مهارة التفويض للمدير الناجح د السيد ناصر

1. ‫الناجح‬‫للمدًس‬ ‫الخفىيع‬ ‫ة‬‫ز‬‫مها‬
‫هاصس‬ ‫السيد‬ ‫د‬

3. Delegation Skill ‫الخفىيع‬‫ة‬‫ز‬‫مها‬
‫ليس‬ ‫الخفىيع‬!!!
‫؟؟‬ ‫نفىض‬‫ال‬ ‫إلااذا‬
‫جفىيظها‬ ‫ًجب‬ ‫التي‬‫ألاعمال‬
‫للخفىيع‬ ‫السذ‬ ‫الخؼىاث‬
‫للمدًس‬ ‫الخفىيع‬‫أهميت‬
‫الخفىيع‬‫ة‬‫ز‬‫مها‬ ‫مفهىم‬

6. ‫الخفىيع‬ ‫ة‬‫ز‬‫مها‬Delegating

7. •‫ي‬‫ؤلاداز‬‫التركيز‬ ‫عدم‬‫أساليب‬ ‫من‬(‫الالمسكصيت‬)
•‫ػ‬ ‫عن‬‫النخائج‬ ‫جدليم‬‫اعؼاء‬ ‫سيم‬‫لأل‬ ‫والسلؼاث‬‫الصالخياث‬‫اإلاإهلي‬ ‫خشخا‬
‫صميم‬ ‫من‬ ‫هي‬ ‫التي‬‫ألاعمال‬ ‫لخنفير‬ ‫وجدفيزهم‬‫مسئىلياجك‬‫اإلاؼلىب‬‫ي‬‫باإلاسخى‬.
•‫ومسئىلياجه‬‫العمل‬ ‫من‬ ‫جصء‬ ‫اعؼاء‬ ‫خالل‬ ‫من‬‫للمدًس‬ ‫اإلاهام‬‫إلنجاش‬ ‫ػسيلت‬
‫كفء‬ ‫لشخص‬
•‫لخدمت‬‫جه‬‫ز‬‫مها‬‫اسدثماز‬ ‫من‬‫جمكينه‬ ‫لغسض‬ ‫للمىظف‬ ‫مت‬‫ش‬‫الال‬‫السلؼت‬ ‫منذ‬
‫الخنظيم‬‫ة‬‫ز‬‫ؤلادا‬ ‫ومساعدة‬
•‫اخخصاصاث‬ ‫بعع‬ ‫نلل‬‫ومهام‬‫ئليه‬ ‫السجىع‬ ‫دو‬‫ستها‬‫ز‬‫إلاما‬ ‫وسيه‬‫ؤ‬‫مس‬ ‫ئلى‬ ‫السئيس‬
‫ليت‬‫و‬‫اإلاسإ‬‫بلاء‬ ‫مع‬.
‫الخفىيع‬ ‫مفهىم‬

8. ‫الىكذ‬‫ة‬‫ز‬‫ئدا‬
‫ألاهم‬‫باألعمال‬ ‫لالنشغال‬‫علىاإلادًس‬ ‫العبء‬‫جخفيف‬
‫اإلاهمت‬ ‫ألداء‬‫مخخلفت‬ ‫بدائل‬‫لك‬ ‫سيصبذ‬
‫الىظيفي‬‫السطا‬‫وجدليم‬‫الثله‬ ‫وبناء‬‫الخدفيز‬
‫العمل‬ ‫فسيم‬‫ئنخماء‬‫حعصيص‬
‫الفسيم‬ ‫أعظاء‬ ‫لدي‬‫ؤلالتزام‬‫حعصيص‬
‫الثاني‬ ‫والصف‬ ‫واإلاساعدًن‬ ‫وسي‬‫ؤ‬‫اإلاس‬ ‫واعداد‬ ‫وجأهيل‬ ‫يب‬‫ز‬‫جد‬
‫ي‬‫والعبءؤلاداز‬‫اإلاسئىليت‬‫جدمل‬ ‫في‬‫اإلاشازكه‬
‫اإلاشكالث‬‫وخل‬ ‫وؤلابداع‬‫ؤلاسخلالليه‬ ‫حشجيع‬‫ألافساد‬ ‫اث‬‫ز‬‫كد‬ ‫واكدشاف‬
‫الخنظيم‬‫داخل‬ ‫ؤلانسانيت‬‫العالكاث‬‫جلىيت‬
‫؟؟‬ ‫نفىض‬ ‫إلااذا‬

9. •‫عليها‬‫لتركص‬‫أعلى‬ ‫مهام‬
•‫مباشسة‬‫و‬‫سهلت‬‫اث‬‫ز‬‫كسا‬ ‫ذاث‬‫ة‬‫ز‬‫مكس‬ ‫مهام‬
•‫كثيرة‬ ‫جفاصيل‬ ‫ذاث‬ ‫مهام‬
•‫ليت‬‫و‬‫اإلاسإ‬ ‫جدمل‬ ‫في‬ ‫الشخص‬‫حساعد‬‫مهام‬
•‫متراكمت‬ ‫مهام‬‫او‬‫الحجم‬‫كبير‬ ‫ع‬‫و‬‫مشس‬
•‫العمل‬‫إلنجاش‬ ‫مإهل‬ ‫خشخص‬
•‫ذاجه‬ ‫ئثباث‬‫و‬‫لخؼىيس‬‫مهمت‬ ‫ًدخاج‬ ‫خشخص‬
•‫ليت‬‫و‬‫اإلاسإ‬ ‫جىلي‬ ‫في‬ ‫غبخه‬‫ز‬ ‫ًبدي‬ ‫خشخص‬
‫؟؟‬ ‫للخفىيع‬‫بداجه‬‫أنا‬ ‫هل‬

10. ‫؟؟‬‫بالخفىيع‬ ‫و‬‫اإلادًس‬‫ًلىم‬‫ال‬ ‫إلااذا‬
Why We Don't Delegate ??
•‫ي‬ ‫بنفس‬‫العمل‬‫بىجىب‬‫ز‬‫الشعى‬
•‫و‬‫ز‬‫و‬‫الغس‬‫بالنفس‬ ‫والاعخداد‬‫الخكبر‬.
•‫وسي‬‫ؤ‬‫اإلاس‬ ‫في‬‫الثله‬ ‫فلدا‬
•‫اإلادًس‬ ‫فهم‬ ‫عدم‬‫إلاسئىلياجه‬
•‫اعخلاد‬‫ه‬‫أهميخه‬‫من‬‫ًللل‬ ‫باألعمال‬ ‫آلاخسين‬ ‫كيام‬ ‫أ‬
•‫ل‬‫الكسى‬‫بمظهس‬‫ز‬‫الظهى‬‫من‬ ‫الخىف‬.
•‫منافست‬ ‫من‬ ‫الخىف‬‫وسيه‬‫ؤ‬‫مس‬

11. ‫الخجسبت‬ ‫كيم‬‫ونخائجها‬
‫واإلاخابعه‬ ‫معه‬ ‫الخىاصل‬
‫وألادواث‬‫الصالخياث‬ ‫ئعؼاءه‬
‫املحدد‬‫وكتها‬‫و‬ ‫له‬ ‫اإلاهمت‬ ‫شسح‬
‫جسيد‬ ‫التي‬ ‫اإلاهمت‬ ‫جددًد‬‫جفىيظها‬
‫خؼىاث‬
‫الخفىيع‬
‫السذ‬
‫لها‬ ‫اإلاناسب‬ ‫اإلاىظف‬‫ئخخياز‬

13. ‫األعمال‬‫الروتينية‬‫ال‬‫عاجلة‬ ‫الغير‬ ‫مهمة‬ ‫والغير‬ ‫متكررة‬
‫بها‬ ‫التي‬ ‫األعمال‬‫ولت‬ ‫تأخذ‬ ‫تفاصيل‬‫وجهد‬ ‫ا‬‫كبير‬ ‫ا‬‫ين‬.
‫باستمرار‬ ‫تصنع‬ ‫التي‬ ‫السهلة‬ ‫المرارات‬
‫المدير‬ ‫إليها‬ ‫يميل‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫األعمال‬
‫المهام‬‫تحتاج‬ ‫التي‬‫إ‬‫ل‬‫ى‬‫المدير‬ ‫يملكها‬ ‫ال‬ ‫ولدرات‬ ‫مهارات‬.
‫جفىيظها‬‫ًنبغي‬ ‫التي‬‫الاعمال‬

14. ‫المسؤولية‬ ‫يلغي‬ ‫ال‬ ‫التفويض‬ ‫ألن‬ ‫الخطة‬ ‫متابعة‬
‫و‬ ‫اإلبداع‬‫للعمل‬ ‫جديدة‬ ‫آفاق‬ ‫فتح‬
‫و‬ ‫الذات‬ ‫تنمية‬‫تطوير‬‫المحيطي‬‫ن‬
‫و‬ ‫التحفيز‬ ‫اعمال‬‫والتمدير‬ ‫الشكر‬ ‫تفويض‬ ‫يمكن‬ ‫فال‬ ،‫التمدير‬.
‫وحلها‬ ‫المزمنة‬ ‫المشاكل‬ ‫مواجهة‬
‫جفىض‬‫ال‬ ‫التي‬ ‫ألاعمال‬
‫وخطرة‬ ‫حساسة‬ ‫مهام‬
‫م‬‫بنفسن‬ ‫تتابعها‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫هام‬
‫م‬‫لدين‬ ‫موظفين‬ ‫بأسرار‬ ‫تتعلك‬ ‫هام‬

15. ‫جددًد‬‫جفىيظها‬ ‫جسيد‬ ‫التي‬ ‫اإلاهمت‬
‫بالخفىيض‬ ‫العمل‬ ‫قت‬‫ز‬‫و‬‫و‬‫خطت‬‫ججهيز‬:
•‫؟‬ ‫وكيف‬ ‫واين‬ ‫متي‬ ‫مكخمل‬ ‫وبشكل‬ ‫جام‬ ‫بىضىح‬ ‫املهمت‬ ‫حعسيف‬
•‫املهمه‬ ‫لخىفير‬ ‫يدخاجها‬ ‫التي‬ ‫الخمست‬ ‫املصادز‬
•‫املهمه‬ ‫لخىفير‬ ‫الشخص‬ ‫يدخاجها‬ ‫التي‬ ‫اث‬‫ز‬‫املها‬
•‫معهم‬ ‫يخعامل‬ ‫سىف‬ ‫الري‬ ‫باألشخاص‬ ‫قائمت‬
•‫؟‬ ‫املهمه‬ ‫هر‬‫في‬ ‫املخىقعه‬ ‫والفشل‬ ‫الىجاح‬ ‫وسبت‬ ‫ماهي‬
•‫؟‬ ‫الىقذ‬ ‫هرا‬‫في‬ ‫املهمه‬ ‫أهميت‬
•‫؟‬ ‫املهمه‬ ‫ألداء‬ ‫وقذ‬ ‫اخس‬ ‫ماهى‬
•‫؟‬ ‫املطلىبت‬ ‫اتها‬‫ز‬‫ومها‬ ‫املهمت‬ ‫وبين‬ ‫اجه‬‫ز‬‫ومها‬‫باملهمه‬ ‫جكليفه‬ ‫املقترح‬ ‫الشخص‬ ‫بين‬ ‫هه‬‫ز‬‫مقا‬

16. ‫اإلاناسب‬ ‫الكفء‬ ‫الشخص‬‫ئخخياز‬
•‫الخقييم‬ ‫قبل‬ ‫صحيذ‬ ‫جفىيض‬ ‫ال‬
•‫أل‬ ‫جفىيض‬ ‫ال‬‫مههلين‬‫يير‬ ‫شخاص‬‫أو‬‫ملتزمين‬ ‫يير‬‫املهام‬ ‫هره‬ ‫ن‬‫يكسهى‬ ‫أو‬
•‫جىصه‬ ‫وال‬ ‫خكيما‬‫سل‬‫ز‬‫إ‬
•‫هللا‬ ‫صلي‬‫ل‬‫السسى‬‫هنع هللا يضر‬‫ذز‬‫أبى‬ ‫سأل‬ ‫عندما‬‫وسلم‬ ‫عليه‬
"‫هللا‬ ‫ل‬‫سى‬‫ز‬‫ًا‬ ‫كلذ‬‫كال‬ ‫ثم‬ ‫منكبي‬ ‫على‬ ‫بيده‬ ‫فظسب‬ ‫؟‬ ‫حسخعملني‬‫الا‬: (‫ًا‬‫ئنك‬‫ذز‬ ‫أبا‬
،‫بدلها‬ ‫أخرها‬ ‫من‬‫ئال‬،‫وندامت‬ ‫ي‬‫خص‬‫الليامت‬ ‫ًىم‬ ‫وئنها‬،‫أمانت‬ ‫وئنها‬ ،‫طعيف‬‫وأدي‬
‫فيها‬ ‫عليه‬ ‫الري‬)

17. ‫ه‬‫ز‬‫ئخخيا‬ ‫جم‬ ‫إلااذا‬‫و‬ ‫لها‬ ‫املحدد‬‫والىكذ‬ ‫اإلاهمت‬ ‫شسح‬
•‫؟‬ ‫املهمه‬ ‫هره‬ ‫في‬ ‫ك‬‫ز‬‫واخخيا‬ ‫جفىيضك‬ ‫جم‬ ‫ملاذا‬
•‫معا‬ ‫ألامسين‬ ‫أو‬ ‫شفىيا‬ ‫او‬ ‫كخابت‬ ‫ومددد‬ ‫واضح‬ ‫بشكل‬ ‫املهمت‬ ‫جفىيض‬
•‫وهجاح‬ ‫فشل‬ ‫جاثير‬ ‫ماهى‬(‫السلبي‬ ‫وألاثس‬ ‫إلايجابي‬ ‫ألاثس‬)‫وللمهسست‬ ‫له‬ ‫املهمه‬ ‫هره‬
‫املهمت‬ ‫هره‬ ‫وأهميت‬
•‫املطلىبت‬ ‫الىخائج‬ ‫صيايت‬ ‫و‬ ‫سسد‬ ‫إعادة‬ ‫طلب‬
•‫م‬ ‫وقذ‬ ‫خالل‬ ‫إلاهجاش‬ ‫طلب‬‫الىقذ‬ ‫هرا‬ ‫ملاذا‬‫و‬ ‫ددد‬

18. ‫آلاخسين‬‫واعالم‬ ‫والصالخياث‬ ‫ألادواث‬ ‫ئعؼاؤه‬
•‫باملهمه‬ ‫الخاصت‬ ‫واملعلىماث‬ ‫املىاسبت‬ ‫وألادواث‬ ‫الصالخياث‬ ‫اعطاءة‬
•‫الخمست‬ ‫املصادز‬ ‫كل‬ ‫اعطاءة‬(‫أدواث‬–‫اهيت‬‫ز‬‫مي‬–‫للمساعده‬ ‫اد‬‫س‬‫أف‬)
•‫عنهم‬ ‫ومعلىماث‬ ‫معهم‬ ‫يخعامل‬ ‫سىف‬ ‫الري‬ ‫باألشخاص‬ ‫قائمت‬
•‫برلك‬ ‫به‬ ‫املحيطين‬ ‫اعالم‬

19. ‫الخىاصل‬‫ومخابعخه‬ ‫معه‬
‫طلب‬ ‫ان‬ ‫والىصيده‬ ‫أي‬‫س‬‫ال‬ ‫وابداء‬ ‫للدشجيع‬ ‫معه‬ ‫وجابع‬ ‫جىاصل‬

20. ‫ونخائجها‬ ‫الخجسبت‬ ‫كيم‬‫و‬ ‫بدًله‬‫خؼت‬ ‫طع‬

21. • Right task
• Right person
• Right communication
• Right feedback
• Right correction
• Right responsibility
6 Rights

22. ‫ليس‬‫الخفىيع‬!!!!!

23. ‫ليس‬‫الخفىيع‬!!!!!

24. ‫ليس‬‫الخفىيع‬!!!!!

25. ‫خيرا‬ ‫هللا‬ ‫جصاكم‬
‫خسن‬ ‫على‬‫واإلاخابعه‬ ‫اإلاشازكت‬
‫عليكم‬‫السالم‬‫وبسكاجه‬ ‫هللا‬‫خمت‬‫ز‬‫و‬
‫لكم‬ ‫شكسا‬
(‫حعليمه‬‫العلم‬ ‫شكاة‬ ‫أ‬ ‫ئعلم‬)
DR.ELSAYED NASSER
elsayednasser@hotmail.com

26. ‫متنوعه‬ ‫برامج‬‫ناصر‬ ‫السيد‬ ‫الدكتور‬
•‫؟‬ ‫ؤلاكناع‬‫فن‬ ‫اث‬‫ز‬‫مها‬ ‫ة‬‫ز‬‫دو‬
•‫العمل‬‫طغىغ‬‫و‬‫الىكذ‬ ‫ة‬‫ز‬‫ادا‬ ‫اث‬‫ز‬‫مها‬
•‫الفعال‬ ‫والخىاصل‬ ‫ؤلاجصال‬ ‫اث‬‫ز‬‫مها‬
•‫اث‬‫ز‬‫مها‬‫الناجحه‬ ‫الشخصيت‬
•‫ؤلاًجابي‬‫الخفكير‬ ‫اث‬‫ز‬‫مها‬
•‫ة‬‫ز‬‫دو‬‫العمل‬ ‫ق‬‫لسى‬ ‫الشباب‬ ‫تهيئت‬
•‫؟‬ ‫الشخصيت‬ ‫اإلالابله‬‫ججخاش‬‫كيف‬ ‫ة‬‫ز‬‫دو‬
•‫ؤلاللاء‬ ‫فنى‬ ‫ة‬‫ز‬‫دو‬
•‫و‬ ‫النجاح‬ ‫ة‬‫ز‬‫دو‬‫الراث‬‫جؼىيس‬
•‫ي‬ ‫اس‬‫ز‬‫الد‬‫ق‬‫الخفى‬ ‫ة‬‫ز‬‫دو‬
•‫مدبىبت‬‫خشخصت‬ ‫جصبذ‬‫كيف‬ ‫ة‬‫ز‬‫دو‬

27. ‫والميادة‬ ‫اإلدارة‬ ‫وبرامج‬ ‫دبلومات‬
•‫ألاعمال‬ ‫ة‬‫ز‬‫ئدا‬ ‫دبلىمت‬
•‫الليادًت‬‫اث‬‫ز‬‫اإلاها‬‫ة‬‫ز‬‫دو‬
•‫الدشغيلي‬‫الخخؼيؽ‬‫أساسياث‬ ‫ة‬‫ز‬‫دو‬
•‫از‬‫س‬‫الل‬ ‫واجخاذ‬ ‫اإلاشكالث‬‫خل‬ ‫ة‬‫ز‬‫دو‬
•‫اإلاإسساث‬ ‫في‬‫ي‬‫ؤلاداز‬‫الخميز‬
•‫الناجح‬‫اإلادًس‬‫اث‬‫ز‬‫مها‬ ‫ة‬‫ز‬‫دو‬
•‫الكىحشنج‬‫ة‬‫ز‬‫دو‬(‫الفعال‬‫الخىجيه‬)
•‫الفعاله‬‫ؤلاجخماعاث‬‫ة‬‫ز‬‫ادا‬‫ة‬‫ز‬‫مها‬
•‫ة‬‫ز‬‫دو‬21‫مىظفيك‬‫لخدفيز‬ ‫ػسيلت‬
•‫ة‬‫ز‬‫دو‬‫اث‬‫ز‬‫مها‬‫ؤلا‬‫الشخصيت‬ ‫اإلالابالث‬ ‫واجساء‬ ‫والخعي‬ ‫سخلؼاب‬
•‫والخلدًم‬ ‫العسض‬‫اث‬‫ز‬‫مها‬ ‫ة‬‫ز‬‫دو‬
•‫الفعال‬ ‫اف‬‫س‬‫ؤلاش‬‫اث‬‫ز‬‫مها‬
•‫الخفىيع‬‫اث‬‫ز‬‫ومها‬ ‫يت‬‫ز‬‫ؤلادا‬‫السلؼاث‬ ‫جفىيع‬ ‫أسس‬

28. ‫العمالء‬ ‫وخدمة‬ ‫التسويك‬ ‫وبرامج‬ ‫دبلومات‬
•‫واإلابيعاث‬ ‫الدسىيم‬ ‫دًلىمت‬
•‫اإلابيعاث‬ ‫دبلىمت‬
•‫اإلابيعاث‬ ‫مشسف‬‫اث‬‫ز‬‫مها‬ ‫ة‬‫ز‬‫دو‬
•‫؟‬‫مدترف‬ ‫مبيعاث‬ ‫مندوب‬ ‫جصبذ‬ ‫كيف‬ ‫ة‬‫ز‬‫دو‬
•‫البيعيه‬‫اث‬‫ز‬‫اإلاها‬
•‫العمالء‬‫خدمت‬ ‫في‬‫الخميز‬ ‫ة‬‫ز‬‫دو‬
•‫ة‬‫ز‬‫دو‬10‫؟‬‫ؤلاكناع‬ ‫فن‬ ‫في‬‫اث‬‫ز‬‫مها‬
•‫؟؟‬ ‫ناجح‬ ‫مبيعاث‬‫مدًس‬ ‫جصبذ‬ ‫كيف‬
•‫املحترف‬ ‫الؼبيه‬ ‫الدعاًت‬ ‫مندوب‬Medical Rep