月商数千万のソーシャルゲームを作る方法

月商数千万のソーシャルゲームを作る方法

株式会社BANEXJAPAN
赤羽根綾

BANEXJAPAN 2006-2010

BANEXJAPANって？

萌え学◇オンライン（モバゲー）ゴリら！（モバゲー）天下統一オンライン（モバゲー）
2010年6月 2010年11月 2011年1月
会員40万くらい。会員25万くらい。会員20万くらい。
月商数千万前半（ピーク時）月商数百万（進行形）月商数千万中盤（進行形）

スピード開発の流行に反し、じっくりとゲームを作る会社（SAP）
５期目の会社でSAPの中では古参です。元々携帯公式サイトを運営したり受託開発を
行っていました。受託は今でも行っています。お仕事募集中。


本日の内容
■企画の立て方
１：シンプルなゲームシステム
２：既視感を与えない
３：自分が一番課金ユーザになる企画を作る
４：徹底的に拘りぬく！-103%理論

■課金テクニック
１：煽る
２：爽快感を演出する
３：わかりやすさ
４：具体的
５：運用者目線を捨てる

■運用
１：ユーザーと一緒に作るは間違い
２：問題を無くすシステム変更は間違い
３：面で考える
４：飽きさせない
５：コスト主体の運用はジリ貧

■継続性
１：課金・非課金バランス
２：パラメータから別の何かへ
３：コンテンツ共有型課金モデルは破綻する

企画の立て方

ゲームの企画する際の心構え

「ゲーム＝エンターテイメント」

■１：期待させ
次はどんな展開になるんだろうとワクワクさせる！

■２：満足させて
予想を裏切らない充実した展開に満足！

■３：依存させる。
夜更かししてやり続ける！朝早起きして続きをやりたい！


企画の立て方①シンプルなゲームシステム

■一言で表現できる企画を
ごちゃごちゃしたゲームは印象薄く、記憶に残らない。
一言でそのゲームの事を言い表せるかが重要！

（天下統一オンラインは「陣取りゲーム」）

ただし、シンプルに作る事を意識しすぎると以下の問題が発生する

■シンプルにする事ばかり考えると無機質な作りになってしまう
対策として、実現させたい目標を列挙して
⇒それら全てを「シンプル(COOL)」に実現させる様に考えるのが吉

企画の立て方②既視感を与えない

■展開が読めてしまう事はエンタメとして絶対にNG
・ゲームが乱立している今「見たことある」はゲーム最大の離脱原
因になる

・チュートリアル時点で離脱率は20%～80%の差が出る

・ガチャ・ログインボーナスなどよくある機能は【それである必然性】
が無ければ極力避けるべき。できれば役割を企画自体で吸収でき
るのがベスト。


企画の立て方③自分が一番課金ユーザになる企画を作る

■自分が課金していないゲームはつまらないゲームと考える
・ランキング上位のゲーム、有名なゲームは”面白いはずだ“と模倣
に走ってしまいがちだが、主観を大切にしなければいけない。今
ヒットしているタイトルは数ヶ月後ではもう「よくあるゲーム」。自分が
課金しないゲームは誰も課金しない。

■男性は男性・女性は女性ゲームに特化すべき（弊社独特）
・弊社では「男性には男性の気持ちしかわからない」という考えのも
と、（社員に男性が多い為）男性に特化したゲーム制作を基本戦略
としています。これは会社によるかもしれません。


企画の立て方④徹底的に拘りぬく！-103%理論

・これで完成！から3回は改善が図れる

・最後の1%の努力が売上げを3倍にする。1%の怠慢が売上を3分
の1にする。

・行き詰っても、誰かと4時間話せば突破口が見える

・「運営を始めてから」は全ての行動が難しくなる。開始前にできる
事は全てやる。実際はそれでも足りず運用時に改善点が次々に浮
き彫りになる


課金テクニック

課金テクニックに対する考え方

「テクニックはあくまで補助ツール」
・企画との「掛け算」で考える。あくまで企画ありき。だが、課金
テクニックを盛り込まなければ売上は上がらない。

・ノウハウは取り入れやすいので、この部分に意識が偏りが
ちだが、企画（根幹）が秀逸で無いゲームはどんなに課金テク
ニックを取り入れても売上はあがらない。


課金テクニック①煽る
■期間制約
・本日限定で手に入るアイテムなどは「希少価値」「限定
感」を演出でき、購買意欲をそそりやすい。
・今から数分だけ確率変動が起きて、経験値数倍！レア
モンスター出現率ＵＰ！という期間を絞ったお得感のある
イベントは購買意欲をかきたてる。

■機会制約
・アイテム購入後、「セットでこれを購入すると100円引き」
など、特定のタイミングでしか発生しない限定的優位性
はお得感を演出できる。

■群集心理
ガチャで例えるとコンプリートしたユーザーを明記したり、
売れ筋アイテムの購入ユーザーの履歴を表示させる事
で「みんな買っているから自分も」と思わせる

課金テクニック②：爽快感を演出する

・ユーザーの手間・負担を減らす時間短縮アイテムはどのゲー
ムにもニーズがある

・あくまでも、『無料でもできるけど、課金したら楽になる・速くな
る』という「じれったさ」を用意する事が必須。


課金テクニック③：わかりやすさ

■イベントに対してピンポイントで一つの商品を販売する
・このイベントでは、このアイテムを買えば優位性を獲得
できるとユーザーが簡単にわかる事が大切。
・「１イベント＝１課金アイテム」がわかりやすい。ごちゃご
ちゃさせるのは逆効果

■とにかく購入遷移を「目立たせる」
・マイページ、トップページなどとにかく至る所で「売りた
いアイテム」は強調する。


課金テクニック④：とにかく具体的に！（ライティング）

・具体的にメリット・効用を説明する。抽象的な表現はNG

×凄くお得！
○200モバコインお得！

×伝説の武将
○織田信長の家臣として活躍した武将


課金テクニック⑤：運用者目線を捨てる

・運用者は行き詰まりを懸念して「後のこと」を先だって考
えがちだが、「目の前」に注目しなければ売上には繋がら
ない。

・ARPU・DAU・課金分布など、全体図を見て考えがちだ
が、１ユーザーの目線に立って、「何故課金をしたくなる
か」を考えない限り課金効率は改善されない


運用のしかた

運用する際に大切なこと

「自信を持つ！だが妄信しない！」
■１：自信を持つ
どんなゲームでもクレームはつきもの。無責任な意
見が山の様にきます。すぐにぐらついていては運営
失格。

■２：妄信しない
リリース初日（イベント初日）に売上が出なければ、待ってい
ても二度と売上はあがらない。結果が出なければ小手先で
無く抜本的に見直さなければいけない。最悪閉める。

運用のしかた①：ユーザーと一緒に作るは間違い

■目の前の意見に惑わされない
・クレームばかりが目立つが当たり前。満足しているユー
ザーは何も言わない。

・自信を持つ！数ヶ月考えて作った企画が、数日の運用
による代替案に勝る道理が無い。

■ユーザーの期待を超える心構えが必要
・サプライズはユーザーの主観からは生まれない

・エンターテイナーとしての自覚を持つ。ユーザーの期待
を良い意味で裏切らないと話題にもならない。


運用のしかた②問題を無くすシステム変更は間違い

■トラブルシューティングは慎重に
・中途半端な制限は本末転倒！最初から無い方がいい
位の価値低下に為りかねない。あくまでその「機能」の役
割を考えながら改善をしなければいけない。

・制限は「楽しさ・面白さ」を半減させる事に他ならない。
火消しをしても、その場凌ぎになっても改善にはならない。


運用のしかた③面で考える

■ピンチはチャンス
・運用を続けると必ず問題に直面する。「ゲーム内通貨のイン
フレ」「課金アイテムの需要低下」など。しかしそれは更なる課
金効率向上、ゲームバランス向上の為のチャンスと考えて、あ
くまで前向きな姿勢を持たなければゲーム自体が衰退する。

■点で考えてはいけない
・問題一つ一つを点で考えて、潰していくとどんどんゲームが
煩雑・複雑になっていき当初の「シンプルさ」を損なわれていく。
あくまで全体を俯瞰しながら改善はしなければいけない。

（その為のハウツー）
まずは問題点を列挙して、それら全てを「シンプル（COOL）」
に改善する方法を考える


運用のしかた④飽きさせない

■時間帯効果を意識する
・大規模なシステム改善の場合平均150%の売上拡大
が見込める。1日更新が遅れると半日分（100万円/日な
ら50万円）の売上が毎日消える

・手持ち無沙汰なユーザーは2週間以上待たせるとゲー
ムから離れる

・多少の問題も、改善に時間がかかるなら見過ごす位の
器量が必要。問題は際限無く湧き出るため、全部を潰そ
うとしていたら何もできない。

■ 未公開の案も提示する事で時間的猶予を確保する
・とにかく「運営のやる気」をユーザーに伝える事が重要


運用のしかた⑤コスト主体の運用はジリ貧

■妥協は終了の序曲
・とりあえず黒字。の姿勢では次月はもっと売上は低下
する。意識の低さは結果に現れる。

・世の中の人のスキルセットは平均「防御：攻撃＝９：１」。
売上を立てる以外の事ができる人間は腐るほどいる。絶
対に売上を上げなければいけない。それ以外に自分の
仕事は無い！という気構えが必要。

・「仕事を振らないと」から発生する作業は絶対に不要。
無駄に手を動かす位なら、待たせるか企画参加させた方
がいい。


継続性

継続性に対する考え方
「ゲームの寿命は作り込みで改善が可能！」
・ソーシャルゲームは短命と思われがち！だが、「怪盗ロワイ
ヤル」「FarmVille」など本当に優秀なタイトルは１年以上に渡
り人気（売上）を維持し続けている。

・短命な理由はゲームの仕組みが原因である事がほとんど。
課金を続けるユーザーと非課金ユーザーのバランスが保てな
い。パラメーターのインフレが続き限界が来るなど。

・市場が生まれて１年が経ち、「継続性のあるゲーム」を作る
必要があるという事が顕在化した。これからの話題の中心に
なる！（と思います。）

継続性について・・事前におことわり

弊社も改善案を模索中なので、具体的な方
法論を提起する事はできません。

あくまで、こんな問題が起きるという事を共有
できればと思います。


継続性①課金・非課金バランス

・初月はあまりなかった差も、数ヶ月運用を続けると、課
金ユーザーと非課金ユーザーの差がとてつもなく大きく
なる。そこで無課金ユーザーに見切られてしまうゲーム
になってはいけない。

・初心者ユーザー・無課金ユーザーにも、活躍する機会
を用意しなければ、課金ユーザーだけが生き残り、下か
ら崩れてしまう。


継続性②ゲームの優位性から別のモチベーションへ

・武器は、最強の武器を手に入れた時点で他の武器を購
買する意欲がなくなる（例えそれが4000円の武器だった
としても、上限である事は行き詰まりを意味する）

・パラメーターインフレはいつか限界が来る。その為に
ゲームの仕組みで最強には簡単に行き着かない様に極
力「遠回り」をさせなければいけないが、それでもいつか
たどり着く問題である事は変わりない。

・例えば、自己顕示、コレクション性など、ゲームの優位
性に限らない目的をユーザーに持たせ、方向転換をさせ
なければいけない。それができるかが長期政権を築く為
の至上課題（弊社も模索中）


継続性③コンテンツ供給型課金モデルは維持に追われる
・課金に対して毎度限定ストーリー・シナリオを配布して
いると、マンパワーが必要になり、その更新に追われて、
改善、企画立案に時間を確保できなくなる。

・イベントを行うと、すぐに売上げがたつ為その作業に偏
る。（ただし短命）ポテンシャルを伸ばす事ができず日々
の運用に追われてしまう。

萌え学◇オンラインはリリース初月から数千万の売上を達成したが、
２ヶ月目の売上が最高額でその後、更新する事ができなかった。
売上を出す為に必要なビジネスモデルと、成長を続けるビジネスモデルは全く別。
（広告出稿を全くしなかった等の要因はあるが、上記に依る原因は大きかったと考える）


ありがとうございました。

プロデューサー職求人中です！
http://recruit.banex.jp
作者twitterアカウント「@banexj」

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