大規模SNSにおけるソーシャルアプリの運用とマネタイズ

おける
Sにリの
SN プ
模ア
規ル
大シャイズ
ーマネタ株式会社ドリコム
ソと
運用神谷友輔
hentaisan @ drecom.co.jp
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はじめに


はじめましての方

はじめまして
株式会社ドリコムのhentaisanです

ご存知の方
大事な記憶容量を頂戴し

感謝の極み

紹自
介己

株式会社ドリコム
ソーシャルゲームサービスグループ
ソーシャルゲームサービス部
自称ディレクター


ソーシャルアプリの
株式会社ドリコム
ソーシャルゲームサービスグループ
ソーシャルゲームサービス部
自称ディレクター

企画と開発 © Drecom Co.,Ltd. All rights Reserved

漢字テスト
ハッピーアクアリウム
うまレーシング
ゲームスタジオ物語
などなど…

ご察しの通り、
こんな感じの発表です。
きっちりしたのを期待された方
大変ごめんなさい。


さて、


もてたい

あ、あの人かっこいい
あ、あの人かわいい

きゅん
かっこよいと思われたい
かわいいと思われたい

さて、ちょっと、
おじさん本気出しちゃおうかな


勝ちたい

87点
期末テスト
渾身の

91点なの？
どうだ、まいったか友よ

え、お前

くそ、ちょっと点があがるなら

『なんでもしてやる』


これです。


この気持ち。


これが、マネタイズです。


ご静聴ありがとうございました。


嘘です。


大規模SNS上の
ソーシャルアプリをマネタイズ
重要なポイントは？


★おもしろさ
★安定した稼動
★絶え間ない更新

すべては

また明日
遊んでもらえるか
のため


あたりまえ

でも、最も難しい


agenda
• ０．マネタイズモデル
• １．マネタイズに必要な「おもしろさ」とは
– どこに価値が生まれるのか
• ２．マネタイズに必要な「記録」とは
– 価値を高めるにはどうすればよいか
• ３．マネタイズに必要な「安定稼動」とは
– 価値を継続させるにはどうすればよいか


直接課金（ユーザ様）
間接課金（アフィリエイトで広告主様）
枠広告（閲覧/クリックで広告主様）


今回は直接課金をメインに


直接課金
• 概要
– ユーザ様に直接お金を支払っていただく形式
– ゲーム内で利用可能なポイントやアイテムが対象
• ソーシャル界隈では
– コンテナ側ポイントシステムの利用が多い
– mixiポイントやモバコインでお買い物
• PCでは
– webmoney、paypal …


「おもしろさ」とは？


おもしろさ＝


成長とは

強くなった！
アイテム増えた！
仲間が増えた！
コメントついた！

成功経験の積み重ね


成功経験に

価値を付加


価値≒課金

価値ある体験には
お金を払う理由がある


なんでもかんでも課金？


成功体験
着目すべき


ゲームの進行に関係ない成長


ここがポイント

ゲームの進行に関係ない成長
⇒ ゲーム進行自体は無料、気軽
⇒ ゲーム開始への敷居は低い方がよい

だけじゃない

ソーシャルならではの


ソーシャルアクションといえば

⇒ ともだち
⇒ 他ユーザ

ではどうすれば、
成功経験に
価値を付加できる？

2つの成長をバランスよく組み込むこと
ポイント①


時間消費型成長
金銭消費型成長

時間消費型成長
時間を費やし「成長」を手に入れる方法

⇒ ソーシャルゲームの基本軸


金銭消費型成長
金銭を費やし「成長」を手に入れる方法

⇒ 金銭で成長を手に入れます


ゲーム内に存在する
ユーザの成功体験

それぞれを
どこに割り当てるか

たとえば、アイテム販売

時間消費型金銭消費型
⇒ ゲーム内資金で ⇒ ゲーム外資金
購入可能（ポイント）
で購入可能


ポイント②
コミュニケイトモチベーション


もてたい
勝ちたい
自慢したい


いつでもみんなそうなんです


だから

ギフトを送ったり
武器を買ったり

【価値】を手に入れる


相手は

友達、仲間、
気になる異性、
ストーキング相手、
奥様、姫様
相手がいるから心が動く

ゲーム毎に異なる
ユーザの

モチベーション
となる仕組み
が必要

•うまレーシング
「なでる」
• 相手のなでられ帳に記録
• 自分もなでて貰える
• 可愛い子がなでられ帳に
• 『嬉しい』


ポイント③
ゲームの本筋からは外れない


ゲーム進行に関係ない行動

↓
ゲーム本筋で優位に！

ちょっかいを出した

↓
経験値UP!

• ハッピーアクアリウム
–熱帯魚飼育シミュレーション
–みがく
•ともだちの水槽を磨く
【自分の経験値がUPする！】


実は、アクションに価値をあたえるテクニック

社内に100個弱あります
現在も増加中・・・


• ０．マネタイズモデル
• １．マネタイズに必要な「おもしろさ」とは
– どこに価値が生まれるのか
• ２．マネタイズに必要な「記録」とは
– 価値を高めるにはどうすればよいか
• ３．マネタイズに必要な「安定稼動」とは
– 価値を継続させるにはどうすればよいか


生んだ価値はいずれ劣化いたします


なぜ？


飽きるから


だから、価値の劣化を監視しよう


• 見とくと嬉しいKPI
– DAU
• １日に遊んでくれた人数
• 減った？
• それは「明日も来よう」と思わないからだ
– ARPU、課金率
• ユーザー1人あたりの平均支払い金額
• 減った？
• それは「価値」を感じなくなってきているんだ
– バイラル率
• １人が広げた人数
• 減った？
• それは「ソーシャルゲーム」じゃなく「スタンドアロン」


・・・。


すいません、これ以上は

禁則事項なもので


絶対安定

理由はたくさんありますが、
（個人的には・・・）


たとえ100万インストールしていても
実質１万人しか遊んでいないアプリ

⇒ 元に戻すのは相当難しい


巨大SNSならでは？
• 想定すべき負荷がやばい

• 数秒以内の200返しがMUST
– あんまりエラーやtimeoutが多いと･･･
→ 最悪サービスを止められてしまいます涙
• アクセス数が増える日時
– リリース直後はお祭り級
– イベント直後、日付変更直後、定時アイテム配布時
• 12:00～13:00のランチタイム
• 18:00～25:00のゴールデンタイム


どうやって対策したの？
• 実は巨大SNSならでは？のことは1点のみ
• 『どどんぱする可能性がある』
• ソーシャル＝信じられないくらいユーザが集まる
• 口コミや招待インセンティブの力は異常
• はじめから目標DAUを持ち、攻める必要がある
• スモールスタートさせてくれない場合がある！
• でも、そんなに人気出るかわからない
• ec2などクラウドな環境でスタートして調整する
• ドリコムではスケーリングの規模の見立てが
できたところで手元に

あとは？
• 通常のwebサービスと一緒なのです。
– 負荷テスト
– 負荷対策
– 過負荷テスト
– 過負荷対策
– ・・・


罠
でも、そこにはがあったのです。


わな！？
• ec2
– 西海岸まで旅行します
– たまに落ちます
• 県民魂爆発
– アンケートアプリ
– 似たようなpcアプリ：5000人
– 県民魂：23万人・・・だと・・・ッ!?
• うまレーシング爆発
– ソーシャルならでは！？


通称うまレーシング爆発

別名、なでる爆発
ってぼくだけ呼んでます。

想定外のアクションの偏り


ユーザは何をして遊ぶかわからない


RDBでは耐え切れず
TTに移行
想定アクセス数を修正し
再度負荷対策


詳しい話は懇親会で


べ、別にあんたのために
話したんじゃないんだからねッ

聞いてくれて、
あ、ありがと///


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