรมีมากเกินไป
3.4 ผู้ตอบแบบสารวจควรมีความรู้ และประสบการณ์ ใน
เรื่อง ที่ต้องการสารวจเป็ นอย่ างดี

13. ตัวอย่ างแบบสารวจความคิดเห็น
เกียวกับทัศนคติและพฤติกรรมในการบริโภคนมถัวเหลือง
่ ่
คาแนะนา แบบสอบถามนีประกอบด้ วยชุดคาถาม 2
้
ส่ วน คือส่ วนที่ 1 เกียวกับประวัติของผู้ตอบแบบสอบถาม
่
และส่ วนที่ 2 เกียวกับความคิดเห็นและพฤติกรรม
่
ขอความกรุณาท่ านตอบแบบสอบถามโดยทา
เครื่องหมาย  ในช่ องหน้ าหัวข้ อทีตรงกับตัวท่ านมากทีสุด
่ ่

14. ส่ วนที่ 1 เกียวกับผู้ตอบแบบสอบถาม
่
1.เพศ
 ชาย  หญิง
2.อาชีพ
 นักเรียน/นักศึกษา  อาชีพอิสระ/ธุรกิจส่ วนตัว
 ข้ าราชการ/พนักงานรัฐวิสาหกิจ
 พนักงาน/เจ้ าหน้ าที่บริษท
ั
 ไม่ ได้ ประกอบอาชีพ  อืน ๆ ......................
่

15. 3.รายได้ ต่อเดือน
 ต่ากว่ า 5,000 บาท  10,000-15,000 บาท
 5,000-10,000 บาท  ตั้งแต่ 15,000 บาทขึนไป
้
4. อายุ
 ต่ากว่ า 15 ปี  36-43 ปี
 15-25 ปี  44-50 ปี
 26-35 ปี  สู งกว่ า 50 ปี

16. ส่ วนที่ 2 เกียวกับความคิดเห็นและพฤติกรรม
่
1.ท่ านเคยดืมนานมถัวเหลืองหรือไม่
่ ้ ่
 เคย  ไม่ เคย (กรุณาข้ ามไปทาข้ อ 5 )
2.ท่ านดืมนานมถัวเหลืองเป็ นประจาหรือไม่
่ ้ ่
ประจา  ไม่ ประจา
3. เหตุผลสาคัญทีสุดในการดืมนานมถัวเหลือง(ตอบ 1 ข้ อ)
่ ่ ้ ่
 ดืมรองท้ องหรือแทนอาหารบางมือ
่
 ดืมเพือสุ ขภาพ
่ ่  ดืมตั้งแต่ วยเด็ก
่ ั
 ดืมตามบุคคลใกล้ชิด  ดืมแทนนมวัว
่ ่
 อืน ๆ (โปรดระบุ........)
่

17. 4. ท่ านดืมนมถัวเหลืองช่ วงเวลาใดบ่ อยทีสุด
่ ่ ่
 ช่ วงเช้ า  ช่ วงสาย
 ช่ วงบ่ าย  ช่ างเย็น
 ช่ วงกลางวัน  ช่ วงคา-ดึก
่
5. ท่ านดืมยีห้อใดหรือชนิดใดบ่ อยทีสุด
่ ่
 ไวตามิลค์
 นานมถัวเหลือที่ทาขายตามร้ านหรือรถเข็น
้ ่
 แลคตาซอย
 นานมถัวเหลืองที่ทาขึนเอง
้ ่ ้
 โย

18. 6. ท่ านซื้อยีห้อนีหรือชนิดนีเ้ พราะเหตุใด
้
 มันใจในคุณภาพ
่  มีส่วนผสมอืน ๆ ให้ เลือก
่
 มีรสชาติทดกว่ าี่ ี  มีผ้ ูแนะนา
 พบเห็นจากโฆษณาบ่ อย  อืน ๆ...............
่
7.ท่ านซื้อจากสถานทีใดบ่ อยทีสุด (ตอบเพียง 1 ข้ อ)
่ ่
 รถเข็นหรือร้ านขายนานมถัวเหลือง
้ ่
 ร้ านสะดวกซื้อ
 ร้ านขายของชาทั่วไป
 ซุปเปอร์ มาเก็ตในห้ างสรรพสิ นค้ า
 ร้ านขายของชาใกล้บ้าน  ร้ านค้ าส่ ง

19. 8.ท่ านซื้อจากสถานทีดงกล่ าวเพราะเหตุใด
่ ั
 สะดวก  มีหลายชนิด/หลายยีห้อให้ เลือก
 สะอาด  ได้ รับส่ วนลดหรือการส่ งเสริมการขาย
 ประหยัด  อืน ๆ ..........................
่
9.ท่ านซื้อชนิดใดบ่ อยทีสุด(ตอบ 1 ข้ อ)
่
 ชนิดกล่ อง  ชนิดขวด
 ชนิดถุง  ชนิดแก้ ว

20. 10. ท่ านซื้อแต่ ละครั้งเป็ นจานวนเท่ าใดบ่ อยทีสุด (ตอบ 1 ข้ อ)
่
 1 (กล่อง,ขวด,ถุง,แก้ ว)  6 (กล่ อง,ขวด,ถุง,แก้ ว)
 2 (กล่อง,ขวด,ถุง,แก้ ว)  12 (กล่ อง,ขวด,ถุง,แก้ ว)
 3 (กล่อง,ขวด,ถุง,แก้ ว)  อืน ๆ ่
11. สื่ อประเภทใดบ้ างที่มีผลต่ อการเลือกซื้อนานมถัวเหลืองของท่ าน
้ ่
(ตอบได้ มากกว่ า 1 ข้ อ)
 หนังสื อพิมพ์  แผ่ นปานโฆษณา ้
 วิทยุ  บุคคลใกล้ชิดแนะนา
 โทรทัศน์  ไม่ เคยได้ รับทราบจากสื่ อใด ๆ
 นิตยสาร  อืน ๆ ................................
่

21. 4. การประมวลผลและวิเคราะห์ ความคิดเห็น
ประกอบด้ วย
4.1 ร้ อยละของผู้ตอบแบบสารวจความคิดเห็นในแต่ ละด้ าน
- เกียวกับความคิดเห็น จาแนกเป็ น เห็นด้ วย ค่ อนข้ างเห็น
่
ด้ วย เห็นด้ วยปานกลาง ค่ อนข้ างไม่ เห็นด้ วย ไม่ เห็นด้ วย
- เกียวกับความพึงพอใจ จาแนกเป็ น พอใจมาก พอใจ
่
ค่ อนข้ างมาก พอใจปานกลาง พอใจค่ อนข้ างน้ อย
ไม่ พอใจ

22. 4.2 ระดับความคิดเห็นเฉลีย
่
 แทนระดับความคิดเห็นดังนี้
เห็นด้ วย แทนด้ วย 5
ค่ อนข้ างเห็นด้ วย แทนด้ วย 4
เห็นด้ วยปานกลาง แทนด้ วย 3
ค่ อนข้ างไม่ เห็นด้ วย แทนด้ วย 2
ไม่ เห็นด้ วย แทนด้ วย 1

23.  เกณฑ์ ค่าเฉลียระดับความคิดเห็น
่
1.00 - 1.80ไม่ เห็นด้ วย
1.81 - 2.60 ค่ อนข้ างไม่ เห็นด้ วย
2.61 - 3.40เห็นด้ วยปานกลาง
3.41 - 4.20ค่ อนข้ างเห็นด้ วย
4.21 - 5.00เห็นด้ วย

24. ตัวอย่ างเรื่องทีเ่ คยมีการสารวจความคิดเห็น
จากหน่ วยงาน
 ด้ านการเมือง เรื่องการซื้อเสี ยง และการขายสิ ทธิการ
เลือกตั้ง
 ด้ านเศรษฐกิจ เรื่ องหวยใต้ ดน เรื่ องบัตรเครดิต การซื้อ
ิ
สิ นค้ าเงินผ่ อน
 ด้ านกฎหมาย เรื่ องการทาแท้ ง เรื่ องการผสมเทียม
 ด้ านวัฒนธรรมประเพณี เรื่ องประเพณีวนสงกรานต์
ั

25.  ด้ านอาหารและยา เรื่ องยาแผนโบราณ สมันไพร เรื่ อง
อาหารจานด่ วน
 ด้ านกีฬา เรื่ องการออกกาลังกายของเยาวชนและผู้สูงอายุ
 ด้ านสิ่ งแวดล้ อม เรื่ องการทิงขยะ เรื่ องการสู บบุหรี่ ในที่
้
สาธารณะ

26. การนาผลการสารวจความคิดเห็นไปใช้ ประโยชน์
 1. กรณีทเป็ นการสารวจความคิดเห็นเพือประเมินผลการ
ี่ ่
ทางานจากผู้ใช้ บริการหรือผู้เกียวข้ อง
่
1.1 ปรับปรุ งแก้ ไขวิธีการปฏิบัตงานหรือวิธี
ิ
ดาเนินงาน
1.2 กาหนดนโยบายหรือยุทธศาสตร์ ของโครงการใน
อนาคตให้ มประสิ ทธิภาพ
ี

27. 2. ในกรณีทเี่ ป็ นเรื่องการตัดสิ นใจเพือดาเนินโครงการต่ อไป
่
ควรมีเกณฑ์ ทใช้ ในการตัดสิ นใจ โดยทัวไป มี 2 เกณฑ์
ี่ ่
2.1 เกณฑ์ ที่ผ้ ูสารวจเป็ นผู้กาหนดขึนมาเอง
้
2.2 เกณฑ์ ที่เป็ นมาตรฐานหรือเกณฑ์ เฉลียหรือเกณฑ์
่
ขั้นต่าซึ่งนิยมใช้ ทวไป
ั่

28. ภาระงาน โครงการสารวจความคิดเห็น
 แบ่ งกล่ มกล่ มละ 5 – 6 คนร่ วมกันสารวจความคิดเห็น
ุ ุ
ตามขันตอนดังนี้
้
1. กาหนดหัวข้ อเรื่ องทีต้องการสารวจ พร้ อมเหตุผลที่
่
ต้ องการสารวจข้ อมูล
2. กาหนดวิธีการสารวจข้ อมลทีเ่ หมาะสมกับเรื่ องที่
ู
ต้ องการสารวจและความร้ ูของนักเรี ยน
3. เลือกวิธีการสารวจข้ อมูลโดยศึกษาจากบทที่ 1

29. 4. ออกแบบสารวจความคิดเห็น ให้ ครูตรวจ
5. จัดทาแบบสารวจตามจานวนตัวอย่ างทีกล่ มตกลงกัน
่ ุ
6. สารวจข้ อมูล สรุปผลการสารวจ
7. ประมวลผลและวิเคราะห์ ข้อมล ู
8. สรุปผลการสารวจและแสดงความคิดเห็นในการนาผล
การสารวจไปใช้ ประโยชน์
9. นาเสนอผลการสารวจความคิดเห็นในรูปของรายงาน
แผ่ นพับหรื อสื่ออื่น ๆ ตามความเหมาะสม

30. ประเมินผลภาระงานดังนี้
 การทางานร่ วมกันเป็ นกลุ่ม
 การวางแผนการทางาน
 การค้ นคว้ าข้ อมูลเพิมเติม
่
 ความคิดสร้ างสรรค์ ในการทางาน
 การสื่ อสารข้ อมูลถูกต้ อง
 ผลงานที่นาเสนอ

31. แหล่งศึกษาค้นคว้าเพิ่มเติม
http://edltv.thai.net/index.php?mod=Courses&file=showco
ntent&cid=601&sid=508
http://www.youtube.com/watch?v=S4S_K1hd04M

32. สวัสดีจ้าวววววววว